Pemateri: Kanaidi, SE., M.Si., cSAP HP/wa. 0812 2353 284, +62 878 2298 4716 Telp/Fax : +62 22-4267735 e-mail : kanaidi963@gmail.com atau kanaidi@yahoo.com

1. Pentingnya MARKET RESEARCH
By : Kanaidi, SE., M.Si, cSAP
kanaidi963@gmail.com 0812 2353 284

2. Introduction
• Semua marketer akan setuju jika riset pasar amatlah
penting. Namun saat ini perubahan terjadi begitu cepat,
sehingga para marketer kesulitan mengikuti trend terhadap
apa yang sesungguhnya diinginkan oleh konsumen.
• Kesibukan mereka, dipadu dengan begitu banyaknya data
dan banyak prioritas yang harus dikerjakan oleh marketer,
memaksa mereka untuk hanya melakukan “internal
research”.
• Artinya mereka mungkin lebih mengandalkan pada diri
mereka, teman-teman mereka untuk menilai perilaku
konsumen.
• Yang sering membuat mereka tidak melakukan riset pasar
adalah anggapan adanya kerumitan yang cukup banyak
ketika harus melakukan riset pasar.
• Market research adalah faktor yang penting bagi
keberlangsungan produk anda untuk jangka panjang.

3. • Dengan melakukan riset pemasaran, akan bisa
membuat brand produk anda tetap dikenal
masyarakat. Sementara itu, perusahaan yang
tidak lagi melakukan riset pasar, akan mendapati
bahwa produk mereka kinerjanya makin
menurun.
• Ini wajar saja karena jika produk perusahaan
sudah tidak bisa memenuhi kebutuhan dan
keinginan pelanggan, produk itu cepat atau
lambat akan ditinggalkan oleh pelanggan.
• Pelatihan Market Research ini akan membekali
peserta dengan teknik yang praktis sehingga para
pemasar bisa melakukan riset dengan lebih
mudah dan efektif.
Introduction . . .

4. • Market research centers your business on your
consumers.
Pelanggan anda adalah ‘bos’ anda. Dengan tetap
menjaga komunikasi dengan pelanggan, perusahaan
anda akan bisa memenuhi atau bahkan melampaui
harapan pelanggan
• It keeps you focused.
Para marketer dan peneliti marketing saat ini memiliki
banyak tugas (multitasking job). Ketika riset pasar
dilakukan dengan benar, akan membantu para
pemasar mengetahui keinginan pelanggan. Akibatnya,
mereka memprioritaskan tugas dan memaksimalkan
waktu mereka untuk memenuhi keinginan pelanggan.
Alasan dilakukan
MARKET RESEARCH:

5. • It allows you to pursue the most lucrative growth
opportunities.
Para pemasar ingin bisnis mereka tumbuh pesat, namun
mereka tidak selalu jelas dalam memilih jalan yang harus
mereka tempuh untuk menaikkan pertumbuhan bisnis.
Dengan melakukan riset pasar akan membantu mereka
menimbang dan mengkuantifikasi opportunities yang ada
dan kemudian memprioritaskan aktivitas mana yang paling
menghasilkan revenue yang potensial
• It improves your decision-making capabilities and reduces
your risk.
Penelitian pasar akan menyediakan berbagai informasi
berharga mengenai pasar, produk, customer dan pesaing
anda.
Alasan dilakukan
MARKET RESEARCH . . .

6. Topik Bahasan
• Komunikasi  Kepuasan dan Loyalitas
pelanggan.
• Mengetahui keinginan Pelanggan, Prioritas
tugas dan memaksimalkan waktu.
• Memprioritaskan aktivitas pemasaran pd yg
paling menghasilkan revenue yg potensial.
• Hasil penelitian pasar akn menyediakan
banyak informasi yg berharga ttg Pasar,
Produk, Customer dan Pesaing

7. Mengapa Riset Pasar Itu Perlu ?
• Zaman bisa berubah, selera dan kebutuhan
konsumen bisa berubah, pesaing juga bisa
merubah strategi pemasarannya, harga-harga
berubah dan sebagainya. Sehingga apa yang
dianggap tepat dua atau tiga tahun yang lewat
sekarang apakah masih tepat juga?.
• Dalam kasus, suatu bisnis/produk baru yg akan
dilakukan. Apakah betul pasar masih cukup
tersedia untuk menampung hasil produksi/jasa
bisnis tersebut?.
Untuk mendapatkan kepastian, perlulah dilakukan
riset pasar.

8. Contact Us :
Ω Problem StatementΩ Mapping Ω Strategic Direction ►►► Conclusion
WBK & WBBM

9. Link MATERI
• https://www.slideshare.net/KenKanaidi/marketing-communicationmateri-
pelatihan-market-research
• https://www.slideshare.net/KenKanaidi/customer-satisfaction-
conceptsmateri-pelatihan-market-research
• https://www.slideshare.net/KenKanaidi/customer-loyalty-conceptmateri-
pelatihan-market-research
• https://www.slideshare.net/KenKanaidi/segmenting-targeting-
positioningmateri-pelatihan-market-research
• https://www.slideshare.net/KenKanaidi/apa-itu-riset-pasarmateri-
pelatihan-market-research
• https://www.slideshare.net/KenKanaidi/7-proses-market-researchmateri-
pelatihan-market-research
• https://www.slideshare.net/KenKanaidi/aktivitas-survei-kepuasan-
pelangganmateri-pelatihan-market-research