Узнайте самое главное о маркетинговом продвижении: Почему старые методы продвижения не эффективны? Как изменился рынок? Какой он, наш современный покупатель, и что ему нужно? Как добиться того, чтобы клиенты приходили сами с помощью полезного маркетинга? Какие вы получите результаты от предложенного подхода? Мега-кейс HubSpot

1. Как добиться того, чтобы
клиенты приходили сами?
itSells
Екатерина Решетило

2. Вы узнаете…
Почему старые методы не эффективны
Как изменился рынок
Какой он, наш современный покупатель, и
что ему нужно
Как добиться того, чтобы клиенты
приходили сами
Какие вы получите результаты
Мега-кейс HubSpot

3. Старые методы

4. Суть старых методов
• Только о себе и своём продукте
• Универсальное сообщение для всех
• Оторванность от проблем клиентов
• «Перебивая» и вторгаясь в пространство
клиента

5. Старые методы теряют
эффективность
• Негативное отношение клиентов:
недоверие и раздражение
• Все это делают
• Дорого

6. Рынок изменился
Раньше Сейчас
• Дефицит товаров и • Высокая конкуренция
услуг • >70% с доходом выше
• Дефицит информации среднего в Сети*
• 93% b2b клиентов
• Основные медиа – ТВ ищут информацию о
и пресса продуктах и услугах в
Сети**
*Gfk
**MarketingSherpa

7. Современный покупатель
Живет и работает в Сети
Ищет ответы на свои вопросы в Сети
Хочет узнавать правду не от компаний, а от
таких же покупателей как он
Сравнивает и находит «такое же, но
дешевле»
Обращается к продавцу в последнюю
очередь

8. Ему нужны…
Лучшее решение его проблемы
Нужная информация в нужный момент
Объективность
Доказательства

9. Поэтому
Традиционный маркетинг Полезный маркетинг

10. Чтобы клиенты приходили сами
Знайте вашего клиента «в лицо»
Убедитесь, что ваш продукт действительно
хорош
Продвигайте с помощью полезного контента
Анализируйте и адаптируйте

11. Чтобы клиенты приходили сами
Знайте вашего клиента «в лицо»
Убедитесь, что ваш продукт действительно
хорош
Продвигайте с помощью полезного контента
Анализируйте и адаптируйте

12. 1. Знайте вашего клиента «в лицо»
«Средний продукт для среднего покупателя не имеет шансов на
успех»
Сет Годин

13. 1. Знайте вашего клиента «в лицо»
Специализация Сфера бизнеса
Проблематика
Целевая
на уровне
аудитория
компании
компании
Тип покупателя Сфера
ответственности
Его проблематика
Уровень
Предпочитаемые
осведомленности
источники инфо
Создайте образ вашего «идеального» клиента.

14. Чтобы клиенты приходили сами
Знайте вашего клиента «в лицо»
Убедитесь, что ваш продукт действительно
хорош
Продвигайте с помощью полезного контента
Анализируйте и адаптируйте

15. 2. Убедитесь, что ваш продукт
действительно хорош
Решает ли он насущную проблему клиента?
Воспринимает ли клиент вашу ценность?
Как клиент решал проблему до сих пор?
Какие решения предлагают конкуренты?
Что можно улучшить, чтобы стать более
ценным для клиента?

16. Чтобы клиенты приходили сами
Знайте вашего клиента «в лицо»
Убедитесь, что ваш продукт действительно
хорош
Продвигайте с помощью полезного контента
Анализируйте и адаптируйте

17. 3. Продвигайте с помощью контента
Ценный контент

18. 3. Что такое ценный контент?
Помогает клиентам в решении их проблем
и задач
Не содержит прямой рекламы (кроме
непосредственно информации о продукте)
Легкий и «перевариваемый»
Им хочется делиться

19. Чтобы клиенты приходили сами
Знайте вашего клиента «в лицо»
Убедитесь, что ваш продукт действительно
хорош
Продвигайте с помощью полезного контента
Анализируйте и адаптируйте

20. 4. Анализируйте и адаптируйте
Отзывы клиентов
Свои действия (маркетинговые кампании,
изменения в продукте…)
Действия конкурентов

21. Преимущества полезного
маркетинга
Действительно лояльные клиенты и
евангелисты вашего бренда
Стоимость привлечения покупателей на
60% ниже*
Трудно копируемое конкурентное
преимущество
*HubSpot

22. Кейс - HubSpot
ПО для автоматизации интернет-маркетинга
№ 2 из самых быстро-растущих софтверных
компаний
№33 из всех быстрорастущих компаний

23. Кейс - HubSpot
Самый большой ресурс по интернет-маркетингу
в мире!
• Регулярные вебинары
• Сообщества
• Еженедельные электронные книги
• Видео-подкаст
• Отчеты по результатам исследований
• Маркетинговые инструменты (оценка сайта, блога,
страничек в соц. сетях…)
• Успешные примеры

24. Кейс - HubSpot
Рекорд Гиннесса: вебинар по маркетингу в
соцсетях - 10,899 слушателей

25. Итак, полезный маркетинг это…
• Качество вместо количества
• Идеи, а не огромные маркетинговые
бюджеты
• Приверженность клиентов, которую
невозможно купить
VS

26. Используемые ресурсы
“Digital Body Language” Steven Woods
“Permission Marketing” Seth Godin
“Inbound Marketing University” HubSpot

27. Решетило Екатерина
основатель проекта itSells
reshetilo@itsells.com.ua
www.itsells.com.ua Бесплатные ресурсы
по маркетингу
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!