Dokumen tersebut merupakan materi pelatihan interpersonal communication yang diselenggarakan oleh Politeknik Pos Indonesia dan PT Prima Yasa Eduka pada tanggal 2-3 Agustus 2012. Materi pelatihan meliputi komunikasi lisan dan non lisan, berkomunikasi di tempat kerja, pelayanan pelanggan, sikap terbuka, problem solving, bekerja dalam tim, serta pengembangan solusi win-win.

1. PO LT
IE
K I
NK
Peserta Training
”INTERPERSONAL COMMUNICATION”
Bandung, 02-03 Agustus 2012 Kerjasama
antara
Jurusan Manajemen Pemasaran (POLTEKPOS) & PT. Prima Yasa
Eduka (PYE)

2. PO LITE
K I
NK
“Effective Communication ”
By : Kanaidi, SE., M.Si Uji Kompetensi
kana_ati@yahoo.com ”Interpersonal Communication”

3. “Verbal & Non Verbal
Communication”
By : Kanaidi, SE., M.Si Uji Kompetensi
kana_ati@yahoo.com ”Interpersonal Communication”

4. “Communicating in WORKPLACE”
Uji Kompetensi
Interpersonal Communication
Bandung, 02 - 03 Agustus 2012 By : Kanaidi, SE., M.Si
kana_ati@yahoo.com

5. “The Basic of Customer Service ”
By : Kanaidi, SE., M.Si
kana_ati@yahoo.com

6. By : Kanaidi, SE., M.Si
kana_ati@yahoo.com

7. BUILDING POSITIVE
Interpersonal Communication
TRAINING
“Memahami Orang
lain”
By : Kanaidi, SE., M.Si Uji Kompetensi
kana_ati@yahoo.com ”Interpersonal Communication”

8. Memahami Orang Lain
(Mengenal Karakteristik Kepribadian
dalam
Menjalin Hubungan dengan Orang lain)
• merupakan bagian penting dari upaya
membangun hubungan dengan orang lain
• Konflik seringkali muncul akibat dari salah
satu pihak tidak mampu membaca dan
mengenal orang lain dengan baik
menyangkut kebutuhan, kepentingan,
harapan dan penghargaan yang diinginkan

9. “Pentingnya SIKAP TERBUKA” PO LITE
K I
NK
By : Kanaidi, SE., M.Si Uji Kompetensi
kana_ati@yahoo.com Interpersonal Communication

10. PO LITE
K I
NK
Loving the Problem &
Positive Thinking
By : Kanaidi, SE., M.Si Uji Kompetensi
kana_ati@yahoo.com ”Interpersonal Communication”

12. PO LITE
“ReportOLEH:
WRITING”
K I
NK
DR. HINDRA MULYA, MM
By : Kanaidi, SE., M.Si Uji Kompetensi
kana_ati@yahoo.com ”Interpersonal Communication”

13. PO LITE
Finalisasi dan Penyajian
K I
NK
LAPORAN
Uji Kompetensi By : Kanaidi, SE., M.Si
13
13
”Interpersonal Communication” kana_ati@yahoo.com

14. Format Penulisan & Lay out
LAPORAN
Jakarta By : Kanaidi, SE., M.Si
14 14
27-28 Juni 2011 kana_ati@yahoo.com

15. Penulisan Abstrak
atau Executive Summary
Jakarta By : Kanaidi, SE., M.Si
15 15
27-28 Juni 2011 kana_ati@yahoo.com

16. Bandung, 08 Maret 2010 By : Kanaidi, SE., M.Si
kana_ati@yahoo.com

17. Pemeriksaan dan Koreksi
Jakarta By : Kanaidi, SE., M.Si
27-28 Juni 2011 kana_ati@yahoo.com

18. Presentation
Technique
PO LITE
K I
NK
Uji Kompetensi By : Kanaidi, SE., M.Si
”Interpersonal Communication” kana_ati@yahoo.com

19. Tips
6 KIAT Presentasi Efektif
dengan POWERPOINT
1. Gunakan Kalimat Sederhana
2. Gambar Bermakna Ribuan Kata
3. Kuasai Topik Presentasi
Secara Detail
4. Berceritalah Saat Presentasi
5. Konten Dalam Presentasi
Sangat Penting
6. Hargai Audiens Anda
www.themegallery.com

20. “Developing Win-Win Solutions”
PO LITE
K I
NK
By : Kanaidi, SE., M.Si Uji Kompetensi
kana_ati@yahoo.com ”Interpersonal Communication”

21. Ω Problem Statement Ω Strategic Direction Conclusion Solution
“WORKING in Teams”
PO LITE
K IK
N
By : Kanaidi, SE., M.Si Uji Kompetensi
kana_ati@yahoo.com ”Interpersonal Communication”

22. Building Spirit,
Trust, and
Partnership
PO LITE
K I
NK
By : Kanaidi, SE., M.Si Uji Kompetensi
kana_ati@yahoo.com ”Interpersonal Communication”