DOFA

1. OPORTUNIDADES
Tendencia al crecimiento.
Tarifas bajas.
Mejora de publicidad de nuestra agencia.
Mejores ofertas de planes turísticos
Mejoras de equipos y tecnologías para el servicio hacia nuestros clientes.
AMENAZAS
Competencia
Menos demanda de personal
Poco crecimiento en la compañía
Desempleo
PUNTOS FUERTES
Buen nivel de directivos
Buen desempeño de los sistemas de información
Cuentan con personal competitivo
Buena capacitación
PUNTOS DÉBILES

2. No cuentan con planeación
No cuenta con mantenimiento para el equipo de cómputo.
Poca publicidad de nuestra agencia.
Falta de personal para el aseo del entorno.
Poca asociación con aerolíneas.
LISTA DE DEBILIDADES
1. Poca publicidad de
nuestra agencia.
2. Falta de personal para
el aseo del entorno.
3. Poca asociación con
aerolíneas.
Fortalezas
1. Buen nivel de
directivos
2. Buen desempeño de
lo sistemas de
información
3. Personal competitivo
4. Buena capacitación
5. Tarifas bajas
LISTA DE OPORTUNIDADES
1. Mejora de publicidad
de nuestra agencia.
2. Mejores ofertas de
planes turísticos
3. Mejoras de equipos y
tecnologías para el
Estrategias (DO)
 Aprovechar los
medios publicitarios
para atraer nuevos
clientes con el fin de
Estrategias (FO)
 Conservar el buen
desempeño de la
empresa para
aumentar su

3. servicio hacia nuestros
clientes.
incrementar las
ventas
demanda
 Aprovechar la
competitividad del
personal para adquirir
mayor prestigio
LISTA DE AMENAZAS
1. La competencia hacia
nuestra agencia.
2. La mala publicidad.
3. Que un cliente no
quede satisfecho con
el plan turístico que
está adquiriendo.
Estrategias (DA)
 Realizar con los
directivos juntas
continuas para
elaborar planes para
el crecimiento de la
empresa
Estrategias (FA)
 Mejorar la calidad de
los servicios
desarrollando un
programa de
capacitación
FECHA ACTIVIDAD RECURSOS RESPOPNSABLES