Что такое аналитика в маркетинге, зачем она нужна, и как ее готовить
как Agile может помочь во времена кризисаV2.2
1. Как Agile может помочь во
времена кризиса
Lean/Agile и кризис
2. О себе
• Александр Лесневский
– Более 30 лет работы в IT индустрии и науке
– Д.п.н.
– PMP, CSM
– CTO Media Delivery Services
– Директор Fight Crisis Now Consulting
3. Содержание
• Краткое введение в Lean
• Анатомия кризиса
• Инструментарий Lean/Agile
• Антикризисный Lean-комплект
персонального выживания
• Антикризисный Lean-комплект для
руководителя
5. 1. Постоянный вектор улучшений
2. Тотальное восприятие ценностей
3. Качество встроенное в продукт
4. Снижайте ОБЩУЮ стоимость
5. Улучшайте систему, чтоб повысить качество
6. Производственное обучение
7. Лидерство
8. Уничтожить страх
9. Сломайте бюрократические барьеры
10. Лозунги не мотивируют, в дефектах виновата система
11. Нормы выработки и менеджмент по целям замените
лидерством
12. Превозносите мастерство
13. Обучение и самосовершенствование
14. Преобразования – забота всех
6. «С момента основания Тойота наш основной принцип
– приносить пользу обществу, производя продукты и
услуги высокого качества. Практика ведения бизнеса
на основе этого принципа сформировала ценности,
убеждения и методы работы, которые позволили нам
добиться конкурентного преимущества. Совокупность
этих методов и ценностных ориентаций менеджмента
и представляет собой подход Тойота.»
Фуджио Тчо, Председатель Совета директоров Тойота
8. Этимология слова κρίσις
• Разделение
– Решение, суд
– Приговор суда
– Испытание силы и умений
– Событие или проблема, в отношении
которых нужно принять решение
– Поворотный пункт, внезапное изменение в
истории болезни
27. Оптимизация потока ценности
E-mail Назначить Коди-
Запрос Суперви- Одо- E-mail Иссле- Испол- рование и На Вери- На Деплой-
зору бре- Тим. лиду дование Тести- вери- Фика деплой мент
ние нителя
рование фикацию ция мент
Цен- 15 мин
ность 5 мин 2 мин 15 мин 120 мин 5 мин
Потери 120 мин 120 мин 60 мин 15 мин 10 мин
Ценность: 160 минут
Потери: 325 минут
Эффективность: 33%
30. 5 причин для начала
преобразований во время рецессии
• Это отвечает вашим стратегическим
интересам
• Лекарство от паники
• Улучшение культуры
• Увеличение привлекательности для
клиентов и партнеров
• Не требует значительных финансовых
вливаний
Создайте постоянный вектор улучшения продукта и сервиса с целью повысить конкурнтоспособность, остаться в бизнесе и обеспечить рабочие местаВоспримите новую философию. Мы вступаем в новую экономическую эру. Западный менеджмент должен проснуться, принять вызов и возглавить работу по изменениям;Прервите зависимость качества от инспекций качества. Устраните необходимость этих инспекций путем встраивания качества в продукт в первую очередь;Прекратите практику вознаграждения бизнеса на основе выской цены на продукцию. Вместо этого постоянно снижайте издержки. Двигайтесь в направлении того, чтобы для каждого вида комплектующих у вас был одни поставщик, создавая с ним доверительные отношения;Постоянно совершенствуйте систему производства и сервиса, для того чтобы улучшить качество и продуктивность, за счет чего постоянно снижать издержки; Учредите институт производственного обучения;Учредите институт лидерства. Целью контроля и надзора должна стать помощь людям и машинам делать их работу лучше.Отгоните страх, чтобы каждый мог эффективно работать для компании.Разбейте барьеры между отделами: люди в R&D, продажах и производстве должны работать как одна команда для того, чтобы предвидеть проблемы с продуктом или сервисом;Уничтожьте лозунги, призывающие рабочую силу к обеспечению нулевого уровня дефектов и высокой производительности. Эти призывы лишь создают взамоотношения враждебности, тогда как основная часть причин низкого качества и продуктивности лежит в системе и находится за пределами влияния рабочей силы; (a)Устраните нормы выработки. Замените их лидерством;(b) Устраните менеджмент по целям и числовым показателям. Замените мастерством; (a) Устраните препятствия, которые не дают почасовому рабочему гордиться мастерством. Отвественность начальства должна быть направлена не на бессмысленные цифры, а на качество; (b) Устраните препятствия, которые не дают управленческому и инженерному составу гордиться мастерством. Это означает inter aliaупразднение ежегодных аттестаций и менеджмента по целям; Создайте мощную систему обучения и самосовершенствования;Сделайте так, чтобы каждый сотрудник работал над трансформацией – это общая работа