Introduction au Marketing Digital lors d'un Atelier-Commerçants organisé le 15 mai 2012 à Arlon par ACV, l'UCM et l'ACIA.

1. Internet, Google, Facebook, Twitter, etc
Bien les utiliser pour mieux vendre
Introduction au marketing Digital
Arlon, le 15 mai 2012

2. A propos de WSI
• C’est le premier fournisseur mondial de solutions en Marketing Digital
• WSI s’adresse aux entreprises et industries de toutes tailles
• Notre objectif vise à les accompagner pour :
 Attirer plus de prospects qualifiés
 Convertir un plus grand nombre de ces prospects en clients
 Fidéliser les clients et optimiser le chiffre d’affaires de l’entreprise
• WSI est présent dans plus de 80 pays dans le monde
• Son siège social est situé à Toronto, au Canada

3. Votre interlocuteur WSI
Expert en stratégie de croissance et développement des ventes
Formations
• Maîtrise en Marketing + diplômes post-universitaires en Sales
Management et en Administration des Affaires
Expériences professionnelles – 12 ans dans le
Laurent ANNET marketing
• Consultant Communication & Marketing - RedPepper Lux s.a.
• Directeur Marketing - Brasserie Simon
• Marketing Manager - AB-Inbev Luxembourg
• Managing Director – Marketing Power
– Expert Rapid System certifié Rapid Results Marketing
– Consultant Internet & Marketing Digital certifié WSI
@laurent.annet /laurent.annet /laurent.annet www.wsi-marketingpower.eu

4. Le sommaire de cette présentation
1- La Révolution Digitale et son impact
2- En quoi consiste le Marketing Digital

5. Questions
• Qui a un site internet?
• Qui a une page Facebook?
• Qui utilise son gsm pour se connecter à
internet (email, recherche, surfer)?

6. La révolution digitale
Comment internet impacte mon business

7. La Révolution Digitale
Les stratégies
Le
Une nouvelle marketing
consommateur Les entreprises
technologie passent de
change de réagissent
émerge l’Offline à
comportement
l’Online

8. Chronologie des technologies Internet
Gen 4
Digital Marketing
Gen 3 Interactivité
Digital
avec les
Marketing Internet
matériels
Gen 2
Consommateur
E Commerce Digital
Connection
Web et discussion
2.0
Gen 1 Web Recherche
1.0 d’Information Consommateur
Site Internet
2.0
Consommateur
1.0

9. Les consommateurs évoluent vers la
numérisation
Utilisation des Medias
© Reach Local.
Il y a 10-15 ans Aujourd’hui Dans 5 ans

10. Les solutions que vos publics cibles utilisent
pour interagir évoluent…

11. Usage is Exploding
Worldwide

12. The Impact of Connection
Millions
Connected Organisations Web 1.0
6 Billion
Connected People Web 2.0
100 Billion
Web 3.0
Connected Devices
1 Billion
Connected Intelligences Web 4.0

13. Internet c’est la vie

14. Un impact sans précédent
sur la façon dont nous :
Apprenons Exprimons nos points de
vue
Communiquons
Connectons avec les
Cherchons l’information marques
Résolvons les Achetons / shopping
problèmes
Travaillons
Nous divertissons
Payons nos factures et
Rencontrons les gens gérons notre argent
Photographie/video Glissement économique
Publions du contenu Geo politique

15. La Révolution Digitale
Les stratégies
Le
Une nouvelle marketing
consommateur Les entreprises
technologie passent de
change de réagissent
émerge l’Offline à
comportement
l’Online

16. Le consommateur numérique
http://www.youtube.com/watch?v=0-klPvXDS5k

17. Rechercher, surfer, et socialiser

18. 1- Rechercher
Offline: Les Online: Les
consommateurs consommateurs
recherchent les recherchent les
entreprises locales entreprises locales via les
dans les Pages Jaunes moteurs de recherche
72% des recherches en ligne
La recherche est le moyen N° 1
s’orientent vers des résultats situés
utilisé par les consommateurs
dans un rayon de 30 km du lieu de
souhaitant acheter en ligne
résidence ou de travail
© Reach Local. Source: Jupiter Research, eMarketer

19. 2- Surfer
Offline: Les Online: Les
consommateurs consommateurs
trouvent leurs trouvent leurs
informations et leurs informations et leurs
distractions dans un distractions dans des
petit nombre de milliers de sites internet
journaux et magazines
Les consommateurs passent plus de
40% de leur temps en ligne
pour surfer sur leurs sites favoris
© Reach Local. Source: Jupiter Research, eMarketer

20. 3- Socialiser
Offline: Les Online: les consommateurs
consommateurs communiquent et reçoivent
obtiennent des des références par le biais
références et critiques de conversations en ligne
par le bouche à oreille et commentaires déposés
sur les sites et les réseaux
sociaux
80% des consommateurs lisent les
critiques en ligne et 90% les croient !
© Reach Local. Source: Nielsen NetRatings, kudzu research study

21. Parcours internaute

22. Comment être visible ?

23. La Révolution Digitale
Les stratégie
Le
Une nouvelle marketing
consommateur Les entreprises
technologie passent de
change de réagissent
émerge l’Offline à
comportement
l’Online

24. Votre entreprise aussi…
Construire
sa visibilité
Acquérir de
nouveaux
clients
Les fidéliser
Gérer son
image
© Reach Local.
Il y a 10 ans Aujourd’hui Dans 5 ans

26. De nouvelles opportunités…

27. TESCO en Corée (2011)

28. NRF à New-York (janvier 2012)

29. La Révolution Digitale
Les stratégie
Le
Une nouvelle marketing
consommateur Les entreprises
technologie passent de
change de réagissent
émerge l’Offline à
comportement
l’Online

30. Le marketing évolue & se complexifie
Passé
Présent

31. Le marketing digital
Comment internet peut m’aider à développer mon
business

32. Questions
• Qui fait des campagnes marketing internet?
• Qui mesure le ROI (retour sur investissement)
des ses campagnes?

33. Les leviers de croissance
VISIBILITE CREDIBILITE COMMUNICATION
ATTIRER DE FIDELISER
CONVERTIR EN
NOUVEAUX ET OPTIMISER
CLIENTS
PROSPECTS
Génération de Maximisation de la
Conversion en vente
contacts valeur client
CONTRIBUTION DU MARKETING INTERNET A VOTRE CROISSANCE

34. Marketing internet

35. Les bonnes questions
• Qui sont vos clients et quels sont leurs besoins &
comportements sur internet ?
• En quoi le comportement de mes consommateurs est-il
impacté? Comment évolue-t-il?
• Quels sont les risques et les opportunités?
• Que cherchez-vous à accomplir sur Internet (objectifs
business : attirer, convertir, fidéliser & optimiser) ?
• Comment se positionne la concurrence et qu’est ce qui vous
différencie?

36. Les 5 étapes du Marketing Digital

37. Le techniques du Marketing Digital
6-Marketing
des médias
sociaux 1-La stratégie
des mots clefs
4-Google
Adwords (Pub
en ligne)
Marketing
Digital
5-Marketing 2- Suivi Google Analytics
Des Emails Architecture
3-Optimisation de conversion
du référencement
naturel

38. Conclusion

39. Les clés du succès sur internet
TECHNOLOGIE WEB
Quelle est la ACCESSIBILITY
qualité technique CONTENT
de votre site ? MARKETING
TECHNOLOGY
CONTENU MARKETING # MOTEUR RECHERCHE
Quelle est la SUBJECTS Quelle est votre PPC
qualité et la visibilité dans les
quantité du
KEYWORDS SUCCES Top 20 SEO
STRATEGY moteurs de PAGES INDEXED
contenu de votre recherche ?
VISIBILTY LINKS
présence web ?
IMPACT MEDIA SOCIAUX
Quelle est votre BLOG
présence dans TWITTER
les médias FACEBOOK
sociaux ? LINKEDIN

41. La Révolution Digitale
S’adapter ou mourir

42. QUESTIONS ?

43. Merci de votre attention