2. 08.30 Aamiainen
09.00 Tervetuloa
viestintäjohtaja Veera Heinonen, Sitra
pj. Päivi Kari, JAT ry
Sitran sisäinen viestintä ja muutoksen lähtökohdat
Jenni Sarolahti
Sosiaalisen Intranetin neljä lupausta
Laura Halenius
10.30 tilaisuus päättyy
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014 •
Aamun ohjelma
#intrakahvit
3. • Eduskunnan lahja Suomen 50-vuotiaalle itsenäiselle Suomelle
• Riippumaton tulevaisuusorganisaatio:
tehtävänä rakentaa huomisen menestyvää Suomea
• Visiona, että Suomi menestyy kestävän hyvinvoinnin edelläkävijänä
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014 •
Sitra
4. Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014 •
Lähtötilanne
120 hengen asiantuntijaorganisaatio,
jolla takana strategiamuutos, toimintatapamuutos ja organisaatiomuutos
2 isoa joustavan yhteistyön haastetta:
• fyysiset tilat tornitalon 10 kerroksessa
• virtuaaliset tilat yhtä hajallaan, eikä kaikilla edes avaimia joka paikkaan
6. Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014 •
Sähköinen ympäristö
• Useita kanavia ja välineitä, joiden roolit, ulkoasut, toimintatavat,
sijaintipaikat, konseptit ja toimintalogiikka vaihtelivat.
• Viestinnällinen intranet virallisena tiedonvälityskanavana,
Yammer keskusteluareenana
• Työtiloja, tietopankkeja, ohjeita, CRM, hankehallinta
+ joukko muita järjestelmiä ja kansioita hallittavaksi
• Välineet kehitetty erikseen aina kulloiseenkin tarpeeseen,
osin linkitetty toisiinsa
• Periaatteena avoin intra ja suljetut (/osittain avatut/näennäisavoimet) työtilat
• Kokonaisuus mutkikas ja vaikea oppia
• Viestinnällinen intra teknisesti tiensä päässä
7. Sisäinen viestintä ei onneksi
kuitenkaan ole (ainoastaan) tekniikkalaji…
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014 •
14. • Vuosien ja vuosikymmenten saatossa muotoutunut välitön sisäinen
viestintäkulttuuri
• Intrassa hajautettu sisällöntuotanto ja kannustaminen omien asioiden
jakamiseen vuodesta 2005
• Taustalla vahva panostus ulkoiseen digiviestintään ja sen osaamiseen
• Organisaatio ja toimintamalli määritelty ja toiminnassa
tarve yhtenäisille välineille ilmeinen
• Avoimuus ja yhteiset välineet johdon vahva tahtotila
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014 •
Edellytykset projektin onnistumiselle olivat olemassa
15. Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014 •
Projektin periaate:
Nyt ei tehdä maailman parasta intraa,
ei edes Suomen parasta.
Nyt tehdään Sitralle parasta intraa.
16. • Lupaus 1: Kokoamme nykyiset hajallaan olevat sisällöt
yhteen
• Lupaus 2: Intranet tukee uutta organisaatiorakennetta
ja mahdollistaa ketterän työn tekemisen
• Lupaus 3: Työn tekeminen on mahdollista ajasta ja
paikasta riippumatta
• Lupaus 4: Muutamme toimintatapoja: Lisäämme tiedon
jakamista, itsepalvelukulttuuria ja työtiloissa
työskentelyä
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014 •
Intraprojektin
lupaukset
17. Aikataulu
Toteutus
2-4/2013
Esiselvitys
Hanke-
suunnitelma
4/2013
Hanke-
suunnitelma:
tavoitteet, mittarit,
budjetti, järjestäytyminen
5/2013
Markkinakartoitus
12/2013
Järjestelmätoimittajaksi
Sininen Meteoriitti
8-12/2013
Julkinen kilpailutus
Tarjouspyyntö,
hankintailmoitus,
tarjouspyynnön
toimittaminen,
kysymyksiin vastaaminen
tarjousten avaaminen,
tarjoajien soveltuvuuden
tarkastaminen,
tarjousten tarkastaminen,
tarjousten vertailu,
hankintapäätös ja tiedoksianto,
tarjousasiakirjat tarjoajille ja
hankintasopimus
4-6/2013
Konseptointi ja vaatimus-
määrittely
Tärkeimmät sisällöt ja
toiminnallisuudet,
Teknologiavalinta
(Sharepoint)
10/2013
Käyttäjäkysely &
sisältöworkshop
Vaatimus-
määrittely-
työpajat
02/2014
Käytettävyys-
testaus
02/2014
Sisältö-
työpaja
1-2/2014
Tekninen
vaatimusmäärittely
toimittajan kanssa
3-5/2014
Tekninen toteutus
kehityssprintteinä
04-05/2014
Sisällöntuotanto
06/2014
Teknisesti valmis
5-6/2014
Koulutukset &
sisällönsyöttö
8/2014
Uusi intra
käytössä!
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014 •
6/2014
Uusi intra
testikäytössä
18. Lupaus 1: Luomme kokonaisuuden, joka kokoaa
nykyiset hajallaan olevat sisällöt yhteen
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014
•
20. Asetuimme tiedonhaluisen sitralaisen housuihin:
mietimme, mitä lukija haluaa tietää sivulle tullessaan
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014
•
24. Lupaus 2: Uusi intranet mahdollistaa osaltaan
matriisissa toimimisen ja ketterän siirtymisen
tiimistä toiseen
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014
•
25. Työtilat löytyvät yhdestä paikasta – omat työtilat
kätevästi heti etusivulla
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014 •
26. Uudet työtilat selkeä osa intraa ja Yammer tuotu
työtilaan
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014
•
27. Lupaus 3: Mobiilityö: Vaikuttavuustyö helpottuu
kun sähköisiin työvälineisiin pääsee ajasta ja
paikasta riippumatta
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014
•
28. Teimme intranetin käytön helpoksi – päätelaitteesta
riippumatta
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014
•
29. Lupaus 4: Toimintatapojen muutos:
itsepalvelukulttuurin lisääminen, tiedon jakamisen
lisääminen sekä työtiloissa työskentelyn lisääminen
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014
•
30. Työmaa on sitralaisten yhteinen paikka ajatuksille,
pohdinnalle, palautteelle, kuulumisille ja tiedonvaihdolle
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014
•
31. Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014
•
Hyvät käytännöt näkyviksi yhteiskirjoittamalla
33. • Lähtötasomittaus 10/2013
• Käyttäjätutkimus toistettiin 11/2014
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014
•
Mittaaminen keskiössä vaikuttavuuden arvioinnissa
34. Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014
•
Intranetin käyttö lisääntyi ja kouluarvosanat paranivat
79
91
19
9
2 0
0
20
40
60
80
100
120
2013 2014
Kuinka usein käytät intraa
Päivittäin Viikoittain En koskaan
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2013 2014
Kouluarvosana eri välineille
Viest. Intranet Yammer Työtilat Kokonaisuus
35. Intranet on mielestäni…
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014
•
0
20
40
60
80
100
120
2013 2014 2013 2014 2013 2014
jokseenkin samaa
mieltä
samaa mieltä
Helppokäyttöinen Sisällöltään hyödyllinen Rakenteeltaan selkeä
36. • Uusien toimintatapojen vakiinnuttaminen
• Uudet työtilat käyttöön asteittain
• Tarkemman roadmapin piirtäminen käyttäjätutkimuksen
tuloksien perusteella
Sitra • Sosiaalinen intra & sisäinen viestintä • 00.00.2014
•
Seuraavat
askeleet