1. 소셜커머스 비즈니스에 대한
이해
20090512 유근완

2. 목차
• 소셜커머스란?
• 소셜커머스의 시작
• 소셜커머스의 활성화
• 소셜커머스의 활성화 - 이유
• 소셜커머스의 문제점
• 해결책
• 전망

3. 소셜커머스란?
• 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통하여 이루
어지는 전자상거래
① 서비스 상품 = 직접 경험
② SNS를 통해 발생하는 입소문이 큰 영향
③ 소셜커머스를 „소셜‟하게 만들어주는 이유

4. 소셜커머스의 시작
• 2005년 야후가 처음 제안
– 초창기엔 소비자들이 상품에 별점을 매기거나
장바구니 및 관련정보 공유
• 페이스북, 마이스페이스 등 SNS가 인기를
끌면서 보다 발전

5. 소셜커머스의 시작
• 2008년 미국 그루폰(Groupon) 등장
– 설립자 앤드류 메이슨은 구매량이 일정 수 충
족되지 않으면 거래가 취소되는 사업 모델을
구상 (소셜커머스의 기본모델)

6. 소셜커머스의 활성화
• 소셜커머스 성공 • 소셜커머스 대거 등장
– 제공업체, 고객 모두 만
족

7. 소셜커머스의 활성화 - 이유
• 고객 입장
– 파격적인 할인가 제공
• 업체 입장
– SNS와의 연동성
• 소비자가 직접 마케팅
– 가격대비 높은 광고 효과

9. 소셜커머스의 문제점
• 급상승으로 인한 급격한 레드오션화
• 구매할 당시의 조건과 서비스를 이용할 시
의 조건, 서비스의 질과 양이 다르다

11. 소셜커머스의 문제점
• 급상승으로 인한 급격한 레드오션화
• 구매할 당시의 조건과 서비스를 이용할 시의 조건,
서비스의 질과 양이 다르다
• 인터넷 조작 가능
• 현금의 유동성은 좋지만 그에 비해 영업이익은 적
다
• 특별한 기술력 없이 시장에 진입 가능

13. 해결책
• 그럼 이런 상황에서 소셜커머스 업체는 어떠한 전략을
통해서 자신만의 소셜사이트를 구축하여야 할까 어떻
게 발전하여야 할까?
• 첫째, 신뢰
둘째, 차별성
셋째, 지속성
• 소비자들의 신뢰를 얻는다
• 차별적인 컨셉을 구축
• 지속적으로 뛰어난 품질의 소비자들의 만족도를 높일
수 있는 상품을 구축

14. 출처
• 네이버 캐스트
– http://navercast.naver.com/contents.nhn?contents_id=6912
• 뉴스
– http://efn.edaily.co.kr/Brandnews/NewsTotalRead.asp?sub_cd=DJ&newsid=02043446
596346008
– http://www.asiatoday.co.kr/news/view.asp?seq=560045
– http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=001&aid=
0005401385
– http://www.nspna.com/news/?mode=view&newsid=39529
– http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2011112810383385241&outlink=1
– http://www.betanews.net/article/553183
• 네이버 블로그
– http://blog.naver.com/couponplus?Redirect=Log&logNo=80117333364
– http://blog.naver.com/wifisland?Redirect=Log&logNo=10095965715
– http://blog.naver.com/woodccokr?Redirect=Log&logNo=60135576336

15. 소셜 커머스란
“관계의 거래”이다