아이쿡은 맞벌이 부부의 자녀들을 안전하고 건강하게 책임지는
요리도우미 IoT 기기입니다.
주요 기능으로는 모니터링과 원격제어, 레시피 설정이 있으며
근무 중이라 아이의 끼니를 챙길 수 없는 맞벌이 부모가
아이 곁에 있지 않을 때에도 모니터링을 함으로써 아이와 늘 함께하고, 인덕션 원격제어를 통해 안전위험을 방지하며 레시피 등록으로 아이의 식단까지 책임질 수 있습니다. 이 모든 것을 통해 아이는 부모의 관심을 느낄 수 있고 요리 활동 등 육아교육에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.
8. PRE-RESEARCH
Analysis of problem
1.
|어린이들의가정안전사고발생현황| |가정용기기사고분류|
가정용기기,용품
및가전제품사용
50.5%
식료품및기호품
가구및가구 설비
29.7%
12.6%
구조물,사무용기기등
심지어 어린이들의 가정용기기, 용품 및 가전제품 사용으로
인한 사고 발생 건수는 전체 사고 발생 중 50.5%로 절반
이상을차지하고있다.
고온영향
베임/찢어짐/찔림
폭발/기계적결함
46.0%
가정용기기중'고온영향'에의한사고가46%로 가장많았고
특히가스(오븐)레인지의가스불에화상을입는상해가63.6%
로가장높았다.
출처:통계청
13. RESEARCH
Indepth interview
2.
|인터뷰실시및녹취록작성|
작성한 설문지를 바탕으로 하여 약 1시간
가량 인터뷰를 진행하였다. 아이들을
대상으로 하는 인터뷰였기 때문에 상황에
맞게유동적으로질문을수정및추가하였고,
편안한 분위기를 위해 대화형식으로 대답을
이끌어 내었다.
인터뷰날짜_2016년03월25일
인터뷰장소_천안종로엠스쿨
인터뷰대상_취학기아동
인터뷰참여인원_25명
|단서추출|
·아이들은인스턴트식품보다집밥을더욱선호한다.
·저학년의경우요리를해본경험이거의없다.
·초등학교 5학년 2학기에 학교에서 요리 실습을
진행한다.
·저학년의경우에도본인이흥미가있다면학교에서
진행하는 방과 후 수업을 통해 요리를 경험해 볼 수
있다.
·집에서는요리경험이없는아이더라도 학원과같은
곳에서간단한요리실습을진행한경험이있다.
·아이들은 자신의 식사가 늦어지더라도 부모님과
함께식사하기를원한다.
·아이들은 부모님이 일을 하고 계시는 상활 일 때,
부모님과의사소통을거의하지못한다.
·맞벌이부부자녀의비율이저학년에서 고학년으로
갈수록높아진다.
·부모님이 끼니를 챙겨주시지 않더라도 가깝게는
형제자매가챙겨줄수있으며, 학원과같은곳에서도
아이의식사를 챙겨줄수있다.
·소꿉놀이의 형태로 요리에 대한 경험을 해 본
아이들은 그렇지 않은 아이들에 비해 요리활동에
대한거부감이적었다.
·아이들이 요리를 하다가 부상을 당한 경우나 요리
도구를 훼손한 경우, 그 상황에 대한 기억도 그 다음
아이의 요리활동에 영향을 미치지만 아이의 실수에
대한부모님의반응또한큰영향을미쳤다.
·평소에 부모님과의 의사소통이 적은 아이더라도,
식사를할때만큼은부모님과의사소통을한다.
·아이는 요리에 흥미가 있지만, 안전상의 이유
등으로 인한 부모님의 반대로 집에서는 요리활동을
하지못한다.
·아이들은빨리성장하고싶어한다
|설문지작성|
초등학생부터 중학생 까지 취학기 아동을
대상으로 하여, 그들의 요리활동에 대한
전반적인 경험 및 의견을 묻기 위해
요리/비만/안전/맞벌이의총4가지키워드를
정하여설문지를작성하였다.
|Needs도출|
안전하게요리를하고싶다.
밥을먹을때,
부모님과의사소통을하고싶다.
집에서부모님이차려주신
균형있는식사를하고싶다.
재미있게요리를하고싶다.
요리를할때,
부모님의도움과격려가필요하다.
또래보다빠르게성장하고싶다.
Q.요리에흥미가있나요?
Q.학교에서실습시간에요리를해본경험이
있나요?
Q.요리를할때가장주의해야할사항에는어떤
것이있을까요?
Q.부모님이요리를해주실때옆에서도와드린
경험이있나요?
Q.비만이무엇인지아나요?
Q.패스트푸드나배달음식을좋아하는편인가요?
일주일에몇번정도먹나요?
Q.엄마가해주시는집밥과인스턴트식품중
어떤것을더좋아하나요?
Q.혼자서요리를하다다친경험이있나요?
Q.조리기구를사용하지못하는이유가있나요?
Q.부상을당했을경우에어떻게응급처치를해야
하는지알고있나요?
Q.부모님두분모두일을하시나요?
Q.부모님의출퇴근시간이어떻게되나요?
Q.저녁은주로어떻게해결하나요?
Q.부모님과의의사소통은주로어떤형식으로
이루어지나요?
요리
비만
안전
맞벌이
심층인터뷰는1명의응답자와일대일면접을통해소비자의심리를파악하는조사법으로어떤주제에대해응답자의생각이나
느낌을자유롭게이야기함으로써응답자의내면깊숙이자리잡고있는욕구,태도,감정등을발견하는면접조사이다.
14. RESEARCH
Survey
2.
|설문실시|
최종적으로 Google Sheet로 설문지를
작성하여 SNS를 이용하여 배포하거나 주변
지인들의도움을받아설문을실시하였다.
설문기간_2016년03월21일~30일
설문방법_SNS이용및지인의도움
설문대상_자녀를둔맞벌이부부
설문참여인원_10명
|단서추출|
·부모는대부분일의쉬는시간혹은식사시간
등에 자녀와 핸드폰을 통해 간략히 의사소통을
한다.하지만,그횟수는매우적은편이다.
·부모는자녀의평소식습관에대해 만족하지
못하지만, 자신의 일이 바빠 잘 챙겨주지 못해
미안한마음을가진다.
·일이없는주말같은경우에는자녀의식사를
잘 챙겨줄 수 있지만, 평일에는 자녀의 식사를
잘 챙겨주지 못하고 아이들이 알아서
해결하도록하는편이다.
·자신이 직접적으로 자녀의 식사를 챙겨주지
못하는 경우, 식사를 챙겨주는 학원을
선택하거나 도시락 배달 등의 서비스를
이용하여간접적인방법으로챙겨주기도한다.
·부모가 아이의 식사를 직접적으로 챙겨주지
못할 경우, 조부모에게 부탁을 하여 간접적으로
챙겨주기도한다.
·자녀의 인스턴트 식품에 의한 비만 관련
질환을 걱정하는 경우는 적었으며, 대부분
혼자서 식사를 하는 자녀의 영양적인 부분에
대한걱정과관심이높았다.
·자녀의 요리활동은 초등학교 고학년일 때
부터가능하다고생각한다.
·부모는 대부분 안전사고, 조리도구 훼손과
같은 부분 때문에 자녀의 요리활동을
적극적으로 권장하지 않지만, 자녀도 언젠가는
스스로요리를할수있어야한다고생각한다.
|설문지작성|
자녀를둔맞벌이가정의부모들에게자녀의
요리활동과 관련된 의견을 얻기 위하여
설문지를 통한 조사 방식을 택하였다. ‘
자녀의요리활동’이라는범주에서벗어나지
않도록식습관,영양,안전등을주제로하여
설문지를작성하였으며,맞벌이가정에대한
정보를얻기위한질문도추가하여설문지를
완성하였다.
Q.출퇴근시간이어떻게되시나요?
Q. 근무 중 자녀와의 의사소통이
원활한가요?(얼마나자주,어떤이유로,어떤
방법으로 하시는지 자세히 작성 부탁
드립니다.)
Q.자녀의평소식습관은어떠한가요?
Q.자녀의식습관에대해만족하시나요?
Q. 자녀의 식사는 어떻게 챙겨주는
편이신가요?
Q. 패스트푸드를 얼마나 자주 사주는
편이신가요?(만약 자주 사주신다면 자녀의
비만에대해걱정하신적이있으신가요?)
Q. 자녀가 요리를 하는 것에 신경을 많이
쓰는편이신가요?
Q. 자녀가 요리를 하는 것이 걱정되신다면
어떤측면이어떻게걱정되시나요?
Q. 자녀가 요리를 한다면 몇 세 부터 하는
것이적당하다고생각하시나요?
Q. 자녀가 부모님께서 직장에 계실 때,
건강한식사를챙기기위한요리활동을하는
것을 도와주며 부모님께서 그 상황을
모니터링 할 수 있는 제품이 있다면
사용하실의향이있나요?
|Needs도출|
자녀가무엇을하는지궁금하다.
자녀가영양적으로균형있는
식사를할수있었으면좋겠다.
자녀의식습관을개선하고싶다.
자녀가스스로요리를
할수있었으면좋겠다.
일하는중에자녀와잠깐이라도
의사소통을하고싶다.
간접적으로라도
자녀의식사를챙겨주고싶다.
15. RESEARCH
Touchpoint analysis
2.
아이
사람 정보
도구환경
사람 정보
도구환경
부모
배우자
인덕션 기사
자녀
회사
동료
학원 선생님
학교 선생님
식당아주머니
이웃
고객
경비아저씨
TV
뉴스
서류
공고문
신문
SNS예능
드라마
입소문
요리프로그램
핸드폰
컴퓨터
펜
프린터
칼
전화기 도시락
게시판
스캐너
수도꼭지
정수기
불규칙한 퇴근시간
맞벌이
잦은야근출퇴근 길
자동차
휴게실
회사 식당
/급식소
가정통신문
배달원
외조부모
엄마
아빠
학교선생님
친구
이웃
학원선생님
조부모
경비아저씨
방과후실습선생님
문구점불량식품
혼자있는시간증가
배달음식증가
방학은혼자있는
시간이더욱증가
집밥을먹고싶은
욕구
불규칙한식사시간
불규칙한식사시간
야외활동
간단한요리기능
학습지
전단지
예능 SNS
드라마 학교실습
게임
가스레인지
인덕션
냄비 전자레인지
냉장고 환풍기
가스벨브칼 후라이팬
수도꼭지
요리프로그램
TV
아이와의사소통부족
경제활동으로인한피로
터치포인트 분석은 고객이 전체적 서비스 경험 과정에서 개인이 거치는 물리적인 것, 인적 상호작용, 커뮤니케이션 등의
다양한유형의터치포인트를파악하고관리하기위한방법이다.터치포인트를파악함으로써서비스를제공하면서사용할수
있는자원이나만들어야할자원들을이해할수있고,유쾌한고객경험제공을위한통합적관점의서비스를제공할수있다.
터치포인트분석
19. PERSONA
Human needs
3.
안전, 보안, 프라이버시 타인들로부터 자신의 안전 정보의 보안을 유지하려는 욕구 뿐만 아니라, 자신의 감정,
신체 또는 경제적 사안의 누출을 꺼리는 욕구. 개인에게 축적되는 수많은 정보자산 (Informaion property)
가치가확장,오용되면서보안과프라이버시요구는높아짐.
소속감,애정,친와다른사람들과좋은관계를유지하려고노력하며,특정소셜그룹의소속감을중시하는
욕구.긍정적인사고와열린사고로타인을자신의영역에함께하려는욕구.
탐구,호기심,진리모호하거나잘알지못하는외부환경에대해알려고노력하는욕구.스스로의호기심,알고자
하는대상에대한명쾌한해결능력을성공적으로발휘함으로써자긍심을높이려는욕구.
Privacy
Friendship
Explore
Humanneedsset(ERAModel)
Useridentity:사용자는어떤욕구의소유자인가?(인간본질적욕구)
20. 우리 아이의 건강한 요리생활,
맞벌이가정자녀의
안전하고건강한요리생활을위한
취사도우미 IoT기기
23. 기억 / 태도
Memory & Attitude
포근함, 침숙함, 신뢰감
결과에 대한 만족 수준의 기억,
다음 행동 영향을 주는 요인
사용자 행동
User behavior
요리활동, 도움요청(의사소통)
사용자 행동에 대한 어떤 인터랙션/인터페이스가
필요한지 판단하는데 도움이 됨
동기 / 계기(의도)
Motivation & Goal
아이의 영양부족,
잦은 안전사고, 외로운
사용자 행동이 일어나게 되는 직접적인 원인(목표)
기대결과의 평가/피드백
Evaluation & Feedback
레시피 제공, 요리 완료 후 칭찬
및 조언, 위험에 대한 경고
의도/원했던 목표와 결과의 비교평가와
인식한 것에 대한 경험적 해석
CONCEPT
UX flow & elements
4.
33. STORYBOARD
4 Actions
9.
Action02
Action03
아이가 사용하고 있는 인덕션의 세기가
적절하지 않을 경우 원격제어를 통해
조절해주세요!
Action01
혼자열심히요리하고있는우리
아이를원격모니터링기능으로
관리해주세요!
아이의요리활동도중조언이필요할
경우음성/메시지를통해도와주세요!
Action04
소중한 우리 아이의 균형잡힌 식단을
위해 다양한 사람들이 공유한 레시피를
살펴보고아이의식단을정해주세요!
43. 아이쿡 시스템을 통해
아이의 요리활동을 멀리서도 모니터링이 가능함으로써
맞벌이 부모의 아이들에 대한 안전상의 걱정을 덜 수 있습니다.
매일 패스트푸드 또는 배달음식으로 끼니를 떼우던 아이들에게
밑반찬과 간단한 요리활동으로 식사를 챙겨줄 수 있게 되어
자연스러운 요리 교육 뿐만 아니라 자녀의 영양상태에 도움을 줄 수 있으며
또한 부모와 함께할 시간이 적은 요즘 아이들은
아이쿡과 함께 부모님의 관심과 사랑을 느낄 수 있습니다.
이 모두를 통해 육아 교육에 긍정적인 영향을 기여할 수 있을 것입니다.
44. 아이쿡은
더 나은 부모가 되고 싶은
당신의 마음을 이해합니다.
아이쿡과 함께,
우리 아이에게
언제 어디서나
따뜻한 사랑밥을 전해주세요.