Co-creatie en communities
•
0 gostou•312 visualizações
Presentatie over co-creatie en communities . Een introductie van een uur.
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Semelhante a Co-creatie en communities
Semelhante a Co-creatie en communities (20)
Co-creatie en communities
- 3. COMMUNITIES CO-CREATIE WEBCOMMUNICATIE CONGRES voor FNV marketingcommunicatieprofessionals Lex Berghuis | Coördinator Online | FNV Vakcentrale
- 4. COMMUNITIES Is dat iets voor de FNV? Wat is het eigenlijk? Wie weet een voorbeeld?
- 5. CO-CREATIE Wie weet een voorbeeld?
- 6. COMMUNITIES Doel • Contact - binding, loyaliteit, communicatie • Research - kennisdeling • Innovatie - productiviteit, imago, lego • Geld - besparen, inkomsten • Co-creatie - Nufoto, wikipedia http://www.handboekcommunities.nl/
- 7. COMMUNITIES Doel www.slideshare.net/marketingfacts/cocreation
- 8. COMMUNITIES Doelgroep http://empowered.forrester.com/tool_consumer.html
- 9. [Ingezonden mededeling] http://www.bol.com/nl/p/groundswell/1001004011577733/
- 10. Het belang van co-creatie is toegenomen door de opkomst van nieuwe groepen consumenten met nieuwe gewoonten. De jonge generatie van 16 tot 33 jaar oud, Generatie Y, wenst een individuele benadering en continue inspraak. http://nl.wikipedia.org/wiki/Co-creatie
- 11. Waarom zouden ze? • Contact • Expressie • Krachtenbundeling • Reputatie • Beloning • Helpen • Groter doel http://www.handboekcommunities.nl/
- 12. Consumer Prosumer Outsourcing Crowd sourcing Redactionele User generated content content Zenden Dialoog
- 13. Definitie CO-CREATIE Duidelijke definitie is lastig te geven • Het wordt in verschillende contexten en disciplines gebruikt. • Er worden verschillende benamingen gebruikt die inwisselbaar of verwant zijn. Zoals marketing 2.0 • Begrip ontwikkelt zich, afhankelijk van economische en technologische omstandigheden. http://nl.wikipedia.org/wiki/Co-creatie
- 15. Voordelen CO-CREATIE • creëert meer draagvlak • langdurige samenwerking met leden kan ontstaan (dichterbij..) • snel en vanzelfsprekend afstemming en integratie • meer, betere en relevantere kennis en inzichten • een positieve relatie tussen lid en fnv http://nl.wikipedia.org/wiki/Co-creatie
- 16. CO-CREATIE • Voor ons: samenwerking van FNV / werknemers / leden / niet-leden / stakeholders. • Voor een betere dienstverlening. • De basis hiervan is een gelijkwaardige dialoog en uitwisseling van ideeën. http://nl.wikipedia.org/wiki/Co-creatie
- 18. De luchtvaart
- 19. KLM Meet & Seat http://www.dutchdailynews.com/klm-expands-meet-seat-adding-ten-new-destinations/ http://www.dutchdailynews.com/klm-expands-meet-seat-adding-ten-new-destinations/
- 20. “KLM expands Meet & Seat adding ten new destinations” Erik Varwijk, Managing Director KLM: “.. The new service was developed in cooperation with our customers..” http://www.dutchdailynews.com/klm-expands-meet-seat-adding-ten-new-destinations/ http://www.dutchdailynews.com/klm-expands-meet-seat-adding-ten-new-destinations/
- 21. Sportkleding
- 25. ‘We hebben de bank mét klanten gemaakt. Met vijftig klanten hebben we twee jaar lang iedere maand aan tafel gezeten. Dit hebben we doorgezet in Knab Live, een social media-pagina waar we mensen actief vragen om feedback en waar we ook zelf ideeën posten. Wij geloven in de wisdom of the crowds. Kennis ligt niet alleen bij ons, het ligt bij iedereen.’ Adformatie 28 – 4 October 2012
- 27. Zou het iets voor een overheidsinstantie zijn?
- 28. http://www.eparticipatiemonitor.tno.nl/overzicht meer dan 500 voorbeelden http://www.eparticipatiemonitor.tno.nl/overzicht
- 32. Zou het iets voor Louis van Gaal zijn?
- 33. http://www.telegraaf.nl/telesport/voetbal/buitenlands/13073797/__Stimac_schakelt_Facebook_in__.html
- 34. Zou het iets voor de FNV zijn? • Gaan we allemaal op Twitter?
- 41. Luister niet naar ontevreden klanten. Luister naar je fans http://www.blauw.com/nl/superpromoters/
- 43. Fans!
- 44. Heb jij vandaag al een fan gemaakt?
- 45. De online engagement piramide
- 46. / media / PR http://www.nurts.nl/social-media/de-klant-aan-zet-%E2%80%93-jos-burgers/
- 53. Social media Connect! Share! Kom naar de NING groep http://webcommunicatiefnv.ning.com/
- 54. Twitter beter https://twitter.com/FNV/lists
- 61. Social media Connect! Share! • Kom naar NING groep http://webcommunicatiefnv.ning.com/ • Kom naar LinkedIn groep http://www.linkedin.com/groups?gid=2591696 • Kom naar Facebook groep https://www.facebook.com/#!/groups/451049524905285/ • Twitter beter https://twitter.com/FNV/lists
- 70. 15.000 .. FANS?! http://www.fnv.nl/lidmaatschap/fnv_panel/
- 72. Voor welke onderzoeken geschikt? In kaart brengen behoeftes (nieuwe Opinie- vakbeweging) peilingen Concurrentie- (sociale vraagstukken thermo- meter) Community Pre- en Panel posttesten Tevreden- (sociale heids- woestijn / onderzoek laat-ze-niet- vallen) Positione- rings- Brainstorms vraagstukken (solidariteit) (nieuwe vakbeweging)
- 73. Case van beleidmaker Betaalbaarheid van de zorg
- 74. Achtergrond: Aanvraag SER-advies door Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Ministerie van VWS Adviesaanvraag betaalbaarheid zorg SER • Welke issues spelen er ? FNV • Hoe belangrijk zijn issues? • Hoe behartigen we belangen leden? Leden raadplegen!
- 75. Hoe de leden te raadplegen? Leden raadplegen! Traditioneel: Het FNV Community land in Panel Deel I: Welke issues? Forumdiscussies Hoe belangrijk? Deel II: Kwantitatief toetsen
- 76. Oude opzet t.o.v. nieuw Meer gevarieerd publiek Meer interactie tussen leden onderling Groter # ideeën Gemakkelijker toetsen onder grotere groep Sneller toetsen Betere inzichten
- 78. Stel je eens voor wat dit zou kunnen betekenen voor de cao’s Bestuurders bepalen de punten waarover onderhandeld wordt. Hoe kunnen bestuurders het beste achterhalen wat de leden belangrijk vinden? Help ze met de co-creatie methode! http://http://www.kennisbanksocialeinnovatie.nl/nl/kennis/kennisbank/van-onderhandelen-naar-samenwerken/169?q=
- 79. Neem contact op met elkaar! Dank je wel! Meer informatie: http://www.openinnovators.net/list-open-innovation-crowdsourcing-examples/ http://www.marketingfacts.nl/berichten/crowdsourcing-de-stand-van-zaken