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INSTITUTO TECNOLOGICO DE ZACATECAS
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION
6 C
SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA
MA ANA MARIA REYES ROMO
JORGE VILLAGRANA PACHECO
ZACATECAS ZAC. 29 DE FEBRERO DE 2016
2.1.1 Identificación de las
fuentes de información
O Inteligencia de marketing: es la
recopilación y análisis sistemáticos de
información pública disponible acerca de
competidores y de sucesos importantes
en el entorno de marketing.
O El objetivo de la inteligencia de marketing
consiste en mejorar la toma de decisiones
estratégicas, evaluar las acciones de los
competidores y darles seguimiento,
Fuentes de inteligencia competitiva
O • Empleados de la compañía
O • Internet
O • Basura
O • Información publicada
O • Empleados de la competencia
O • Exhibiciones de la industria
O • Pruebas comparativas
O • Miembros del canal y clientes clave
Fines de la Investigación de Mercado
O • PROPORCIONAR INFORMACIÓN QUE
AYUDA A
O COMPRENDER EL MERCADO Y EL
ENTORNO• IDENTIFICAR PROBLEMAS
Y OPORTUNIDADES
O • DESARROLLAR Y EVALUAR CURSOS
DE ACCIÓN
O ALTERNATIVOS
Hipótesis
ES UNA RESPUESTA POSIBLE A LOS
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
GENERALES
O • ESTRUCTURA DEL MERCADO
O • POTENCIAL DEL MERCADO
O • SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
O • COMPORTAMIENTO DE LOS
CONSUMIDORES
O • ANÁLISIS DE PLANES
ESTRATÉGICOS Y DE LAS
O ESTRATEGIAS DE LOS
COMPETIDORES
Datos secundarios
Fuentes de datos secundarios:
O § Información del gobierno
O § Bases de datos internas, comerciales y
on line§ Publicaciones
Ventajas:
O § Se obtienen con mayor rapidez
O § Son menos costosos que los datos
primarios
Desventajas:
O § La información podría no existir o no
servir de mucho
2.1.2 Recopilación de datos
O La elección del método depende de la
estrategia de recopilación de datos, el tipo
de variable, la precisión necesaria, el
punto de recopilación y la formación del
encuestador
O Registros: los registros y licencias son
particularmente valiosos para los censos
completos, pero se limitan a variables que
cambian lentamente, como el número de
embarcaciones pesqueras y sus características.
O Cuestionarios: formularios que los encuestados
devuelven cumplimentados. Un método poco
costoso que resulta útil cuando los índices de
alfabetización son altos y los encuestados
colaboran.
O Entrevistas: formularios que se cumplimentan a
lo largo de una entrevista con el encuestado.
Más caros que los cuestionarios, pero mejores
para preguntas más complejas, y cuando se
dan unos índices de alfabetización bajos o se
encuentra menos colaboración.
O Observaciones directas: la realización de
mediciones directas es el método más preciso
para todas las variables, como las capturas,
pero a menudo resulta caro. Muchos métodos,
como los programas de observación, se limitan
a la pesca industrial.
VARIABLES, FUENTES Y
MÉTODOS
O La elección entre los numerosos métodos
de recopilación de datos sobre la pesca
depende de las variables que se vayan a
medir, del origen y de los recursos
disponibles. En muchos casos, existe una
forma natural de recopilar variables
concretas.
O Existen casos en que los programas para
la recopilación de datos sobre la pesca no
pueden ponerse en práctica de forma
regular debido a limitaciones operativas
En estas circunstancias, pueden tomarse
diferentes enfoques alternativos para
evaluar las pesquerías, como por ejemplo:
O censos de alcance limitado o encuestas
piloto sobre muestras;
O encuestas sobre las unidades familiares
o encuestas sobre el consumo de
O pescado;
O • circuitos comerciales;
O • sistemas de libros de a bordo
Fuentes de datos
O Captura: al nivel en que se capturan los
peces. Es el enfoque más directo de los
datos pesqueros (por ejemplo, capturas,
esfuerzo).
O Postcaptura: niveles a través de los cuales el
pescado se prepara para el mercado.
Abarcan intermediarios, subastas de
pescado, almacenamiento frigorífico, plantas
de elaboración y transporte de productos.
O Mercado: toda situación en la que el
pescado se transfiere comercialmente.
Puede incluir la lonja de pescado en el
puerto, la transacción de productos
(mercado secundario) entre distribuidores,
las plantas de elaboración y el mercado
de consumo.
O Consumidores: nivel al que los productos
se consumen finalmente
O Cuestionarios
A diferencia de las entrevistas, en las que un
encuestador plantea preguntas directamente,
los cuestionarios son formularios que rellenan
los encuestados solos. Los cuestionarios
pueden entregarse en mano o enviarse por
correo y recogerse posteriormente o
devolverse en un sobre prefranqueado. Este
método puede adoptarse para toda la
población o para sectores escogidos.
O Entrevistas
En las entrevistas, la información se obtiene
a través de una encuesta y es registrada
por encuestadores. Las entrevistas
estructuradas se llevan a cabo utilizando
formularios de encuesta, mientras que en
las entrevistas abiertas se toman notas
mientras se habla con los encuestados.
O Observadores
Los observadores pueden realizar
mediciones directas en las embarcaciones
pesqueras, en los puntos de desembarque,
en las instalaciones de elaboración o en los
mercados. Las variables que los
encuestadores pueden recopilar incluyen
las capturas (desembarques y descartes), el
esfuerzo, los buques/artes, las actividades,
variables medioambientales
2.1.3. Procesamiento de datos
los datos se almacenan en un conjunto de
archivos, los que forman una base de datos.
Una base de datos es por lo tanto un
conjunto de archivos que almacenan, por
ejemplo, datos con respecto al negocio de
una empresa. Cada archivo se forma en
base a un conjunto de líneas y cada línea
esta formada por campos de información.
O . El objetivo es graficar el Procesamiento
de Datos, elaborando un Diagrama que
permita identificar las Entradas, Archivos,
Programas y Salidas de cada uno de los
Procesos.
O Su antecedente es el Diagrama de Flujo.
O Los elementos claves son los Programas.
O Se confecciona el Diagrama de
Procesamiento de Datos
O Este Diagrama no se podrá elaborar por
completo desde un primer momento ya
que depende del Flujo de Información.
O En este primer paso sólo se identifican
las Salidas y Programas. Los elementos
restantes se identifican en forma
genérica.
2.4 Transformación de los
datos externos en información
O Estos datos se dan dentro de la
organización y son proporcionados por
personas, productos, servicios y procesos
y pueden almacenarse en uno o varios
lugares
El almacenamiento de datos
O El almacenamiento de datos es la
tendencia más importante en la
administración de la información en las
organizaciones, pero dada la cantidad de
datos que podemos encontrar en el
entorno, generalmente se presentan estos
problemas con dichos datos
O La cantidad de datos que se maneja
puede ser enorme, ya que las
organizaciones cuentan con datos ya
almacenados, estos deben mantenerse y
además constantemente nuevos están
ingresando al sistema.
O Existen datos dispersados en muchas
organizaciones, en diferentes métodos y
dispositivos de recopilación.
DIMENSIONES DE LA
INFORMACION INTERNA.
O Información operacional: la que se genera
por el propio funcionamiento rutinario de
la organización.
O Información estratégica e información
táctica: la primera nos permite identificar,
fijar objetivos y la segunda el
cumplimiento de estos objetivos mediante
la ejecución de planes y control de las
actividades diarias
O MODELOS DE BASES DE DATOS.
Del mismo modo que hay muchas maneras
de estructurar las organizaciones de
negocios, existen muchas maneras de
estructurar los datos que esas
organizaciones necesitan.
O MODELO JERÁRQUICO: Relaciona
datos estructurándolos rígidamente en un
“árbol” invertido en el que los registros
contienen dos elementos:
O a. Una raíz simple o un campo maestro,
denominado a menudo clave.
O b. Un número variable de campos
subordinados que definen el resto de los
datos de un registro.
O MODELO DE RED: Crea relaciones entre
los datos a través de una estructura de lista
en la que los registros subordinados pueden
vincularse a más de un “ padre “. La relación
se denomina conjunto.
O MODELO RELACIONAL: Organización
tradicional en tablas de columnas y
renglones. Usada comúnmente para datos
contables y financieros. Las tablas reciben el
nombre de RELACIONES, el renglón se
denomina TUPLA y una columna
ATRIBUTO.
Análisis y evaluación de la
información
O Evaluación de documentos
La valoración que el investigador hace de
las referencias de los documentos que ha
seleccionado implica un proceso en el que
intervienen diversos factores. Peiling Wang
y Dagobert Soergel diseñaron un modelo
que muestra el proceso.
O Criterios
Se trata de un conjunto de filtros que el
investigador aplica a un documento a fin de
determinar su valor. Primero, los documentos
son evaluados en función del tema de
investigación, es decir, el investigador hace una
revisión superficial para asegurarse de que
efectivamente le interesan. Posteriormente, los
evalúa en términos de su actualidad, autoridad,
alcance, cobertura, audiencia, y objetividad.
O Recursos auxiliares para la evaluación de
información
Existen algunas bases de datos que apoyan al
investigador en la tarea de evaluar y seleccionar
fuentes de información en su disciplina. Ejemplos
de este tipo de recursos son: Book Review Digest
y Choice Reviews Online. El primero ofrece
reseñas de libros de Estados Unidos, Canadá y
Gran Bretaña e incluye reseñas desde 1983 hasta
la fecha. El segundo reseña libros y recursos
electrónicos académicos, principalmente de
Estados Unidos; cuenta con información a partir de
1988. Ambos recursos están disponibles en la
sección “Bases de datos en línea” del portal de la
Biblioteca.
2.6 Práctica
O La Práctica Empresarial es una
oportunidad que se les brinda a los
estudiantes para que se vaya
familiarizando con las actividades propias
ejecutadas por la empresa con el fin de
abrir espacios como futuro empresario o
empleado y a la vez sea capaz de
visualizar los avances tecnológicos.
O OBJETIVO GENERAL Aplicar los
conocimientos adquiridos en los
diferentes énfasis de la modalidad técnica
comercial, durante la básica secundaria y
media técnica, permitiéndole un buen
desempeño laboral y profesional en el
futuro.
O OBJETIVOS ESPECÍFICOS o Desarrollar
el sentido de la responsabilidad, como
cualidad esencial en el desempeño en
toda labor.
O Asumir el trabajo empresarial como labor
que dignifique la persona.
O Fomentar un ambiente agradable y de
cordialidad, practicando las relaciones
humanas y así crecer como persona.
O Valorar la importancia del trabajo y sentir
la necesidad de prepararse, para
desarrollar una labor con eficiencia.
O Valorar la importancia de la presentación
personal y buena salud, en el ambiente
de la oficina
O Reconocer la importancia que tiene el
buen desempeño en su labor, porque le
permitirá abrir espacios y /o tomar
decisiones
O ESQUEMA GENERAL JUSTIFICACIÓN.
Se enmarcará la importancia que
representa la práctica de campo para el
alumno, así como el planteamiento
general sobre las actividades a realizar
antes y después de la práctica.
O ANTECEDENTES. Se hará una
descripción general del área de estudio, y
la relación de la práctica con otras
actividades.
O OBJETIVOS. Planteamiento de lo que se
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Villagrana jorge unidad dos

  • 1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE ZACATECAS LICENCIATURA EN ADMINISTRACION 6 C SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA MA ANA MARIA REYES ROMO JORGE VILLAGRANA PACHECO ZACATECAS ZAC. 29 DE FEBRERO DE 2016
  • 2. 2.1.1 Identificación de las fuentes de información
  • 3. O Inteligencia de marketing: es la recopilación y análisis sistemáticos de información pública disponible acerca de competidores y de sucesos importantes en el entorno de marketing. O El objetivo de la inteligencia de marketing consiste en mejorar la toma de decisiones estratégicas, evaluar las acciones de los competidores y darles seguimiento,
  • 4. Fuentes de inteligencia competitiva O • Empleados de la compañía O • Internet O • Basura O • Información publicada O • Empleados de la competencia O • Exhibiciones de la industria O • Pruebas comparativas O • Miembros del canal y clientes clave
  • 5. Fines de la Investigación de Mercado O • PROPORCIONAR INFORMACIÓN QUE AYUDA A O COMPRENDER EL MERCADO Y EL ENTORNO• IDENTIFICAR PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES O • DESARROLLAR Y EVALUAR CURSOS DE ACCIÓN O ALTERNATIVOS
  • 6. Hipótesis ES UNA RESPUESTA POSIBLE A LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN GENERALES O • ESTRUCTURA DEL MERCADO O • POTENCIAL DEL MERCADO O • SEGMENTACIÓN DEL MERCADO O • COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES O • ANÁLISIS DE PLANES ESTRATÉGICOS Y DE LAS O ESTRATEGIAS DE LOS COMPETIDORES
  • 7. Datos secundarios Fuentes de datos secundarios: O § Información del gobierno O § Bases de datos internas, comerciales y on line§ Publicaciones Ventajas: O § Se obtienen con mayor rapidez O § Son menos costosos que los datos primarios Desventajas: O § La información podría no existir o no servir de mucho
  • 8. 2.1.2 Recopilación de datos O La elección del método depende de la estrategia de recopilación de datos, el tipo de variable, la precisión necesaria, el punto de recopilación y la formación del encuestador
  • 9. O Registros: los registros y licencias son particularmente valiosos para los censos completos, pero se limitan a variables que cambian lentamente, como el número de embarcaciones pesqueras y sus características. O Cuestionarios: formularios que los encuestados devuelven cumplimentados. Un método poco costoso que resulta útil cuando los índices de alfabetización son altos y los encuestados colaboran.
  • 10. O Entrevistas: formularios que se cumplimentan a lo largo de una entrevista con el encuestado. Más caros que los cuestionarios, pero mejores para preguntas más complejas, y cuando se dan unos índices de alfabetización bajos o se encuentra menos colaboración. O Observaciones directas: la realización de mediciones directas es el método más preciso para todas las variables, como las capturas, pero a menudo resulta caro. Muchos métodos, como los programas de observación, se limitan a la pesca industrial.
  • 11. VARIABLES, FUENTES Y MÉTODOS O La elección entre los numerosos métodos de recopilación de datos sobre la pesca depende de las variables que se vayan a medir, del origen y de los recursos disponibles. En muchos casos, existe una forma natural de recopilar variables concretas.
  • 12. O Existen casos en que los programas para la recopilación de datos sobre la pesca no pueden ponerse en práctica de forma regular debido a limitaciones operativas
  • 13. En estas circunstancias, pueden tomarse diferentes enfoques alternativos para evaluar las pesquerías, como por ejemplo: O censos de alcance limitado o encuestas piloto sobre muestras; O encuestas sobre las unidades familiares o encuestas sobre el consumo de O pescado; O • circuitos comerciales; O • sistemas de libros de a bordo
  • 14. Fuentes de datos O Captura: al nivel en que se capturan los peces. Es el enfoque más directo de los datos pesqueros (por ejemplo, capturas, esfuerzo). O Postcaptura: niveles a través de los cuales el pescado se prepara para el mercado. Abarcan intermediarios, subastas de pescado, almacenamiento frigorífico, plantas de elaboración y transporte de productos.
  • 15. O Mercado: toda situación en la que el pescado se transfiere comercialmente. Puede incluir la lonja de pescado en el puerto, la transacción de productos (mercado secundario) entre distribuidores, las plantas de elaboración y el mercado de consumo. O Consumidores: nivel al que los productos se consumen finalmente
  • 16. O Cuestionarios A diferencia de las entrevistas, en las que un encuestador plantea preguntas directamente, los cuestionarios son formularios que rellenan los encuestados solos. Los cuestionarios pueden entregarse en mano o enviarse por correo y recogerse posteriormente o devolverse en un sobre prefranqueado. Este método puede adoptarse para toda la población o para sectores escogidos.
  • 17. O Entrevistas En las entrevistas, la información se obtiene a través de una encuesta y es registrada por encuestadores. Las entrevistas estructuradas se llevan a cabo utilizando formularios de encuesta, mientras que en las entrevistas abiertas se toman notas mientras se habla con los encuestados.
  • 18. O Observadores Los observadores pueden realizar mediciones directas en las embarcaciones pesqueras, en los puntos de desembarque, en las instalaciones de elaboración o en los mercados. Las variables que los encuestadores pueden recopilar incluyen las capturas (desembarques y descartes), el esfuerzo, los buques/artes, las actividades, variables medioambientales
  • 19. 2.1.3. Procesamiento de datos los datos se almacenan en un conjunto de archivos, los que forman una base de datos. Una base de datos es por lo tanto un conjunto de archivos que almacenan, por ejemplo, datos con respecto al negocio de una empresa. Cada archivo se forma en base a un conjunto de líneas y cada línea esta formada por campos de información.
  • 20. O . El objetivo es graficar el Procesamiento de Datos, elaborando un Diagrama que permita identificar las Entradas, Archivos, Programas y Salidas de cada uno de los Procesos. O Su antecedente es el Diagrama de Flujo. O Los elementos claves son los Programas. O Se confecciona el Diagrama de Procesamiento de Datos
  • 21. O Este Diagrama no se podrá elaborar por completo desde un primer momento ya que depende del Flujo de Información. O En este primer paso sólo se identifican las Salidas y Programas. Los elementos restantes se identifican en forma genérica.
  • 22. 2.4 Transformación de los datos externos en información O Estos datos se dan dentro de la organización y son proporcionados por personas, productos, servicios y procesos y pueden almacenarse en uno o varios lugares
  • 23. El almacenamiento de datos O El almacenamiento de datos es la tendencia más importante en la administración de la información en las organizaciones, pero dada la cantidad de datos que podemos encontrar en el entorno, generalmente se presentan estos problemas con dichos datos
  • 24. O La cantidad de datos que se maneja puede ser enorme, ya que las organizaciones cuentan con datos ya almacenados, estos deben mantenerse y además constantemente nuevos están ingresando al sistema. O Existen datos dispersados en muchas organizaciones, en diferentes métodos y dispositivos de recopilación.
  • 25. DIMENSIONES DE LA INFORMACION INTERNA. O Información operacional: la que se genera por el propio funcionamiento rutinario de la organización. O Información estratégica e información táctica: la primera nos permite identificar, fijar objetivos y la segunda el cumplimiento de estos objetivos mediante la ejecución de planes y control de las actividades diarias
  • 26. O MODELOS DE BASES DE DATOS. Del mismo modo que hay muchas maneras de estructurar las organizaciones de negocios, existen muchas maneras de estructurar los datos que esas organizaciones necesitan.
  • 27. O MODELO JERÁRQUICO: Relaciona datos estructurándolos rígidamente en un “árbol” invertido en el que los registros contienen dos elementos: O a. Una raíz simple o un campo maestro, denominado a menudo clave. O b. Un número variable de campos subordinados que definen el resto de los datos de un registro.
  • 28. O MODELO DE RED: Crea relaciones entre los datos a través de una estructura de lista en la que los registros subordinados pueden vincularse a más de un “ padre “. La relación se denomina conjunto. O MODELO RELACIONAL: Organización tradicional en tablas de columnas y renglones. Usada comúnmente para datos contables y financieros. Las tablas reciben el nombre de RELACIONES, el renglón se denomina TUPLA y una columna ATRIBUTO.
  • 29. Análisis y evaluación de la información O Evaluación de documentos La valoración que el investigador hace de las referencias de los documentos que ha seleccionado implica un proceso en el que intervienen diversos factores. Peiling Wang y Dagobert Soergel diseñaron un modelo que muestra el proceso.
  • 30. O Criterios Se trata de un conjunto de filtros que el investigador aplica a un documento a fin de determinar su valor. Primero, los documentos son evaluados en función del tema de investigación, es decir, el investigador hace una revisión superficial para asegurarse de que efectivamente le interesan. Posteriormente, los evalúa en términos de su actualidad, autoridad, alcance, cobertura, audiencia, y objetividad.
  • 31. O Recursos auxiliares para la evaluación de información Existen algunas bases de datos que apoyan al investigador en la tarea de evaluar y seleccionar fuentes de información en su disciplina. Ejemplos de este tipo de recursos son: Book Review Digest y Choice Reviews Online. El primero ofrece reseñas de libros de Estados Unidos, Canadá y Gran Bretaña e incluye reseñas desde 1983 hasta la fecha. El segundo reseña libros y recursos electrónicos académicos, principalmente de Estados Unidos; cuenta con información a partir de 1988. Ambos recursos están disponibles en la sección “Bases de datos en línea” del portal de la Biblioteca.
  • 32. 2.6 Práctica O La Práctica Empresarial es una oportunidad que se les brinda a los estudiantes para que se vaya familiarizando con las actividades propias ejecutadas por la empresa con el fin de abrir espacios como futuro empresario o empleado y a la vez sea capaz de visualizar los avances tecnológicos.
  • 33. O OBJETIVO GENERAL Aplicar los conocimientos adquiridos en los diferentes énfasis de la modalidad técnica comercial, durante la básica secundaria y media técnica, permitiéndole un buen desempeño laboral y profesional en el futuro.
  • 34. O OBJETIVOS ESPECÍFICOS o Desarrollar el sentido de la responsabilidad, como cualidad esencial en el desempeño en toda labor. O Asumir el trabajo empresarial como labor que dignifique la persona. O Fomentar un ambiente agradable y de cordialidad, practicando las relaciones humanas y así crecer como persona.
  • 35. O Valorar la importancia del trabajo y sentir la necesidad de prepararse, para desarrollar una labor con eficiencia. O Valorar la importancia de la presentación personal y buena salud, en el ambiente de la oficina O Reconocer la importancia que tiene el buen desempeño en su labor, porque le permitirá abrir espacios y /o tomar decisiones
  • 36. O ESQUEMA GENERAL JUSTIFICACIÓN. Se enmarcará la importancia que representa la práctica de campo para el alumno, así como el planteamiento general sobre las actividades a realizar antes y después de la práctica. O ANTECEDENTES. Se hará una descripción general del área de estudio, y la relación de la práctica con otras actividades.
  • 37. O OBJETIVOS. Planteamiento de lo que se pretende obtener con la práctica de campo. La respuesta viene a ser el objetivo fundamental de la observación de campo. Deben ser inmediatos y mediatos, generales y particulares.