2. Que Problema
quiero Resolver?
Formación de
Grupos
Identificar
Stakeholders
relacionados con
Problema
Exploración del
Problema
Con Usuarios
(Campo)
NUESTRO MÉTODO PARA EL CURSO
Definición del
Problema (POV)
Ideación
Prototipado(s) de
la Solución
Testeo con
Usuarios (Campo)
Prototipo Final
(Beta)
Co-diseño
Modelo de
Negocio Prototipo
Testeo con
Stakeholders
Clave (campo)
Co-diseño
Tesis / Investigación
Concursos /
Aceleradoras
Modelo de
Negocio Final
(Beta)
Continuar Implementación
5. CONOCIENDO A TUS STAKEHOLDERS
ELLOS
NOSOTROS
Usuario
(Persona que tiene el
problema)
Partner
(Persona relacionada con
el problema)
Quien esta relacionado con el problema?
Quien tiene el problema?
6. CONOCIENDO A TUS STAKEHOLDERS
Necesitamos X
Yo necesito Y
Alguien me puede
escuchar?
No se que necesito
El Poder de Escuchar y EMPATIZAR!
7. EMPATIZAR
Paso 1: Han identificado a la audiencia (stakeholders)
Paso 2: Comprender a la audiencia (incluso mejor de lo que ellos
mismos se comprenden)
…. La unica manera de lograrlo es desarrollar una profunda empatia por
sus habitos, creencias, necesidades, peculiaridades, etc..
EXPLORANDO LA NECESIDAD
8. Para Comprender a la Audiencia…. Salir al Campo
- Observar… con EMPATIA
- Entrevistar… con EMPATIA
- Experimentar… con EMPATIA
- PREPARAR SU PLAN DE SALIDA A CAMPO!
EXPLORANDO LA NECESIDAD
9. MAPA DE EMPATÍA
¿Cuales fueron las palabras
claves que dijeron los usuarios
respecto al problema?
¿Que piensa o puede estar
pensando el usuario respecto al
problema?
¿Que sistemas de creencias
puedes inferir?
¿Que acciones y comportamientos
notaste en el usuario?
¿Que emociones pueden estar
sintiendo los usuarios en relación al
problema?
12. Que Problema
quiero Resolver?
Formación de
Grupos
Identificar
Stakeholders
relacionados con
Problema
Exploración del
Problema
Con Usuarios
(Campo)
NUESTRO MÉTODO PARA EL CURSO
Definición del
Problema (POV)
Ideación
Prototipado(s) de
la Solución
Testeo con
Usuarios (Campo)
Prototipo Final
(Beta)
Co-diseño
Modelo de
Negocio Prototipo
Testeo con
Stakeholders
Clave (campo)
Co-diseño
Tesis / Investigación
Concursos /
Aceleradoras
Modelo de
Negocio Final
(Beta)
Continuar Implementación
13. EMPATIZAR
Han identificado a la audiencia (stakeholders)
Han comprendido a la audiencia (incluso mejor de lo que ellos
mismos se comprenden)
DEFINIENDO LA NECESIDAD
El Objetivo es aterrizar en un enunciado de POV que sintetice lo que
has explorado y que te entusiame a generar ideas de solucionDEFINIR
14. Usuario + Necesidad + Insight
Punto de Vista
(POV)
Aterrizar en un Punto de Vista (POV) es lo que fuerza a
los diseñadores, a tener muy claro quienes son sus
usuarios, sus necesidades y los insights capturados en
el proceso de exploración
LLEGANDO AL PUNTO DE VISTA (POV)
16. Adultos jóvenes con un estilo de vida agitado y actual que viven en lugares
pequeños y NECESITAN tener su ropa bien cuidada y limpia siempre DEBIDO A
que su ropa es su “piel social” y transmite un significado sobre ellos.
17. Usuario Necesidad
• Mujeres multitasking de la
comunidad PUCP
Necesitan
Debidoa
• Ahorradores de la
comunidad PUCP con auto
• transportarse gastando lo
mínimo en combustible
• transportarse de manera segura,
cómoda, económica y rápida
• que sufren movilizándose
diariamente en el transporte
público
• que sienten que el dinero no
alcanza para salir el fds con la
familia
Insight
POV – HABLA VAS?
18. Personas Jóvenes que se preocupan por su apariencia y llevan un ritmo de vida agitado debido a su carga
laboral y profesional, necesitan cumplir con el código de vestimenta de su entorno social debido a que es
muy importante para ellos mantener su estatus de pertenencia al grupo.
¿Qué color
me asienta?
¿Qué estilo
de ropa
debo usar?
19. Desarrollar un POV es lo que fuerza a los diseñadores a ser muy claros acerca del
problema a resolver, del usuario y sus necesidades
Un Enunciado Claro del Problema a Resolver es la mitad de la solución.
El POV es como el Desafío o Reto. Debe ser un enunciado que genere ENTUSIASMO y
ACCION para resolverlo
Solo con un buen enunciado de POV podemos pasar a la siguiente etapa: IDEAR LA
SOLUCION.
POINT OF VIEW (POV)
21. 1
3
2
¿Quien dice?
¿Que tan valido es el POV de tu equipo?
¿Está basado en tus entrevistas y observaciones con usuarios?
¿Que hay de nuevo?
¿Hay algo nuevo respecto a lo que has encontrado? (insights!!!)
¿A quien le importa?
¿Están entusiasmados con el problema? Es un desafío? Están listos para generar
soluciones?
5 MINUTOS para
reflexionar y hacer
ajustes!
DINAMICA: EVALUAR POV!
22. Que Problema
quiero Resolver?
Formación de
Grupos
Identificar
Stakeholders
relacionados con
Problema
Exploración del
Problema
Con Usuarios
(Campo)
NUESTRO MÉTODO PARA EL CURSO
Definición del
Problema (POV)
Ideación
Prototipado(s) de
la Solución
Testeo con
Usuarios (Campo)
Prototipo Final
(Beta)
Co-diseño
Modelo de
Negocio Prototipo
Testeo con
Stakeholders
Clave (campo)
Co-diseño
Tesis / Investigación
Concursos /
Aceleradoras
Modelo de
Negocio Final
(Beta)
Continuar Implementación
24. Proceso de generar y relacionar ideas
El Objetivo es generar la mayor cantidad de alternativas posibles para
atender la necesidad de nuestros usuarios
La idea es resolver el problema, no implementar una solución particular
Queremos volumen y variedad!
IDEAR
ETAPA DE IDEACION: OBJETIVOS
SAL DE LO
OBVIO!!!
26. Enviar en PPT
Problema a Resolver
Mapa de Stakeholders
Principales Insights recogidos (usar Mapa de Empatía)
Enunciado POV con Dibujo
Entrega: Martes 21 hasta las 8pm
Modelo de Negocio Innovador a Investigar
Enviar Primeras Propuestas por correo el Martes 21 hasta las 8pm
Sesión 5: Ideación y Prototipado
PROXIMA CLASE JUEVES 23
Notas do Editor
Lo que le ofreczas va a hacer un jobs, pains or gains
Lo que le ofreczas va a hacer un jobs, pains or gains
Lo que le ofreczas va a hacer un jobs, pains or gains
