Mi presentación en el Taller de OKRs con OKR Canvas.

1. OKR Canvas
Taller de Métricas, KPIs y
OKRs
Carlos GilAGILE CONSULTANT
Cristhian AriasAGILE PRACTITIONER

2. ¡Bienvenidos!
Johnny Ordóñez
Agility Enabler
Carlos Gil
Agile Consultant
Cristhian Arias
Agile Practitioner

3. Indicadores
(KPIs)
Métricas para
equipos ágiles
OKRs

4. ¿Por qué es importante medir?

5. Un argumento sin números
es sólo una opinión.
- 1ra Ley de Atkins
Metrics 3.0 - Andy Cleff
La importancia de medir

6. Metrics 3.0 - Andy Cleff
1. Toma decisiones informadas (Data-driven decisions).
2. Mejora el aprendizaje.
3. Mejora el alineamiento entre visión y operación.
4. Reduce los juicios y focaliza lo objetivo.
5. Permite identificar brechas y problemas.
6. Permite saber si nos acercamos a la meta.
Razones para medir

7. Consecuencias del mal uso de las métricas
1. Las métricas pueden usarse como “armas”.
2. La métrica puede convertirse en el objetivo, dejando
de lado el propósito.
3. Llenarse de métricas que no sirven para “accionar”.
4. Pueden conducir a comportamientos no deseados.
5. Implementar buenas métricas puede tomar mucho
tiempo y esfuerzo.
6. No todo se puede medir.

8. Métricas vanidosas
Aquellas que hacen parecer que “todo va bien”.

9. Aunque aportan información útil y visible, no
indican ningún punto concreto de mejora,
por lo que centrarse en ellas hace que
perdamos de vista los puntos optimizables
de nuestra estrategia.
Vanity Metrics, The Lean StartUp Method, Eric Ries
Métricas Vanidosas

10. Métricas vanidosas
• # de descargas de la app
• # de seguidores o “Likes”
• # de Líneas de código en producción
• # de Casos de Prueba Ejecutados
• Velocidad del equipo
• # de Puntos de Historia por Developer
• % de precisión de estimación
Ejemplos de métricas vanidosas

11. Métricas accionables
Nos orientan a la acción a través del aprendizaje.

12. Métricas vanidosas vs. Métricas
accionables
Métricas vanidosas
• # de descargas de la app
• # de seguidores o “Likes”
• # de Líneas de código en producción
• # de Casos de Prueba Ejecutados
• Velocidad del equipo
• # de Puntos de Historia por Developer
• % de precisión de estimación
Métricas accionables
• # de nuevos Clientes (pagaron la app)
• Net Promoter Score
• # Defectos escapados en Producción
• % Cobertura de funcionalidades críticas
• % de Variación de la Velocidad
• Cycle Time / Lead Time
• Diagrama de Flujo Acumulado (CFD) /
WIP / Diagrama de Control

13. Tips para definir buenas métricas
COMPRENSIBLE (simple y que hace sentido a la naturaleza de lo que se
quiere medir)
1
2
3 ES UN RATIO O RELACIÓN (en la mayoría de los casos el % dice más)
COMPARATIVA (debe permitir ver tendencia en el tiempo)
CAMBIA COMPORTAMIENTOS (prestar atención en los efectos sobre las
personas que relacionadas)
4
Lean Analytics - Benjamin Yoskovitz, Alistair Croll

14. Cinco tipos de Métricas para equipos ágiles
PROCESO2
3 RELEASE
1 EQUIPO
TÉCNICAS5
4 PRODUCTO
Metrics 3.0 – Andy Cleff

15. Más de 40 métricas para equipos de Software
La siguiente lista pretende ser un punto de partida para la conversación y el debate. Elije uno o dos métricas que tengan sentido para tu equipo /
organización y agrégalos a tu tablero actual. Con el tiempo limpia tu tablero y repite el ejercicio.
Personas/equipos: Elementos humanos
Este grupo de métricas revela problemas que afectan al lugar
y nivel de compromiso sostenible de un equipo.
• Felicidad / Moral / Humor del equipo
• Velocidad promedio mensual
• NPS del Equipo / Líderes / Organización
• Porcentaje de tiempo sin interrupciones
• Confianza entre los líderes y el equipo
• Registros de aprendizaje
• Estados telefónicos de los amigos
• Contribución total al equipo
• Transparencia (acceso a datos, acceso a clientes,
• intercambio de aprendizaje, éxitos y fracasos)
• Agilidad comparativa: mapeo del equipo contra los 12 principios
ágiles .(“Scrum Mastery" de Geoff Watt)
Métricas de salud del proceso
Esta categoría evalúa las entregas diarias del equipo y evalúa
los cambios en el proceso.
• Diagramas de flujo acumulativo
• Gráficos de control
• Tiempo del ciclo
• Porcentaje de completado y de precisión
• Tiempo bloqueado por elemento de trabajo
• Tiempo de retraso de la Historia / Épica
• Finalización exitosa de la iteración
• Tiempo de resolución de defectos
Por: Andy Cleff
Traducido por: Cristhian Arias Venturo – cristhian.arias.venturo@gmail.com

16. Más de 40 métricas para equipos de Software
La siguiente lista pretende ser un punto de partida para la conversación y el debate. Elije uno o dos métricas que tengan sentido para tu equipo /
organización y agrégalos a tu tablero actual. Con el tiempo limpia tu tablero y repite el ejercicio.
Métricas de Lanzamiento
Este grupo dirige su foco en la identificación de
impedimentos para la entrega continua.
• Defectos escapados
• Liberar tasa de éxito
• Tiempo de liberación
• Tiempo desde la última publicación
• Costo por lanzamiento
• Net Promoter Score (NPS) del Lanzamiento
• Liberación de lanzamiento / tasa de instalación
Construcción del Producto
Estos ayudan a medir el alineamiento de las características
del producto con las necesidades del usuario.
• Valor de cliente / negocio entregado
• Burndown chart de riesgo
• Value Stream Mapping
• Velocidad de ventas
• Pronósticos del producto
• Product Net Promoter Score (NPS)
• Analítica de usuario
Por: Andy Cleff
Traducido por: Cristhian Arias Venturo – cristhian.arias.venturo@gmail.com

17. Más de 40 métricas para equipos de Software
La siguiente lista pretende ser un punto de partida para la conversación y el debate. Elije uno o dos métricas que tengan sentido para tu equipo /
organización y agrégalos a tu tablero actual. Con el tiempo limpia tu tablero y repite el ejercicio.
Métricas de Código/Técnicas
La siguiente ayuda determina la calidad de la implementación
y la arquitectura.
• Cobertura de prueba
• Cobertura de prueba unitaria / regresión
• Tiempo de construcción
• Densidad de defectos
• Propiedad del código
• Complejidad del código
• Aderencia de estandares de codificación
• Deuda técnica
• Ratio: trabajo de reparación Vs trabajo de features
Por: Andy Cleff
Traducido por: Cristhian Arias Venturo – cristhian.arias.venturo@gmail.com

18. Seleccionando métricas accionables
para tus equipos.
(15 min)
1Dinámica

20. Indicadores
(KPIs)
Métricas para
equipos ágiles
OKRs

21. Métrica e Indicador, ¿cuál es la
diferencia?

22. Métrica: Su auto posee 80 centímetros
cúbicos de aceite.

23. Indicador: El nivel de aceite en su auto
está en rojo (menos del nivel aceptable).

24. Principales diferencias de un indicador vs.
métrica
• Brinda un contexto a la medición.
• Posee una intención de alcanzar un objetivo.
• Evoca la toma de una decisión.
• Representa un solo concepto de medición.

25. Tipos de Indicadores: Lagging Indicator y Leading
Indicator
Leading vs. Lagging KPIs – What Successful Companies Measure
LEADING INDICATORSLAGGING INDICATORS
• % de Rotación laboral
• % del Personal del área
• capacitado en Agile
• # de Defectos Escapados en
producción
• % de Employee Engagement
• # de Asistentes por Curso
• % de Asistencia por Curso
• # Cursos brindados por período
• % de Cobertura de Features
críticas
• % de Automatización de Casos de
Prueba
Muestra cómo se comporta un
resultado ahora y en el pasado.
Refleja la consecución o logro de una
meta en el futuro cercano.
OUTCOMES /
RESULTADOS
OUTPUTS/
ACTIVIDADES

26. Metrics and Performance Measurement System for the Lean Enterprise, Professor Deborah Nightingale - MIT
Elementos de un indicador

27. KPI: Cycle Time
d
t
Mide el tiempo desde que un ítem de trabajo ingresa al proceso de construcción por los equipos
hasta que está en producción (In Production). Este tiempo contempla las etapas del flujo a partir de la
construcción o desarrollo. El cálculo se lo realiza a partir del tiempo promedio de todos los ítems.
Fórmula
Días
!"#$% &'(% = *%#ℎ, -% .,/0 , .10-2##'ó4 − *%#ℎ, -% 64'#'0 -% 7%/,110$$0
Data Tendencia
Unidad
Responsable
Scrum Master
Comportamiento
Extracción
Manual / JIRA
Periodicidad
Mensual
Descripción

28. Convierte tus métricas en KPIs
(25 min)
2Dinámica

29. KPI: Cycle Time
d
t
Mide el tiempo desde que un ítem de trabajo ingresa al proceso de construcción por los equipos
hasta que está en producción (In Production). Este tiempo contempla las etapas del flujo a partir de la
construcción o desarrollo. El cálculo se lo realiza a partir del tiempo promedio de todos los ítems.
Fórmula
Días
!"#$% &'(% = *%#ℎ, -% .,/0 , .10-2##'ó4 − *%#ℎ, -% 64'#'0 -% 7%/,110$$0
Data Tendencia
Unidad
Responsable
Scrum Master
Comportamiento
Extracción
Manual / JIRA
Periodicidad
Mensual
Descripción

30. KPI: NPS
d
t
Mide la percepción de satisfacción del curso por parte de los asistentes.
Fórmula
%
!"# =
#"&'(')'&*+ − # -*)&./)'&*+
# 0').1 2* 3').4)*+
Data Tendencia
Unidad
Responsable
Trainer
Comportamiento
Extracción
Manual / Encuesta
Periodicidad
Fin de cada curso
Descripción

31. Indicadores
(KPIs)
Métricas para
equipos ágiles
OKRs

32. ¿Qué es un OKR?
OKR (Objectives and Key Results) es un
método de gestión que ayuda a las
empresas a implementar su estrategia.
Provee foco, incrementa la transparencia y
mejora el alineamiento.
What is an OKR? - Perdoo

33. OBJETIVOS CLAVE
1
2
3 INICIATIVAS
OBJETIVO
¿De qué forma nos damos cuenta que
estamos teniendo éxito con el objetivo?
¿Qué cosas haremos para cumplir esos
objetivos clave?
¿A dónde queremos llegar o qué
queremos lograr?.
Elementos de un OKR

34. Elementos de un OKR: Ejemplo
OBJETIVOS CLAVE
1
2
3 INICIATIVAS
OBJETIVO
• Que el Net Promoter Score sea mayor a 90.
• El llenado de la encuesta de satisfacción sea
mayor a 95%.
1. Incorporar más elementos lúdicos en la
ejecución de los talleres.
2. Mejorar la calidad de los Slides.
3. Implementar mecanismos de llenado de la
encuesta al cierre del taller.
4. Implementar Kahoot al final para reconocer
lo que se ha aprendido.
“Mejorar la calidad de las
capacitaciones ágiles en la empresa”

35. 1
2
3
• Que el Net Promoter Score sea mayor a 90.
• El llenado de la encuesta de satisfacción sea
mayor a 95%.
1. Incorporar más elementos lúdicos en la
ejecución de los talleres.
2. Mejorar la calidad de los Slides.
3. Implementar mecanismos de llenado de la
encuesta al cierre del taller.
4. Implementar Kahoot al final para reconocer
lo que se ha aprendido.
“Mejorar la calidad de las
capacitaciones ágiles en la empresa”
Lo que queremos lograr
Como sabremos que
estamos teniendo éxito
Lo que intentaremos
para lograrlo
Elementos de un OKR: Ejemplo

36. Iniciativas como Hipótesis
1
2
3
• Que el Net Promoter Score sea mayor a 90.
• El llenado de la encuesta de satisfacción sea
mayor a 95%.
1. Incorporar más elementos lúdicos en la
ejecución de los talleres.
2. Mejorar la calidad de los Slides.
3. Implementar mecanismos de llenado de la
encuesta al cierre del taller.
4. Implementar Kahoot al final para reconocer
lo que se ha aprendido.
“Mejorar la calidad de las capacitaciones
ágiles en la empresa”
Lo que queremos lograr
Como sabremos que
estamos teniendo éxito
Lo que intentaremos para
lograrlo

37. Formato de Hipótesis
NOSOTROS CREEMOS QUE
LOGRAREMOS
PARA
Y SABREMOS QUE TENEMOS ÉXITO CUANDO
implementando una
mejorar la satisfacción del curso
los asistentes
el NPS se haya incrementado en un 20%
dinámica con Kahoot al final del curso

38. Visualizando la evolución del Indicador
NOSOTROS CREEMOS QUE
LOGRAREMOS
PARA
Y SABREMOS QUE TENEMOS ÉXITO CUANDO
implementando una
mejorar la satisfacción del curso
los asistentes
el NPS se haya incrementado en un 20%
dinámica con Kahoot al final del curso

41. #V1
OKR Canvas
Creando OKRs visuales y accionables para individuos, equipos y
organizaciones.
Diseñado por:

42. OKR Canvas Dueño:
OBJETIVO1
RESULTADOS CLAVE2 DEFINICIÓN DE INDICADORES EVOLUCIÓN
INICIATIVAS3 APRENDIZAJE¿VALIDADA?EXPERIMENTO ACTIVOSIGUIENTE EXPERIMENTO
Sí NoHipótesis

43. OKR Canvas Dueño:
OBJETIVO1
RESULTADOS CLAVE2 DEFINICIÓN DE INDICADORES EVOLUCIÓN
INICIATIVAS3 APRENDIZAJE¿VALIDADA?EXPERIMENTO ACTIVOSIGUIENTE EXPERIMENTO
Sí NoHipótesis
ZONA DE EXPERIMENTACIÓN Y APRENDIZAJE
ZONA DE EVOLUCIÓN DE RESULTADOS E
INDICADORES
OBJETIVO PRINCIPAL

44. OKR Canvas Dueño:
OBJETIVO1
RESULTADOS CLAVE2 DEFINICIÓN DE INDICADORES EVOLUCIÓN
INICIATIVAS3 APRENDIZAJE¿VALIDADA?EXPERIMENTO ACTIVOSIGUIENTE EXPERIMENTO
Sí NoHipótesis
1
2 3
5 6 7 8
4
9
10

45. OKR Canvas – Breve guía de uso
1 6Este es el gran propósito que deseas alcanzar y define
la temática del todo el tablero.
ESTABLECE TU OBJETIVO
2
3
5
7
8
4 9
10
Es la forma de saber que estás logrando el gran objetivo.
Son metas SMART. No escribas más de cinco.
CREA TUS RESULTADOS CLAVE
Usa la plantilla de Definición de KPIs para crear
entendimiento y buena interpretación del indicador.
Debes definir uno por cada Resultado Clave creado.
DEFINE LOS INDICADORES
Usa la plantilla de Evolución de Indicadores para conocer
el punto de partida de los indicadores. Debes dibujar
uno por cada indicador definido.
REALIZA LA 1RA MEDICIÓN
Busca y escribe diferentes opciones o ideas para lograr
cumplir los resultados clave. Escríbeles en formato de
hipótesis usando la Plantilla de Hipótesis.
CREA TUS INICIATIVAS
Elije un grupo de las Hipótesis más prometedoras que
desees poner en práctica en el corto plazo
(1 mes por ejemplo).
CREA TU 1ER EXPERIMENTO
Es momento de ser más concreto. Selecciona 2 o 3
hipótesis que desees a probar primero dentro de muy
corto tiempo (durante la siguiente semana, por ejemplo).
PRIORIZA POR CUÁLES INICIARÁS
Colócalas en la columna correspondiente en función
a la expectativa -cumplida o no- del indicador asociado.
VALIDA SI SE CUMPLIÓ
Escribe lo que sucedió, lo que funcionó, lo que no.
Crea una bitácora de aprendizaje.
REGISTRA LO QUE SUCEDIÓ
A medida que cierras experimentos, valida el
cumplimiento de los resultados clave y del gran
objetivo. Actualiza la información que sea necesaria.
VERIFICA TUS RESULTADOS CLAVE
Y EL OBJETIVO

46. OKR Canvas Dueño: Agile Team
OBJETIVO
“Mejorar la calidad de las capacitaciones
ágiles en la empresa.”
1
RESULTADOS CLAVE2 DEFINICIÓN DE INDICADORES EVOLUCIÓN
INICIATIVAS3 APRENDIZAJE¿VALIDADA?EXPERIMENTO ACTIVOSIGUIENTE EXPERIMENTO
• El NPS sea mayor a 90
• El llenado de la encuesta
sea mayor a 95%
Sí No
-----
----
-----
----
-----
----
-----
----
-----
----
-----
----
Hipótesis

47. Definiendo OKRs con OKR Canvas
(45 min)
3Dinámica

48. OKR Canvas Dueño: Agile Team
OBJETIVO
“Mejorar la calidad de las capacitaciones
ágiles en la empresa.”
1
RESULTADOS CLAVE2 DEFINICIÓN DE INDICADORES EVOLUCIÓN
INICIATIVAS3 APRENDIZAJE¿VALIDADA?EXPERIMENTO ACTIVOSIGUIENTE EXPERIMENTO
Sí NoHipótesis
1

49. OKR Canvas Dueño: Agile Team
OBJETIVO
“Mejorar la calidad de las capacitaciones
ágiles en la empresa.”
1
RESULTADOS CLAVE2 DEFINICIÓN DE INDICADORES EVOLUCIÓN
INICIATIVAS3 APRENDIZAJE¿VALIDADA?EXPERIMENTO ACTIVOSIGUIENTE EXPERIMENTO
• El NPS sea mayor a 90
• El llenado de la encuesta
sea mayor a 95%
Sí NoHipótesis
2

50. OKR Canvas Dueño: Agile Team
OBJETIVO
“Mejorar la calidad de las capacitaciones
ágiles en la empresa.”
1
RESULTADOS CLAVE2 DEFINICIÓN DE INDICADORES EVOLUCIÓN
INICIATIVAS3 APRENDIZAJE¿VALIDADA?EXPERIMENTO ACTIVOSIGUIENTE EXPERIMENTO
• El NPS sea mayor a 90
• El llenado de la encuesta
sea mayor a 95%
Sí NoHipótesis
3

51. OKR Canvas Dueño: Agile Team
OBJETIVO
“Mejorar la calidad de las capacitaciones
ágiles en la empresa.”
1
RESULTADOS CLAVE2 DEFINICIÓN DE INDICADORES EVOLUCIÓN
INICIATIVAS3 APRENDIZAJE¿VALIDADA?EXPERIMENTO ACTIVOSIGUIENTE EXPERIMENTO
• El NPS sea mayor a 90
• El llenado de la encuesta
sea mayor a 95%
Sí No
-----
----
-----
----
-----
----
-----
----
-----
----
-----
----
Hipótesis
4

52. OKR Canvas Dueño: Agile Team
OBJETIVO
“Mejorar la calidad de las capacitaciones
ágiles en la empresa.”
1
RESULTADOS CLAVE2 DEFINICIÓN DE INDICADORES EVOLUCIÓN
INICIATIVAS3 APRENDIZAJE¿VALIDADA?EXPERIMENTO ACTIVOSIGUIENTE EXPERIMENTO
• El NPS sea mayor a 90
• El llenado de la encuesta
sea mayor a 95%
Sí No
-----
----
-----
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-----
----
-----
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-----
----
-----
----
Hipótesis
5

53. OKR Canvas Dueño: Agile Team
OBJETIVO
“Mejorar la calidad de las capacitaciones
ágiles en la empresa.”
1
RESULTADOS CLAVE2 DEFINICIÓN DE INDICADORES EVOLUCIÓN
INICIATIVAS3 APRENDIZAJE¿VALIDADA?EXPERIMENTO ACTIVOSIGUIENTE EXPERIMENTO
• El NPS sea mayor a 90
• El llenado de la encuesta
sea mayor a 95%
Sí No
-----
----
-----
----
-----
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-----
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-----
----
-----
----
Hipótesis
6

54. OKR Canvas Dueño: Agile Team
OBJETIVO
“Mejorar la calidad de las capacitaciones
ágiles en la empresa.”
1
RESULTADOS CLAVE2 DEFINICIÓN DE INDICADORES EVOLUCIÓN
INICIATIVAS3 APRENDIZAJE¿VALIDADA?EXPERIMENTO ACTIVOSIGUIENTE EXPERIMENTO
• El NPS sea mayor a 90
• El llenado de la encuesta
sea mayor a 95%
Sí No
-----
----
-----
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-----
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-----
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----
Hipótesis
7

55. OKR Canvas Dueño: Agile Team
OBJETIVO
“Mejorar la calidad de las capacitaciones
ágiles en la empresa.”
1
RESULTADOS CLAVE2 DEFINICIÓN DE INDICADORES EVOLUCIÓN
INICIATIVAS3 APRENDIZAJE¿VALIDADA?EXPERIMENTO ACTIVOSIGUIENTE EXPERIMENTO
• El NPS sea mayor a 90
• El llenado de la encuesta
sea mayor a 95%
Sí No
-----
----
-----
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-----
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-----
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Hipótesis
8

56. OKR Canvas Dueño: Agile Team
OBJETIVO
“Mejorar la calidad de las capacitaciones
ágiles en la empresa.”
1
RESULTADOS CLAVE2 DEFINICIÓN DE INDICADORES EVOLUCIÓN
INICIATIVAS3 APRENDIZAJE¿VALIDADA?EXPERIMENTO ACTIVOSIGUIENTE EXPERIMENTO
• El NPS sea mayor a 90
• El llenado de la encuesta
sea mayor a 95%
Sí No
-----
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-----
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Hipótesis
9

57. Lectura recomendada

58. El único conocimiento útil es aquel
que se comparte.
http://bit.ly/OKRCanvas-Agiles2018
Aquí podrás descargar
todas las plantillas que has
visto en esta presentación.
Sólo úsalas con responsabilidad,
profesionalismo y respeto.

59. ¡Gracias!
Carlos GilAGILE CONSULTANT
Cristhian AriasAGILE PRACTITIONER