1. PROGRAMMA FORMATIVO CORSO COMUNICAMENTE – SOCIAL MEDIA
Modulo 1 - 4 ore
Presentazione del progetto Paolo Pinna, Eupolis
Presentazione prime evidenze dei Focus Group – Cristina Rota, ETAss
Piattaforme e Social Media: lo scenario e il contesto
Le caratteristiche del Web 2.0.
L’ambito - Le novità del web e l’impatto sulla comunicazione delle P.A.
Il ruolo - Il ruolo attivo delle aggregazioni on line di PA, utenti e cittadini e l’impatto sulla formazione
dell’opinione pubblica.
Paolo Pinna, Eupolis
Il bisogno e l’opportunità - Perchè oggi è fondamentale comunicare attraverso i social network e che
vantaggi ne possono derivare.
Laura Colombo, ETAss – scenari e esemplificazioni attraverso progetti nazionali
Luis Alvarez – eemplificazioni attraverso progetti europei, il caso della Regione Cantabria
Gli obiettivi - L’importanza della definizione degli obiettivi di comunicazione on line (generali e specifici).
Gli oggetti - Le aree di comunicazione e le principali differenziazioni (area eventi e sociale, area
formazione, area lavoro, ecc.).
Il target e gli stili - Gli stili di linguaggio e le principali comunità virtuali, social media (tipologie e
differenze) e strumenti 2.0 per la condivisione e diffusione di notizie e contenuti on line usate dai giovani.
Andrea Albanese – docente
Modulo 2 - 4 ore
Come integrare i Social Network e le comunità virtuali nel piano di comunicazione
Obiettivo Giovani - Il piano di comunicazione istituzionale digitale rivolto ai giovani e integrazione con gli
altri strumenti tradizionali.
Il progetto di comunicazione digitale - Impostare un progetto: dall’ascolto delle conversazioni sui
social media alla gestione della relazione con i giovani attraverso la rete.
Il Benchmarking dei progetti di comunicazione digitale - le Best Practices di altri soggetti sociali e
PA centrali e locali.
Le innovazioni introdotte dalla Regione Lombardia nell’ambito della comunicazione digitale -
strumenti e politiche.
Discussione: Mind mapping sugli elementi di spunto e di riapplicazione locale e contestuale di strategie
adottate da altri soggetti.
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2. Modulo 3 – 8 ore
Prima parte – 4 ore
Come utilizzare al meglio le opportunità offerte dai Social Network
Le nuove Piazze virtuali
Metodologie e strumenti per trovare i “luoghi di aggregazione virtuali”, individuare opinion leader e
“influenzatori” territoriali e istituzionali on line
Come impostare una strategia di comunicazione che tenga conto delle opportunità offerte da comunità
virtuali e social media in relazione ai giovani lombardi e alle attività istituzionali
Le reti nella rete - Come valorizzare il territorio di riferimento e creare relazioni virtuali e sinergiche con
gli altri soggetti istituzionali e privati (enti, imprese, organizzazioni, stakeholders)
Case History/Testimonianza
Seconda parte – 4 ore
La Relazione e l’interazione - I vantaggi e le opportunità della relazione digitale: chi sono io, chi è
l’altro, cosa potremmo condividere e diventare insieme
Laboratorio Esperienziale: Costruzione della mappa dei canali di comunicazione e della rete di
riferimento territoriale
Modulo 4 - 12 ore
Prima parte – 4 ore
Le vie della comunicazione e la “sede virtuale”
La scelta dei canali di comunicazione in relazione a obiettivi, target, caratteristiche del
messaggio.
La propria presenza nei social network. Netiquette e animazione.
Dialogo, comunicazione, interazione e scambio.
Regole di comportamento: strumenti e risorse.
Come creare un account - La creazione del proprio profilo su Faceboook, Linkedin, Twitter, You Tube.
Case Histories
Seconda parte – 4 ore
Parlare con, parlare di
Creazione gruppi, creazione eventi, comunicare agli utenti dei social.
La valutazione delle attività - Come formulare e utilizzare un report di monitoraggio.
Il giusto canale – prima parte
Twitter, Facebook, Linkedin, YouTube
‣ Impostare ed utilizzare gli strumenti (gruppi, eventi, newsletter)
‣ Creare i contenuti
‣ Gestire le conversazioni
Terza parte - 4 ore
Il giusto canale – seconda parte
‣ Impostare e gestire una campagna on line
‣ Condividere i contenuti del sito con gli ambienti di social networking
‣ Gestire situazioni di emergenza attraverso i social media
‣ Apps per i social media
Case History/
Laboratorio Esperienziale: Impostare la propria campagna di comunicazione rivolta ai giovani.
Programma CODICE ------ - Pagina 2 di 2