SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 90
Baixar para ler offline
DIGITAL ARBETSMILJÖ
Jonas Söderström / InUse Experience • FMTS • 17 sep 2015
@jonas_blind_hen
#arbetsmiljö
#svfm
twitter
Stockholm • Göteborg • Malmö
1994 –
Skapa nytt dokument
Problem i den digitala
arbetsmiljön
3400 2012
M T O T F
40 % varje vecka, ytterligare 20 % varje dag.
1. Långsamma webbapplikationer
2. Datorn
3. Printern
4. Chefen
5. Möten
Största källan till
frustration på jobbet?
1077 YouGov/Canon 2012
1. Välfungerande it-lösningar (87%)
2. Hög lön (82%)
3. Tekniska lösningar för distansjobb (79%)
4. Företag i teknisk framkant (68%)
5. Friskvårdsbidrag (68%)
Viktigast för att
trivas på jobbet?
1027 TNS Sifo/TDC
0
5
10
15
Osäker 24h arbete Vaksam Farligare
26 %Skapar stress?
IT-system
3700 ”first responders” Arnetz, 2013
prevent.se • 25 mars 2015
För många
system
Karolinska Institutets
Bibliotek, 18 feb
110 personer
117 system
Systemen är olika
11.11.12
11-11-12
2012-11-11
12.11.11
1959-03-21-1273
590321-1273
19590321-1273
195903211273
Ctrl-O
1) Beräkna
2) Stäng och spara inte
/ Flickr
DITT NYA
SYSTEM
Min miljö
Undermålig
design
1 2 3 4
Nästa >
Adress Frakt Betala Bekräfta
Hur betala fakturan?
Foto: Richard Gatarski
Foto: Richard Gatarski
Konsekvenserna:
Kognitiv belastning
på en helt ny skala
Två års utbildning
Två dagars utbildning
Konsekvenser
Läkare
Läkarsekr.
SSK
-56 min/dag
-42 min/dag
-35min/dag
2014Vision
2006 – 2014
Förlorad tid / dag, snitt
Snittuppskattning, ≈30.000
-26 min
IT-systemen är
en arbetsmiljöfråga
Digital arbetsmiljö
Kapacitet,
stabilitet,
uptime
Påverkan
på arbetet
Anpassat
till
människor
& uppgift
God digital arbetsmiljö
Kapacitet,
stabilitet,
uptime
God
använd-
barhet
Påverkan
på arbetet
enkelt, intuitivt
lätt att hitta,
svårt att
göra fel,
bra feedback,
utbildning,
införande
stabilt,
inga
krascher
flexibilitet, enklare administration,
fokus på kärnuppgift, empowerment, självständighet
Dålig digital arbetsmiljö
”Teknik-
strul”
Dålig
använd-
barhet
Påverkan
på arbetet
servern
nere,
printern
krånglar,
långsamt
nätverk
orimligt
många klick,
svårt att hitta,
lätt att göra fel,
svag feedback,
dålig
utbildning
detaljstyrning, betungande administration,
nedskärningar, brist på flexibilitet
Vad kan vi
göra åt det?
Arbetsmiljölagen
2 kapitlet
Teknik, arbetsorganisation och
arbetsinnehåll skall utformas
så att arbetstagaren inte
utsätts för fysiska eller
psykiska belastningar som kan
medföra ohälsa eller olycksfall.
AML, Kapitel 2, § 1
Maskiner, redskap och andra
tekniska anordningar skall vara
så beskaffade och placerade
och brukas på sådant sätt,
att betryggande säkerhet ges
mot ohälsa och olycksfall.
AML, Kapitel 2, § 5
Bild: Karin Båtelson, överläkare SU
IT-rond
• 6 åtgärdas direkt – install/inställningsfel
• 5 handhavandefel/bristande info
till användare
• 37 st ligger på Meliorförv
• 4 st regional IT-avdelning
• 5 st Nät
• ... och så vidare
70 problem
Bild: Karin Båtelson, överläkare SU
Verksamhetschef
IT-ansvarig på olika nivåer
Systemleverantör
Läkare(/ssk/sekr)
Utbilda
skyddsombud
TA HJÄLP
Kognitionsvetare
Interaktions-
designer
UX designer
Systematiskt
arbetsmiljöarbete
(SAM, AFS 2001:1)
Hitta
problemen
26 verktyg för att inventera arbetsmiljö
24 tar inte upp IT
över huvud taget
Arbetstagaren skall ges
möjlighet att medverka i
utformningen av sin egen
arbetssituation
samt i förändrings- och
utvecklingsarbete som rör
hans eget arbete.
AML, kapitel 2, § 1
Men i
verkligheten...
Får inte vara med
och påverka
2008 2010 2014
44 %
58 %
66 %
Unionen
Unionen 2010
”Bra samverkan
med it-projektet”
3 %
FÖREBYGG
Bevaka
och spana
Riskbedömning
inför förändringar
av arbetsmiljö
(8§ SAM)
Rätt till
information
(AML 6§)
Ledning, IT-avdelning
”Vad är på gång? När?”
Ta initiativet
om utbildning
Checklistan kan fritt laddas ner från
http://javlaskitsystem.se/verktyg/
MEN
DESSUTOM
”...drunknar i
styrsystem”
Forskare och lärare vid
Uppsala universitet
från 145 till 313 klick
Polisen: nytt system
Förnya vapenlicens
Digitala system
är möjliggörare
...också av mer
administration
Vad behöver
göras?
Jan Carlzon
De nya arbetsformerna byggde
på att det inte skulle behöva
fattas så många beslut centralt
i företaget.
Då behöver man faktiskt inte så
många människor som skriver
instruktioner och policiyer,
ser till att de distribueras
och att de efterföljs ...
’’
När vi inte längre skulle styra
från toppen behövdes inte heller
alla de rapporter som var till för
att hålla oss informerade om
detaljerna.
Vi avskaffade alla rapporter.
Bara de som verkligen saknades
fick återuppstå.
’’
Lösningen är mindre
detaljreglering
Lösningen är inte nya digitala tjänster
En till från
Arbetsmiljölagen
Arbetsmiljön skall vara
tillfredsställande med hänsyn
till arbetets natur och den
sociala och tekniska
utvecklingen i samhället.
Kapitel 2, § 1
© Jan Gulliksen, Bengt Göransson and Åsa Cajander
15 år
Kräv ”consumer-
grade usability”
Tack!Mejl:
jonas.soderstrom@inuse.se
Twitter:
@Jonas_Blind_Hen
Sajt:
inuse.se
javlaskitsystem.se
Slideshare:
Jonas_inUse
Pelle Sten

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Digital arbetsmiljö FMTS

Semelhante a Digital arbetsmiljö FMTS (20)

Du skjønne, nye digitale arbeidsmiljø – eller?
 Du skjønne, nye digitale arbeidsmiljø – eller? Du skjønne, nye digitale arbeidsmiljø – eller?
Du skjønne, nye digitale arbeidsmiljø – eller?
 
It i chefens tjänst
It i chefens tjänstIt i chefens tjänst
It i chefens tjänst
 
Jävla skitsystem! för Visions landstingsombud
Jävla skitsystem! för Visions landstingsombudJävla skitsystem! för Visions landstingsombud
Jävla skitsystem! för Visions landstingsombud
 
Chefsintrodution VäRmdö Kommun
Chefsintrodution VäRmdö KommunChefsintrodution VäRmdö Kommun
Chefsintrodution VäRmdö Kommun
 
Jonas Söderström
Jonas SöderströmJonas Söderström
Jonas Söderström
 
Vem vill skapa jävla skitsystem?
Vem vill skapa jävla skitsystem?Vem vill skapa jävla skitsystem?
Vem vill skapa jävla skitsystem?
 
Jävla skitsystem!
Jävla skitsystem!Jävla skitsystem!
Jävla skitsystem!
 
Framgångrika intranät - hur kan de se ut?
Framgångrika intranät - hur kan de se ut?Framgångrika intranät - hur kan de se ut?
Framgångrika intranät - hur kan de se ut?
 
Bort från "Jävla skitsystem!" - en bättre it-strategi för offentlig sektor
Bort från "Jävla skitsystem!" - en bättre it-strategi för offentlig sektorBort från "Jävla skitsystem!" - en bättre it-strategi för offentlig sektor
Bort från "Jävla skitsystem!" - en bättre it-strategi för offentlig sektor
 
Framtidens eförvaltning 110519
Framtidens eförvaltning 110519Framtidens eförvaltning 110519
Framtidens eförvaltning 110519
 
Närmar vi oss Peak IT?
Närmar vi oss Peak IT? Närmar vi oss Peak IT?
Närmar vi oss Peak IT?
 
IT stress i arbetslivet
IT stress i arbetslivetIT stress i arbetslivet
IT stress i arbetslivet
 
Sju tecken på att du har växt ur Excel (Och vad du bör göra åt det)
Sju tecken på att du har växt ur Excel (Och vad du bör göra åt det)Sju tecken på att du har växt ur Excel (Och vad du bör göra åt det)
Sju tecken på att du har växt ur Excel (Och vad du bör göra åt det)
 
Sverige kan bli världsledande på god digital design
Sverige kan bli världsledande på god digital designSverige kan bli världsledande på god digital design
Sverige kan bli världsledande på god digital design
 
Sverige kan bli världsledande på digital design
Sverige kan bli världsledande på digital designSverige kan bli världsledande på digital design
Sverige kan bli världsledande på digital design
 
Sympathy for data
Sympathy for dataSympathy for data
Sympathy for data
 
Tjänstemännens IT-miljö 2010 Ett systemfel?
Tjänstemännens IT-miljö 2010  Ett systemfel?Tjänstemännens IT-miljö 2010  Ett systemfel?
Tjänstemännens IT-miljö 2010 Ett systemfel?
 
Connecta Event: Designing a digital workplace 2014
Connecta Event: Designing a digital workplace 2014Connecta Event: Designing a digital workplace 2014
Connecta Event: Designing a digital workplace 2014
 
Ulrike Rahe - Göteborg 18 maj 2017
Ulrike Rahe - Göteborg 18 maj 2017Ulrike Rahe - Göteborg 18 maj 2017
Ulrike Rahe - Göteborg 18 maj 2017
 
Summering av itsm Borås 2018
Summering av itsm Borås 2018Summering av itsm Borås 2018
Summering av itsm Borås 2018
 

Mais de Jonas Söderström

Mais de Jonas Söderström (19)

Forskerforbundet Folkehelseinstituttet
Forskerforbundet FolkehelseinstituttetForskerforbundet Folkehelseinstituttet
Forskerforbundet Folkehelseinstituttet
 
IDA Arbejdsmiljø
IDA ArbejdsmiljøIDA Arbejdsmiljø
IDA Arbejdsmiljø
 
Bra digitala tjänster - hurdå?
Bra digitala tjänster - hurdå?Bra digitala tjänster - hurdå?
Bra digitala tjänster - hurdå?
 
Peak IT på Webcoast
Peak IT på WebcoastPeak IT på Webcoast
Peak IT på Webcoast
 
Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"
Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"
Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"
 
Peak IT: why digital may stop delivering value
Peak IT:  why digital may stop delivering valuePeak IT:  why digital may stop delivering value
Peak IT: why digital may stop delivering value
 
Hur du undviker att hamna i nästa upplaga av Jävla skitsystem
Hur du undviker att hamna i nästa upplaga av Jävla skitsystemHur du undviker att hamna i nästa upplaga av Jävla skitsystem
Hur du undviker att hamna i nästa upplaga av Jävla skitsystem
 
Peak IT: why digital may stop delivering value
Peak IT:  why digital may stop delivering valuePeak IT:  why digital may stop delivering value
Peak IT: why digital may stop delivering value
 
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplaceStress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
 
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplaceStress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
 
Informationsdesign - en introduktion
Informationsdesign - en introduktionInformationsdesign - en introduktion
Informationsdesign - en introduktion
 
The digital workplace
The digital workplaceThe digital workplace
The digital workplace
 
The digital workplace: how to avoid Parkinson’s Law and Bureaucracy 2.0
The digital workplace: how to avoid Parkinson’s Law and Bureaucracy 2.0The digital workplace: how to avoid Parkinson’s Law and Bureaucracy 2.0
The digital workplace: how to avoid Parkinson’s Law and Bureaucracy 2.0
 
Intranet pecha kucha sydney
Intranet pecha kucha sydneyIntranet pecha kucha sydney
Intranet pecha kucha sydney
 
Intranets and intranet projects - a few ideas and practical things learned.
Intranets and intranet projects - a few ideas and practical things learned.Intranets and intranet projects - a few ideas and practical things learned.
Intranets and intranet projects - a few ideas and practical things learned.
 
Tänk fredag - Några tankar om intranät
Tänk fredag - Några tankar om intranätTänk fredag - Några tankar om intranät
Tänk fredag - Några tankar om intranät
 
Stupid bloody system!
Stupid bloody system!Stupid bloody system!
Stupid bloody system!
 
Aforum js
Aforum jsAforum js
Aforum js
 
Vem vill skapa jävla skitsystem?
Vem vill skapa jävla skitsystem?Vem vill skapa jävla skitsystem?
Vem vill skapa jävla skitsystem?
 

Digital arbetsmiljö FMTS