Entrega de proyecto final del módulo 2 Planeamiento y análisis estratégico, de la Maestría en Administración de Proyectos.

1. PLANEAMIENTO Y ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA
EMPRESA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO
SUSTENTABLE
ENTREGA FINAL
PLAN DE PROYECTO CON SENTIDO
ESTRATEGICO
LILIANA AGUILAR MARTÍNEZ Y
VENTURA SÁNCHEZ CÓRDOVA
TUTOR: SONIA YAJQUELINE MATEUS RIVEROS
JULIO, 2016

2. CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN 1
CUADRO DE MANDO INTEGRAL 2
Misión 2
Visión 2
MAPA ESTRATÉGICO 3
DESCRIPCIÓN DEL MAPA
ESTRATÉGICO
4-5
ANÁLISIS SITUACIONAL
(Ambiente externo)
6
ANÁLISIS SITUACIONAL
(Ambiente interno)
6
MATRIZ DOFA 7
FORMULACIÓN DE LA
ESTRATEGIA
8
IMPLANTACIÓN DE LA
ESTRATEGIA
9
CONCLUSIÓN 10
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS 11

3. INTRODUCCIÓN
El motivo de este trabajo es presentar un proyecto en su mayor parte
con sentido estratégico, con la finalidad de hacer una narración de hechos
tomados en parte por ciertas vivencias personales en el campo laboral,
respaldando el mismo en la creación de una metodología que permita acercar
el trabajo y al ejecutante del mismo a través de un estudio teórico.
El porque de este proyecto tiene su base en una respuesta personal a
lo que se experimentan en la empresa donde laboramos, y que han influido de
forma que dan o motivan temas que se pueden expresar por medio de lo que
hemos aprendido en el módulo de Planeamiento y análisis estratégico de la
empresa, de la Maestría en Administración de Proyectos.
Una empresa verdaderamente exitosa no es aquella que es rentable.
Es la que percibe utilidades, pero también entrega valor a los consumidores
con productos o servicios útiles para su vida, se preocupa por el desarrollo de
su gente y aporta beneficios a la sociedad. Y es lo que hemos preparado en el
siguiente trabajo, las estrategias que debemos llevar a cabo para hacer que la
empresa tenga éxito.

4. CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Misión
Somos una empresa farmacéutica comprometida con mejorar la salud de
nuestros clientes a través del desarrollo, fabricación y comercialización de
medicamentos biotecnológicos de alta calidad, seguridad y eficacia.
Visión
Ser reconocida como una empresa farmacéutica comprometida socialmente
en el área de la salud, con liderazgo en tecnología, investigación, fabricación y
comercialización de medicamentos biotecnológicos de alta calidad, eficaz y
seguros, para lograr la satisfacción de nuestros clientes.

5. MAPA ESTRATÉGICO
Capacitación adecuada
y continua del personal
de la compañía
Capacitación a los médicos
prescriptores
Gestión adecuada de
la mercadotecnia
Cubrir los
tratamientos de los
pacientes
Garantizar 30% en
ganancias para
investigación
Inversión en otras áreas
terapéuticas
Satisfacción al
paciente
Captación de nuevos
pacientes.
Satisfacción delmédico
Aumento de la
rentabilidad
Perspectiva
financiera
Perspectiva
del cliente
Perspectiva
de
procesos
internos
Perspectiva
de
aprendizaje
y desarrollo

6. DESCRIPCIÓN DEL MAPA ESTRATÉGICO
Perspectiva
financiera
Aumento de la rentabilidad al mantener a los pacientes
satisfechos y aumentar el número de pacientes que compran
los medicamentos de la empresa.
Perspectiva
del cliente
Satisfacción del paciente en relación a la calidad,
seguridad y eficacia del medicamento que se le entrega, así
como mantener los precios de los medicamentos.
Captación de nuevos pacientes.
Satisfacción del médico en relación a la investigación de
nuevos medicamentos biotecnológicos que se proporciona a
sus pacientes para alcanzar los resultados terapéuticos
deseados.
Perspectiva de
procesos
internos
Gestión adecuada de la mercadotecnia para el
conocimiento de las marcas de los medicamentos que se
comercializan y son necesarios para cubrir los tratamientos de
los pacientes.
Garantizar que el 30% de las ganancias de la compañía se
destinan a investigación y desarrollo de nuevas moléculas.
Proceso de inversión en otras áreas terapéuticas.

7. Perspectiva de
aprendizaje y
desarrollo
Capacitación apropiada y continua a todos los
colaboradores en la compañía:
- Servicio de vocación, pensamiento crítico y capacidad de
aprendizaje que incluye químicos orgánicos, biólogos
moleculares, toxicólogos, médicos, farmacólogos, bioquímicos
y científicos de la computación.
- Marco regulatorio para el registro y autorización de
comercialización de los medicamentos.
-Desarrollo de competencias en el área de mercadotecnia
y ventas de los medicamentos.
-Consolidar la empresa como Centro de Investigación.
Informar a los médicos prescriptores en relación al uso
correcto del medicamento.

8. ANÁLISIS SITUACIONAL (Ambiente externo)
Oportunidades Ponderación Calificación Calificación
ponderada
1.- Los medicamentos de la empresa pueden
contribuir significativamente a mejorar la calidad de
vida de los pacientes.
0.3 4 1.2
2.- Existen diferentes áreas de investigación para
poner en venta nuevos medicamentos en corto
plazo.
0.2 3 0.6
3.- El mercado de medicamentos biotecnológicos
está en crecimiento.
0.1 4 0.4
Amenazas
1.- Situación económica del país puede afectar la
compra de los medicamentos en los hospitales
privados y públicos.
0.2 2 0.4
2.- Los competidores pueden manejar nuevos
medicamentos con precios iguales o más bajos.
0.1 1 0.1
3.- Marco regulatorio puede complicar el registro y
autorización de comercialización de los
medicamentos biotecnológicos.
0.1 1 0.1
Total 1 2.8
ANÁLISIS SITUACIONAL (Ambiente interno)
Fortalezas Ponderación Calificación Calificación
ponderada
1.- El 30% de las ganancias de la compañía se
destinan a investigación y desarrollo.
0.1 3 0.3
2.- La empresa se encuentra económicamente
estable y sólida.
0.2 4 0.8
3.- Los clientes actuales de la compañía se
encuentras satisfechos.
0.2 4 0.8
Debilidades
1.- Las marcas de los medicamentos
comercializados por la empresa no están bien
reconocidas en el mercado.
0.3 1 0.3
2.- Falta de inversión en otras áreas terapéuticas. 0.1 1 0.1
3.- Costo de nuestros productos es relativamente
elevado.
0.1 1 0.1
Total 1 2.4

9. MATRIZ DOFA
OPORTUNIDADES
1.- Los medicamentos de la
empresa pueden contribuir
significativamente a mejorar la
calidad de vida de los pacientes.
2.- Existen diferentes áreas de
investigación para poner en venta
nuevos medicamentos en corto
plazo.
3.- El mercado de medicamentos
biotecnológicos está en crecimiento.
AMENAZAS
1.- Situación económica del país puede
afectar la compra de los medicamentos
en los hospitales privados y públicos.
2.- Los competidores pueden manejar
nuevos medicamentos con precios
iguales o más bajos.
3.- Marco regulatorio puede complicar
el registro y autorización de
comercialización de los medicamentos
biotecnológicos.
FORTALEZAS
1.- El 30% de las ganancias de
la compañía se destinan a
investigación y desarrollo.
2.- La empresa se encuentra
económicamente estable y
sólida.
3.- Los clientes actuales de la
compañía se encuentran
satisfechos.
1.- Ampliar el área de investigación
para poner nuevos medicamentos
en el mercado y continuar
mejorando la calidad de vida de
nuestros pacientes.
2.- Dar a conocer las marcas de la
empresa en cuanto a calidad e
impacto en la salud de los
pacientes.
1.- Superar las expectativas de
satisfacción del cliente para disminuir el
impacto de la competencia.
2.- Considerando las buenas finanzas
de la compañía, disminuir los costos de
los medicamentos para asegurar que
los hospitales públicos y privados
continúen comprando nuestros
productos.
DEBILIDADES
1.- Las marcas de los
medicamentos comercializados
por la empresa no están bien
reconocidas en el mercado.
2.- Falta de inversión en otras
áreas terapéuticas.
3.- Costo de nuestros productos
es relativamente elevado.
1.- Ampliar las áreas de
investigación de la compañía para
crear nuevos medicamentos que
permitan obtener reconocimiento por
la variedad y calidad de los
productos.
2.- Disminuir o al menos mantener
los precios de nuestros
medicamentos en el mercado de
biotecnológicos.
1.- Mantener la alta calidad de los
medicamentos buscando una
reducción de precios para garantizar
que los pacientes y hospitales sigan
comprando nuestros productos.
2.- Invertir en el desarrollo de
productos que nos permitan participar
en otras áreas terapéuticas, siempre
vigilando el cumplimiento de las
regulaciones aplicables.

10. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
Con base en los resultados del análisis situacional, sabemos que en el
ambiente externo la empresa compite en un ramo atractivo pero afronta algunas
amenazas, también, en lo que compete al ambiente interno la empresa afronta
importantes debilidades.
Asimismo, la empresa cuenta con oportunidades que podemos aprovechar,
sin embargo, carecemos de la preparación adecuada, por lo que debemos
establecer acciones específicas y reorientar nuestras estrategias, es decir,
necesitamos formular una estrategia de reorientación.
Además, la empresa se encuentra en una posición comprometida, dado que
se enfrenta a amenazas externas sin las fortalezas internas necesarias para luchar
contra la competencia, es decir, adicionalmente necesitamos formular una
estrategia de sobrevivencia.
- Estrategia de reorientación:
1.- Ampliar las áreas de investigación de la compañía para crear nuevos
medicamentos que permitan obtener reconocimiento por la variedad y calidad de
los productos.
2.- Disminuir o al menos mantener los precios de nuestros medicamentos en
el mercado de biotecnológicos.

11. - Estrategia de sobrevivencia:
1.- Mantener la alta calidad de los medicamentos buscando una reducción de
precios para garantizar que los pacientes y hospitales sigan comprando nuestros
productos.
2.- Invertir en el desarrollo de productos que nos permitan participar en otras
áreas terapéuticas, siempre vigilando el cumplimiento de las regulaciones
aplicables.
IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
Análisis del cambio estratégico: Para ampliar las áreas de investigación de la
empresa, mantener los precios y calidad de nuestros medicamentos y para invertir
en el desarrollo de nuevos medicamentos, no es necesario modificar la misión de la
empresa. La ampliación de las áreas de investigación y la inversión para desarrollar
nuevos medicamentos requieren de recursos humanos y económicos adicionales.
Para mantener la calidad y precio de los medicamentos no se requieren recursos
adicionales.
Análisis estructural: Es necesario crear un departamento (el cual requiere
recursos humanos y económicos) para incursionar en nuevos mercados y así
ampliar las áreas de investigación para desarrollar nuevos medicamentos dirigidos
a satisfacer las necesidades de los pacientes de dichos mercados.
Análisis cultural y propuesta de implantación: Establecer los objetivos de la
empresa y comunicarlos a todo el personal de manera que se aumente el
compromiso de todo el personal para alcanzar su cumplimiento. Poner a disposición

12. del personal cursos de capacitación y actualización para el desarrollo de nuevos
medicamentos, dar reconocimientos por su colaboración y participación en los
procesos de investigación y desarrollo de nuevos medicamentos, proporcionar
remuneraciones económicas que los motive para alcanzar los nuevos objetivos de
la empresa.
Implantación y evaluación: Implantar la estrategia y verificar periódicamente
(al menos 1 vez por semana) los avances, comparando los resultados buscados
versus los resultados obtenidos, esto favorecerá la identificación oportuna de
posibles desviaciones e intervenir para aplicar las medidas correctivas que permitan
garantizar el cumplimiento de los objetivos planteados.

13. CONCLUSIÓN
La revisión de los ambientes interno y externo nos permite establecer las
amenazas y oportunidades, así como las fortalezas y debilidades para nuestra
empresa. Esto a su vez permite realizar un análisis DOFA, el cual favorece la
identificación de las estrategias más adecuadas y propiciael replanteamiento de los
objetivos de la organización con el propósito de satisfacer las necesidades de
nuestros clientes. La correcta formulación y seguimiento riguroso de la implantación
de la estrategia en nuestra empresa resultará clave para realmente alcanzar los
objetivos planteados y garantizar nuestra permanencia en el mercado a través de la
satisfacción y preferencia de nuestros clientes.

14. FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
(2001). Investigación y desarrollo de nuevos medicamentos: de la
molécula al fármaco (Vol. 129, núm. 1). Revista Médica Santiago de Chile.
Recuperado el 20 de junio de 2016, de:
http://dx.doi.org/10.4067/S0034-9887001000100015
Andrade, M. J. (2012). Diseñode un modelode Cuadro de Mando Integral para
una empresa productora y comercializadora de materiales de acero ubicada en la
ciudad de Guayaquil. Tesis de grado previa a la obtención del título de: Ingeniero
Industrial, Universidad Politécnica Salesiana, Sede Guayaquil, Guayaquil,
Colombia. Recuperado el 20 de junio de 2016, de:
http://www.dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/2701/17/UPS-
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Barreiro J., (2012). Cinco grandes empresas que no supieron adaptarse a su
tiempo y fracasaron. Ciencia y Tecnología, Electrónica. Recuperado el 28 de junio
de 2016 de:
http://noticias.lainformacion.com/economia-negocios-y-
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tiempo-y-fracasaron_kFBOn074c8Bdi2riOwi596/

15. Nobrega J., (2013). Matríz DOFA y PEEApara laboratorios Servier Venezuela,
Recuperado el 28 de junio de 2016 de:
http://es.slideshare.net/Yecsibel/matriz-dofa-y-peea-laboratorio-servier
Vargas S., (2014), Cómo implementar un proceso de dirección estratégica,
Recuperado el 05 de julio de 2016 de:
https://www.academia.edu/8495955/Como_implementar_un_proceso_de_Direcci
%C3%B3n_estrategica

16. 1