Pour animer sa communauté d'étudiants, Moneo organiser régulièrement des jeux-concours sur sa page Facebook. Avec plus de 20 000 participants, l'opération de la rentrée incluant une carte à gratter et un formulaire de tirage au sort en ligne a été un franc succès. Découvrez les détails de cette campagne dans notre Case Study inédit. http://kontestapp.com

1. case study
www.kontestapp.com

2. Lancée en 1999 par les grandes banques françaises,
Moneo est aujourd’hui une marque de la société Moneo Payment Solutions.
Il s’agit d’une solution monétique simple utilisée
par plus d’1,5 millions d’étudiants en France.
Disponible également sur plus de 30 millions de
cartes bancaires, Moneo est un porte-monnaie
électronique permettant de payer de petits
montants (30€ max.) en toute sécurité auprès des
Collectivités publiques, des Universités et CROUS,
des Grandes Enseignes et des Gestionnaires
d’automates.

3. Objectifs
Les objectifs de Moneo sont multiples :
• Faire découvrir aux étudiants la communauté
“
C’est de façon tout à fait
naturelle que Moneo s’est
orientée en 2012 vers les
Facebook Moneo (bons plans, conseils, astuces)
réseaux sociaux pour construire
une relation privilégiée et
• Recruter de nouveaux fans et fidéliser les durable avec les étudiants.
existants.
• Optimiser la relation entre les étudiants et Moneo Tout au long de l’année, nous
leur proposons des bons plans,
des astuces, des jeux et des
• Développer et qualifier sa base de données cadeaux pour faciliter leur
quotidien.
• Développer l’utilisation de la carte Moneo
Laëtitia HOUVET,
• Comprendre les besoins et attentes des étudiants
afin de créer de nouveaux outils et services Community Manager
de Moneo

4. Cibler les étudiants sur les réseaux sociaux
Pour atteindre ses objectifs, Moneo anime régulièrement sa communauté
dans les Restaurants Universitaires partout en France
mais également en ligne sur sa page Facebook et son site web et mobile.

5. Moneo utilise les jeux-concours
comme un levier pour améliorer
sa connaissance client.
Chaque rentrée universitaire
est l’occasion d’organiser des
animations physiques auprès
des étudiants.
La rentrée 2012 a fait l’objet
d’une large campagne
d’animation terrain soutenue par
un volet social et viral matérialisé
par un jeu-concours installé sur
la page Facebook de Moneo

6. Un jeu-concours en 2 étapes
Le “Jeu Moneo de la Rentrée” a duré 2 mois,
de début septembre à fin octobre 2012.

7. Une première étape «Physique»
Lors de la première phase, les étudiants se sont vus
remettre une carte à gratter.
Cette carte éditée à plus de 300 000 exemplaires
était distribuée sur les campus universitaires français
puis déclinée sur JeMangeAuRestoU.com, un site
internet d’information dédié aux étudiants.

8. Une seconde étape sociale et virale
Dans la seconde phase du jeu, les étudiants
avaient le choix entre se connecter à la page
Facebook de Moneo ou scanner le QR Code
pour accéder au jeu-concours.
Pour que le jeu soit ludique, Moneo a
opté pour une mécanique de type “Instant
gagnant”. Il suffisait aux étudiants de saisir
leurs coordonnées dans le formulaire et
d’ajouter le numéro inscrit sur la carte à gratter
pour connaître immédiatement leur lot : 1 an
de Resto U gratuit ou une tablette tactile.
“
Pour l’élaboration de ce jeu, nous avons utilisé
la solution Kontest.
C’est notre 5ème jeu réalisé avec la plateforme.
Celle-ci nous a permis de créer facilement et
rapidement notre jeu sur la page Facebook
Moneo.

9. Une communication multi-canal

10. La promotion du jeu-concours s’est
déroulée simultanément On et Off-line.
Pour la partie Off-line : outre la
distribution des cartes à gratter sur
les campus, Moneo a bénéficié d’un
encart publicitaire apposé sur le dépliant
dédié aux animations pédagogiques.
L’opération a également été relayée
par les 248 animateurs présents sur les
animations terrain.
Pour le On-line, le site Moneo.com a
été habillé aux couleurs du jeu. Des
bannières et plusieurs articles ont
également été prévus.

11. Une campagne emailing a
été réalisée, suivie par une
campagne display et plusieurs
relais de partenaires comme
UCPA, Rue Des étudiants,
BitDefender ou AXA.
Emailing
Bannière de pub

12. Enfin, Moneo a multiplié les publications sur ses différentes pages (Facebook, Twitter,
Google+, Instagram, Pinterest, etc.) et a bénéficié de relais sur les pages fans de plusieurs
associations étudiantes, BDE et forums.

13. Objectifs atteints !
Les objectifs de l’opération de la rentrée ont largement
été dépassés : le jeu aura permis à Moneo de
multiplier par 4 le nombre de fans de sa page pour
un total de 20 000 participants.
Par ailleurs, 4 participants sur 5 ont coché l’opt-in
dans le formulaire de participation.
Fort de ce succès, Moneo a décidé de multiplier ce type
d’opération afin de continuer à développer sa notoriété
tout en apportant soutien, accompagnement et de
nombreux moments de détente aux étudiants.

14. Un mot sur Kontest
“
Cette plateforme présente de multiples avantages pour nous :
• La rapidité et l’autonomie de mise en place
• Une interface simple à utiliser et à personnaliser
Laetitia HOUVET,
• Des mécaniques de jeu et options intéressantes
Community Manager de Moneo • Une solution peu onéreuse, qui favorise un bon ROI
• Une équipe sympathique
Une solution que je recommande !

15. Créer et diffuser vos concours sur Facebook, web et mobile
www.kontestapp.com
Visiter notre site Tester gratuitement