Mercadotecnia engañosa desde puntos de vista éticos.

1. MERCADOTECNIA
ENGAÑOSA
José Antonio Contreras
Pérez

2. Mercadotecnia
engañosa
De acuerdo a la Asociación
Americana de Mercadotecnia (AMA
por sus siglas en inglés), la definición
aprobada en el 2013 de
mercadotecnia es:
"La mercadotecnia es la actividad,
conjunto de instituciones y procesos para
crear, comunicar, entregar e intercambiar
ofertas que tienen valor para los clientes,
los socios y la sociedad en general."

3. Por lo tanto "Mercadotecnia engañosa" se
refiere al acto de promover un producto o
servicio por medio del engaño, esto quiere
decir, mostrar cualidades o características
inexistentes del mismo con la finalidad de
aumentar las ventas de este.

4. Al vender un producto o servicio (en ocasiones nocivo para la
salud) a través de mentiras se ve afectada la sociedad.
El gran problema...
SOCIAL
ECONÓMICO
CULTURAL
Las empresas al querer ganar terreno sobre su competencia
recurren a la mercadotecnia engañosa con la finalidad de
obtener más recursos económicos.
Si se tuviera una cultura de competencia sana, no se tendría
que recurrir a la mercadotecnia engañosa, en donde se
manipula al consumidor para obtener beneficios.

5. Mercadotecnia engañosa
Productos de baja
calidad
Manipulación
Prácticas
engañosas
Servicio pobre
Se engaña al
consumidor
diciéndole que el
producto que está
consumiendo es de
alta calidad, cuando
en realidad se
utilizan materiales
de baja calidad para
tener mayor margen
de ganancia.
Se toma ventaja de
los sentimientos del
consumidor para
hacer que se sienta
atraído hacia un
producto o servicio.
Se manipula la
información que se
le muestra al
consumidor acerca
del producto,
generalmente
sucede en
empaques de
alimentos.
Se promete un
servicio completo y
abundante, sin
embargo el
producto final no es
lo que se esperaba,
un ejemplo común
de esto son los
anuncios de
hamburguesas.

7. Orientación a la
producción
Orientación
hacia el
producto
Orientación a
las ventas
Orientación
hacia el
mercado
Era de la
mercadotecnia
personalizada

8. https://youtu.be/BEhd2S5GbUg
https://youtu.be/4u1XeDF1SLs
El marketing
de la locura

9. Epicuro pensaba que la sociedad misma nos
hacía creer que para obtener la verdadera
felicidad teníamos que conseguir bienes
materiales y que cuando los tengamos
finalmente en nuestras manos, después de
mucho esfuerzo y dinero, alcanzaremos la
felicidad.
José Mujica, político uruguayo y ex-presidente
de Uruguay, es un ejemplo de una persona en
contra de la mercadotecnia engañosa y del
consumismo.
https://youtu.be/TxYNRSexC-E

10. Utilitarismo
El mayor bien para el
mayor número de
personas
Epicuro
Prudencia y búsqueda
de placeres
Kant
La ética del deber y la
razón

11. Aspectos
sociales
Podemos ver como se toma ventaja
de la cultura de un país para vender.
Un ejemplo de esto son ciertos
estudios de mercado en donde se
observa que le gusta más a las
personas de cierta cultura y se toma
ventaja de ello.
Aspectos
culturales
Es común ver afectados por el problema
de la mercadotecnia engañosa, esto
generalmente en jóvenes, ya que al estar
formando y moldeando su personalidad
son propensos a seguir a los medios de
comunicación y tener modelos a seguir,
generalmente establecidos por los
estándares sociales o por la
mercadotecnia.

12. Código de Ética en la mercadotecnia
Un código de ética es aquel ayuda a los
empleados y gerentes a tener un
comportamiento esperado dentro de la
empresa, con valores que reflejen la ética
y las decisiones correctas dentro de esta.
La ética en la mercadotecnia varía de una
sociedad a otra; es por esto que cada
empresa debería tener un Código de Ética
adaptado a las actividades y procesos de
mercadotecnia, con la finalidad de que los
responsables y colaboradores del
Departamento de Mercadotecnia tengan
una idea clara de lo que es y no es ético
para la empresa.

13. Bibliografía
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