SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 29
PERFORMANCE MARKETING 
CONECTANDO MARCAS Y CONSUMIDORES 
DE FORMA EFECTIVA
Juan Antonio Martínez 
@jantMrtnz 
Digital Performance Director
PERFORMANCE 
MARKETING
PERFORMANCE MARKETING 
Marketing Technology LUMAscape 
http://www.lumapartners.com/lumascapes/marketing-technology-lumascape/ 
?#*&@%!
PERFORMANCE MARKETING 
Conectar 
MARCAS y CONSUMIDORES 
de una forma EFECTIVA
PERFORMANCE MARKETING 
marcas 
consumidores 
contexto
PERFORMANCE MARKETING 
marcas 
consumidores 
contexto
EL CONSUMIDOR FLUIDO 
CREA Y FLUYE 
POR SU PROPIO 
CAMINO 
VA AL MISMO RITMO QUE SU VIDA 
MUY RÁPIDO 
SABE DE SU 
FUERZA 
COMO 
COLECTIVIDAD
OMNICANALIDAD 
NO TIENE BARRERAS 
SIEMPRE CONECTADO
http://www.youtube.com/watch?v=EdCFxNvuvSI
IN-STORE 
ATTRIBUTION 
+20% 
CONV.RATE
RELEVANCIA 
ES EXIGENTE 
QUIERE EXPERIENCIAS ÚNICAS 
SIN INTERRUPCIONES
CREATIVIDAD DINÁMICA 
11 destinos diferentes 
7 promociones 
99 adaptaciones 
693 combinaciones posibles 
-42% 
CPA 
+38% 
ROI
OPTIMIZACIÓN SEM 
Transición de cuenta 
Nueva Estructura 
+ RELEVANTE 
CTR 
+220% 
Ventas 
+144% 
CPC 
-30% 
ROI 
+93%
VELOCIDAD 
ES IMPACIENTE 
QUIERE RESPUESTAS 
AQUÍ Y AHORA
http://www.youtube.com/watch?v=HuuUo53OPTs
PERFORMANCE MARKETING
KEEP 
CALM 
AND 
MAKE A 
PLAN 
QUÉ DEBE TENER UNA 
EMPRESA 
PARA TENER 
ÉXITO 
EN EL 
MUNDO DIGITAL
APUESTA 
POR PARTE DEL 
MANAGEMENT
DATOS 
QUE 
GENERAN 
VALOR
RUPTURA 
DE 
SILOS
CAPTACIÓN Y RETENCIÓN DE TALENTO
INCONFORMISMO “it’s the duty of the 
tenth man to 
disagree”
PERFORMANCE 
MARKETING 
No es una fórmula mágica, pero seguro que nos 
lleva más cerca del verdadero performance 
COMUNICACIÓN 
EFECTIVA 
MARCAS 
CONSUMIDORES
Performance Marketing: Conectando Marcas y Consumidores de forma efectiva

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

7 dimensiones del branding
7 dimensiones del branding7 dimensiones del branding
7 dimensiones del branding
Eliaberet
 
Ch8 Creative Planning : Strategy & Development
Ch8 Creative Planning : Strategy & DevelopmentCh8 Creative Planning : Strategy & Development
Ch8 Creative Planning : Strategy & Development
Wiwan
 
Advertising+campaign..
Advertising+campaign..Advertising+campaign..
Advertising+campaign..
BOOPATHI J
 

Mais procurados (20)

7 dimensiones del branding
7 dimensiones del branding7 dimensiones del branding
7 dimensiones del branding
 
ATL vrs BTL
ATL vrs BTLATL vrs BTL
ATL vrs BTL
 
Las relaciones publicas, propaganda y publicidad
Las relaciones publicas, propaganda y publicidadLas relaciones publicas, propaganda y publicidad
Las relaciones publicas, propaganda y publicidad
 
Marketing digital
Marketing digitalMarketing digital
Marketing digital
 
Metricas y KPIs
Metricas y KPIsMetricas y KPIs
Metricas y KPIs
 
Integrated marketing communication
Integrated marketing communicationIntegrated marketing communication
Integrated marketing communication
 
Estrategias de Email Marketing
Estrategias de Email MarketingEstrategias de Email Marketing
Estrategias de Email Marketing
 
Ch8 Creative Planning : Strategy & Development
Ch8 Creative Planning : Strategy & DevelopmentCh8 Creative Planning : Strategy & Development
Ch8 Creative Planning : Strategy & Development
 
CASO PRÁCTICO MARKETING DIGITAL.pdf
CASO PRÁCTICO MARKETING DIGITAL.pdfCASO PRÁCTICO MARKETING DIGITAL.pdf
CASO PRÁCTICO MARKETING DIGITAL.pdf
 
PASOS PARA ELABORAR UN PLAN DE MEDIOS
PASOS PARA ELABORAR UN PLAN DE MEDIOSPASOS PARA ELABORAR UN PLAN DE MEDIOS
PASOS PARA ELABORAR UN PLAN DE MEDIOS
 
Analítica Web y Digital - KPIs
Analítica Web y Digital - KPIsAnalítica Web y Digital - KPIs
Analítica Web y Digital - KPIs
 
Advertising+campaign..
Advertising+campaign..Advertising+campaign..
Advertising+campaign..
 
Publicidad en Medios Digitales
Publicidad en Medios DigitalesPublicidad en Medios Digitales
Publicidad en Medios Digitales
 
Estrategia del mensaje publicitario
Estrategia del mensaje publicitarioEstrategia del mensaje publicitario
Estrategia del mensaje publicitario
 
Branding Personal
Branding PersonalBranding Personal
Branding Personal
 
Medios y tecnicas publicitarias
Medios y tecnicas publicitariasMedios y tecnicas publicitarias
Medios y tecnicas publicitarias
 
Guida pratica al Piano di Web marketing
Guida pratica al Piano di Web marketingGuida pratica al Piano di Web marketing
Guida pratica al Piano di Web marketing
 
Dal naming all'immagine coordinata. Come costruire il brand di una startup
Dal naming all'immagine coordinata. Come costruire il brand di una startup    Dal naming all'immagine coordinata. Come costruire il brand di una startup
Dal naming all'immagine coordinata. Come costruire il brand di una startup
 
Presentación Mail Marketing
Presentación Mail MarketingPresentación Mail Marketing
Presentación Mail Marketing
 
Mision vision y valores
Mision vision y valoresMision vision y valores
Mision vision y valores
 

Destaque (9)

amphetamin_cocaine
amphetamin_cocaineamphetamin_cocaine
amphetamin_cocaine
 
Final el uso del Big Data
Final el uso del Big DataFinal el uso del Big Data
Final el uso del Big Data
 
Todo lo que nos excita!
Todo lo que nos excita!Todo lo que nos excita!
Todo lo que nos excita!
 
Accidente ofidico
Accidente ofidicoAccidente ofidico
Accidente ofidico
 
LAPORAN KERJA PRAKTEK PROYEK PEMBANGUNAN GEDUNG JASA RAHARJA PERSERO SEMARANG
LAPORAN KERJA PRAKTEK PROYEK PEMBANGUNAN GEDUNG JASA RAHARJA PERSERO SEMARANGLAPORAN KERJA PRAKTEK PROYEK PEMBANGUNAN GEDUNG JASA RAHARJA PERSERO SEMARANG
LAPORAN KERJA PRAKTEK PROYEK PEMBANGUNAN GEDUNG JASA RAHARJA PERSERO SEMARANG
 
Presentacion TOC
Presentacion TOCPresentacion TOC
Presentacion TOC
 
DepresióN
DepresióNDepresióN
DepresióN
 
Accidente cerebro vascular isquémico
Accidente cerebro vascular isquémicoAccidente cerebro vascular isquémico
Accidente cerebro vascular isquémico
 
Game Based Learning for Language Learners
Game Based Learning for Language LearnersGame Based Learning for Language Learners
Game Based Learning for Language Learners
 

Semelhante a Performance Marketing: Conectando Marcas y Consumidores de forma efectiva

Formación Barceló Campus 09
Formación Barceló Campus 09Formación Barceló Campus 09
Formación Barceló Campus 09
Barceló Campus
 
Elemidia Presentacion
Elemidia PresentacionElemidia Presentacion
Elemidia Presentacion
Tapa14
 
ESTRATEGIAS DE CREACIÓN DE MARCA A TRAVÉS DEL CONTENIDO.
ESTRATEGIAS DE CREACIÓN DE MARCA A TRAVÉS DEL CONTENIDO.ESTRATEGIAS DE CREACIÓN DE MARCA A TRAVÉS DEL CONTENIDO.
ESTRATEGIAS DE CREACIÓN DE MARCA A TRAVÉS DEL CONTENIDO.
Fernando Barrenechea
 

Semelhante a Performance Marketing: Conectando Marcas y Consumidores de forma efectiva (20)

Tipos de marketing
Tipos de marketingTipos de marketing
Tipos de marketing
 
Learned media adprosumers
Learned media adprosumersLearned media adprosumers
Learned media adprosumers
 
Eldd2013 palermo
Eldd2013 palermoEldd2013 palermo
Eldd2013 palermo
 
20 claves Inycom del eCommerce internacional
20 claves Inycom del eCommerce internacional20 claves Inycom del eCommerce internacional
20 claves Inycom del eCommerce internacional
 
Como diseñar webs vendedoras
Como diseñar webs vendedorasComo diseñar webs vendedoras
Como diseñar webs vendedoras
 
Formación Barceló Campus 09
Formación Barceló Campus 09Formación Barceló Campus 09
Formación Barceló Campus 09
 
Elemidia Presentacion
Elemidia PresentacionElemidia Presentacion
Elemidia Presentacion
 
Workshop Hotelero Proyecto Openapps Invattur - Sesion Formativa
Workshop Hotelero Proyecto Openapps Invattur - Sesion FormativaWorkshop Hotelero Proyecto Openapps Invattur - Sesion Formativa
Workshop Hotelero Proyecto Openapps Invattur - Sesion Formativa
 
ESTRATEGIAS DE CREACIÓN DE MARCA A TRAVÉS DEL CONTENIDO.
ESTRATEGIAS DE CREACIÓN DE MARCA A TRAVÉS DEL CONTENIDO.ESTRATEGIAS DE CREACIÓN DE MARCA A TRAVÉS DEL CONTENIDO.
ESTRATEGIAS DE CREACIÓN DE MARCA A TRAVÉS DEL CONTENIDO.
 
Ponencia de marketing, 1.0 al 5.0
Ponencia de marketing, 1.0 al 5.0   Ponencia de marketing, 1.0 al 5.0
Ponencia de marketing, 1.0 al 5.0
 
Mkt digital
Mkt digitalMkt digital
Mkt digital
 
Turismo 2.0: Introduccion al Marketing Viral
Turismo 2.0: Introduccion al Marketing ViralTurismo 2.0: Introduccion al Marketing Viral
Turismo 2.0: Introduccion al Marketing Viral
 
Estate muy presente, posiciona tu empresa en google y el mundo digital
Estate muy presente, posiciona tu empresa en google y el mundo digitalEstate muy presente, posiciona tu empresa en google y el mundo digital
Estate muy presente, posiciona tu empresa en google y el mundo digital
 
Mercadotecnía en internet
Mercadotecnía en internetMercadotecnía en internet
Mercadotecnía en internet
 
KPR Sumamos con Ideas. 2013
KPR Sumamos con Ideas. 2013 KPR Sumamos con Ideas. 2013
KPR Sumamos con Ideas. 2013
 
Plan de marketing digital
Plan de marketing digitalPlan de marketing digital
Plan de marketing digital
 
20 claves Inycom del ecommerce internacional
20 claves Inycom del ecommerce internacional 20 claves Inycom del ecommerce internacional
20 claves Inycom del ecommerce internacional
 
Marketing electronico
Marketing electronicoMarketing electronico
Marketing electronico
 
Cómo digitalizar tu negocio de hostelería
Cómo digitalizar tu negocio de hosteleríaCómo digitalizar tu negocio de hostelería
Cómo digitalizar tu negocio de hostelería
 
Martín Ticinese, Tomás MacGillivray, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Argent...
Martín Ticinese, Tomás MacGillivray, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Argent...Martín Ticinese, Tomás MacGillivray, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Argent...
Martín Ticinese, Tomás MacGillivray, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Argent...
 

Performance Marketing: Conectando Marcas y Consumidores de forma efectiva

Notas do Editor

  1. ¿Qué es el performance marketing? Se utiliza en muchísismos círculos y muchas veces se sobreutiliza, al igual que pasa con palabras como Big Data, Sinergia, Programático (que probablemente me escucharéis mencionar durante esta presentación) Se está convirtiendo en una palabra que todo el mundo “sobreutiliza” y está perdiendo su verdadero significado, su “alma”.
  2. ¿Por qué no tiene alma? Porque no persamos en las personas, en los consumidores que hay detrás de todo y a los que queremos hacer que compren nuestros productos. Cuando pensamos en Performance Marketing pensamos en acciones y tácticas con un retorno económico: CPA, CPL, CPF, afiliación, SEM, SE, Landing Pages, etc. Pero va mucho más allá. Si nos quedamos en este plano se nos olvida el consumidor
  3. Conectar Marcas y Consumidores de una forma EFECTIVA. Veremos más adelante qué significa EFECTIVA y qué debemos tener en cuenta para que lo sea.
  4. Conectar Marcas y Consumidores de una forma EFECTIVA. Overlap entre Marcas y Consumidores se refiere a la conversación, pero no se puede dejar de lado el ecosistema. El ecosistema se refiere al espacio donde la conexión entre Marcas y Consumidores se realiza. En el espacio digital puede hacer referencia a los medio
  5. Conectar Marcas y Consumidores de una forma EFECTIVA. Overlap entre Marcas y Consumidores se refiere a la conversación, pero no se puede dejar de lado el ecosistema. El ecosistema se refiere al espacio donde la conexión entre Marcas y Consumidores se realiza. En el espacio digital puede hacer referencia a los medio
  6. Algo ha cambiado y las marcas no pueden seguir haciendo lo que hacían hasta ahora.
  7. Fluido: salta entre canales, dispositivos. Es el consumidor quien más necesita la multicanalidad, no los anunciantes. Los anunciantes deben proporcionar una experiencia sin interrupciones, coherente y de valor de principio a fin. SU CAMINO: Quiere experiencias relevantes y personalizadas. Always ON Sin interrupciones VELOCIDAD Es impaciente Quiere respuesta aquí y ahora COLECTIVIDAD Sabe que tiene poder Comparte sus experiencias con las marcas y amplica las de otros Siguiente: conceptos que debemos tener en cuenta a la hora de tratar con el consumidor fluido. Consumidor Fluido: http://www.slideshare.net/CM1234/connecting-with-the-fluid-consumer-istrategy-2012?
  8. salta entre canales, dispositivos. Es el consumidor quien más necesita la multicanalidad, no las marcas Customer Journey & Touchpoints Always ON vs Campaña ROPO & Mobile Tracking
  9. Being locally relevant is key for any brick and mortar business, and adidas worked with its agency iProspect to leverage mobile"s power to reach local customers. They recognized that in order to build an effective mobile presence, they had to pivot their thinking to understand how mobile drives value beyond mobile commerce, particularly in-store sales. This enabled them to prove that mobile created a 680% incremental increase in ROI. THE GOALS Drive sales to adidas brick and mortar stores Assign a value for mobile to in-store conversions Prove that mobile brings incremental value to the business THE APPROACH Leveraged location extension formats Developed an innovative value-assignment model for mobile to in-store conversions THE RESULTS Determined a 20% conversion rate from mobile store locator to in-store visits Proved that mobile ROI brought a 680% incremental increase in ROI Set the stage for further mobile advertising investments http://www.thinkwithgoogle.com/case-studies/adidas-and-iprospect-explore-in-store-conversions.html
  10. Being locally relevant is key for any brick and mortar business, and adidas worked with its agency iProspect to leverage mobile"s power to reach local customers. They recognized that in order to build an effective mobile presence, they had to pivot their thinking to understand how mobile drives value beyond mobile commerce, particularly in-store sales. This enabled them to prove that mobile created a 680% incremental increase in ROI. THE GOALS Drive sales to adidas brick and mortar stores Assign a value for mobile to in-store conversions Prove that mobile brings incremental value to the business THE APPROACH Leveraged location extension formats Developed an innovative value-assignment model for mobile to in-store conversions THE RESULTS Determined a 20% conversion rate from mobile store locator to in-store visits Proved that mobile ROI brought a 680% incremental increase in ROI Set the stage for further mobile advertising investments http://www.thinkwithgoogle.com/case-studies/adidas-and-iprospect-explore-in-store-conversions.html
  11. MENSAJES ÚNICOS ADAPTADOS A CADA MOEMENTO EN SU PROCESO DE COMPRA AUDIENCIAS Contexto es el rey
  12. Real time marketing Agiliedad en la toma de decisiones Cada instante es una importunidad que debe ser aprovechada.
  13. Real time marketing Agiliedad en la toma de decisiones Cada instante es una importunidad que debe ser aprovechada. http://www.youtube.com/watch?v=HuuUo53OPTs
  14. http://www.kenshoo.com/digitalmarketingtechnology/wp-content/uploads/2014/06/Kenshoo-IDA_en-us.pdf
  15. http://www.kenshoo.com/digitalmarketingtechnology/wp-content/uploads/2014/06/Kenshoo-IDA_en-us.pdf
  16. Como véis, no es imposible, pero requiere un esfuerzo. Qué hace falta en el mundo de la empresa para tener éxito en esta nueva era?
  17. El foco se transmite de arriba a abajo. Promueve el cambio de status quo, las empresas ya no pueden ser como eran, y no pueden tomar las deciones de la misma forma. Cómo podemos abordar estos restos desde las empresas? Foco por parte del maangement Apuesta por la cultura de los datos para conocer al consumidor y entender sus necesidades Captar y retener el talento, inconformimso, 10th man Rodearse de los mejores alineados. No proveedores, sino partners.
  18. http://www.ibmbigdatahub.com/blog/converting-big-data-and-analytics-insights-results-ibv-study-findings Detectar puntos de la organización ricos en datos susceptibles de ser transformados en Insights Análisis para conocer al consumidor.
  19. Por ejemplo, entre los departamentos de marketing y ventas
  20. TALENTO TANTO DENTRO COMO FUERA: EMPLEADOS Y PARTNERS