SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 43
RCS Digital Kit
Strumenti per il digital engagement
Audience RCS
2
Packaging
Circa il 40% degli utenti
web italiani visita i siti di
RCS
BRAND LEADER
nell'INFORMAZIONE e vicini
alle PASSIONI/INTERESSI
degli italiani
Digital Engagement
Il «Digital Kit» 3
RCS dispone di un’offerta
di comunicazione digitale
in grado di rispondere ai
diversi obiettivi dei clienti.
Il nostro digital kit offre
una serie di tool che
permettono di modulare la
giusta strategia andando
ad operare sui diversi
territori e livelli di
interazione che le nostre
properties ci offrono.
Awarness
Pianificazione su verticali e formati a impatto 4
Alla richiesta di
awareness, RCS
risponde con una
disponibilità di formati
variabili per dimensione e
impatto e la possibilità di
intercettare i target sui
canali verticali a loro più
affini per interesse come
ad esempio:
Motori, Food, Fashion, Fa
mily, etc.
I Canali verticali
Offerta tematica 5
L’offerta RCS offre oltre 20 segmenti di contenuto per pianificare per
sezioni tematiche
Fonte: Audiweb View, Gennaio 2014 Utenti unici mensili (.000)
Branded Content
6Premium quality content production
Il canale dedicato alla web series Una mamma
Imperfetta 2 su CorriereTV
Il brand channel con le «microstorie» di Kinder
Cereali
Case History Branded Content
Le pillole web Kinder Cereali 7
25 microstorie di IMperfezione realizzate ad hoc!
Le microstorie riprendono il mood della serie web «Una Mamma Imperfetta»,
attraverso le 25 dichiarazioni di imperfezioni di una comunità di protagonisti, che si
ritengono altrettanto «IMperfetti» al fine di creare forte associazione di marca tra la serie e
Kinder Cereali.
Le microstorie sono state utilizzate come preroll in apertura delle puntate di Una
Mamma Imperfetta e come call to action del concorso di Kinder Cereali.
Le microstorie sono inoltre state raccolte in un brand channel dedicato su CorriereTV
dove era possibile vedere ognuna delle microstorie on demand, oltre che sul sito
KinderCereali e sul proprio canale YouTube.
Native Advertising
8InFeed Units
Case History
La voce di Costa Crociere
Product Placement
9
È PRONTO di Benedetta Parodi RACCONTI DI CUCINA di Angela Frenda
Digital ADV
Glider
10Formati d’impatto
Digital ADV
Formati d’impatto 11
Skin Dinamica
Digital ADV
Formati d’impatto 12
Sidekick
Digital ADV
Formati d’impatto 13
Flipbar
Call to Action
Primo ingaggio e utilizzo del direct marketing 14
Un primo livello di
ingaggio con gli utenti
viene raggiunto attraverso
una serie di strumenti che
permettono di far
relazionare gli utenti
con il brand.
Questa attività può essere
sostenuta anche con
azioni mirate di direct
marketing con invii
profilati in numerose
combinazioni al nostro
data base.
Direct Marketing
RCS possiede un database di oltre 4 milioni di
anagrafiche profilabili in più di 1.400 combinazioni. Da anni
la nostra caratteristica distintiva è valorizzare questo
patrimonio informativo attraverso l’utilizzo di tutti i possibili
touchpoint attivabili con i consumatori:
DEM, SMS, Mailing e Telemarketing
Selezione ed ottimizzazione del canale adeguato agli
obiettivi del cliente
60% anagrafiche segmentabili per fruizione media e
prodotti RCS
75% delle anagrafiche segmentabili per fasce di età
Rappresentatività territoriale in linea con i dati Istat
Liberatorie privacy costantemente aggiornate
15
Games
16
Case History Games
Wilkinson Minimoto Precision 17
Cliente: Energizer Group Italia SpA.
Prodotto: Wilkinson Quattro Titanium Precision
TARGET
• Uomini, core target 18 – 35 anni
OBIETTIVI
• Costruire awareness sul prodotto, sulle sue caratteristiche esclusive e sull’esperienza
unica d’utilizzo;
• Sostenere le vendite;
• Massimizzare il costo per contatto favorendo la viralità e il wom;
• Inserire un meccanismo di vincita che preveda come premio anche il rasoio generando
trial.
STRATEGIA DI COMUNICAZIONE
Creare un legame con il mondo delle competizioni su due ruote e nello specifico al Moto GP.
Le pagine di Gazzetta.it hanno ospitato il gioco “Wilkinson Minimoto Precision”, un advergame
realizzato ad hoc per il cliente, al quale è stato collegato anche l’omonimo concorso. I
partecipanti all’advergame hanno potuto provare, con estremo realismo, le emozioni di una
gara alla guida di una minimoto. L’obiettivo
finale era di ottenere il miglior tempo per poter scalare la speciale classifica piloti Wilkinson.
Il concorso abbinato ha messo in palio 24 kit di prodotti Wilkinson e due minimoto con livrea Wilkinson.
La comunicazione è continuata con la partenza del campionato Moto GP 2010, attraverso la sponsorizzazione del Magic Moto che è così
diventato Wilkinson Magic Moto.
Il percorso si è concluso nei punto vendita; in 180 tra i più importanti centri commerciali sono stati allestiti dei corner di prodotto in cui erano
esposte le minimoto in palio nei concorsi, è stata così sfruttata a pieno la notorietà generata dalle attività online.
RISULTATI
Oltre agli ottimi risultati in termini di contatti e di utenti registrati alle diverse iniziative, che hanno fatto segnare un totale di oltre 23.000
iscritti, notevoli sono stati anche i risultati di vendita.
Quattro Titanium Precision è stato il rasoio più venduto sul mercato nei mesi di aprile e maggio sul canale Total Drug (Sell out Nielsen
Data, Giugno 10).
Apps
18
Il boom di tablet e smartphone
nel settore delle
telecomunicazioni
consente nuove opportunità di
interazione con i consumatori.
La portabilità rivoluziona il
rapporto tra azienda e
utente, richiamando nuovi
contenuti e tempi d’azione.
RCS realizza app per
smartphone e tablet su misura
per i clienti sulle diverse
piattaforme.
Interactive Print
Versione tablet 19
Campagna stampa Tablet interaction
Interactive Print
Versione Mobile 20
Campagna stampa Mobile interaction
Minisites & M-site
21
Lead Generation
Profilazione e conoscenza del target 22
La conoscenza e la
profilazione del proprio
target è un’esigenza di
marketing sempre più
richiesta per programmare
al meglio le attività di
comunicazione.
Attraverso l'utilizzo del
Behavioural targeting, in
grado di profilare gli utenti
in base al loro
comportamento online e a
strumenti tecnologici uniti a
concept creativi, RCS è in
grado di proporre soluzioni
efficaci di lead generation.
Behavioural Targeting
Il Behavioral Targeting offre la possibilità di targetizzare gli utenti che hanno dimostrato,
attraverso il loro comportamento on-line sui siti in concessione , un interesse concreto verso
una determinata categoria di prodotto e/o di servizio.
Gli elementi che vengono analizzati per misurare il comportamento on-line sono:
pagine visitate all’interno del Network RCS
click su campagne pubblicitarie
prossimità e frequenza temporale delle azioni sopraelencate
I segmenti BT disponibili sono numerosi, divisi per prodotto/servizio, geo-interesse,
psicografici.
La tecnologia RCS di profilazione del target 23
Contest
La giusta dinamica pensata su misura per il cliente 24
I contest realizzati ad hoc per il cliente,
permettono di generare un database di
contatti, utilizzabili per successive attività di
marketing.
Le tipologie di contest possono essere
diverse a seconda del target e degli obiettivi
di comunicazione che si vogliono
raggiungere.
Al di là della tipologia, RCS contribuisce
creativamente per trovare la giusta chiave di
ingaggio degli utenti rispetto al prodotto.
Le molteplici dinamiche di interazione
includono: quiz, test, drag and drop, contest
ugc, dinamiche instant win o ad estrazione.
Case History Contest
Nivea Deo Stress Protect 25
AZIENDA _ PRODOTTO: Beiersdorf _ NIVEA DEO STRESS PROTECT
TIMING: 3 giugno 2013 – 14 luglio 2013
OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE:
• Supportare il lancio della nuova linea deodorati Stress Protect
• Enfatizzare il concept di Stress Positivo e nel contempo i benefit di prodotto
• Interagire con il target di riferimento
Gli utenti di sesso maschile sono stati chiamati a rispondere 4 domande di un test a tema calcio.
Le utenti di sesso femminile sono state invitate a scegliere una delle 4 situazioni, galateo,
shopping, lavoro, primo appuntamento e a rispondere ai 4 quesiti attinenti.
Tutti coloro che hanno risposto correttamente alle domande hanno potuto scoprire subito,
tramite instant win, l’avvenuta o mancata vincita dei premi in palio e partecipare
all’estrazione finale.
Una dinamica viral ha permesso ad ogni utente che ha invitato un amico a registrarsi, e
che a sua volta si è registrato al concorso, di partecipare nuovamente al gioco.
All’interno di minisito dedicato, ospitato sotto le testate Corriere.it - Gazzetta.it - Leiweb, è
stato realizzato un divertente concorso che ha invitato gli utenti a prendersi gioco dello
Stress grazie a NIVEA STRESS PROTECT.
Il concorso si sviluppava in due differenti percorsi di gioco: una ad esclusiva
partecipazione degli utenti di sesso maschile l’altra di quelli di sesso femminile. L’utente a
seconda del sesso di appartenenza veniva indirizzato al gioco-contest dedicato.
Case History Contest
Nivea Deo Stress Protect 26
Il concorso ha sviluppato i seguenti risultati:
Utenti Registrati: 10.702
Partecipazioni al test: 12.108
Premi assegnati: 252
Degli utenti registrati sono:
70%
donna
30%
Uomo
Banner Survey
La soluzione Banner Survey permette di creare leads attraverso una dinamica sviluppata
totalmente o per la sua maggior parte direttamente nel banner pubblicitario. Il banner survey
eroga sondaggi attraverso spazi adv chiedendo all’utente di esprimere una preferenza e di
registrarsi per visualizzare i risultati o per effettuare ulteriori attività.
La banner survey oltre a raccogliere i leads, permette di ottenere l’opinione degli utenti su
argomenti d’interesse per l’inserzionista, informazioni che potranno essere utilizzate per
ottimizzare le successive attività di comunicazione.
La piattaforma permette numerose sofisticazioni e, abbinata all’utilizzo di formati ad alto
impatto, offre soluzioni creative ad alto coinvolgimento.
Oltre a registrare le risposte ad una o più domande del sondaggio, e far registrare l’utente con
un form o attraverso facebook connect, si può anche rimandare l’utente a pagine o contenuti
diversi in base alle risposte date. Successivamente, conoscendone l’opinione, a chi ha
interagito con la survey è possibile erogare in retargeting, una campagna ad hoc.
Generazione di leads direttamente nel banner 27
Case History Banner Survey
Dreher Lemon Radler 28
Case History Banner Survey
Dreher Lemon Radler 29
partecipazioni al sondaggio
40% di questionari completati
(l'utente ha risposto a 9 domande e ha letto 9 risposte)
Le domande con cui mediamente ha interagito un
utente
il tempo medio di interazione dell’utente con il banner2'
5
935
357
Case History Banner Survey
Case History Alfa Romeo Giulietta 30
3,5
MIO
PARTECIPAZIONI AL SONDAGGIO
54% PARTECIPAZIONI COMPLETATE
(l'utente ha risposto a 3 domande)
TEMPO MEDIO TOTALE DI INTERAZIONE
PARTECIPAZIONI COMPLETATE
IMPRESSION TOTALI
CLIC TOTALI 979
6.302
3.423
12''
Case History Banner Survey
Case History Alfa Romeo Giulietta
Loyalty
Da users a fans 32
RCS è sempre più attiva
nel coinvolgimento degli
utenti attraverso lo
sviluppo di community
verticali che permettono
un dialogo diretto con gli
utenti.
L’utilizzo delle nostre
community insieme ai
social network, permette
di realizzare azioni che
coinvolgono e
conquistano la fiducia
degli utenti trasformandoli
in brand lovers.
Community
33
Sport
News
Foodies
Beauty
9.000 iscritti
15.000 iscritti
25.095 iscritti
*Attiva dal 9 luglio 2013!
1.443.000 iscritti
sviluppo di community verticali attraverso la profilazione degli utenti per interessi specifici
App Facebook
Applicazione Facebook sulle Fanpage dei clienti 34
Case History – App Facebook
Jordan Tourism Board 35
AZIENDA: Jordan Tourism Board (JTB) in collaborazione con NBTS
TIMING: 1 ottobre 2012 – 4 novembre 2012
OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE:
• Promuovere la Giordania, il territorio e le sue bellezze
• Interagire con il target di riferimento coinvolgendolo e facendolo familiarizzare con il brand
attraverso attività social
“SCOPRI E VINCI LA GIORDANIA CON LEIWEB”
È stato ideato per Visit Jordan un contest con un fantastico premio in palio: un tour, per 2 fortunati
vincitori, di 8 giorni e 7 notti in Giordania.
Il contest è stato realizzato in una duplice versione per massimizzare la diffusione virale dell’iniziativa.
1. Pagina Facebook di Leiweb, dove il game era subordinato al “Mi Piace”
2. Area concorso su Leiweb.it, dove gli utenti potevano scegliere tra le due opzioni: giocare su Leiweb.it o sulla pagina
Facebook.
Nel minisito era presenta inoltre un’area informativa, una vetrina dell’ampia offerta turistica di Jordan Tourism Board che
rimandava al sito it.vistjordan.com per approfondimenti.
RISULTATI:
• Totale registrati: 1.781
• Numero di partecipazioni al quiz: 1.859
• Numero page views minisito: 15.858 pagine
• Numero utenti (unique browsers) minisito: circa 5.000
Loyalty Program
36
RCS gestisce programmi fedeltà per fidelizzare i propri clienti, alimentare nuove opportunità di
acquisto, incentivare le vendite e premiare le reti commerciali.
Incentive B2C: per consolidare relazioni di vendita già esistenti, ma anche per creare
nuove opportunità di acquisto, la creazione di un programma fedeltà è vitale. RCS
supporta le aziende in tutte le fasi di creazione di un loyalty program: progettazione,
impostazione e lancio, gestione.
Incentive B2B: la premiazione di dipendenti, rivenditori, rete agenti in base alle
performance, costituisce un valido strumento per gratificare e stimolare la forza vendita. E
un dipendente felice performa meglio e porta maggiori profitti all’azienda!
Sales
Oltre il contenuto: la vendita 37
RCS sta acquisendo una
crescente esperienza nel
settore delle vendite
online attraverso lo
sviluppo dei propri store
che propongono beni fisici
e di digital goods.
Forte di questa esperienza,
RCS propone uno
strumento innovativo per la
vendita dei prodotti dei
nostri inserzionisti che
oltrepassa i confini dello
store online, riducendo i
passaggi del processo
d’acquisto.
E-commerce RCS
Gli store online del gruppo 38
Gazzetta online storeCorriere online store
Corriere Selection Gazzetta Selection
Buon per tutti
Cambia il modo di fare la spesa!
È nato Buon Per tutti, il portale della spesa intelligente che
permette di usufruire di decine di sconti sui prodotti della
spesa quotidiana
Digital Couponing 39
Case History Couponing
Zuegg, le confetture 100% frutta 40
AZIENDA: Zuegg
TIMING: 4 settimane – dicembre 2013
OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE:
• Sell Out
• Promozione
• Positioning
IL PROGETTO
Attraverso le pagine dedicate in Buonpertutti/Corriere.it è stato possibile comunicare l'eccellenza del brand
Zuegg, ma soprattutto promuovere le marmellate 100% frutta attraverso un'azione di digital couponing.
L'attività messa in campo ha offerto a tutti gli utenti l'opportunità di scaricare buoni sconto per l’acquisto
delle squisite confetture.
RISULTATI
Richieste Coupon- totale: 10.453
Coupon Stampati: 5.000
Stampe negate: 5.453
Pagine viste landing page: 42.062
Utenti unici landing page: 17.682
Case History Couponing
Zuegg, le confetture 100% frutta 41
Presenza Premium
Pagina Dedicata con
Video intervista
Diffusione Download Coupon
AD - Shop
Advercommerce Empowered 42
Digital Toolkit [ Updated march 2014 ]

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

La comunicazione con il cliente è sempre più multicanale
La comunicazione con il cliente è sempre più multicanaleLa comunicazione con il cliente è sempre più multicanale
La comunicazione con il cliente è sempre più multicanale
C-Direct Consulting
 
Giuseppe mauro scarpati: Intervista adv-strategie di comunicazione_ott_2012
Giuseppe mauro scarpati: Intervista  adv-strategie di comunicazione_ott_2012Giuseppe mauro scarpati: Intervista  adv-strategie di comunicazione_ott_2012
Giuseppe mauro scarpati: Intervista adv-strategie di comunicazione_ott_2012
Giuseppe Mauro Scarpati, MBA (5900+)
 
Mobile Bridge - Piattaforma di Mobile Marketing & Promotion
Mobile Bridge - Piattaforma di Mobile Marketing & PromotionMobile Bridge - Piattaforma di Mobile Marketing & Promotion
Mobile Bridge - Piattaforma di Mobile Marketing & Promotion
maurodooh
 
2014_06_LARGO CONSUMO_SPECIAL CRM
2014_06_LARGO CONSUMO_SPECIAL CRM2014_06_LARGO CONSUMO_SPECIAL CRM
2014_06_LARGO CONSUMO_SPECIAL CRM
Daniela Dubla
 

Mais procurados (20)

Digital transformation
Digital transformationDigital transformation
Digital transformation
 
Mobile strategy
Mobile strategyMobile strategy
Mobile strategy
 
La comunicazione con il cliente è sempre più multicanale
La comunicazione con il cliente è sempre più multicanaleLa comunicazione con il cliente è sempre più multicanale
La comunicazione con il cliente è sempre più multicanale
 
Digital transformation war: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...
Digital transformation war: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...Digital transformation war: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...
Digital transformation war: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...
 
I dati loyalty a supporto del volantino e i nuovi media di veicolazione della...
I dati loyalty a supporto del volantino e i nuovi media di veicolazione della...I dati loyalty a supporto del volantino e i nuovi media di veicolazione della...
I dati loyalty a supporto del volantino e i nuovi media di veicolazione della...
 
Giuseppe mauro scarpati: Intervista adv-strategie di comunicazione_ott_2012
Giuseppe mauro scarpati: Intervista  adv-strategie di comunicazione_ott_2012Giuseppe mauro scarpati: Intervista  adv-strategie di comunicazione_ott_2012
Giuseppe mauro scarpati: Intervista adv-strategie di comunicazione_ott_2012
 
Mobile Bridge - Piattaforma di Mobile Marketing & Promotion
Mobile Bridge - Piattaforma di Mobile Marketing & PromotionMobile Bridge - Piattaforma di Mobile Marketing & Promotion
Mobile Bridge - Piattaforma di Mobile Marketing & Promotion
 
Gruppo Next 14
Gruppo Next 14 Gruppo Next 14
Gruppo Next 14
 
Digital Transformation War: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...
Digital Transformation War: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...Digital Transformation War: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...
Digital Transformation War: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...
 
BTO11 - Booking e Advertising Online: prenotazioni e pubblicità vanno dove va...
BTO11 - Booking e Advertising Online: prenotazioni e pubblicità vanno dove va...BTO11 - Booking e Advertising Online: prenotazioni e pubblicità vanno dove va...
BTO11 - Booking e Advertising Online: prenotazioni e pubblicità vanno dove va...
 
Retail multicanale e Pdv 2.0
Retail multicanale e Pdv 2.0Retail multicanale e Pdv 2.0
Retail multicanale e Pdv 2.0
 
Digital Advertising - TooGoodToGo & Ducati scooters
Digital Advertising - TooGoodToGo & Ducati scootersDigital Advertising - TooGoodToGo & Ducati scooters
Digital Advertising - TooGoodToGo & Ducati scooters
 
WebLive Web and social media monitoring & Analysis
WebLive Web and social media monitoring & AnalysisWebLive Web and social media monitoring & Analysis
WebLive Web and social media monitoring & Analysis
 
Altran digital and mobile wave
Altran digital and mobile waveAltran digital and mobile wave
Altran digital and mobile wave
 
2014_06_LARGO CONSUMO_SPECIAL CRM
2014_06_LARGO CONSUMO_SPECIAL CRM2014_06_LARGO CONSUMO_SPECIAL CRM
2014_06_LARGO CONSUMO_SPECIAL CRM
 
Upgrade Big Data Academy
Upgrade Big Data AcademyUpgrade Big Data Academy
Upgrade Big Data Academy
 
Clienti & Social - l'evoluzione del retail a livello globale
Clienti & Social - l'evoluzione del retail a livello globaleClienti & Social - l'evoluzione del retail a livello globale
Clienti & Social - l'evoluzione del retail a livello globale
 
Multicanalità Location Based
Multicanalità Location BasedMulticanalità Location Based
Multicanalità Location Based
 
B com 2014 | Real time bidding, la soluzione migliore per una campagna di ADV...
B com 2014 | Real time bidding, la soluzione migliore per una campagna di ADV...B com 2014 | Real time bidding, la soluzione migliore per una campagna di ADV...
B com 2014 | Real time bidding, la soluzione migliore per una campagna di ADV...
 
Social Commerce - Nuove frontiere del commercio sui social media
Social Commerce - Nuove frontiere del commercio sui social mediaSocial Commerce - Nuove frontiere del commercio sui social media
Social Commerce - Nuove frontiere del commercio sui social media
 

Destaque

Il Futuro del Marketing si chiama Content Marketing
Il Futuro del Marketing si chiama Content MarketingIl Futuro del Marketing si chiama Content Marketing
Il Futuro del Marketing si chiama Content Marketing
Simone Serni
 

Destaque (8)

Il Futuro del Marketing si chiama Content Marketing
Il Futuro del Marketing si chiama Content MarketingIl Futuro del Marketing si chiama Content Marketing
Il Futuro del Marketing si chiama Content Marketing
 
Il Marketing del Futuro by Content Marketing Institute
Il Marketing del Futuro by Content Marketing InstituteIl Marketing del Futuro by Content Marketing Institute
Il Marketing del Futuro by Content Marketing Institute
 
Corso di Immagini e Content Marketing - StartMiUp Academy
Corso di Immagini e Content Marketing - StartMiUp AcademyCorso di Immagini e Content Marketing - StartMiUp Academy
Corso di Immagini e Content Marketing - StartMiUp Academy
 
Native Advertising: la nuova pubblicità
Native Advertising: la nuova pubblicitàNative Advertising: la nuova pubblicità
Native Advertising: la nuova pubblicità
 
Content Marketing, in pratica
Content Marketing, in praticaContent Marketing, in pratica
Content Marketing, in pratica
 
Branded Entertainment Observatory activities in 2016-2017
Branded Entertainment Observatory activities in 2016-2017Branded Entertainment Observatory activities in 2016-2017
Branded Entertainment Observatory activities in 2016-2017
 
IL BRANDED CONTENT MARKETING E IL POTERE DELLE STORIE
IL BRANDED CONTENT MARKETING E IL POTERE DELLE STORIEIL BRANDED CONTENT MARKETING E IL POTERE DELLE STORIE
IL BRANDED CONTENT MARKETING E IL POTERE DELLE STORIE
 
ANALISI DI UN BRAND: TRA EFFICACIA COMUNICATIVA E POLISENSORIALITA'
ANALISI DI UN BRAND: TRA EFFICACIA COMUNICATIVA E POLISENSORIALITA'ANALISI DI UN BRAND: TRA EFFICACIA COMUNICATIVA E POLISENSORIALITA'
ANALISI DI UN BRAND: TRA EFFICACIA COMUNICATIVA E POLISENSORIALITA'
 

Semelhante a Digital Toolkit [ Updated march 2014 ]

Iks presentazione web mobile marketing marzo13
Iks presentazione web  mobile marketing marzo13Iks presentazione web  mobile marketing marzo13
Iks presentazione web mobile marketing marzo13
Coreconsulting
 
Digital retail un approccio innovativo alla distribuzione
Digital retail   un approccio innovativo alla distribuzioneDigital retail   un approccio innovativo alla distribuzione
Digital retail un approccio innovativo alla distribuzione
Claudio Lattanzi
 

Semelhante a Digital Toolkit [ Updated march 2014 ] (20)

Digital toolkit
Digital toolkitDigital toolkit
Digital toolkit
 
Gruppo tecla presentazione con soluzioni pdf
Gruppo tecla presentazione con soluzioni pdfGruppo tecla presentazione con soluzioni pdf
Gruppo tecla presentazione con soluzioni pdf
 
B.com Digital - Mobile Engagement e Digital Marketing
B.com Digital - Mobile Engagement e Digital MarketingB.com Digital - Mobile Engagement e Digital Marketing
B.com Digital - Mobile Engagement e Digital Marketing
 
Gepin Contact Services Profile
Gepin Contact Services ProfileGepin Contact Services Profile
Gepin Contact Services Profile
 
TT Tecnosistemi: Tecnologie Digitali per il settore Servizi
TT Tecnosistemi: Tecnologie Digitali per il settore ServiziTT Tecnosistemi: Tecnologie Digitali per il settore Servizi
TT Tecnosistemi: Tecnologie Digitali per il settore Servizi
 
I 4 steps delle camapgne remarketin gi
I 4 steps delle camapgne remarketin giI 4 steps delle camapgne remarketin gi
I 4 steps delle camapgne remarketin gi
 
French tech days italy catalogo - business meetings 16.10
French tech days italy   catalogo - business meetings 16.10French tech days italy   catalogo - business meetings 16.10
French tech days italy catalogo - business meetings 16.10
 
Giuseppe Mauro Scarpati, intervista ad Adv Express
Giuseppe Mauro Scarpati, intervista ad Adv ExpressGiuseppe Mauro Scarpati, intervista ad Adv Express
Giuseppe Mauro Scarpati, intervista ad Adv Express
 
B2B vs Marketing
B2B vs MarketingB2B vs Marketing
B2B vs Marketing
 
BBS - Brain Business Suite brochure aziende ITA
BBS - Brain Business Suite brochure aziende ITABBS - Brain Business Suite brochure aziende ITA
BBS - Brain Business Suite brochure aziende ITA
 
BTO11 - Tradelab: programmatic advertising, ecco come evolverà la pubblicità ...
BTO11 - Tradelab: programmatic advertising, ecco come evolverà la pubblicità ...BTO11 - Tradelab: programmatic advertising, ecco come evolverà la pubblicità ...
BTO11 - Tradelab: programmatic advertising, ecco come evolverà la pubblicità ...
 
Mmbrochure4
Mmbrochure4Mmbrochure4
Mmbrochure4
 
Social Advertising
Social AdvertisingSocial Advertising
Social Advertising
 
Iks presentazione web mobile marketing marzo13
Iks presentazione web  mobile marketing marzo13Iks presentazione web  mobile marketing marzo13
Iks presentazione web mobile marketing marzo13
 
Social CRM - New Energy Mind
Social CRM - New Energy MindSocial CRM - New Energy Mind
Social CRM - New Energy Mind
 
Dnsee / Short Portfolio
Dnsee / Short PortfolioDnsee / Short Portfolio
Dnsee / Short Portfolio
 
Trasformazione Digitale
Trasformazione DigitaleTrasformazione Digitale
Trasformazione Digitale
 
Digital Engagement Team
Digital Engagement TeamDigital Engagement Team
Digital Engagement Team
 
Social media trends 2016
Social   media  trends 2016 Social   media  trends 2016
Social media trends 2016
 
Digital retail un approccio innovativo alla distribuzione
Digital retail   un approccio innovativo alla distribuzioneDigital retail   un approccio innovativo alla distribuzione
Digital retail un approccio innovativo alla distribuzione
 

Digital Toolkit [ Updated march 2014 ]

  • 1. RCS Digital Kit Strumenti per il digital engagement
  • 2. Audience RCS 2 Packaging Circa il 40% degli utenti web italiani visita i siti di RCS BRAND LEADER nell'INFORMAZIONE e vicini alle PASSIONI/INTERESSI degli italiani
  • 3. Digital Engagement Il «Digital Kit» 3 RCS dispone di un’offerta di comunicazione digitale in grado di rispondere ai diversi obiettivi dei clienti. Il nostro digital kit offre una serie di tool che permettono di modulare la giusta strategia andando ad operare sui diversi territori e livelli di interazione che le nostre properties ci offrono.
  • 4. Awarness Pianificazione su verticali e formati a impatto 4 Alla richiesta di awareness, RCS risponde con una disponibilità di formati variabili per dimensione e impatto e la possibilità di intercettare i target sui canali verticali a loro più affini per interesse come ad esempio: Motori, Food, Fashion, Fa mily, etc.
  • 5. I Canali verticali Offerta tematica 5 L’offerta RCS offre oltre 20 segmenti di contenuto per pianificare per sezioni tematiche Fonte: Audiweb View, Gennaio 2014 Utenti unici mensili (.000)
  • 6. Branded Content 6Premium quality content production Il canale dedicato alla web series Una mamma Imperfetta 2 su CorriereTV Il brand channel con le «microstorie» di Kinder Cereali
  • 7. Case History Branded Content Le pillole web Kinder Cereali 7 25 microstorie di IMperfezione realizzate ad hoc! Le microstorie riprendono il mood della serie web «Una Mamma Imperfetta», attraverso le 25 dichiarazioni di imperfezioni di una comunità di protagonisti, che si ritengono altrettanto «IMperfetti» al fine di creare forte associazione di marca tra la serie e Kinder Cereali. Le microstorie sono state utilizzate come preroll in apertura delle puntate di Una Mamma Imperfetta e come call to action del concorso di Kinder Cereali. Le microstorie sono inoltre state raccolte in un brand channel dedicato su CorriereTV dove era possibile vedere ognuna delle microstorie on demand, oltre che sul sito KinderCereali e sul proprio canale YouTube.
  • 8. Native Advertising 8InFeed Units Case History La voce di Costa Crociere
  • 9. Product Placement 9 È PRONTO di Benedetta Parodi RACCONTI DI CUCINA di Angela Frenda
  • 14. Call to Action Primo ingaggio e utilizzo del direct marketing 14 Un primo livello di ingaggio con gli utenti viene raggiunto attraverso una serie di strumenti che permettono di far relazionare gli utenti con il brand. Questa attività può essere sostenuta anche con azioni mirate di direct marketing con invii profilati in numerose combinazioni al nostro data base.
  • 15. Direct Marketing RCS possiede un database di oltre 4 milioni di anagrafiche profilabili in più di 1.400 combinazioni. Da anni la nostra caratteristica distintiva è valorizzare questo patrimonio informativo attraverso l’utilizzo di tutti i possibili touchpoint attivabili con i consumatori: DEM, SMS, Mailing e Telemarketing Selezione ed ottimizzazione del canale adeguato agli obiettivi del cliente 60% anagrafiche segmentabili per fruizione media e prodotti RCS 75% delle anagrafiche segmentabili per fasce di età Rappresentatività territoriale in linea con i dati Istat Liberatorie privacy costantemente aggiornate 15
  • 17. Case History Games Wilkinson Minimoto Precision 17 Cliente: Energizer Group Italia SpA. Prodotto: Wilkinson Quattro Titanium Precision TARGET • Uomini, core target 18 – 35 anni OBIETTIVI • Costruire awareness sul prodotto, sulle sue caratteristiche esclusive e sull’esperienza unica d’utilizzo; • Sostenere le vendite; • Massimizzare il costo per contatto favorendo la viralità e il wom; • Inserire un meccanismo di vincita che preveda come premio anche il rasoio generando trial. STRATEGIA DI COMUNICAZIONE Creare un legame con il mondo delle competizioni su due ruote e nello specifico al Moto GP. Le pagine di Gazzetta.it hanno ospitato il gioco “Wilkinson Minimoto Precision”, un advergame realizzato ad hoc per il cliente, al quale è stato collegato anche l’omonimo concorso. I partecipanti all’advergame hanno potuto provare, con estremo realismo, le emozioni di una gara alla guida di una minimoto. L’obiettivo finale era di ottenere il miglior tempo per poter scalare la speciale classifica piloti Wilkinson. Il concorso abbinato ha messo in palio 24 kit di prodotti Wilkinson e due minimoto con livrea Wilkinson. La comunicazione è continuata con la partenza del campionato Moto GP 2010, attraverso la sponsorizzazione del Magic Moto che è così diventato Wilkinson Magic Moto. Il percorso si è concluso nei punto vendita; in 180 tra i più importanti centri commerciali sono stati allestiti dei corner di prodotto in cui erano esposte le minimoto in palio nei concorsi, è stata così sfruttata a pieno la notorietà generata dalle attività online. RISULTATI Oltre agli ottimi risultati in termini di contatti e di utenti registrati alle diverse iniziative, che hanno fatto segnare un totale di oltre 23.000 iscritti, notevoli sono stati anche i risultati di vendita. Quattro Titanium Precision è stato il rasoio più venduto sul mercato nei mesi di aprile e maggio sul canale Total Drug (Sell out Nielsen Data, Giugno 10).
  • 18. Apps 18 Il boom di tablet e smartphone nel settore delle telecomunicazioni consente nuove opportunità di interazione con i consumatori. La portabilità rivoluziona il rapporto tra azienda e utente, richiamando nuovi contenuti e tempi d’azione. RCS realizza app per smartphone e tablet su misura per i clienti sulle diverse piattaforme.
  • 19. Interactive Print Versione tablet 19 Campagna stampa Tablet interaction
  • 20. Interactive Print Versione Mobile 20 Campagna stampa Mobile interaction
  • 22. Lead Generation Profilazione e conoscenza del target 22 La conoscenza e la profilazione del proprio target è un’esigenza di marketing sempre più richiesta per programmare al meglio le attività di comunicazione. Attraverso l'utilizzo del Behavioural targeting, in grado di profilare gli utenti in base al loro comportamento online e a strumenti tecnologici uniti a concept creativi, RCS è in grado di proporre soluzioni efficaci di lead generation.
  • 23. Behavioural Targeting Il Behavioral Targeting offre la possibilità di targetizzare gli utenti che hanno dimostrato, attraverso il loro comportamento on-line sui siti in concessione , un interesse concreto verso una determinata categoria di prodotto e/o di servizio. Gli elementi che vengono analizzati per misurare il comportamento on-line sono: pagine visitate all’interno del Network RCS click su campagne pubblicitarie prossimità e frequenza temporale delle azioni sopraelencate I segmenti BT disponibili sono numerosi, divisi per prodotto/servizio, geo-interesse, psicografici. La tecnologia RCS di profilazione del target 23
  • 24. Contest La giusta dinamica pensata su misura per il cliente 24 I contest realizzati ad hoc per il cliente, permettono di generare un database di contatti, utilizzabili per successive attività di marketing. Le tipologie di contest possono essere diverse a seconda del target e degli obiettivi di comunicazione che si vogliono raggiungere. Al di là della tipologia, RCS contribuisce creativamente per trovare la giusta chiave di ingaggio degli utenti rispetto al prodotto. Le molteplici dinamiche di interazione includono: quiz, test, drag and drop, contest ugc, dinamiche instant win o ad estrazione.
  • 25. Case History Contest Nivea Deo Stress Protect 25 AZIENDA _ PRODOTTO: Beiersdorf _ NIVEA DEO STRESS PROTECT TIMING: 3 giugno 2013 – 14 luglio 2013 OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE: • Supportare il lancio della nuova linea deodorati Stress Protect • Enfatizzare il concept di Stress Positivo e nel contempo i benefit di prodotto • Interagire con il target di riferimento Gli utenti di sesso maschile sono stati chiamati a rispondere 4 domande di un test a tema calcio. Le utenti di sesso femminile sono state invitate a scegliere una delle 4 situazioni, galateo, shopping, lavoro, primo appuntamento e a rispondere ai 4 quesiti attinenti. Tutti coloro che hanno risposto correttamente alle domande hanno potuto scoprire subito, tramite instant win, l’avvenuta o mancata vincita dei premi in palio e partecipare all’estrazione finale. Una dinamica viral ha permesso ad ogni utente che ha invitato un amico a registrarsi, e che a sua volta si è registrato al concorso, di partecipare nuovamente al gioco. All’interno di minisito dedicato, ospitato sotto le testate Corriere.it - Gazzetta.it - Leiweb, è stato realizzato un divertente concorso che ha invitato gli utenti a prendersi gioco dello Stress grazie a NIVEA STRESS PROTECT. Il concorso si sviluppava in due differenti percorsi di gioco: una ad esclusiva partecipazione degli utenti di sesso maschile l’altra di quelli di sesso femminile. L’utente a seconda del sesso di appartenenza veniva indirizzato al gioco-contest dedicato.
  • 26. Case History Contest Nivea Deo Stress Protect 26 Il concorso ha sviluppato i seguenti risultati: Utenti Registrati: 10.702 Partecipazioni al test: 12.108 Premi assegnati: 252 Degli utenti registrati sono: 70% donna 30% Uomo
  • 27. Banner Survey La soluzione Banner Survey permette di creare leads attraverso una dinamica sviluppata totalmente o per la sua maggior parte direttamente nel banner pubblicitario. Il banner survey eroga sondaggi attraverso spazi adv chiedendo all’utente di esprimere una preferenza e di registrarsi per visualizzare i risultati o per effettuare ulteriori attività. La banner survey oltre a raccogliere i leads, permette di ottenere l’opinione degli utenti su argomenti d’interesse per l’inserzionista, informazioni che potranno essere utilizzate per ottimizzare le successive attività di comunicazione. La piattaforma permette numerose sofisticazioni e, abbinata all’utilizzo di formati ad alto impatto, offre soluzioni creative ad alto coinvolgimento. Oltre a registrare le risposte ad una o più domande del sondaggio, e far registrare l’utente con un form o attraverso facebook connect, si può anche rimandare l’utente a pagine o contenuti diversi in base alle risposte date. Successivamente, conoscendone l’opinione, a chi ha interagito con la survey è possibile erogare in retargeting, una campagna ad hoc. Generazione di leads direttamente nel banner 27
  • 28. Case History Banner Survey Dreher Lemon Radler 28
  • 29. Case History Banner Survey Dreher Lemon Radler 29 partecipazioni al sondaggio 40% di questionari completati (l'utente ha risposto a 9 domande e ha letto 9 risposte) Le domande con cui mediamente ha interagito un utente il tempo medio di interazione dell’utente con il banner2' 5 935 357
  • 30. Case History Banner Survey Case History Alfa Romeo Giulietta 30
  • 31. 3,5 MIO PARTECIPAZIONI AL SONDAGGIO 54% PARTECIPAZIONI COMPLETATE (l'utente ha risposto a 3 domande) TEMPO MEDIO TOTALE DI INTERAZIONE PARTECIPAZIONI COMPLETATE IMPRESSION TOTALI CLIC TOTALI 979 6.302 3.423 12'' Case History Banner Survey Case History Alfa Romeo Giulietta
  • 32. Loyalty Da users a fans 32 RCS è sempre più attiva nel coinvolgimento degli utenti attraverso lo sviluppo di community verticali che permettono un dialogo diretto con gli utenti. L’utilizzo delle nostre community insieme ai social network, permette di realizzare azioni che coinvolgono e conquistano la fiducia degli utenti trasformandoli in brand lovers.
  • 33. Community 33 Sport News Foodies Beauty 9.000 iscritti 15.000 iscritti 25.095 iscritti *Attiva dal 9 luglio 2013! 1.443.000 iscritti sviluppo di community verticali attraverso la profilazione degli utenti per interessi specifici
  • 34. App Facebook Applicazione Facebook sulle Fanpage dei clienti 34
  • 35. Case History – App Facebook Jordan Tourism Board 35 AZIENDA: Jordan Tourism Board (JTB) in collaborazione con NBTS TIMING: 1 ottobre 2012 – 4 novembre 2012 OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE: • Promuovere la Giordania, il territorio e le sue bellezze • Interagire con il target di riferimento coinvolgendolo e facendolo familiarizzare con il brand attraverso attività social “SCOPRI E VINCI LA GIORDANIA CON LEIWEB” È stato ideato per Visit Jordan un contest con un fantastico premio in palio: un tour, per 2 fortunati vincitori, di 8 giorni e 7 notti in Giordania. Il contest è stato realizzato in una duplice versione per massimizzare la diffusione virale dell’iniziativa. 1. Pagina Facebook di Leiweb, dove il game era subordinato al “Mi Piace” 2. Area concorso su Leiweb.it, dove gli utenti potevano scegliere tra le due opzioni: giocare su Leiweb.it o sulla pagina Facebook. Nel minisito era presenta inoltre un’area informativa, una vetrina dell’ampia offerta turistica di Jordan Tourism Board che rimandava al sito it.vistjordan.com per approfondimenti. RISULTATI: • Totale registrati: 1.781 • Numero di partecipazioni al quiz: 1.859 • Numero page views minisito: 15.858 pagine • Numero utenti (unique browsers) minisito: circa 5.000
  • 36. Loyalty Program 36 RCS gestisce programmi fedeltà per fidelizzare i propri clienti, alimentare nuove opportunità di acquisto, incentivare le vendite e premiare le reti commerciali. Incentive B2C: per consolidare relazioni di vendita già esistenti, ma anche per creare nuove opportunità di acquisto, la creazione di un programma fedeltà è vitale. RCS supporta le aziende in tutte le fasi di creazione di un loyalty program: progettazione, impostazione e lancio, gestione. Incentive B2B: la premiazione di dipendenti, rivenditori, rete agenti in base alle performance, costituisce un valido strumento per gratificare e stimolare la forza vendita. E un dipendente felice performa meglio e porta maggiori profitti all’azienda!
  • 37. Sales Oltre il contenuto: la vendita 37 RCS sta acquisendo una crescente esperienza nel settore delle vendite online attraverso lo sviluppo dei propri store che propongono beni fisici e di digital goods. Forte di questa esperienza, RCS propone uno strumento innovativo per la vendita dei prodotti dei nostri inserzionisti che oltrepassa i confini dello store online, riducendo i passaggi del processo d’acquisto.
  • 38. E-commerce RCS Gli store online del gruppo 38 Gazzetta online storeCorriere online store Corriere Selection Gazzetta Selection
  • 39. Buon per tutti Cambia il modo di fare la spesa! È nato Buon Per tutti, il portale della spesa intelligente che permette di usufruire di decine di sconti sui prodotti della spesa quotidiana Digital Couponing 39
  • 40. Case History Couponing Zuegg, le confetture 100% frutta 40 AZIENDA: Zuegg TIMING: 4 settimane – dicembre 2013 OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE: • Sell Out • Promozione • Positioning IL PROGETTO Attraverso le pagine dedicate in Buonpertutti/Corriere.it è stato possibile comunicare l'eccellenza del brand Zuegg, ma soprattutto promuovere le marmellate 100% frutta attraverso un'azione di digital couponing. L'attività messa in campo ha offerto a tutti gli utenti l'opportunità di scaricare buoni sconto per l’acquisto delle squisite confetture. RISULTATI Richieste Coupon- totale: 10.453 Coupon Stampati: 5.000 Stampe negate: 5.453 Pagine viste landing page: 42.062 Utenti unici landing page: 17.682
  • 41. Case History Couponing Zuegg, le confetture 100% frutta 41 Presenza Premium Pagina Dedicata con Video intervista Diffusione Download Coupon
  • 42. AD - Shop Advercommerce Empowered 42