1. 快速時尚服飾業
之
產業競爭分析
授課教師: 黃營杉教授
洪進朝教授
學生: 李信輝
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2. 2
研究架構
ON TARGET

3. ON TARGET
動機目的
產業介紹
(1)興起原因(2)產業特色(3)產業定義
產業分析
(1)同業競爭分析(2)五力分析(3)SWOT分析
個案分析
(1)簡介(2)經營理念(3)經營模式(4)關鍵成功的因素
結論
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4. 4
動機目的
ON TARGET

5. ON TARGET
國際化的腳步快速，市場開放、自由化等因素，
消費者購買服飾的習性和以往有很大的不同，
服飾業快速流行、平價時尚的時代已經來臨。
探討服飾業者是否運用快速時尚的競優勢
作為服飾業者進入市場的經營模式。
探討zara內部的經營模式並了解
其於同業間的競爭優勢。
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6. ON TARGET
產業介紹
(1)興起原因 (2)產業特色 (3)產業定義
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7. ON TARGET
快速時尚產業興起原因：
衣服價格的下降:
流行已經是大眾市場上的商品，任何市井小民都可以在他
消費能力許可的範圍，找到適合他的流行產品。
消費者逛街頻率提高:
 消費者自發性地增加其逛街的頻率
 廠商為了增加銷售想盡辦法縮短消費者購買產品時間間隔
􀇶
顧客消費行為改變:
 以前流行商品的使用時間是以「季」來計算
 近來來流行商品卻是以「星期」來計算
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8. ON TARGET
快速時尚產業特色:
產品生命週期極短:
 產品設計來吸引一時的喜好
 產品在市面上銷售的時間很短，也受季節因素影響
 和時間競賽的產業
高度不穩定:
消費者對產品的需求常受天氣變化、電影、演藝人員、明
星球員的影響。
低度預測性:
消費者的需求變化不定，要準確地預測產品的需求量顯得
相當困難。
高度衝動性購買:
多數消費者不是計畫性地購買產品，因此當下的可獲得性
是相當重要的。
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9. ON TARGET
快速時尚產業定義:
時尚是高不可攀的，一般人所獲得的只是對時尚的模仿。
這些經由模仿所產生的內容，加上模仿的對象，成了時
尚一詞的內涵。
時尚被視為高級或雅文化的一部分，相對於低俗或大眾
文化而言，時尚不僅是階級象徵，也有文化區隔上意涵。
快速時尚包含兩個主要元素：
 快速回應: 縮短生產與配銷的前置時間，使商品的供應
與消費者市場中需求的不確性。藉由回應消
費者的需求而降低了商品進入清倉拍賣的機
會，同樣也可減輕消費者的策略式購買行為。
 強化設計: 具有高度時尚感的產品設計。提高了商品的
價值，使消費者較不願意冒險等待清倉拍賣
時可能出現的缺貨風險。
快速時尚從強化設計出發，透過快速回應來達成速度與時
尚兩者之間的互補。「快速時尚」是兩種策略的表現：快
速＝快速回應、時尚=強化設計。
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10. ON TARGET
產業分析
(1)同業競爭分析 (2)五力分析 (3)SWOT分析
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11. 同業競爭者分析:
ON TARGET
產品具多樣性，偏 款式接近精品時尚、 強調易搭配的基本
潮流街頭款式多 女性商品居多 款和機能性商品
設計到上架20天， 設計到上架14天，約 視產品而定，研發期
約60%在亞洲生產， 50%以上歐洲生產， 長可至一年，約85%
開店地段設在精華 35%在亞洲，開店地 在中國生產，開店地
地段，產品策略走 段設在精華地段，產 段不依定， 著重明
品策略走款式多數量 星商品、高機 能衣
款式多數量少。將 飾。2010於統一阪
於明年開店。全球 少。2011/11於台北
101開設第一店，統 急開設第一家，預計
店家數目前2300家 在台北再擴店6家。
領廣場開第二店。全
全球店數2154家
球店家數5514家
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12. 五力分析:
ON TARGET
潛在進入
者的威脅
供應商的 現有競爭 消費者的
議價能力 者的威脅 議價能力
替代品
的威脅
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13. ON TARGET
SWOT分析:
Strengths Weaknesses
促銷策略具吸引力、價 售後服務、道德觀感不佳、
格低、多樣化、生產速 無廣告、產品保存價值低、
度快、完整供應鏈、低
成本、低庫存
Opportunities Threats
遍及全球的通路商、服 知名品牌廣泛、市場競
飾產品多樣化、多款式、 爭多易成為被模仿的對
小批量(限量供應) 、生 象、品牌忠誠度低
產速度快
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14. ON TARGET
個案分析
(1)簡介(2)經營理念(3)經營模式(4)關鍵成功的因素
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15. ON TARGET
簡介：
ZARA是西班牙著名品牌，世界四大時裝連鎖機構之一，
是全球唯一的一家能夠在15天內將生產好的服裝配送到全
球多個店的時裝公司。
ZARA是Inditex集團下的品牌，Inditex是西班牙排名第一，
全球排名第三的服裝零售商，在全球52個國家擁有2000
多家分店。旗下擁有八個服裝品牌，ZARA是最成功被認
為是歐洲最具研究價值的品牌之一。
創辦人為Amancio Ortega Gaona阿曼西奧‧歐特嘉 1963年
成立了一家小製造工廠，生產睡衣、襯衫等。1975年，在
拉克魯尼亞市區的熱鬧商店街上，開了第一家ZARA店面，
開始走進競爭最激烈的女性時裝業。
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16. ON TARGET
經營理念：
以快速時尚為基礎
 服飾少量多款
 流行應該普及大眾
 一流形象、二流產品、三流價格
創造平價奢華的潮流
 大眾化的價格
 奢華的時尚風格
 以消費者需求為設計重心
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17. ON TARGET
經營模式: Customers-Store-Design/Production-Logistics-Teams
顧客至上:
重視一切關乎「顧客消費體驗」的面向，包括產品面快速反
應時尚趨勢、門市周圍交通概況、門市座落位置、店鋪設計。
Zara模式從門市開始與結束：
門市匯集顧客需求反應給設計團隊，設計團隊再將之與時尚
趨勢結合，生產中心則在最短時程內產出新商品並送至門市。
店鋪本身就是最佳廣告宣傳：
位於交通便利的商業中心、精心設計的櫥窗展示、獨特的內外
設計、量身定製般的服飾商品。
設計/生產:
及時回應市場需求能力源自於設計、原料採購、製造、倉儲運
輸、訂單處理、批發經營與終端零售的垂直整合產業鏈。
物流:
為了讓全球門市能快速補充架上商品並隨時更新設計系列，所
有出貨品皆於位在科倫納，西班牙倉儲運輸中心匯集統一配送。
團隊:
員工遍及全球，多達140個國籍。持續培訓是重要環節，包含
基礎顧客服務、時尚趨勢知識、攔截傳遞顧客需求訊息的能力。
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18. ON TARGET
關鍵成功的因素:
縮短新概念傳達至消費市場的時間
一年之中有很多款式設計，少量多樣化
密集的市場調查對於提供產品研發進度有持續性幫助
訊息傳遞和資訊科技對管理各種不同部門、界面和多樣化
的產品資訊
資訊科技結合:
 投資對的軟體硬體和員工
 定期更新包括即時訓練人員
 適當投資費用於IT資訊科技
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結論
ON TARGET