Ce qui nous intéresse avant tout, c’est de savoir pourquoi BlaBlaCar se dit “Mobile First” ? Lancé en 2006, la startup de covoiturage n’attend pas plus d’un an avant d’adapter son site au mobile. En 2009, l’application BlaBlaCar est disponible sur l’Appstore puis quelques temps après en version Android. L’application a une fonction utilitaire car elle permet de réserver ses trajets en tout lieu et à tout moment, ce qui est pratique pour les voyageurs et conducteurs souvent en déplacement. Cette mobilité a également eu un impact surprenant sur le nombre de réservation last minute : ce dernier a augmenté considérablement grâce à l’accès aux réservations via mobile. Une présentation de Laure Wagner, Corporate Communication Manager chez BlaBlaCar.

1. From desktop to
mobile first
Laure Wagner
@BlaBlaCar_FR
@laurewagner

2. 90€ 30€
30€
30€
@BlaBlaCarNL
0€
What is ridesharing?

3. People Powered Travel
A travel
search
engine
A trusted
community
@BlaBlaCarNL

4. A fast growing community
@BlaBlaCar_FR

5. 14 countries

6. WHO?

7. @BlaBlaCarNL
33 y.o.
AVERAGE AGE
OF OUR NEW MEMBERS
IN 2014
Who rideshares?

8. IMPACT

9. impact
@BlaBlaCarNL

10. Impact
@BlaBlaCar_FR

11. Why
mobile first ?

12. History
} 2006 : launch of the website
} 2007 : 1st Mobile version
} 2009 : 1st iPhone app
} 2010 : 1st android app
} 2014 : New versions

13. } Mobility service
} Better UX
} Easy to call the co-riders
} Reactive : push alterts
} Actions in the car
} Growing usage
} Available in emerging countries
Why

14. Mobile first
} 2nd employee was our iPhone
developper
} 2 scrum teams internally
} All teams thinking « mobile »
HR

15. Mobile first
} New features are design
for mobile first
} Then declined for web
Product innovation

16. Relation membre
} Same service than desktop
} Innovation to come :
HOWTANK
Support

17. Les écueils rencontrés
} Last minute Booking
} 2G in India: our 15k app was to
heavy
Suprises

18. Marketing
} 50% of digital campain of mobile
} Facebook campaign : 50% mobile (download
push)
} Display in RTB (A.Mob, Ligatus, mediasmart)
} New parterships have to be mobile
Mobile marketing

19. Mobile marketing

20. Mobile marketing

21. Subway campain

22. TV spot

23. « classic »
launches

24. BlaBlaCar.fr

25. BlaBlaCar.com

26. Mobile first
launches

27. BlaBlaCar.com.tr

28. BlaBlaCar.in

29. Values show you where to go.

34. Google group

35. Google group

36. Google group

37. BlaBla Times

38. HOW?

39. SupportEasy
?
P2P Trust
Execution
@BlaBlaCar_FR

40. D.R.E.A.M.S.
RATED
ACTIVE
Lisa M
26 y.o.
The Trust Framework by
D.R.E.A.M.S.
MODERATED SOCIAL
ENGAGEDDECLARED

41. Thanks!

42. We are hiring:
BlaBlaCar.com/dreamjobs
Thanks!