presentatie monitor digitale dienstverlening

1. Monitor Digitale
Dienstverlening
voor gemeenten
01-04-2016
1
Jeroen de Ruig

2. Ambities (digitale agenda) 2020
• Open en transparant in de
participatiesamenleving staan
• Werken als één efficiënte overheid
• Massaal digitaal & maatwerk lokaal
2
• Hoe gaan/kunnen softwareleveranciers hier
een bijdrage aanleveren?

3. Monitor Digitale Dienstverlening
3

4. Status en kansen digitale
dienstverlening
4
Digitale volwassenheid
Digitale waardering
Digitale voorzieningen
Telefonie 14+

5. Digitale volwassenheid
• 0% = geen digitale aanvraag, alleen info
• 33% = digitaal downloaden en printen
• 66% = digitaal downloaden invullen en
digitaal terugsturen
• 100% = achter DigiD en E-herkenning
Meer info over onderzoek:
http://www.digitaleoverheid.nl/actueel/nieuwsberichten/intItem/lichte-toename-digitale-volwassenheid/2962
5

6. Waar staat mijn gemeente en
wat zijn onze kansen (burger)
6

7. Waardering (digitale) dienstverlening
7

8. Telefonie 14+
8

9. Voorzieningen digitale dienstverlening
9
Juinen

10. Status en kansen in de
informatievoorz.
10
Gebruik
Softwarecatalogus

11. Einde ondersteuning
11

12. Gebruik standaarden
12

13. Referentiecomponenten
13
Optimale gebruik functionaliteit van applicaties

14. Gebruik landelijke voorzieningen
14
Berichtenbox
Gemeentelijk gegevensknooppunt
Handelsregister

15. Hoe nu verder
15
Start
Regiosessies

16. Vragen
16