Book de compétences

1. JOFFREY PLANÇONNEAU
ÉTUDIANT EN COMMUNICATION
GROUPE ARCADES, DIJON
BOOK DE COMPÉTENCES

2. JOFFREY PLANÇONNEAU
Formation
• 2015/2016 : BTS Communication
• 2014/2015 : Bac STMG spécialité Ressources Humaines et
Communication
Expériences professionnelles
• Dijon Congrexpo : Accueil et information des visiteurs de la
Foire gastronomique de Dijon, 2015
• Grand Théâtre de Dijon : Gestion du vestiaires (rencontres
cinématographiques de Dijon, 2015)
• Intermarché Châtillon sur seine (21) : Employé commercial,
rayon Fruits et Légumes (Juillet-Août 2015)
• La Poste Brienne le Château (10) : Semaine d'observation
(2014)
• SCIAE Dienville (10) : Stage de Troisième (2011)
Compétences
• Anglais : Niveau lycée
• Maîtrise du pack Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint…)
• Utilisation de Adobe Photoshop
Centres d'intérêts - Loisirs - Autres
• Cinéma (Tout genre), théâtre, lecture.
• 2011 : PSC1 (Prévention et secours civiques de niveau 1)

3. SOMMAIRE
• Conseiller la clientèle
• Concevoir un stratégie de communication
• Administrer une enquête de satisfaction
• Accueillir des professionnels
• Accueillir le public
• Démarcher des entreprises
• Recruter des entreprises partenaires

4. CONSEILLER LA CLIENTÈLE
• Client : Intermarché, Châtillon sur seine
• Juillet/Août 2015
• Missions :
• Entretenir le rayon
• Conseiller les clients

5. CONCEVOIR UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION
• Client : Etablissement Français du Sang de Bourgogne Franche Comté
• Objectif : Recruter de nouveaux donneurs
• Septembre 2015
• Missions :
• Fidéliser les donneurs
• Enrichir la BDD
• Réaliser une affiche

6. ADMINISTRER UNE ENQUÊTE DE SATISFACTION
• Client : Écrans de l’aventure / La guilde
• Objectif : Comprendre les attentes des festivaliers
• Octobre 2015
• Mission :
• Administrer un questionnaire

7. ACCUEILLIR DES PROFESSIONNELS
• Client : association nationale des auteurs, producteurs,
réalisateurs de cinéma
• Objectif : Accueil des 400 professionnels venus assister aux
débats
• Octobre 2015
• Missions :
• Accueillir professionnels et le public
• Récupérer et restituer les affaires des professionnels

8. ACCUEILLIR LE PUBLIC
• Client : Dijon congrexpo
• Objectif : Accueillir les visiteurs de la foire gastronomique
• 30 octobre – 11 novembre 2015
• Missions :
• Informer les visiteurs de la foire
• Distribuer des plans du site

9. DÉMARCHER DES ENTREPRISES
• Client : Kinoscope
• Objectif : Récolter des fonds
• Novembre 2015
• Missions :
• Vendre des espaces publicitaires
• Créer un partenariat

10. RECRUTER DES ENTREPRISES PARTENAIRES
• Client : Odyssea, courir contre le cancer du sein
• Objectif : Recruter des entreprises partenaires
• Juin 2016
• Missions :
• Contacter et vendre le projet aux entreprises
• Participation à l’organisation
• Promotion de l’évènement