TOMA DE DECISIONES

1. Universidad Nacional Abierta
Dirección de Investigaciones y Postgrado
Maestría en Ciencias de la Educación
Mención Administración Educativa
Joxy Johana Díaz López

2. Dirección de Investigaciones y Postgrado
Maestría en Ciencias de la Educación
Mención Administración Educativa
Toma de Decisiones (969)
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN
DIFERENTES ESCENARIOS DENTRO DE LAS
INSTITUCIONES EDUCATIVAS
Petra Fabiana López torres
C.I.: 9.922.410
Rigoberto Farias
C.I.: 13.849.055
Dra. Ana Ysolina Soto de Clavero
FACILITADOR
A Joxy Johana Díaz López
C.I.: 14.894.980
Diciembre 2012

3. Toma de Decisiones
Se da en diferentes
Escenarios
Escenarios
Son intentos de establecer una secuencia lógica de
eventos para mostrar cómo, partiendo de la situación
presente, éstos pueden evolucionar paso a paso.

4. Escenarios
Escenarios
Sirven para:
Mejorar las decisiones de largo plazo.
Motivar el cambio.
Generar trayectorias alternativas para desarrollos futuros.
Mejorar la preparación para emergencias y contingencias.
Construir redes orientadas al futuro del conocimiento y la acción.
Generar una visión y plan de acción para la realización

6. Toma de
decisiones
Es la selección de un curso de acción entre varias
alternativas por lo tanto constituye la base de la
planeación.
La toma de decisiones está relacionada a un
problema, dificulta o conflicto. Por medio de la
decisión y ejecución se espera obtener respuestas
a un problema o solución a un conflicto.

7. Naturaleza de la toma de decisiones
• Decisiones programadas
• No programadas
• Individuales
• En Grupo

8. Existen tres escenarios principales donde se
Existen tres escenarios principales donde se
puede dar el proceso de Toma de Decisiones,
puede dar el proceso de Toma de Decisiones,
estos son:
estos son:
Escenarios
Escenarios Escenarios
Escenarios Escenarios de
Escenarios de
de Certeza
de Certeza de Riesgo
de Riesgo Incertidumbre
Incertidumbre

9. CERTEZA: Bajo las condiciones de certeza o certidumbre,
CERTEZA: Bajo las condiciones de certeza o certidumbre,
conocemos nuestro objetivo y tenemos información exacta,
conocemos nuestro objetivo y tenemos información exacta,
medible y confiable acerca del resultado de cada una de las
medible y confiable acerca del resultado de cada una de las
alternativas que consideremos.
alternativas que consideremos.
En esta condición los individuos son plenamente informados
En esta condición los individuos son plenamente informados
sobre un problema, las soluciones alternativas son obvias, y son
sobre un problema, las soluciones alternativas son obvias, y son
claros los posibles resultados de cada decisión. En condiciones
claros los posibles resultados de cada decisión. En condiciones
de certidumbre, la gente puede al menos prever (si no es que
de certidumbre, la gente puede al menos prever (si no es que
controlar) los hechos y sus resultados. Esta condición significa
controlar) los hechos y sus resultados. Esta condición significa
el debido conocimiento y clara definición tanto del problema
el debido conocimiento y clara definición tanto del problema
como de las soluciones alternativas.
como de las soluciones alternativas.
LA toma de la decisión es relativamente fácil. El responsable de
LA toma de la decisión es relativamente fácil. El responsable de
tomar la decisión sencillamente elige la solución con el mejor
tomar la decisión sencillamente elige la solución con el mejor
resultado potencial.
resultado potencial.

10. RIESGO: Es la probabilidad de que suceda un evento, impacto o consecuencia
RIESGO: Es la probabilidad de que suceda un evento, impacto o consecuencia
adversos. Se entiende también como la medida de la posibilidad yymagnitud
adversos. Se entiende también como la medida de la posibilidad magnitud
de los impactos adversos, siendo la consecuencia del peligro, y está en
de los impactos adversos, siendo la consecuencia del peligro, y está en
relación con la frecuencia con que se presente el evento. Se produce el riesgo
relación con la frecuencia con que se presente el evento. Se produce el riesgo
siempre que no somos capaces de diagnosticar con certeza el resultado de
siempre que no somos capaces de diagnosticar con certeza el resultado de
alguna alternativa.
alguna alternativa.
El monto y calidad de la información disponible para un individuo sobre la
El monto y calidad de la información disponible para un individuo sobre la
condición pertinente de la toma de decisiones puede variar ampliamente, lo
condición pertinente de la toma de decisiones puede variar ampliamente, lo
mismo que las estimaciones de riesgo del individuo.
mismo que las estimaciones de riesgo del individuo.
El tipo, monto yyconfiabilidad de la información influyen en el nivel de riesgo y
El tipo, monto confiabilidad de la información influyen en el nivel de riesgo y
en el hecho de si el responsable de tomar la decisión puede hacer uso de la
en el hecho de si el responsable de tomar la decisión puede hacer uso de la
probabilidad objetiva o subjetiva en la estimación del resultado.
probabilidad objetiva o subjetiva en la estimación del resultado.

11. INCERTIDUMBRE: Bajo condiciones de incertidumbre es poco lo
INCERTIDUMBRE: Bajo condiciones de incertidumbre es poco lo
que se sabe de las alternativas o de sus resultados
que se sabe de las alternativas o de sus resultados
En una situación de incertidumbre por el contrario se cuenta con
En una situación de incertidumbre por el contrario se cuenta con
apenas una frágil base de información, se ignora si esta es o no
apenas una frágil base de información, se ignora si esta es o no
confiable yy priva un alto grado de inseguridad respecto de la
confiable priva un alto grado de inseguridad respecto de la
probabilidad de que la situación cambie o no.
probabilidad de que la situación cambie o no.
La toma de decisiones cuando existe cierto número de estados de
La toma de decisiones cuando existe cierto número de estados de
resultados posibles, para los cuales se conoce la distribución de
resultados posibles, para los cuales se conoce la distribución de
probabilidades recibe el nombre de toma de decisiones bajo riesgo.
probabilidades recibe el nombre de toma de decisiones bajo riesgo.
En los problemas que involucran incertidumbre yy riesgo, el estado
En los problemas que involucran incertidumbre riesgo, el estado
de resultado era una contingencia acerca de la cual quien toma las
de resultado era una contingencia acerca de la cual quien toma las
decisiones en el peor de los casos se encontraba por completo en la
decisiones en el peor de los casos se encontraba por completo en la
oscuridad yyen el mejor de los casos contaba con información sobre
oscuridad en el mejor de los casos contaba con información sobre
probabilidades.
probabilidades.

13. Herramientas de la
Decisión
Árbol de
Árbol de Matriz de
Matriz de
Decisiones
Decisiones Decisiones
Decisiones

14. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
Cañabate, A (1998) Toma de decisiones. Análisis y entorno organizativo.
España: Ediciones UPC (páginas 13-18) revisado en diciembre, 5, 2011 desde la página
http://books.google.co.ve/books?
id=z3e4N4yjozEC&printsec=frontcover&dq=toma+de+decisiones+an
%C3%A1lisis+y+entorno+organizativo&hl=es&ei=k771Tay8M4L3gAfGtO3kCw&sa=X&oi=book_
result&ct=result&redir_esc=y#v=onepage&q=toma%20de%20decisiones%20an%C3%A1lisis
%20y%20entorno%20organizativo&f=false
Ignacio, V.( 2011) Decisiones empresariales bajo riesgo e
Incertidumbre revisado en diciembre, 5, 2011 desde la página
http://books.google.co.ve/books?
id=mGlZ7mHPsUIC&printsec=frontcover&hl=es&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false
Toma de decisión revisada en diciembre, 7, 2011 desde la página
http://www.slideshare.net/jcfdezmx2/toma-de-decisiones-presentation-729093
Toma de decisión revisada en diciembre, 5, 2011 desde la página
http://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis.shtml
Vélez, I. (2003) Decisiones empresariales bajo riesgo e incertidumbre. Colombia:
Editorial Norma. (Páginas 53-82 y 85-121)