Social media inzet voor midden- en kleinbedrijf. Praktische leidraad met eenvoudige stappen om te beginnen.

1. Social Media inzet
voor MKB
Door Ada Knol Management & Coaching
www.adaknol.nl

2. Waarom Social Media?
Onderhouden van relaties
Nieuwe relaties opdoen
Informatie delen, ontvangen
Waardering en erkenning
Plezier, fascinatie, ...
Naamsbekendheid

3. Waarom Social Media?
Klanten zoeken eerst op social media
voordat ze naar de winkel gaan.
50% van de aankoopbeslissing is al
genomen voor dat de klant bij u in de winkel
stapt.

4. Social Media bedrijfsmatig inzetten
Maak een social mediaplan
Wat willen klanten horen?
Kies bepaalde social media
Evalueer de targets
Blijf op de hoogte
Reageer altijd
Koppel social media aan elkaar

5. Begin bij de basis:
Wat is de uitstraling van uw bedrijf IRL?

Hoe ziet uw online bedrijf eruit?

Google

Youtube, Flickr, Slideshare

Facebook, Hyves, Google+

Twitter

LinkedIn

6. Wat is uw doelgroep?

Actief online

Actief binnen sociale netwerken en content
sharing platforms

In welke netwerken zit uw doelgroep?

Welke sleutelfiguren of ‘opinion leaders’ zijn er
te identificeren?

Zijn er al concurrenten van u actief met Social
Media? Zo ja, wat is hun propositie en
activiteiten?

7. Social Technographics Ladder

8. Begin bij de basis: uw imago
Wat weet de doelgroep van uw bedrijf?
Hoe ziet uw doelgroep uw bedrijf?
Wat is de uitstraling van uw bedrijf IRL?
Hoe ziet uw online bedrijf eruit?
Google
Youtube
Facebook
Twitter
Hyves
LinkedIn
Google+

9. Bedenk uw online strategie
Wat voegt uw product of bedrijf toe?
Aan welke doelgroep?
Wat zijn uw doelstellingen?
Is social media een aanvulling?
Welke social media gebruikt de doelgroep?
Wat kunt u toevoegen en past bij de
doelstellingen?

10. Bepaal het budget
Tijd
Geld
Resultaat
Opbrengst

11. Maak uw aanwezigheid compleet
Duidelijk en herkenbaar verhaal
Website
Weblog
Profielpagina’s
Korte profielbeschrijving (2-3 zinnen)
Social Networking Sites (LinkedIn)
Content Sharing (Youtube, Slideshare)
Twitter/Hyves/Facebook updates
Commentaren op blogposts van anderen

12. Ga delen
Wat is uw contentstrategie?
Wat voor soort informatie wilt u delen?
Waar is de doelgroep mee geholpen?
Welke bronnen kunt u gebruiken in uw
bedrijf?

13. Vuistregels
Geef meer dan je ontvangt
Gedraag je normaal
Voeg waarde toe
Wees authentiek (ook als bedrijf)
Bouw kwalitatieve relaties op
Heb oog en respect voor community regels
Wat ‘hoort’ wel en wat niet?
Luister naar anderen
Noem bij quotes altijd de bron. Geef credits.

14. Bronnen - websites
Marketingfacts: Social Media Strategie in 17 stappen
Ondernemer in Business: Social Media inzetten voor je bedrijf
MKB Servicedesk: Word een boeiende expert met content
marketing!
Computerworld: 3 tips bij inzet van sociale media
10 tools voor effectiever gebruik van social media
Frankwatching: in 4 stappen social media effectiever inzetten
Erik Qualman, Socialnomics
www.marketingmonday.nl

15. Hoe kan ik u helpen?
Neem contact met mij op:
Ada Knol Management & Coaching
www.adaknol.nl
Mobiel: 06-22206698
Twitter: @adaknol
Facebook: www.facebook.com/adaknolmanagementencoaching
Google+: http://plus.google.com/adaknol
LinkedIN: www.linkedin.com/in/adaknol
Pinterest: http://pinterest.com/AdaKnol/boards/
Skype: Ada Knol