Презентация для выступления Лилии Горелой на "НАВЕРНЯКА 35 МАРАФОН"

1. DIRECT
целевые действия
во всем
DIRECT
целевые действия
во всем
Лилия Горелая

2. Целевые действия во всем
Делай, что должен
и будь что будет
ЧЕЛОВЕК-КОННЕКТОР: видеть и понимать
интересы других, соединять, помогать
выстраивать отношения

3. Что я знаю o DIRECT наверняка?
РЕКЛАМА приводит товар к покупателю
ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГ приводит покупателя к товару
Целевые коммуникации = Целевые действия

4. Особое маркетинговое мышление
ATL-мышление
ВTL-мышление
ЦА, пипл-метры,
охват, рейтинги…
Кто мой Клиент?
Как его найти?
Кто влияет на него?

5. Мы подкрадываемся к ним
под видом друзей
Как мы это делаем?

7. Очень крутой кейс

8. Показатели групп

10. — Двойные баллы за покупки участникам WatsonsClub+
— Предложение действует 6 дней (15-21.03.12)
— Анонс: публикация
на стене и публикация
в программе Watsons Club+
— 14 тысяч комментариев,
1408 «лайка» и 870 «шеров»
одной публикации (!)
Изменение действий.
Одним постом.

11. *1451 покупатель сделал 2233 покупки на протяжении 6 дней
(участников на момент акции — 3396, на момент подготовки кейса – 3750)
участников
Watsons Club+
сделали покупки!
Результаты
при такого типа предложениях
в CRM-активностях, направленных
на узкие сегменты
42.7%*
от 9 %
до 17%
Результаты в деньгах

12. Победили котиков

13. Отношения – это сложно?

14. Заголовок слайдаАлгоритм обработки контакта
Как найти
Кто на него влияет
На какие действия мотивировать
В чем будет мотив к действию
Какие именно товары ему нужны
Почему расскажет друзьям
Что покупают люди со схожим потребительским поведением
Каким будет мотив купить это у нашего потребителя
Как продать ему больше
Что делать с теми, кто перестал покупать

15. ЛЮБОВЬ. Все индивидуально

16. Direct communications cloud