Presentación realizada para la clase de Eventos Online del miércoles 21 de agosto de 2013

1. CÓMO CONSTRUIR TU BRANDING,
EN LOS MEDIOS SOCIALES

2. MARCA PERSONAL

3. ¿Qué es una marca?
“Una marca es una combinación de
atributos, transmitidos a través de un
nombre o de un símbolo, que influencia el
pensamiento de un público determinado y
crea valor. (...)
Para dicho público, el valor de la marca se
encuentra en la promesa que el producto
o servicio ofrece.”
Vincent Grimaldi

4. ¿Qué es una marca personal?
La Marca personal (Personal Branding)
es un concepto de desarrollo personal
consistente en considerarse uno mismo
como una marca, que al igual que las
marcas comerciales, debe ser elaborada,
transmitida y protegida, con ánimo de
diferenciarse y conseguir mayor éxito en
la relaciones… (wiki)

5. SIEMPRE ESTAMOS EN SELECCIÓN

6. A mi no me hace falta
Puede ser que eres de los que piensa que ahora no
te hace falta estar publicamente en ningún sitio, tu
situación actual es estable e inmejorable, soy bueno
“todos” los saben…
Estar presente o no online, también habla de ti.
En tu día a día te relacionas con personas que no te
conocen, no saben de ti. Si no estás ¿por qué es?
O quizas sí

7. Tu marca personal es una promesa:
A tus clientes
A tus socios
A tus colaboradores
Es tu calidad, coherencia y solidez

8. Ahora, porque ahora toca
1. Ya no existe el trabajo para toda la vida
2. Si te diferencias, te expones a oportunidades
3. Las herramientas online nos lo ponen muy fácil
4. Tu proactividad te aporta valor al mostrarte

9. ¿Por qué y para qué?
La gestión de la reputación online, ORM (Online Reputation Management)
es la labor profesional de seguimiento, conocimiento y control de la
información que aparece en Internet referente a su marca o persona.
La información generada por millones de personas en la red cada día, es
indexada por Google y otros buscadores, y este gran volumen de
información puede jugar a nuestro favor con una gestión profesional de
nuestra presencia online, creando prestigio y posicionamiento, haciendo
crecer nuestras relaciones, visitas y actividad. Incidiendo en estos 5
aspectos:
•Humanidad (de marca)
•Prestigio (calidad y valor)
•Atención (somos y te escuchamos)
•Percepción vs competencia (destacamos con valor)
•Relevancia (branding de marca)

11. Utilizamos a nuestro favor las nuevas tecnologías de comunicación
social 2.0 (redes sociales, blogs, foros, etc...) y transformamos la
presencia online en algo positivo para su negocio, o como persona
física profesional, su excelente marca personal.
•Construye tu presencia y prestigio online
•Qué se dice de ti en la red y quién lo dice.
•Date a conocer con buenas referencias y posicionamiento en Internet
(tu hablas de ti)
•Participa activamente aportando contenido de valor, humaniza tu marca
y hazla cercana, estás presente y escuchando.
Con la gestión de tu presencia en medios sociales consigues:
• posicionamiento SEO
• prestigio como experto
• destacas frente a la competencia
La importancia de estar para ser

12. ¿cómo? Blog corporativo
Oportunidad de conectarte con tus consumidores que están en
línea en su propio terreno y motivar la conversación.
Una sugerencia es que tengas tu propio dominio:
(www.elblogdetumarca.com) y que haya una actualización
constante de contenido y no cada vez que tienes una campaña.
La clave está en la presencia continuada, con un post a la
semana es suficiente.

13. ¿Cómo? Medios Sociales
Construir la comunicación con tus consumidores, aportarles contenidos de
valor facilitándoles la experiencia, transmitir emoción desde una marca.
Comunicación entre personas, “los mercados son conversaciones” máxima
del manifiesto Cluetrain, que nos da la clave a la hora de participar en estos
medios.
Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube, Vimeo, Flickr y Slideshare.
Utilizando sólo estas 7 plataformas tenemos cubierto la más destacado en
Social Media y nos podemos aplicar nuestra estrategia y objetivos.

14. Algunas herramientas Social Media
Monitorización de Presencia
Vigilancia de palabras clave o marcas:
•Google alerts
•Search Twitter
Menciones en medios sociales:
•Howsociable
•Socialmention
Buscar temas en blogs:
•Blogpulse
Buscar palabras clave afines
•KeywordTool
•Google Insights
•Google Trends
Emisión a varios perfiles
•Hootsuite
•Twieetdeck
Medición y estadísticas
•Google Analytics Medición del tráfico a tu web o blog.
•Twiinfluence, mide la influencia de tus tweets.
•Twitalyzer, mide la influencia, valoración y calidad de tus tweets.
•Tweetreach muestra las impresiones y alcance de tus tweets.

15. Toda actividad que realizamos y escuchamos en los medios
sociales necesita de un registro minucioso y así tenemos a
mano toda la información, de forma ordenada y sistematizada
para recurrir a ella cuando es necesario.
Tanto si trabajas para ti mismo o para una marca, el registro
básico es:
•Control de registro en medios sociales: usuario, link y password
•Control de acciones en medios sociales
•Registro de menciones en medios online
•Registro de menciones en medios offline
¿por qué y para qué?

16. Nuestros objetivos en SMM pueden ser:
•Aumentar tráfico a nuestra web corporativa
•Aumentar contactos comerciales.
•Aumentar visibilidad de maraca (branding)
•Aumentar ventas
En cualquiera de los casos es imprescindible que nuestra web
corporativa que es nuestro escaparate y tienda en internet sea
una web “Zen”, sencilla y alejada del exceso de ornamentos.
•Usable (fácil e intuitiva)
•contenidos bien estructurados (a simple vista y limpia)
•Fácil de navegar (todo a dos clicks)
•Transmite confianza y tranquilidad

17. Visibilidad, Posicionamiento, Relevancia, Huella
digital…
“Cuando una persona logra crearse una marca diferenciada, dicha
persona resulta conocida para su público objetivo, goza de capacidad
de permanencia a largo plazo en su mercado y se diferencia de forma
clara y significativa de sus competidores; esto se traduce en una prima
económica por su visibilidad.”
Irving Rein y Philip Kotler, High Visibility
Confianza
Fiabilidad
Visibilidad
Prestigio

19. 7 claves de la estrategia en Social Media
Las entidades, marcas o profesionales que ya tienen una marca definida y
establecida, los medios sociales son una herramienta eficaz para promocionar su
presencia online con prestigio y coherencia profesional. Es decir, que lo que se
encuentre en la red, sea lo que tu has puesto de ti mismo, la información que quieres
dar a conocer y te beneficia, y tu presencia positiva, creando una reputación que
contrarreste cualquier comentario negativo, simplemente porque tu actividad te
justificará en lo contrario. Una estrategia de Marketing en Social Media que te
conduce en la creación de visibilidad de tu marca.
7 pautas básicas para una buena estrategia de presencia y prestigio online:

20. 1. Coherencia
Coherencia y estilo en todos los medios sociales.
Cuida la estética de todos tus perfiles, el estilo de los
comentarios que publicas. Referencia siempre con
profesionalidad, y en un tono distendido pero correcto.
Las redes sociales se basan en la comunicación entre
personas, pero justamente personas con calidad y calidez,
hay un sentimiento de generosidad latente. Referencia a
otros profesionales u otras marcas en tus contenidos, esto
da valor y reconocimiento. Recuerda que esto no es en
absoluto publicidad. Si no quieres referenciar a ningún
competidor directo, busca marcas en otros países y
vincúlate a ellas en tus exposiciones.

21. 2. Contenido de valor
Aporta contenidos de valor.
Publicaciones y comentarios que enriquezcan la
conversación, con un toque profesional.
Enlaza artículos, tutoriales o recursos, algún truco o consejo y
comparte las entradas recientes de tu blog. Así compartes tu
experiencia con la audiencia y creas tu público.

22. 3. Muestra tu personalidad
Muestra quien eres, y se tu mismo, matízate.
Construye un perfil profesional con personalidad. Tus
intereses, aficiones, preferencias, muéstrate como persona y
empatiza, te da una imagen más real, cercana y segura.

23. 4. Se social
Interactúa con las personas y promueve comentarios.
Pregunta, replica, y da importancia a sus opiniones y
aportaciones. Recuerda que las redes sociales se fundamentan
en la interactuación, y si solamente te dedicas a publicar, te has
olvidado su función base, la conversación. Construye relaciones
virtuales y aprovecha las oportunidades de Networking
presencial a las que puedas acudir.

24. 5. Equilibrio
Equilibra tus comentarios profesionales y personales. Es correcto
postear algo personal sobre tu vida cotidiana. En Twitter, por
ejemplo (1 de cada 5) y en modo simple y simpático: “me
merezco un café, sin azucar para corregir los excesos de la
comilona de Navidad ;)” pero sin demasiados detalles ni dar la
murga con lo guapa que esta tu hija disfrazada de duendecillo,
con 20 actualizaciones detalladas.

25. 6. Un avatar coherente
Cuida la foto que tienes en tus perfiles y avatar, procura que
sean la misma o similar. Se tu mismo, no una imagen de una
mascota o dibujo. El logo solamente sirve si tus actualizaciones
solamente son de empresa, pero ya hemos comentado que una
cara significa que no te escondes, eres una persona y tu
contenido gana en credibilidad.

26. 7. Divulga otros Blogs de referencia
Colabora con el trabajo de los demás y hazte eco de ellos.
Recomienda a otros usuarios por su buen trabajo, muéstrate
admirador, enlaza contenidos en tu Twitter o retuitealo, en
Linkedin lo recomiendas, o lo mencionas en tu blog con su
contenido.
Estas simples acciones demuestran que eres un perfil activo, que
no solamente publica, sino que también se informa y sigue a
otros, está al día de los nuevos acontecimientos y te referencia
positivamente.

27. ¿Y qué conseguimos con ello?
•más confianza
•más fidelidad de cliente/usuario
•más conversación y participación
•más branding
•mejor feedback de nuestro producto y marca
•clientes y usuarios evangelistas
•más prestigio y reputación de la marca y/o producto
•más ventas gracias a la presencia en los Social Media
Es un coste, o ¿una inversión que estamos dispuestos a pagar?

28. Recuerda:
•Estrategia
•Objetivos reales
•Lanzamiento
•Gestión
•Optimización
•ROI (Rendimiento sobre la inversión)

29. Constrúyete pensando como Marca
Especializarte y buscar la Excelencia:
Piensa dentro de tu trabajo que es lo que más te motiva y conviertete en un
expertol
Expresa tu potencial:
Si ya eres experto y nadie lo sabe (aparte de tu mamá) aprovecha el momento
para darte a conocer online
Crea tu Marca:
Con tu propio estilo y destácate.
especialízate cuéntalo tu marca

30. Puntos a seguir
• Posiciónate en tu mercado, busca tus keywords
• Diseña tu estrategia de marketing personal
• Identifica tu público objetivo
• Fija tus metas profesionales
• Identifica tus valores
• Tu sector y tus competidores
• Estudia tu mercado

31. D
debilidades
A
amenazas
F
fortalezas
O
oportunidade
s
Análisis INTERNO ¿qué tienes?Análisis EXTERNO ¿qué mercado?
Análisis DAFO de ti y tu mercado

32. Ejemplos de marcas personales