1. MOGUĆNOSTI WELLNESSA
KAO POKRETAČA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA
Dr Dragan Bogdanić

2. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO POKRETAČA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 Pojam Wellnes je nastao od dve riječi: well-
being (dobar osjećaj) i fitness (kretanje).Time
je sama rječ obuhvatila dva pokreta u kojima
je centralna tema ZDRAVLJE.
 Wellness kao životni stil
 SPA wellness je pojam koji potiče i povezuje
se sa različitim izvorima i konceptima
povezanim sa korištenjem vode u ljekovite
svrhe
 Wellness revolucija (veći rast od auto i PC
industrije)

3. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO POKRETAČA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 WELLNES KAO NOSILAC
PONUDE:
• Wellness hoteli,
• Wellness centri.
 WELLNESS KAO
KOMPLEMENTARNA PONUDA:
• Banjski centri,
• Kongresni centri,
• Hoteli,
• Moteli.

4. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO POKRETAČA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 CILJNE GRUPE
POTROŠAČA:
• Potrošači sa višim primanjima,
• Mlađi potrošači,
• Obrazovaniji potrošači,
• Urbaniji potrošači,
• Potrošači koji nemaju mnogo slobodnog
vremena (poslovni ljudi)
• Potrošači iz inostranstva.

5. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO POKRETAČA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 SEGMENTI VELNES PONUDE:
• Medical wellness,
• Spa wellness i
• Spa beauty.

6. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO POKRETAČA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 MEDICAL WELLNESS:
• Tretmani s termomineralnom vodom
• Tretmani ljekovitim blatom

7. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO POKRETAČA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 SPA WELLNESS:
• Rekreativni bazen,
• Masaže,
• Saune,
• Fitness.

8. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO POKRETAČA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 SPA BEAUTY:
• Anticelulitni tretmani,
• Njega lica,
• Njega tijela.

9. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 PREDNOSTI WELLNESSA
KAO OBLIKA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA:
• Rastuća grana,
• Nezasićeno tržište,
• Zadovoljavajuća profitna margina,
• Novi proizvod u trendu,
• Obogaćivanje postojeće ponude.

10. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 MANE WELLNESSA KAO
OBLIKA ZDRAVSTVENOG
TURIZMA U REGIONU:
• Viskoka početna ulaganja,
• Needukovani kadrovi,
• Smanjenja tražnja usljed loše platežne
moći stanovništva,
• Nepostojanje tradicije korišćenja
wellness usluga (osim Slovenije)

11. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 REZULTATI ISTRAŽIVANJA
U HRVATSKOJ:
Posjećujete li wellness centre?
 Bio/la sam nekoliko puta, ali ne
prakticiram odlaske u wellness centre -
37%
 Da, povremeno odlazim - 34%
 Ne - 24%
 Da, redovito odlazim - 5%

12. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 REZULTATI ISTRAŽIVANJA
U HRVATSKOJ:
Koliko prosječno često idete u wellness
centre?
 Nekoliko puta godišnje - 71%
 Jednom mjesečno - 19%
 Jednom sedmično - 7%
 Nekoliko puta sedmično - 3%

13. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 REZULTATI ISTRAŽIVANJA
U HRVATSKOJ:
Kakvo je vaše mišljenje o wellness
programima?
 Volim ovakve stvari, veoma opuštaju i
svakome preporučam - 58%
 Nemam dovoljno iskustva u vezi sa
wellness programima, pa ne mogu
procijeniti - 34%
 Ne oduševljava me previše - 8%

14. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 REZULTATI ISTRAŽIVANJA
U HRVATSKOJ:
Na kojim mjestima preferirate odlaske u
wellness? (mogućnost više odgovora)
 Banje - 45%
 Hoteli - 44%
 Wellness centri - 39%
 Svejedno mi je - 17%
 Nešto drugo - 1%

15. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 REZULTATI ISTRAŽIVANJA
U HRVATSKOJ:
Koje wellness usluge najčešće koristite?
(mogućnost više odgovora)
 Masaže - 72%
 Bazene - 69%
 Saune - 60%
 Tretmane opuštanja - 27%
 Tretmane lica i tijela - 18%
 Sve podjednako - 6%
 Nešto drugo - 1%

16. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 REZULTATI ISTRAŽIVANJA
U HRVATSKOJ:
Kakvo je vaše mišljenje o cijenama
wellness usluga?
 Preskupe su - 42%
 Ako je usluga zaista na razini, nemam
ništa protiv da i cijena bude viša - 21%
 Ne mogu procijeniti - 19%
 Smatram da su cijene realne - 18%
 Prejeftine su - 0%

17. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 ISKUSTVA ZTC BANJA
VRUĆICA AD TESLIĆ
Pozitivna:
• Rast prihoda po osnovu novih
potrošača iz zemlje i inostranstva,
• Rast prihoda po osnovu novih
proizvoda,
• Povećan broj noćenja po osnovu
prodatih višednevnih wellness paketa,
• Osnova privlačenja novih poslovnih
grupa (wellness kao komplementarna
ponuda)

18. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
 ISKUSTVA ZTC BANJA
VRUĆICA AD TESLIĆ
Negativna:
• Problemi prilikom projektovanja,
• Djelimična preinvestiranost zbog
nedostatka iskustva o potrebama
potrošača,
• Nepostojanje na tržištu rada
kvalifikovane radne snage,
• Visoki troškovi održavanja.