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软件项目管理 第 7 章 项目风险管理 Kerry Zhu [email_address] http:// blog.csdn.net/Kerryzhu
很多时候,在市场压力或领导的强迫下,项目经理 / 组开始死亡之旅,走向失败
第 7 章 项目风险管理 7.1  项目风险带来的警示 7.2  什么是风险管理 7.3  风险管理模型 7.4  风险识别 7.5  风险评估 7.6  风险监控和规避 7.7  风险管理高级技术 7.8  风险管理最佳实践
警示一:超级战舰瓦萨号   ,[object Object]
警示二:中程喷气式客机“彗星”号   ,[object Object]
警示三:管理信息系统   ,[object Object],[object Object],[object Object]
第 7 章 项目风险管理 7.1  项目风险带来的警示 7.2  什么是风险管理 7.3  风险管理模型 7.4  风险识别 7.5  风险评估 7.6  风险监控和规避 7.7  风险管理高级技术 7.8  风险管理最佳实践
什么是风险 ,[object Object],[object Object],[object Object]
项目风险的特点 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
项目风险函数表达式 项目风险具有不同的组成要素,如项目不希望发生的事件、事件发生的概率、事件的后果等。 每个项目的风险可定义为不确定性和后果的函数 : 风险 = f ( 事件,不确定性,后果 ) 风险 = f ( 事故,安全措施 )
降低风险的思路 损失 概率(可能性) 风险增大 高度风险区 中度风险区 低度风险区
什么是风险管理? ,[object Object],[object Object],[object Object]
定义 ,[object Object],[object Object]
风险管理的涵义 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
项目风险管理内容 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
风险管理的内容
风险管理过程
应对风险的基本措施 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
第 7 章 项目风险管理 7.1  项目风险带来的警示 7.2  什么是风险管理 7.3  风险管理模型 7.4  风险识别 7.5  风险评估 7.6  风险监控和规避 7.7  风险管理高级技术 7.8  风险管理最佳实践
Boehm 模型
CMMI 模型
MSF 模型 分析和排优先级 主要风险列表 Top  n Risks 计划和进度安排 识别 风险描述 控制 l 学习 风险知识库 , 概念 和过程 跟踪和报告
TOP N  风 险示例表   开发用户界面原型 , 更好验证 用户 的需求 对所有的需求、设计和代码进行技术评审 ; 制定测试计划 , 以确保系统测试能测试所有的功能 ; 系统测试由独立的测试员来完成 发布的软件质量低 4 2 3 建立以质量为中心的企业文化 采用敏捷方法,建立合适的流程 加强沟通 开发和 测试人员 之间的摩擦 3 3 4 项目 计划书明确 说明软件中不需要包含哪 些 东西 设计的重点放在最小化 用 检查表完成设计评审 有多余的需求或开发人员 5 4 2 利用用户界面原型来收集需求 ; 将需求 说明书 置于明确的变更控制程序之下 ; 运用分阶段交付的方法 需求的逐渐增加 5 1 1 风险解决的情况   风险   总周数   上周   本周
Riskit  模型   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
第 7 章 项目风险管理 7.1  项目风险带来的警示 7.2  什么是风险管理 7.3  风险管理模型 7.4  风险识别 7.5  风险评估 7.6  风险监控和规避 7.7  风险管理高级技术 7.8  风险管理最佳实践
7.4  风险识别 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
项目风险来源 政府 客户 供货商 分包商 潜在的客户 最终用户 项目经理 团队 发起人 竞争者 组织 集中管理 同事 其他的项目 自然环境 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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传统行业分析评估示例
风险分析
风险度量的内容 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],风险危害  =  可能性  × 后果严重程度  ×  范围
风险发生的概率和影响示例 低 非常低 开发过程不合适 中 高 人员连续性低于平均水平 高 高 硬件进口过度地延期 高 非常低 平台有大量错误 高 高 不可能得到领域专家做分析 中 高 在验收前用户改变 高 中 关键设计者转到另外项目 影响 概率 风 险
风险评估级别示例
风险分析技术 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
AHP 法风险分解过程 工作描述 工作分解结构 (工作包) 风险分类 与辨识 构造风险 层次框架图 构造因素因子判 断矩阵,利用专 家评判求出重要 性权重值 构造子因素风险 危害程度判断矩 阵,求出子因素 风险危害程度值 一致性 检验 求出每一工作 包的风险度 项目总风险 决策与管理 NO YES
AHP 法(风险清单)示例 2 高 性能、可靠性存在隐患 0.6 设计不合理 3.1 4 中 维护困难 0.4 文档没有写作 5.2 1 高 用户发现缺陷 0.8 测试不完全 4.2 2 高 功能不满足要求 0.7 需求不够明确 2.1 3 中 客户不满意 0.5 用户界面不够友好 1.1 评级 严重度 影响 概率 风险事件 WBS#
第 7 章 项目风险管理 7.1  项目风险带来的警示 7.2  什么是风险管理 7.3  风险管理模型 7.4  风险识别 7.5  风险评估 7.6  风险监控和规避 7.7  风险管理高级技术 7.8  风险管理最佳实践
7.6  风险监控和规避 ,[object Object],[object Object]
风险变化趋势图 尽早识别风险、尽早采取应对实施
风险应对 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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风险监控措施 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
第 7 章 项目风险管理 7.1  项目风险带来的警示 7.2  什么是风险管理 7.3  风险管理模型 7.4  风险识别 7.5  风险评估 7.6  风险监控和规避 7.7  风险管理高级技术 7.8  风险管理最佳实践
7.7  风险管理高级技术 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
原则、框架、流程 方法
风险管理的主要技术
VERT 技术 ,[object Object],[object Object],在 PERT (计划评审技术)、 GERT (图形~)基础上发展起来  属于数学的随机网络模型,通过带有时间、费用和性能等变量值的 弧 和 节点 ,按照其相互关系连接起来的 网状图
弧 / 活动的类别   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
节点的类别
建模 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
著名的投针实验 Buffon's Needle     http://www.math.uah.edu/stat/objects/experiments/BuffonNeedleExperiment.xhtml
蒙特卡罗法   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],随机模拟方法,统计实验计算法
示例
示例二
SWOT  分析法 内部因素 外部因素 S W O T
示例 积极 消极 内部 外部
关键链技术 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CCPM 是用关键链代替 PERT/CPM 中的关键路径,不仅考虑了不同工作的执行时间之间前后关系的约束,而且考虑了不同工作之间的资源冲突。关键链是制约整个项目周期的一个工作序列   操作步骤
节点网络图  示意 ,[object Object]
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第 7 章 项目风险管理 7.1  项目风险带来的警示 7.2  什么是风险管理 7.3  风险管理模型 7.4  风险识别 7.5  风险评估 7.6  风险监控和规避 7.7  风险管理高级技术 7.8  风险管理最佳实践
风险管理最佳实践 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
还有哪些最佳实践 预防风险 降低风险 转移风险
Q & A http:// blog.csdn.net/Kerryzhu

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第7章 项目风险管理