Étude de cas réalisée en 2013 par des étudiants du Master 2 Marketing Communication Culture de l'IAE de Lille. Ce plan de communication a pour concept "can't touch this" et les créations vidéos sont disponibles sur https://www.facebook.com/agencealterego.
2. L’AGENCE
Présentation
Notre agence créée en 2008
Agence innovante, jeune et résolument avant-gardiste.
Plus qu’une agence, nous sommes un véritable partenaire de
confiance
6. L’AGENCE
Chef de pub: Jehanne
Créative et dynamique, elle saura révéler
l’identité de votre marque.
Son jeu préféré : les lapins crétins.
7. L’AGENCE
Spécialiste Web : Adrien
Il parle html5, CSS3, jQuery, Javascript et
responsive design .
Il saura vous faire passer le mur du 2.0 et vous inviter à rejoindre
le côté obscur : ils ont des cookies.
8. L’AGENCE
Media planneur: Florent
De Sanglier Passion à Télé7 Jours en passant par le
Monde, Vogue et Têtu, il saura vous dégoter la meilleure
stratégie media possible.
13. VOTRE MARQUE
Diesel
Marque du groupe Only the Brave
Maison Martin Margiela, Viktor & Rolph, Vivienne
Westwood, Marc Jacobs...
17 filiales réparties en Europe, Asie et Amérique.
Implanté dans 80 pays, 5000 points de vente dont
300 boutiques Diesel
14. VOTRE MARQUE
Histoire de Diesel
Créé en 1978 par Renzo Rosso en Italie à Molvena (nord de Milan)
Année charnière 1991 : début de l’internationalisation et première
campagne de pub
2005 1er défilé DIESEL lors de la Fashion Week à NewYork. Lancement
des 1res campagnes de publicité décalée.
18. VOTRE MARQUE
Personnalité de DIESEL
Ce logo est un marqueur social permettant d’affirmer son appartenance à la tribu DIESEL
Amour/Colère
Courage/Danger
Sensualité /Sexualité
Ardeur/Ambiguïté
For Successful Living : c’est le mode de vie qu’on adopte quand on rentre dans l’univers
de la marque
19. Entreprise
Extériorisation
Physique:
•
Jeans délavés
•
Etiquette rouge
•
Slogan fort: « Fuel For
Life », « Only the Brave »
•
Corps dénudés
Personnalité:
•
Jeune
•
Tendance
•
Originale
•
Chic & Décontractée
•
Provocante
Interiorisation
VOTRE MARQUE
Personnalité de DIESEL
Relation:
•
Êtres humains doués
•
Dialogue fort et
intime
•
Défi
Culture:
•
Ironie
•
Provocation
•
Intelligence
•
Sex-appeal
•
Insolence
Image de soi du produit:
•
Inarrêtable
•
Stylé
•
Beau
•
Sûr de soi
Reflet du client:
•
Jeune
fashion, chic, décontracté, provoc
ateur, souhaitant vivre pleinement
sa vie dans un univers qui lui est
propre
Consommateur
20. VOTRE MARQUE
Personnalité de DIESEL Black Gold
Le fonds du logo : une sorte de marron, couleur de la terre, couleur douce et rassurante.
Ni triste, ni joyeuse, cette couleur neutre est l'une des plus répandues.
Une couleur dont on ne se lasse pas.
Ce marron Diesel rappelle la mode, le raffinement.
Couleur Or de la police et le mot Gold :
puissance, pouvoir, ego, luxe,
sentiment de sécurité, aisance matérielle.
21. Entreprise
Physique:
•
Collections de haute couture
•
Etiquette marron
Personnalité:
•
Jeune
•
Chic & Décontractée
•
Originale
•
Luxueux
Extériorisation
Interiorisation
VOTRE MARQUE
Personnalité de DIESEL Black Gold
Relation:
•
Êtres humains doués
•
Respect
Culture:
•
Intelligence
•
Sex-appeal
•
Rafiné
•
Rock & Roll
Image de soi du produit:
•
Stylé,
•
Beau,
•
Sûr de soi
•
Exceptionel
Reflet du client:
•
Jeune fashion
•
Rock chic
•
Décontracté
Consommateur
22. VOTRE MARQUE
Vos engagements
Only the Brave Foundation
–
–
–
–
–
4 ans d’existence
40 000 personnes aidées
11 millions d’€ investis
2 zones d’actions : Italie (10%) et Afrique subsaharienne (90%)
Plus de 100 projets supportés
Objectifs
– Lutter contre l’inégalité sociale
– Aider les projets durables, innovants, impact social concert et direct
23. VOTRE MARQUE
Vos engagements artistiques
Diesel U music
– Plateforme pour faire connaître de jeunes artistes musicaux
– Première édition : 2001
– Un réseau collaboratif : labels, stations de
radios, journalistes, producteurs, artistes
Diesel Wall
ITS (International Talent Support)
– Diesel soutient le projet depuis le début
– Gagnant sélectionné par Renzo Rosso
– Récompense : 25 000€ pour promouvoir leur travail et stage dans la
Diesel Creative Team
27. BENCHMARK
Analyse de la communication de la concurrence
Versace
Des égéries superstar: Kate
Moss, Gisèle Butchen, Patrick
Dempsey
Des valeurs partagées:
l’élégance, le glamour, la
beauté
Partenariat avec H&M pour la
collection automne 2011
28. BENCHMARK
Analyse de la communication de la concurrence
Emporio Armani
Des valeurs fortes:
perfection, séduction, sensualité, élégance, modernité
32. MARKETING MIX
Chaîne de distribution
14 boutiques propres en France
Multimarques et “department stores”
(Galeries Lafayette, Printemps..)
On line : store.diesel.com
33. MARKETING MIX
Analyse de la communication
Second degré, provocation, ironie, insolence, autodérision
Première campagne en 1991 :
“Comment mener une vie équilibrée”
37. MARKETING MIX
Analyse du Packaging
Emballages : sacs dans les boutiques, étiquettes
rouge sur le jean
38. MARKETING MIX
En conclusion …
En 2008, Diesel a essayé des visuels plus sages et
moins décalés mais est revenue depuis aux valeurs
identitaires de la marque.
Selon François Ridoret, directeur communication
Diesel France :
« Revendiquer notre univers, c’est une façon de
résister à la crise sur le plan commercial et de
l’image de marque »
39. MARKETING MIX
Diagnostic stratégique
Avantages concurrentiels
–
–
–
–
–
–
–
–
Un savoir faire à l’italienne
Une forte internationalisation
Une large gamme de produit & accessoires
Membre d’une puissante holding : Only the Brave
Une marque engagée envers sa cible
Une communication et une créativité reconnues
Forte proximité avec sa cible
Distribution au travers des multimarques et des « departments
stores »
– Forte présence sur les réseaux sociaux avec une communauté
réactive
40. MARKETING MIX
Diagnostic stratégique
Points faibles identifiés
- Une marque qui a une identité forte mais celle-ci est peu
reconnue par les consommateurs
- Une marque fortement dépendante d’une gamme de produit : les
jeans représentent 40% du chiffre d’affaires
- Un positionnement difficile à cerner
- Une image qui dérange : campagne « Global Warm Ready »
sanctionnée par le bureau de vérification de la publicité
- Coûts de production élevés
41. MARKETING MIX
Diagnostic stratégique
Eléments porteurs du marché
– Un marché du haut de gamme et du luxe en pleine
croissance malgré la crise économique
– Le secteur du textile innovant est en plein
développement
42. MARKETING MIX
Diagnostic stratégique
Eléments négatifs à prendre en compte
– Forte intensité concurrentielle sur le marché du prêt à
porter
– Marque exposée à la contrefaçon
– Potentielle aggravation de la crise économique qui
pourrait finir par toucher la cible de DIESEL
– Peu de fidélité à la marque du fait des prix élevés des
produits
45. NOTRE ANALYSE
Cible primaire
Qui ?
Elargir la cible aux 18-30 ans ;
conserver CSP+, urbains, fashion, indépendants, ultra-connectés.
Quelles valeurs ?
Insolents, réfractaires à la figure de l’autorité, code de conduite sexuelle
libre, recherche perpétuelle d’expériences.
46. NOTRE ANALYSE
Cible secondaire
Qui ?
Les prescripteurs : journalistes, blogueurs, jeunes créateurs de
modes, écoles de mode
Quelles valeurs ?
Curieux, innovants, chics, élitistes
47. NOTRE ANALYSE
Cibles périphériques
Qui ?
- Distributeurs multimarques, « department stores »
- Le grand public, les consommateurs ponctuels, les classes moyennes
48. NOTRE ANALYSE
Objectifs
Entretenir le mythe Diesel à travers les valeurs fondamentales de
la marque, ironie, passion, anti-conformisme.
Faire de Diesel, la première marque de luxe
dans les 10 années à venir.
50. NOTRE PARTI PRIS
Fil conducteur de nos campagnes
Développer le mythe DIESEL grâce à une campagne
véritablement mémorable.
Imprimer la griffe Black Gold dans l’inconscient
collectif
56. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Consommation média de la cible primaire
Cible 18-30 ans CSP+
Synthèse des gros consommateurs
(indice)
Web (Durée)
(49,7%)
Web (Sites)
(32,8%)
PMAG
(36,5%)
200
150
100
50
PQRN
(30,2%)
TV
(29,5%)
0
Cinéma
(34,9%)
TNT
(53,5%)
Affichage
(37,7%)
7.443.000 individus
14.7% de la population 18+
CabSat
(35.3%)
Radio
(16,5%)
57. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Presse Magazine Féminine
70 000 ex
88 240 ex
123 900 ex
161 000 ex
341 450 ex
359 600 ex
383 650 ex
Format événementiel : double page quadri en ouverture de cahier
Dispositif : 3 vagues réparties sur l’année 2013
1 insertion sur les numéros de Janvier et Février, Mai et Juin, Octobre et Novembre
58. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Presse Magazine Masculine
95 800 ex
50 000 ex
46 500 ex
35 150 ex
35 000 ex
35 100 ex
Format événementiel : double page quadri en ouverture de cahier
Dispositif : 3 vagues réparties sur l’année 2013
1 insertion sur les numéros de Janvier et Février, Mai et Juin, Octobre et Novembre
59. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Affichage mobilier urbain - 2m2 et 8m2
Villes ciblées:
• Paris
• Marseille
• Strasbourg
• Toulouse
• Lyon
• Lille
• Bordeaux
• Cannes
• Saint Tropez
Surpression sur les centres villes actifs des villes où est implantée la marque
Dispositif:
3 vagues de 2 semaines au cours des mois de Janvier/Février, Mai/Juin et Octobre/Novembre
Pour un total de 1 100 faces répartis sur 9 villes phares
60. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Réseau Place to Be de JC Decaux
Caractéristiques:
- 120 faces 8m2 rétro-éclairées
- Couverture ciblée et très
qualitative de Paris pour une
visibilité renforcé à proximité des
lieux branchés
- Dispositif pour les
« early adopters », CSP +
61. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Privilège 2 Champs Elysée
Caractéristiques:
- 18 faces 2m2 rétro-éclairées
- Dispositif de prestige sur la plus belle avenue du Monde
- Une audience majeure : plus 100 millions de passants chaque année,
300 000 pers/jour en moyenne
63. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Cinema
15 – 24 ans
• 628 salles
• 754 000
entrées par
semaines
Dispositif:
2 vagues de 4 semaines en
Janvier-Février et
Octobre-Novembre
64. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Toile Evenementielle, Place des Vosges, Paris
Caractéristiques:
Format événementiel : toile de
110 m² sur l’ancien hôtel de
Laffemas (classé au titre des
monuments historiques)
Emplacement prestigieux et
stratégique: situé au cœur de Paris
Public visé: populations à fort
pouvoir d’achat
(touristes, étudiants, cadres, dirigea
nts…)
Dispositif : 2 vagues d’une semaine annonçant les deux évènements de street
marketing que nous organiserons
65. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Street marketing place des Vosges
Mise en place d’une colonne spéciale sur la place des Vosges
de Paris avec tout en haut un jean Diesel et la mention
« Can’t Touch This »
– Cadeaux offerts aux participants
– Happening filmé et relai sur réseaux sociaux
66. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Street marketing place des Vosges
Jeu « Can’t Touch This »
– Principe : éviter un maximum de balles en mousse pendant 30
secondes
– Cadeaux offerts aux participants
– Happening filmé et relai sur réseaux sociaux
67. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Internet - Chiffres clés
+
9%
d’internautes*
70 %
de pénétration*
24H
passées en ligne
chaque mois**
37.5
millions
nombre d’internautes* en France*
82 %
des internautes se
connectent tous les
jours ou presque***
68. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Web 2.0
Reprise de la page Facebook
Création d’un compte Twitter
francophone reprenant l’actualité de la
marque et les actions de communications
prévues en France
70. La vidéo sur internet, un usage en vogue et en pleine expansion…
72%
soit 20.5
millions d’internautes
Structure par cible de la consommation de contenus
vidéos sur internet
Hommes
52,3%
Femmes
des 15-59 ans regardent
des vidéos sur le web
5.8
milliards de
vidéos vues par
mois (X2.3)
160 vidéos
730 minutes
par vidéonautes
par mois (+73%)
par vidéonautes
par mois (X2.5)
47,7%
15-24 ans
CSP+
CSPInactifs
30,3%
32,1%
38,0%
30,0%
25-34 ans
25,4%
35-49 ans
50-59 ans
Indice base internautes 15-59 ans
31,2%
13,1%
Source Service CCA, exclusif Havas Média
STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Web 2.0
71. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Web 2.0
Vidéos instream en pré-roll sur le site Youtube
23 292 000 de visiteurs uniques par mois
In Stream
• Diffusion d’une vidéo publicitaire en amont (pré roll) ou
en aval (post roll) d’une vidéo sur internet.
• Formats qualitatifs et au cœur des contenus éditoriaux
Pre roll
Vidéo
• Permet un visionnage plein écran et non zappable par
l’internaute
• Pas de vidéo postées par les internautes (UGC)
Visibilité induite gracieuse
73. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Web 2.0
Pop Up Store - Magasin éphémère
Etape 1 : Avertir les fans Facebook et Tweeter d’un évènement
Etape 2 : Révélation de l’événement à J -2
Etape 3 : Jour J, Découverte par les fans du Pop Up Store DIESEL virtuel avec des
produits exclusifs « Can't Touch This » uniquement disponibles sur le magasin
éphémère pendant une durée limitée de 2 heures.
Etape 4 : Présentation de la vidéo sur les réseaux sociaux
74. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
L’Appli « Can’t Touch This »
Développement d’une application mobile et une sur
Facebook
– Possibilité de prendre une photo avec le mobile ou une
photo de facebook, d’y apposer l’un des slogans de nos
visuels et de faire une « cover photo » ou de fond d’écran
– Notre cible expérimente le concept et elle peut s’intégrer
réellement dans l’univers de la marque
– Possibilité de participer à un concours de la meilleure photo
76. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
Concept vidéo virale
How to adopt the « Can’t touch this lifestyle » ?
•
La démarche :
Etape 1 : Les deux jambes doivent être tendues
Etape 2 : Pied droit en avant puis pied gauche, ne poser presque que les talons parterre
•
Le regard :
Etape 1 : Fronce le sourcil gauche
Etape 2 : Soulève le sourcil droit
•
La bouche :
Etape 1 : Remonte ta pommette gauche
Etape 2 : Ouvre légèrement ta bouche en serrant les dents
•
Les épaules :
Etape 1 : Epaule gauche en avant (pied droit en avant)
Etape 2 : Epaule droite en avant (pied gauche en avant)
•
Les fesses :
Etape 1 : Serre les fesses
Etape 2 : Shake da booty
•
Les bras et les mains :
Etape 1 : Bras tendus et main dans l’axe de prolongement
•
La tête :
Etape 1 : Tourne la tête à gauche à l’opposé de ton épaule droite
Etape 2 : Tourne la tête à droite à l’opposé de ton épaule gauche
77. STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE
In situ : DIESEL stores
Adopter le « Can’t Touch This Lifestyle »
– Diffuser la vidéo web qui donne des conseils sur
le style à adopter pour avoir le style
– Les gens vont pouvoir essayer les habits en
essayant d’avoir ce style!
79. STRATEGIE CIBLE SECONDAIRE
Voyage de presse
Invitation des journalistes et blogueurs à visiter la
DIESEL FARM de Renzo Rosso 1 mois avant
l’événement
–
–
–
–
–
Pour découvrir l’univers de la marque
Nouvelle collection en avant première
Dégustation des vins
Les informer sur le déroulement de l ’événement
Communiqué et dossier de presse
80. STRATEGIE CIBLE SECONDAIRE
Organisation d’un défilé
Défilé collection Automne/Hiver le 15 juin 2013
– Salle Vagram, décoration « usine désaffectée », affiches « Can’t Touch This » version
Black Gold
– Invitations des journalistes, blogueurs et personnalités de la mode
– Présentation de la collection A/H
– DJ : un artiste du projet DIESEL-U-music
81. STRATEGIE CIBLE SECONDAIRE
Toile événementielle Place des Victoires
Caractéristiques:
Format événementiel :
Toile de 145 m²sur la façade de l’Hôtel Gigault, hôtel classé
au titre des monuments historiques
Emplacement prestigieux et stratégique : Située au cœur du
quartier de la mode et à proximité de monuments et de
quartiers touristiques de premier plan (Galerie couverte
Vivienne, Palais et Place de la Bourse…)
Public visé :
Populations à fort pouvoir d’achat
(touristes, étudiants, cadres/dirigeants…).
Dispositif: 1 vague du 9 au 15 juin 2013 annonçant le défilé DIESEL
Black Gold
82. STRATEGIE CIBLE SECONDAIRE
Stratégie cross canal
• Diffusion live de notre défilé sur
Dailymotion
– Possibilité de le voir sur les
mobiles, tablettes, consoles de jeux
également
– Livetweet avec le hashtag #Canttouchthis
et #CTT pour commenter le défilé
83. STRATEGIE CIBLE SECONDAIRE
Communication Web
Teasing de la retransmission live
– Retombées RP
– Annonce de la diffusion par un habillage de la page Daily Motion – 11
023 000 visiteurs uniques par mois.
84. STRATEGIE CIBLE SECONDAIRE
ITS – International Talents Support
Comme depuis
toujours, participation
active à l’ITS et principal
partenaire fashion.
Renzo Rosso participe à
l’élection du meilleur
créateur.
85. STRATEGIE CIBLE SECONDAIRE
Prêt de costumes et robes
Lors du festival de Cannes, prêt de
costumes et robes DBG pour du
placement
15 au 26 mai 2013
Faire attention à ne prêter qu’une
seule fois le même vêtement à une
star
Exemple :
Leïla Bekhti
86. STRATEGIE CIBLE SECONDAIRE
ACTION RSE - HUMANITAIRE
- Construction d’une école de filles au Ghana
- Être à contre-courant des mentalités de certains pays d’Afrique
- Donner l’accès à l’éducation à certains enfants qui ne l’auraient pas
- Renforcer le rôle social de l’entreprise
- Nombre de filles: 5 classes de 25 élèves
95. Black Gold
Voyage
de
presse
383 740 €
A la ferme
ITS
65 500 €
Récompense
Hôtesses
30 000 €
Festival de
Cannes
25 000 €
Prêts de robes et
costumes
Pop Up Store
Jeu « Can’t
Touch This »
Colonne
Street Marketing
5 000 €
70 000 €
25 350 €
7 765 €
BUDGET
HORS MEDIAS
Défilé