1. FOOL´S GOLD TECHNICAL “Seguridad para tu equipo”
PLAN DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO
Diagnostico situacional
Actualmente en la empresa de soporte técnico cuenta con los siguientes equipos de
cómputo:
A) Hardware:
-5 Laptops
-15 Computadoras en toda la empresa
-4 impresoras multifuncionales
-1 plotter impresora
-5 impresoras
B) Software:
-2 Antivirus
-4 servidores
- CCleaner en cada equipo
-Microsoft Office 2010 en cada equipo
Levantamiento de inventario.
El inventario del equipo se realizara cada tres meses, para mantener actualizada la
información.
Mantenimiento Preventivo de Equipo De Cómputo.
a. Para los equipos que están fuera de garantía será realizado por personal de
soporte técnico, tales como pruebas, ajustes, reemplazo, reinstalación, etc.
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Tomando como base el inventario actualizado de los equipos de cómputo con los
que cuenta la empresa.
b. Para equipos de cómputo que cuentan con garantía el mantenimiento será
realizado por personal de la empresa de donde se adquirió el bien o de acuerdo a
los contratos estipulados de las adquisiciones.
c. Este servicio se brindara en el equipo de cómputo tres veces al año.
Mantenimiento Correctivo de Equipo De Cómputo.
Mantenimiento correctivo: El mantenimiento correctivo es la reparación o el cambio que
se le hace a algún componente de la computadora cuando se presenta una falla. A
diferencia del Mantenimiento Preventivo, el Correctivo se lleva a cabo cuando la falla ya
se presentó, y en el Preventivo, como su nombre lo dice, es para prevenir alguna falla.
Tipos de mantenimiento correctivo:
Mantenimiento correctivo no planeado: En este tipo de mantenimiento es cuando se
corrige la falla que presenta nuestra computadora, pero como su nombre lo indica este es
no planeado, quiere decir que la falla aparece cuando no se espera, a veces ni origen
sabemos de esta falla presentada.
Mantenimiento Correctivo programado: Este tipo de mantenimiento se corrigen fallas
pero con hechos ciertos, en este mantenimiento no es necesario realizarlo en el mismo
momento que presenta el problema, puedes resolver el conflicto y si no es urgente lo
dejas para después y la computadora está bien, pero con esa pequeña falla.
Mantenimiento Correctivo de emergencia: En este tercer tipo de mantenimiento se
corrigen fallas con hechos ciertos, pero este tipo actúa más rápidamente que los demás
porque es de emergencia, y lo hace rápido porque la falla lo requiere si no puede que el
problema se haga más grande más complicado y puede que se mucho más tardado.
Numero de recursos humanos
Número de recursos humanos: El personal de soporte técnico con que se cuenta para
poder realizar los servicios de mantenimiento son 3: Director general, gerente general,
gerente de mantenimiento y secretaria.
Seguimiento y monitoreo
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La implementación de un plan de mantenimiento se hace, a fin de optimizar los recursos
con los que se cuenta, y que el proceso de aprendizaje sea más efectivo, también requiere
de la colaboración mutua de administradores del mismo como de los usuarios finales, que
debemos cuidar y utilizar de una forma adecuada el equipo.
Siempre al aplicar un mantenimiento tener a la mano la herramienta necesaria para
mantener en excelente estado el hardware interno y externo del equipo de cómputo
como lo son: aire comprimido, espuma especial para computadora y aspiradora, así como
un destornillador de cruz pequeño.
Este plan se ha hecho con la finalidad de mejorar el buen estado de las computadoras y el
buen funcionamiento.
Materiales necesarios para realizar el mantenimiento
Multímetro digital 30 pesos
Brocha pequeña 15 pesos
Sopladora 75 pesos
Alcohol isopropilico 25 pesos
Cautín 30 pesos
Desarmador 15 pesos
Pulsera antiestática 50 pesos
Repuestos
Placa madre 600 pesos
Tarjeta de video y sonido 400 pesos
Tarjeta de red 100 pesos
Memoria RAM 300 pesos
Procesador 900 pesos
Estabilizador 32 pesos
Lector sata 75 pesos
Ventilador 35 pesos
Total 2 682
Sugerencias
a) Contar con todos los accesorios
b) Hacer buen uso de los recursos de cómputo
c) No realizar otros trabajos solo en casos de emergencia.
d) Comunicar a la unidad el movimiento o traslado de cómputo
e) Dar las indicaciones a los usuarios de cómo usar correctamente el equipo.
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Cronograma de actividades.
Propietario Equipo
Director general 1 Impresoramultifuncional y2 Computadoras
Departamento de Gerente de recursos humanos 1 Impresoray2 computadoras
Departamento de Producción 1 Impresora multifuncionaly2 computadoras
Gerente de producción 1 Impresoray2 Computadoras
Jefe de Campo 1 Impresora,1 computadorasy1 laptop
Trabajadores 1 computadora(recepciónrelojchecador)
Departamento de compras y ventas 1 impresoramultifuncional y1computadora
Jefe de ventas 1 laptop
Jefe de compras 1 laptop
Departamento de marketing 1 computadora y 1 impresora
Publicistas 1 computadora,1 laptopy un plotterimpresora
Departamento de finanzas 2 computadoras(jefeysecretaria) y1 impresora
Contador 1 laptopy1 impresoramultifuncional
