Kĩ năng đặt và trả lời câu hỏi, liên hệ trong thời kì Covid

1. Kĩ năng đặt và trả lời câu
hỏi.
Liên hệ trong thời kì covid.
Advisor: Phan Thị Kim Oanh
Date: 06/03/2022
Nhóm 4

2. Danh sách thành
viên nhóm 4

3. Nguyễn Thế Quang Khoa
Liêu Như Huỳnh
Lê Thị Lam Kiều
Vũ Minh Đức
Phạm Ngô Hà Hoài Lê Kiều Tuấn Khoa
Đinh Tuấn Kiệt

4. Lời nói đầu
Đặt câu hỏi thông minh sẽ giúp bạn nhận được thông tin bổ
ích. Khi bạn hỏi sai, hỏi không đúng trọng tâm, thì câu trả
lời bạn nhận được sẽ sai, hoặc không đúng với mục đích
của bạn. Vì thế, kỹ năng đặt câu hỏi là một trong những
yếu tố rất quan trọng và cần thiết.
Vậy kỹ năng đặt câu hỏi gì? Nhân tố nào trực tiếp ảnh hưởng
đến việc phát triển kỹ năng này? Hãy cùng nhóm 4 khám
phá về kỹ năng này nhé!

5. Kĩ Năng Đặt
Câu Hỏi
01

6. —TỤC NGỮ—
“Muốn biết phải hỏi,
muốn giỏi phải học.”

7. Khái niệm
Kĩ năng đặt câu hỏi là khả năng đưa ra câu
hỏi chính xác, thích hợp với mục đích, nội
dung, đối tượng và hoàn cảnh giao tiếp.

8. Mục đích
· Xác định vấn đề
· Xác định nguyên nhân
· Thu thập thông tin cần thiết
· Tìm kiếm phương án giải quyết cho 1 vấn đề nào đó
· Kích thích suy nghĩ
· Khuyến khích sự tham gia
· Tìm kiếm sự đồng tình và ủng hộ

9. Các loại câu hỏi
● Câu hỏi hẹp
● Câu hỏi trực tiếp
● Câu hỏi gián tiếp
● Câu hỏi chặn đầu
Câu hỏi có cấu trúc chặt
chẽ, kết cấu cao
● Câu hỏi gợi mở
● Câu hỏi chuyển tiếp
● Câu hỏi yêu cầu làm rõ
thêm vấn đề
● Câu hỏi tóm lược ý
Câu hỏi có cấu trúc
thấp, lỏng lẻo
Dựa vào cấu trúc câu hỏi: 2 loại

10. Các loại câu hỏi
Ngoài ra, còn nhiêu loại câu hỏi khác được
sử dụng trong giao tiếp như:
• Câu hỏi tiếp xúc
• Câu hỏi có tính đề nghị
• Câu hỏi hãm thắng

11. Những sai lầm khi đặt câu
hỏi
Câu hỏi thảo luận:
Khi đặt câu hỏi người ta
thường mắc những sai lầm
nào ?

12. Những sai lầm khi đặt câu hỏi
Khi đặt câu hỏi, người ta thường mắc phải một số sai
lầm như:
● Hỏi với mục đích khai thác, điều khiển người khác.
● Diễn đạt quá dài dòng khi đặt câu hỏi.
● Hỏi mà không lắng nghe câu trả lời.
● Sử dụng câu hỏi không phù hợp với đối tượng.
● Đặt câu hỏi với mục đích thắng thua.
● Hỏi không đúng hoàn cảnh giao tiếp.

13. Kĩ năng đặt câu hỏi có hiệu quả.
Theo bạn thì tại sao cần đặt câu hỏi có hiệu quả ?
Đặt câu hỏi thông minh sẽ giúp bạn nhận được
thông tin bổ ích. Khi bạn hỏi sai, hỏi không đúng
trọng tâm, thì câu trả lời bạn nhận được sẽ sai,
hoặc không đúng với mục đích của bạn. Vì thế, kỹ
năng đặt câu hỏi là một trong những yếu tố rất
quan trọng và cần thiết.

14. Kĩ năng đặt câu hỏi có hiệu quả.
● Bắt đầu bằng một số câu hỏi dễ
● Sử dụng nhiều câu hỏi mở
● Thể hiện sự kiên trì trong quá trình đặt câu hỏi
● Xác định rõ mục đích trước khi hỏi
● Chuẩn bị câu hỏi từ trước
● Chọn câu hỏi phù hợp với đối tượng và hoàn cảnh
● Hỏi về vấn đề tổng thể trước, chi tiết sau
● Đặt câu hỏi ngắn gọn, rõ ràng
● Sử dụng câu hỏi đơn ý
Cách đặt câu hỏi hiệu quả :

16. Kĩ Năng Trả
Lời Câu Hỏi
02

17. " Lời nói chẳng mất tiền mua
Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau "
— TỤC NGỮ—

18. Khái niệm
Kĩ năng trả lời câu hỏi là khả năng đưa ra
câu trả lời rõ ràng, chính xác, thích hợp với
mục đích, nội dung, đối tượng và hoàn
cảnh giao tiếp.

19. Vai trò
· Trả lời câu hỏi để cung cấp cho đối tác những thông
tin mà họ cần.
· Bày tỏ quan điểm cũng như mong muốn của ta với đối
tác.
· Xem xét biểu hiện thái độ của đối tác.

20. Những sai lầm khi trả lời câu
hỏi
Câu hỏi thảo luận:
Theo bạn người ta thường
mắc những lỗi gì trong khi trả
lời câu hỏi ?

21. Những lỗi cơ bản trong trả lời câu
hỏi
Khi trả lời, người ta thường mắc phải một số sai lầm
như:
● Nói quá nhỏ.
● Trả lời với đầu óc thiếu minh mẫn.
● Không biết đối tác ai là ngươi có quyền quyết định.
● Không biết điểm mạnh của mình là gì và sử dụng nó
như thế nào.
● Không đề xuất nhưng quan điểm và lý lẽ có giá trị.
● Không kiểm soát các yếu tố tư tưởng không quan
trọng như thời gian và trật tự của các vấn đề.
● Không biết kết thúc đúng lúc.

22. Những quy tắc để câu trả lời có hiệu
quả
Theo bạn thì tại sao cần trả lời có hiệu quả ?
Kỹ năng trả lời câu hỏi trong giao tiếp là vô cùng
cần thiết giúp chúng ta giải quyết vấn đề một cách
khôn ngoan nhất. Câu trả lời chu đáo thúc đẩy
các tương tác mượt mà và hiệu quả hơn, chúng
củng cố mối quan hệ và sự tin tưởng, và dẫn dắt
mọi người hướng tới sự khám phá.

23. Kĩ năng trả lời câu hỏi có hiệu
quả.
● Cung cấp thông tin hiệu quả.
● Gây ấn tượng.
● Đưa nội dung liên quan.
● Xác định đúng những điều không đáng phải trả lời
● Không nên trả lời hết mọi vấn đề được hỏi.
● Giảm bớt cơ hội để đối phương hỏi đến cùng.
● Không trả lời quá dễ dàng
● Không nên để rơi vào tình thế là đối địch trực tiếp với
đối tác trong các tình huống đối thoại.
Các quy tắc trả lời câu hỏi:

25. Tóm lại
Cần trả lời câu
hỏi thông minh
để có được hiệu
quả giao tiếp tốt
nhất.
Kĩ năng trả lời câu
hỏi
Cần đặt câu hỏi có
hiệu quả để khai
thác được nhiều
thông tin trong cuộc
hội thoại
Kĩ năng đặt câu
hỏi

26. Liên Hệ
03

27. Liên hệ trong thời kì Covid-19
Việc học tập thông qua các nền tảng và phần
mềm trực tuyến đã gây ra cho học sinh, sinh
viên và các thầy cô giáo, giảng viên vô cùng
nhiều khó khăn trong việc giao tiếp. Từ thực tế
đó chúng ta phải có những biện pháp, kĩ năng
đặt và trả lời câu hỏi sao cho phù hợp và hiệu
quả để có được kết quả học tập tốt nhất.

28. CREDITS: This presentation template was
created by Slidesgo, including icons by Flaticon,
and infographics & images by Freepik
Thanks for
your
attention!