Dentro de um estudo em andamento do impacto da economia compartilhada nas pessoas e empresários (há frotistas de uber com mais de 50 carros na rua), percebi que muita gente, em especial as pessoas de 45 a 60 anos, possui dificuldade de conciliar o uso cotidiano do celular com o uso profissional via UBER, e como "complicador" os motoristas costumam usar um segundo aplicativo para maximizar o número de corridas versus horas de trabalho. Como Consultor de Soluções de Negócios que sou, separei as dificuldades em TI, microgerenciamento do tempo e processos (mapeamento e O&M), e aglutinei num único documento, o check list aqui disponível para cópia/impressão e distribuição aos seus parentes, amigos, parceiros e funcionários.

1. Proseado Consultoria
R. do Futuro, 564, Graças
52050-005 Recife - PE
Tel.: (19) 98828-8888
CNPJ: 27.690.102/0001-32
v1: Recife, 6 de fevereiro de 2018
Check list de início de dia de trabalho UBER x outros aplicativos (99 POP)
1. Separar R$10 em moedas (R$0,10 - R$0,25 - R$0,50) e R$90 em cédulas trocadas (R$2 - R$5 - R$10 - R$20 -
R$50) para os passageiros que pagarão em $$$ vivo. Deixar as moedas no console do carro, para fácil acesso.
2. Bateria do celular está com mais de 90% de carga e o carregador veicular está no carro?
3. Wi Fi e Bluetooth do celular estão desligados?
4. Aplicativos do celular estão 100% desligados (facebook, youtube e outros inúteis para pilotagem)? Para verificar,
apertar o botão direito do celular android (ícone do quadrado) e arrastar cada janela para a esquerda (ou procurar a
opção LIMPAR TUDO na parte superior direita do celular).
5. Abrir os aplicativos UBER Motorista e 99 Motorista, mas deixá-los OFFLINE.
6. Ligar o motor, colocar o celular no PORTA CELULAR (que está afixado na saída de ar do painel do carro), conectar
o cabo de força no celular e no acendedor de cigarros e colocar o cinto de segurança.
7. Verificar nível de combustível: se estiver com menos de ¾ de tanque ir imediatamente abastecer.
8. Solucionada a questão do combustível, ativar (colocar em ONLINE) os aplicativos UBER e 99.
9. Ao receber a chamada de corrida de um dos 2 aplicativos (UBER e 99), aceitar a corrida, e IMEDIATAMENTE
configurar como OFFLINE o aplicativo que não for usado naquele momento. EXEMPLO: se alguém chamar pelo
UBER primeiro, aceitar a corrida, apertar o botão direito do celular android (ícone do quadrado), selecionar o
aplicativo 99 e colocá-lo em OFFLINE. Após confirmar que o 99 está OFFLINE, apertar o botão direito do celular
android (ícone do quadrado), voltar para o UBER e confirmar o nome do passageiro.
10. Esperar o Waze ou aplicativo de mapas do 99 aparecer na tela. Caso não apareça, verificar no UBER ou 99 como
ativar o navegador GPS. Seguir o navegador conduzindo o carro até o local de espera do passageiro.
11. Ao chegar ao destino, caso nenhum transeunte se apresente como passageiro, verificar a foto do solicitante da
corrida e gritar por seu nome para pessoas parecidas com a da foto. (Nunca somente gritar o nome, sob o risco de
algum delinquente se apresentar e roubar).
12. Receber o passageiro no carro, cumprimenta-lo, confirmar seu destino final, pedir para que coloque o cinto de
segurança e indagar se prefere que a corrida seja guiada pelo GPS ou pelo passageiro.
13. No aplicativo selecionar confirmar o embarque do passageiro e esperar o Waze ou aplicativo de mapas do 99
aparecer na tela. Começar a viagem.
14. Durante a viagem não cruzar o sinal amarelo, não parar na faixa de pedestres, sempre evitar fechar cruzamentos,
não buzinar (somente se o cliente pedir), confirmar sempre as conversões (curvas) no GPS do celular já se
antecipando (se curva é a esquerda já deixar o carro na última faixa da esquerda da via), dar seta sempre que fizer
conversões à direita/esquerda e dar seta para a direita quando for embarcar/desembarcar.
15. Ao chegar no destino final, ainda NÃO desembarcar o passageiro: 1º encerrar a corrida e confirmar se o pagamento
é em dinheiro.
16. Se pagamento for em cartão, avaliar de 1 a 5 estrelas o passageiro e, pedir para ele avalia-lo como motorista 5
estrelas. Se pagamento for em dinheiro, separar o troco sempre arredondando 5 centavos (valor já ignorado pelo
público brasileiro). Caso o passageiro arredondar o troco em 10 ou 25 centavos para menos, alertá-lo de que
faltaram 10 ou 25 centavos, e NÃO insistir nisto.
17. Desembarcar o passageiro, colocar o 2º aplicativo em ONLINE (neste exemplo o 99 estava OFFLINE), e
imediatamente dar seta à esquerda (indicando que sairá da situação estacionado indo para a via principal da
rua/avenida), e finalmente colocar o carro em movimento para esperar a próxima corrida num posto de gasolina ou
praça pública de bom movimento (evitando o risco de roubo enquanto se espera um novo passageiro).
Juan Maiko
Consultor de Soluções de Negócios e Contabilista CRC SP251852/O-2 T-PE