La Comisión Federal de Electricidad (CFE) canceló de manera unilateral y sin previo aviso el programa de monedero electrónico, afectando a más de 570 mil usuarios que ya habían acumulado puntos y descuentos. Los usuarios no fueron notificados a pesar de que la medida se tomó en septiembre. Las cadenas comerciales afiliadas, especialmente Soriana que captó el 90% de las transacciones, también se vieron afectadas por la decisión inesperada de la CFE.

1. Más de 570 mil usuarios no podrán tener los descuentos ofrecidos
Cancela la CFE, sin previo aviso, el programa de monedero electrónico
Israel Rodríguez J.
Periódico La Jornada
Domingo 6 de noviembre de 2011, p. 23
A partir del cierre del tercer trimestre de este año, la Comisión Federal de Electricidad (CFE), encabezada
por Antonio Vivanco Casamadrid, determinó de manera unilateral y sin previo aviso a los usuarios cancelar
de manera anticipada el denominado programa de monedero electrónico, con lo que se afectó a más de
medio millón de usuarios que se acogieron a este sistema.
De acuerdo con informes de algunas de las empresas afiliadas a este programa más de 570 mil usuarios se
quedaron sin poder utilizar los puntos acumulados para obtener descuentos en los consumos de electricidad o
canjearlos por bienes en los 367 establecimientos afiliados al programa que inició en abril de 2009 y cuya
vigencia era hasta abril de 2014.
Pese a que desde el 30 de septiembre de 2011, en diversos oficios girados a los establecimientos afiliados al
programa de monedero CFE se informó que quedaba suspendido de manera indefinida, los usuarios de la
CFE no han recibido ningún tipo de notificación y en la página electrónica de la paraestatal aún se sigue
publicitando este esquema, según la última fecha de actualización del portal de la empresa fechado el 12 de
octubre de este año.
Al solicitar información al 071 sobre la suspensión indefinida de este programa sólo se informa que no se
podrán canjear los puntos obtenidos hasta nuevo aviso. Esta medida fue acompañada también de la supresión
de la publicidad de diversas cadenas comerciales que acompañaba a los recibos de consumo de electricidad
después del decreto de extinción de Luz y Fuerza del Centro (LFC) el 11 de octubre de 2009.
Este programa fue severamente cuestionado por algunos críticos porque presuntamente se estaba utilizando a
la paraestatal como plataforma para realizar negocios particulares con un universo de alrededor de 35.2
millones de usuarios cautivos.

2. Inicialmente el programa monedero electrónico de CFE se implementó en los estados del norte del país para
posteriormente de manera gradual irse extendiendo hacia la zona cento y sur de la República Mexicana. El
monedero electrónico se fue posponiendo durante 2010 para finalmente de manera sigilosa determinar su
desaparición.
En tanto, las cadenas comerciales afiliadas al monedero electrónico que han registrado el mayor número de
reclamos son encabezadas por la cadena de tiendas de supermercado Soriana, nacida en Torreón, Coahuila,
dado que captó 90 por ciento de las transacciones totales, que aparentemente beneficiaría a miles de usuarios
con 5 millones 161 mil 759; seguida de GasMar con 122 mil 424; Gasolinera Las Palmas, con 77 mil 248 y
Cinemex 52 mil 560 transacciones.
Otros comercios afectados por la medida unilateral de la CFE fueron: Banamex Crédito, Prendamex
Tampico, Peter Piper Pizza, Cemex Construrama, Farmacias San José, Harmon Hall, Sears y otros 356
comercios afiliados.
http://www.jornada.unam.mx/2011/11/06/economia/023n2eco