En el trabajo de atención a niños, niñas y adolescentes víctimas de maltrato y abuso sexual, es difícil encontrar el tiempo para pensar en el apoyo así mismo y de los demás miembros del personal.

1. Apoyo para el personal que
atiende casos de maltrato y
abuso sexual infantiles
2a. Av. 5 - 45, Zona 1;
Guatemala, Centroamérica.
www.conacmi.org
contacto@conacmi.org
Tel. 2230-2199; 2220-7400

2. Introducción
• En el trabajo de atención a niños, niñas y adolescentes víctimas de
maltrato y abuso sexual, es difícil encontrar el tiempo para pensar en
el apoyo a sí mismo y de los demás miembros del personal. Pero a
largo plazo, quienes tienen apoyo moral serán más efectivos y estarán
menos propensos a agotarse o “quemarse” emocionalmente.
• Una persona “quemada” pierde interés en su trabajo, hace las cosas
rutinariamente sin pensar o planear, no tiene la energía para
responder a las crisis o a otras personas, se siente desmoralizada y
aburrida. Se queja de dolencias físicas, son comunes las
enfermedades y se ausenta frecuentemente del trabajo.

3. Efecto “burn-out”
• Las personas se “funden”
cuando están viviendo bajo
tensión, con responsabilidades
pesadas, y con poco tiempo para
la relajación y el placer. Y se le
dificulta responder a otras
personas con simpatía. Es lo que
se llama el efecto Burn-out.
• El efecto lo padecen algunas personas
que se ocupan de las víctimas de la
violencia, ya sea en el proceso de la
denuncia y escuchan a las víctimas, y
además deben defenderlas o buscar
recursos para paliar las situaciones de
extrema necesidad en las que algunas de
ellas se encuentran.

4. Efecto “burn-out”
• El cuadro conocido como burn-
out remite a quemarse por fuera
o estar quemado como efecto de
la permanente práctica con
personas que padecen
enfermedades, sufrimientos
crónicos o son víctimas de
violencia. Es un síndrome de
agotamiento con características
psíquicas particulares.

5. Movimiento “backlash”
• Este movimiento se entiende
como una respuesta negativa a
una visión positiva y constructiva.
• En las últimas dos décadas ha
habido mucho progreso respecto
al trabajo contra el abuso de
niños y el Backlash es la escalada
de críticas a coro contra los
profesionales que trabajan en la
protección de los niños, niñas y
adolescentes.
• La creación de leyes nuevas en
América Latina permitió visualizar el
carácter de delito de conductas que,
por originarse en el seno de la
familia, en general, no eran
considerados como tales. La larga
tradición de escepticismo sigue
socavando la labor de algunos jueces,
abogados, médicos y profesionales de
la salud mental bajo la forma de un
movimiento de Backlash.

6. Movimiento “backlash”
• Los críticos argumentan que el abuso
sexual está sobre-denunciado y que
padres mentirosos e investigadores
fanáticos pueden llevar a niños
maleables a hacer falsos alegatos.
• Y la literatura del Backlash gira siempre
alrededor de los siguientes temas:
• La poca confiabilidad del relato de los
niños y las niñas debido a la invalidez de
su desarrollo.
• El uso de técnicas inadecuadas por parte
de los entrevistadores.
• La escasa base empírico-
investigativa que fundamente
tanto la toma de decisiones de los
equipos especializados como de
las intervenciones judiciales.
• Los criterios sesgados de una
cantidad importante pero no
especificada de profesionales que
trabajan en la protección de la
infancia.
• La corrupción de los profesionales
en una proporción igualmente no
especificada

7. Movimiento “backlash”
• Abogados, jueces, psicoterapeutas
y trabajadores sociales engrosan
las filas de los acusados y deben
enfrentarse cotidianamente a una
retórica cuya estrategia es
“descalificar” e intentar acallar las
voces de quienes defienden los
derechos de los más débiles
convirtiéndose en un movimiento
de flujo y reflujo en los ciclos de
toma de conciencia y negación de
la problemática.
• Lo que se tiene que hacer es
continuar con una capacitación
rigurosa y seria antes que dejarse
intimidar por una campaña que
tiende no solo a paralizar a
defensores de menores, jueces,
funcionarios, empleados judiciales
y forenses, peritos y consultores
técnicos, sino también a disuadirlos
de involucrarse en el tema como
suele suceder con todo aquel
obligado legalmente a denunciar.

8. ¿Cómo evitar estos fenómenos?
• Actitud mental: Uno no puede hacer
todo ni resolver todos los problemas,
es importante aprender a delegar y
compartir el trabajo.
• Descanso y relajación: Es importante
tener tiempo para uno mismo y tener
descansos regulares para resolver
asuntos personales o simplemente
para descansar.
• Apoyo y supervisión: Reuniones
regulares con el equipo de trabajo
evitan surgimiento de tensiones y
proporciona la oportunidad para
explorar los problemas y darle a cada
uno en el equipo apoyo social y moral.
• Perfeccionar las propias habilidades:
El entrenamiento y la capacitación
ayuda al personal a sentirse valorado
y no estancarse.
• Buscar ayuda profesional: El ser
profesionales no nos excluye de que
necesitemos ayuda en determinadas
situaciones para descargar energía
negativa o manejar casos difíciles que
nos hayan afectado.
• Buscar o formar grupos de
autoayuda: Sus miembros comparten
experiencias. Se dan apoyo emocional
y social mutuamente. Aprenden unos
de los otros

9. Hexágono
de la
felicidad
Desarrolla
un
pasatiempo
Cuidatus
relaciones
familaires