Mais conteúdo relacionado Semelhante a Developing a Content Strategy (20) Developing a Content Strategy3. โดยมีหัวใจสำคัญ คือ
1. การสร้าง Content
(Create or Develop)
2. การบริหารจัดการ Content
(Manage)
3. การเผยแพร่ Content
(Distribute or Promote)
Create Manage Promote
5. DEFINE GOAL / OBJECTIVE
Business
Objective
Marketing
Objective
Communication
Objective
Social Media
Objective
STEP 1
กำหนดเป้าหมายในแต่ละส่วนงาน ตั้งแต่ระดับนโยบายจนถึงระดับการทำงาน
6. CREATE TARGET PERSONA
STEP 2
สร้างตัวตนของลูกค้า Persona ขึ้นมา เพื่อนำมาเป็นตัวแทนของลูกค้าที่เราต้องการสื่อสารด้วย
กำหนด Profile ว่าเค้าเป็นใคร เพศอะไร อายุเท่าไร หน้าตา บุคลิกลักษณะ
และค้นหาความต้องการ ทัศนคติ ความชอบ ไม่ชอบของคนๆนี้
7. CONTENT USER NEEDS
STEP 3
Interest / Paid / Gain
ค้นหา Content ที่เค้าอยากรู้หรือสนใจ หรืออะไรที่เค้าไม่อยากรู้
Content อะไรที่จะมาแก้ปัญหาที่เค้าเผชิญอยู่
8. DEFINE CONTENT VALUE
STEP 4
การหา Sweet Spot โดยการหา Relevance ที่อยู่ตรงกลาง ระหว่างสิ่งแบรนด์อยากจะบอก
กับ สิ่งที่ลูกค้าอยากจะฟัง Content แบบไหนที่จะสร้าง Value ที่เกิดในใจลูกค้า
Social
Insights
Brand
Talk
RELEVENCE
(VALUE)
9. DEVELOP CONTENT TOPIC
STEP 5
กำหนดหัวข้อเรื่องที่ตอบโจทย์ลูกค้า เมื่อเราได้ Content User Needs แล้ว
ขั้นตอนต่อไปให้เรานำความต้องการของลูกค้าที่เราได้มานำมาพิจารณา ว่าเราสามารถแยกหรือ
จับกลุ่ม Content ออกเป็นประเด็นหรือหัวข้อต่างๆ ออกมาได้อะไรบ้าง
10. DEVELOP CONTENT IDEA
STEP 6
หลังจากเราจะได้หัวข้อ Content ต่างๆแล้ว เราจะนำหัวข้อดังกล่าวมาพิจารณาว่า
เราจะเล่าเนื้อหาในแต่ละหัวข้อนั้นๆ อย่างไร นำเสนอด้วยรูปแบบ, วิธีการหรือเทคนิคอะไร
Content Content Execution Channel
+ +
11. DESIGN DRAFT STRATEGY
STEP 7
สรุปและรวบรวมข้อมูลที่ได้ทั้งหมดมาทำ Content Strategy
โดยต้องทำการตรวจสอบอีกครั้งว่า แผนที่ได้มันตอบโจทย์ทางธุรกิจหรือไม่
พร้อมทั้งกำหนดเครื่องมือและวิธีการวัดผลของแผนงานด้วย