Tijdens dit open online seminar van LECTRIC geeft Ment Kuiper, hoofddocent van de LECTRIC NextAcademy en auteur van het TrendDoc 2014, een update van de belangrijkste online trends en de gevolgen hiervan op het consumentengedrag. Contentstrategie, big data, customer insight, mobile devices, maatschappelijke verantwoordelijkheid en andere ontwikkelingen komen aan de orde. Bekende termen, maar wat betekent dit voor marketeers en communicatieprofessionals?

1. Trends en Ontwikkelingen
Online TrendUpdate
15 OKTOBER
2013
Spreker: Ment Kuiper

2. Ment Kuiper
• Bedrijfskundige & marketeer
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Bedenker en ontwikkelaar NextAcademy opleidingen
Initiatiefnemer NextMarketeer
Initiatiefnemer Trendsfactory
Auteur van het jaarlijkse Trenddoc
Adviseert bedrijven bij marketingvraagstukken
Coacht marketeers
Dagvoorzitter bij verschillende evenementen
Regelmatig spreker op congressen
Netwerker

3. Waar gaan we het over
hebben?
• Trends en ontwikkelingen op weg naar
2014

4. Vraag
• Wat is voor jou de belangrijkste trend als
marketeer?
– Toepassen sociale media
– Gebruik smartphone
– Toepassing van second screen
– Gamification

5. Veranderende
mediaconsumptie & het effect
op de organisatie?

6. • Wat is er om je heen gebeurd?
– Met jezelf
– Met je bedrijf
©mentkuiper

7. Een paar “kleine”
ontwikkelingen

8. • Het TrendRad
– ICT en internet / technologische
ontwikkelingen veranderen ons leven

10. • Wat vind jijzelf een trend van de laatste
tijd?
©mentkuiper

11. Gegevens en Data
• Big data, meer gegevens
• Social CRM
• Creativiteit

12. Vraag
• Hoe ga je om met data voor jouw
onderneming?
– Verzamel klantgevens gestructureerd
– Bij elk klantcontactmoment leg ik informatie
vast
– Ik doe er niet aan mee

16. • Creativiteit en data
– Van algoritme tot en met bits
– Gebruik de data creatief, vanuit een creatief
proces

17. We maken het ook zelf…..

18. Globalisering
• Oneindige markt
• Politiek en economisch spanningsveld

19. • Verschuivende open grenzen
• Communities
• Persoonlijk
• Samenwerking en openheid

20. • Eigendom bestaat niet

22. • Paar vragen behandelen

23. Nieuwe werken
• Kantoren en werkplekken
• Cloud
• Management en leiderschap /
ondernemerschap

25. Context
• Context bepaalt succes
• Experience en beleving

28. Snelheid
• Wisselende adoptie
• Snel opvolgende innovatie

33. De mens als mens
• Mens als uitgangspunt
• B2B, B2C, C2B, M2M
• Crowdbranding

35. • De mens wil maar 1 ding, hij wil
toegevoegde waarde.
• Onderneming gaat van optimaliseren
operatie, via transformatie naar een
onderneming van de toekomst.
– Leveren van toegevoegde waarde door
samenwerking met anderen

37. Mens centraal

38. Device gestuurd
• Mobile is dood, leve mobile
• Location based
• Offline en online devices

41. Transparantie
• Verschuivingen in bedrijfskolom
• Toegevoegde waarde
• Branches en bedrijfskolom versus
persoonlijke ontwikkeling

43. • Paar vragen behandelen

44. Enkele andere ontwikkelingen

46. Wat kan de
organisatie
Wat wil de klant
Wat zijn kosten en
baten

48. • Mooiste vorm van Gamification anno 2013

50. Maar dan toch even…..

52. En wat doen we zelf?

53. • Mooie toekomst!!

54. LECTRIC online seminar
Vragen?
ONLINE MARKETING UPDATE
Join the conversation
opleidingen@lectric.nl
@LECTRIC
T 073 68 11 000
LECTRIC
LECTRIC
Ment Kuiper
LECTRICTV
0629065098
LECTRICopleidingen
mentkuiper@me.com