En le presente documento se muestran las visitas a sitio de internet que utilizan el comercio electrónico como herramienta principal de su negocio

1. Comercio Electrónico como
Herramienta para los Negocios
Informe y análisis del comercio electrónico como herramienta
para los negocios.
Una Tecnología para el Cambio.
Uno de los vehículos principales del cambio es el Comercio Electrónico, que permite a
las empresas ser más eficientes y flexibles en sus operaciones, dar mejor respuesta a
las necesidades de los clientes y seleccionar los mejores proveedores sin importar su
localización geográfica, y ofertar sus productos en un mercado global. (Potts, 2003)
¿Se beneficiará su negocio con una tienda virtual?
Es probable que así sea. Ello depende en gran parte de la naturaleza de sus
operaciones comerciales. Si su negocio es una pequeña librería independiente, ¿cree
usted que se podría hacer rico vendiendo libros por Internet? Probablemente no.
Amazon.com y Barnes & Noble dominan este mercado gracias a su orientación abierta,
reconocimiento de nombre y la relación de confianza que han establecido con sus
clientes, lo cual les permite dominar el mercado con buenos precios (debido a
economías de escala) y contar con una notable lealtad de los consumidores.
El objetivo de un sitio Web no es únicamente vender sus productos por Internet. En
realidad, puede desempeñar innumerables funciones; como por ejemplo, podría servir
de complemento a las ventas de su tienda minorista "física" ya establecida. Si vende un
producto exclusivo, como triguillo o chocolates gourmet, quizás tenga suerte en llegar a
consumidores dentro del país (o del mundo, en cuanto a eso) que no tienen acceso a
dichos productos en sus lugares de residencia. (Business, 2016)
Se visitaron distintas páginas web de las cuales hablaremos de las siguientes 4, en
este apartado se trata de describir y analizar como el comercio electrónico ha
beneficiado a las empresas o negocios, y se verán las ventajas y desventajas de esta
herramienta.
Las paginas visitadas fuerón:
 Liverpool
 Victoria´s Secret
 Avon
 Mary Kay

2. Se describira en breve lo que cada una de estas paginas contiene y lo que las distingue
una de la otra.
Liverpool
La primer página visitada fue la página web de la empresa Liverpool. Esta empresa creo
su página con el fin de obtener mas clientes y de hacerse publicidad, en la página
encontramos los distintos departamentos que abarca el cual tiene mas de 20
departamentos para caaballero, para dama, para bebe, muebles, electronicos, y más.
Ademas de que contiene un apartado que se llama mesa de regalos, en el cual abarca
las secciones como bodas, xv años, bautizos , cumpleaños. Otro apartado que tiene esta
página es el denominado crédito en el cual el visitante pueder ver el tipo de pago que
puede realizar al momento de pedir un ademas de contar con un apartado de seguros,
puedes buscar tus articulos, ademas de que puedes crear una cuenta propia en donde
la pagina registra tus pedidos y compras, brinda un apartado para ayudarte y evaluar tus
compras, tiene atencion a clientes, y te menciona los servicios que ofrese la empresa a
traves de la página, te muestra otro apartado en donde te hablan acerca de la empresa
es decir te hablan de quienes son y lo que te ofrecen, esta pagina tiene l horario de la
tienda fisica. Ademas de que tiene sus terminos y condiciones.
Su pagina web es:
http://www.liverpool.com.mx/tienda/home.jsp?gclid=Cj0KEQjwp4fABRCer93Klpaki94BE
iQAsXJMGip5wHzy1OZQEMx9Mwyr3qxwd6ng0qFWJ9Js2ruwn4caAjcc8P8HAQ#

3. Victoria`s Secret
La página web que presenta esta empresa es más distinta a la anterior pues está basada
a la venta casi en su totalidad de ropa para mujeres y es lencería, ahora en la página
están promocionando la nueva opción que tiene esta empresa para sus clientas que es
la ropa sport, en esta página podemos encontrar el área de lencería, ropa para dormir,
bragas, sujetadores y un área de belleza, además de que la página cuenta con un área
en la cual muestra ayuda es decir atención al cliente y cuenta con un número telefónico,
además de que puedes crear una cuenta en la que registren tu estado de pedido y la
lista de pedidos además de que tienen una app de vs donde puedes descargarla para
iphone o Android y te muestra sus ofertas, eventos y promociones, otra cosa a resaltar
de esta página es que invita al cliente a visitar sus distintas redes sociales y cuenta con
términos de seguridad, la privacidad, la cadena de suministro y la tecnología de
publicidad, además de contar con una guía de cómo realizar tus pagos. Hay una
pestañita que aparece durante tu visita la cual te indica las ofertas del día.
Algo que también distingue esta página es que tiene unas imágenes en las cuales das
clic y te llevan a ver las promociones y lencerías más finas y llamativas.
Tiene algo que llama la atención de toda mujer y son las ofertas o los anuncios donde
está la palabra gratis y es como esta página trapa a sus clientas. Como claramente se
ve en la siguiente imagen.
Su página web es: https://www.victoriassecret.com/es/

4. AVON
Esta empresa al igual que muchas adapto el comercio electrónico y en su página web ha
puesto todos los detalles de la misma es decir ahora Avon utiliza su página web para que
las representantes Avon puedan tener una cuenta y por medio de ella anexar sus pedidos
es decir, ellas suben su pedido y luego lo envían a Avon y de esta forma ellas tienen la
posibilidad de hacerlo desde la comodidad de su casa y además tiene videos de
asesorías de belleza, tips de belleza y puedes encargar artículos en ofertas o
simplemente darle un vistazo a sus catálogos pues están a disposición de los clientes y
no solo para dama sino para niños, mujeres, hombres, moda, cocina y de todo.
Puedes comprar en línea, te muestran las cosas nuevas que hay en existencia, además
de encontrar maquillaje, y te dan la opción de un especialista en piel para que te asesore,
tiene apartados de fragancias, cuidado personal, cabello, y más categorías como la de
moda, hogar, y marcas. Además cuenta con folletos, y te da la ubicación de algún
representante en caso de que lo necesites y si quieres convertirte en un representante
te ayudan a serlo.
Tienen un número de contacto para atención al cliente y sugieren una página de correo
electrónico. Y si eres un cliente muy fiel te dan la opción de ingresar a sus otras páginas
en internet y cuentan con los términos y condiciones apropiados además de la privacidad
y seguridad.
La página web es: https://www.avon.mx/mx-home

5. Mary Kay
Como sabemos Avon y mary kay son empresas dedicadasa la venta de cosméticos para
la belleza de la mujer y con el comercio electrónico mary kay también se han posicionado
bien.
En la página de internet te muestra una barra en la cual te preguntan si necesitas
encontrar a una consultora de belleza y en esta parte te dan la ubicación de alguna de
ellas, también tiene la opción de poder crear una cuenta en la que tú seas quien
administre tus pedidos y tus compras, además tiene la opción de poder visitar sus folletos
de manera digital y así poder encargar alguno, además de que la página tiene buen
diseño y esto permite atracción de sus clientes.
Quizás tiene menos departamentos pero te invita a seguirle en sus redes sociales y
además tiene términos de uso, políticas de privacidad, además tiene a Mary kay en
contacto como atención a clientes y un localizador de consultoras y un código de ética,
esto en base a tu país. Y tiene el envío hasta tu oficina o domicilio.
Su página web es: https://www.marykay.com.mx/

6. Análisis
En las empresas o negocios antes mencionados pudimos observar que el internet y el
comercio electrónico como tal han ayudado a que estas empresas tengan más
posibilidades de venta ya que les permite atención las 24 horas del día toda la semana
y durante todo el año, esto hace que las empresas tengan más posibilidades de
promocionar sus artículos y/o servicios, además de que no tiene fronteras pues teniendo
internet y un dispositivo con el cual te puedas conectar cualquier persona puede estar al
tanto de estas páginas web, y además la comodidad de que las checas desde tu hogar,
trabajo, escuela, en la calle, en donde quiera que te encuentres.
Además esta herramienta ha sido demasiado satisfactoria para las empresas grandes y
pequeñas pues pone a sus negocios en una popularidad distinta a la que estaban
acostumbrados, esta herramienta permite que los negocios pequeños se den a conocer
y así aumentar sus ventas y aumentar quizás sus negocios físicos.
Cuadro de conclusión
Comercio
Electrónico
Liverpool Victoria`s Secret Avon Mary Kay
Ventajas Mayor espacio
para su
promoción.
Además de que
abarca más
lugares, y tiene
el acceso todos
los días, las 24
hrs.
Mayor clientela
de mujeres.
También tiene la
posibilidad que
en tiempo no
hay límite, sin
contar que las
mujeres
actualmente nos
gusta navegar
en internet.
Más capacidad
de mostrar sus
artículos.
Además de
que es una
facilidad para
cada
representante
poder subir su
pedido
tranquilamente
en su hogar o
desde un ciber
café.
Posibilidad de
ofrecer a
consultoras
cerca de tu
vivienda. De
esta forma
tiene más
alcance,
puede atacar
más mercado.
Diferencias
entre las
páginas
Tiene más
categorías, y
esto le permite
acaparar más
mercado.
Su mercado son
las mujeres y
esto le permite
poder tener
buenas ventas.
Acapara
distintos
clientes y con
el comercio
electrónico le
permite
mostrar más
capacidad.
Tiene poca
información
en su página
se
recomienda
que extienda
más sus
variedad.

7. Análisis de la página de comercio electrónico Mercado Libre
En esta página miles de personas pueden poner a la venta artículos, sean cuales sean,
permitiendo que miles de persona más puedan localizar artículos que en ocasiones en
las tiendas de tu entorno no hay, así que es una gran posibilidad de compra, venta en
este negocio.
En esta página te preguntan de dónde estás visitando, es decir el país, luego te aparece
la página de bienvenida donde te indican que encontraras lo que buscas, desde un auto
hasta ropa. Encuentras de todo un poco, cada categoría tiene su índice es decir si te vas
a cuidado y belleza, se desglosan más categorías dentro de la misma, en la que te da
más opciones de búsqueda, para que encuentres exactamente lo que necesitas. En esta
página te describe con detalle el producto que buscas, te da el precio, y los costos de
envío ya sea que existan o no, además de que te permite comprara precios y artículos
por su calidad, la forma de pago te la mencionan cuando abres la imagen del producto
que quieres adquirir, es donde mencionan la información del vendedor, desde donde lo
envía y maso menos cuando te llegara tu producto, también tiene una página por
Facebook. En el apartado de la información del vendedor te aparece estadísticamente si
el vendedor es confiable y pues si tiene una excelente recomendación pues quiere decir
que es confiable tu compra. Tiene también la garantía de tu producto, esto por si surge
algún problema o no recibes el producto que se describe en estas publicaciones, esto te
asegura que pueden devolverte tu dinero. Además viene una descripción total del
producto y te muestran fotografías reales del producto esto para que no surja
incertidumbre al momento de adquirirlo.
Su página web es:

8. http://listado.mercadolibre.com.mx/cuidado-del-cabello-accesorios-peluqueria/
Referencias
Business, O. (2016). Comercio Electrónico . Recuperado de::
http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/403/Comercio-electr%C3%B3nico.
Potts, R. F. (2003). Comercio Electrónico: Herramienta para los Negocios del Tercer Milenio.
Recuperado de:: http://www.gestiopolis.com/comercio-electronico-herramienta-para-los-
negocios-del-tercer-milenio/.