1. [매스커뮤니케이션의 이해]
1부
매스커뮤니케이션이란 무엇인가?

2. [매스커뮤니케이션의 이해]
1장. 매스커뮤니케이션의 이해

3. [매스커뮤니케이션의 이해]
주요 용어
인간 커뮤니케이션, 매스 커뮤니케이션, 매스 미디어,
문화의 공유, 상징, 과정, 기능, 송신자, 수신자,
공중, 군중, 대중

4. 1. 현대사회와 매스 커뮤니케이션
국민생활 시간조사: 한국방송(KBS)과 서울대학교 언론정보연구소
[2000년 기준] 여가시간 4시간 32분 중 매스미디어와 함께 보내는 시간은 2시간 59분
- 신문·잡지·만화 등을 읽는 데 13분, 라디오 청취에 12분, 뉴미디어 방송을 듣거나 보는 데 9분,
영화·비디오를 보는 데 1분, TV를 보는 데 2시간 24분 등
→ 평일 평균 여가시간의 약 66%에 해당
매스커뮤니케이션과 일상생활
- 세상에서 일어나고 있는 일들을 알려 줌
- 여론 형성, 경제생활에 영향(예: 광고)
- 이 시대의 지배적인 문화형태인 대중문화를 생산하고 유통시킴(예: 스포츠)
- 기존의 사회제도 역할 대행: 종교, 교육(학교 교육, 성인 교육 등)

5. 2. 인간 커뮤니케이션의 이해
1) 기초적인 사회 과정
인간이 살아가는 사회과정은 개인과 개인 사이, 개인과 집단 사이, 집단과 집단 사이의 상호작용
→ 커뮤니케이션에 의해 가능
다른 사람과의 커뮤니케이션을 통해 개인은 그가 속한 집단이나 사회의 공통된 가치나 규범을
내면화시키는 사회화(socialization)의 과정을 거치게 되는 것
커뮤니케이션과 집단
- 소집단뿐 아니라 모든 공식적인 조직들인 이익집단, 기업, 정부 등과 같은 조직은 커뮤니케이션이
원활하게 이루어질 때 비로소 효과적으로 기능할 수 있고 존속이 가능해짐.
커뮤니케이션과 국가 간 관계
- 국가간의 분쟁을 평화롭게 해결하기 위해서는 쌍방간에 커뮤니케이션 채널이 열려 있어야만 함

6. 2. 인간 커뮤니케이션의 이해
2) 상징적 상호작용
상징이란 ?
- 전통에 의해 전승된, 어떤 내용을 제시하고 자유롭게 창조된 객체적인 지시대상이나 의미를 지닌 기호(sign)
상징을 이해하기 위해 세계를 이해하는 두 가지 방식
(1) 직접 경험
(2) 상징적 의미 = 상징적 현실(symbolic reality)
커뮤니케이션에서 사용되는 상징 ☞ 부호(codes)
(1) 언어: 말과 문자
(2) 비언어적 부호(non-verbal codes) :
몸이나 목소리, 얼굴, 손 등을 사용하는 행위 코드(performance codes)
옷, 가구, 조각 등을 이용해 표현하는 인공물 코드(artifactual codes)
사진, 그림, 그래픽 등과 같은 중재코드(mediatory codes)
시간이나 공간을 사용하는 시공코드(spatio-temporal codes) 등

7. 2. 인간 커뮤니케이션의 이해
3) 인간 커뮤니케이션의 과정
인간 커뮤니케이션은‘과정(process)’이다.
인간 커뮤니케이션 과정을 구성하는 주요 요소는,
① 송신자 ② 메시지 ③ 채널 ④ 수신자 ⑤ 환류(feedback) 등
인간 커뮤니케이션이 효과적으로 이루어지기 위해서는 기본적으로 송수신자 사이에
의미를 공유할 수 있어야만 한 의미를 공유한다는 것은 상징을 통해 의미를 교환할 수 있는
문화의 공유를 뜻하는 것

8. 2. 인간 커뮤니케이션의 이해
(1) 송신자 - 엔코더
송신자가 자신이 의도한 커뮤니케이션 효과를 높이기 위해서 고려해야 할 요소
어떤 커뮤니케이션 기법을 선택할 것인가/ 어떤 태도를 취할 것인가
/ 커뮤니케이션 과정과 전달하려는 주제/ 역할전이(role taking)가 필요
(2) 메시지
송신자－엔코더가 수신자에게 전달하고자 만들어 낸 실제의 물리적 산물
메시지의 구성요소: 내용, 부호, 메시지 구조화
(3) 채널: 메시지 운반체
채널이용과 커뮤니케이션의 충성도
(4) 환류
수신한 메시지에 대한 수신자의 반응. 이 반응을 감안해 송신자는 다음 메시지를 구상하게 된다.
환류는 커뮤니케이션의 충실도를 높이는 작용을 한다.

9. 3. 매스 커뮤니케이션 과정
1) 매스 커뮤니케이션 발달의 배경
(1) 미디어 기술의 발전
- 인류는 선사시대부터 시공간을 넘어 메시지를 전달하는 수단, 매개체(미디어)를 이용해 옴(예: 동굴의 암각화)
- 제지술, 인쇄술, 전자통신기술, 컴퓨터기술 등이 발명, 발전
- 미디어 융합현상: 방송과 통신의 융합
- 송신자로부터 불특정 다수에게 메시지를 전달하는 것이 가능
(2) 정치적, 사회-경제적 환경의 변화
- 민주주의의 발전, 산업 발전, 소득 증대, 교육의 보편화, 도시화
→ 다양한 변화 초래: 내용의 민주화, 기능의 전문화, 제품의 규격화 등

10. 3. 매스 커뮤니케이션 과정
2) 매스 커뮤니케이션의 과정: 여섯 단계
첫째, 매스 커뮤니케이션의 송신자가 누구에게 무엇을 전달할 것인가를 결정하는 단계
둘째, 메시지를 엔코딩하는 과정
셋째, 메시지를 수용자에게 송신(송출)하는 단계
넷째, 크고 다양한 수용자들이 매스 미디어를 통해 전달된 메시지를 지각하는 단계
다섯째, 수용자가 지각한 물리적 자극인 메시지의 의미를 해석하고 이해하는 단계
메시지를 선택적으로 지각하고 이해:‘선택적 지각’ 또는 ‘선택적 노출’
선유편향(先有偏向, predisposition): 수용자 개인의 경험과 학습을 통해 살아오는 과정
속에서 형성된 취향, 신념, 사상, 이념 등이다.
여섯째, 수용자는 메시지를 지각하고 해석해 받아들인 결과 느낌, 생각, 행동 등에 영향을 받는 단계

11. 4. ‘면 대 면’ 커뮤니케이션과 매스 커뮤니케이션의 비교
‘면 대 면’ 커뮤니케이션과 매스 커뮤니케이션 과정의 차이
: 매스 커뮤니케이션은 메시지 전달의 매개체로 매스 미디어를 이용, 수신자가 불특정 다수인 대중
1) 매체를 이용한 결과는 무엇인가?
- 인간 커뮤니테이션에서 매체 이용의 예: 전화
- 커뮤니케이션 과정에 미디어가 개입된다는 것은 커뮤니케이션의 충실도를 떨어뜨리게 됨
2) 크고 이질적인 수용자가 초래하는 결과는 무엇인가?
- 대중(mass): 공간적으로 흩어져 있고 사회인구학적, 심리학적으로 이질적이며 구성원 사이에
상호작용이 없는 익명성의 원자화된 사람들로 이루어진 집단개념
- 공중(public): 어떤 특정 문제에 대해 관심을 공유하고 찬·반 의견을 가진 사람들을 지칭하는 집단개념
- 군중(crowd): 어느 특정 목적으로 같은 장소에 모인 사람들을 지칭하는 집단 개념
→‘이윤창출과 무관한 소수층을 무시해 버리고 이윤을 극대화하기 위해 높은 오락성, 낮은 지적 욕구를
충족시킬 수 있는 내용을 만듦.
3) 매스 커뮤니케이션에 일어나고 있는 변화
- 미디어 기술의 발전으로 매스커뮤니케이션의 변화: 쌍방향 케이블TV
- 동시성, 소수 취향 보호
- 다양한 매체와 채널의 증가로 매스 미디어의 중앙집중화가 분산화 됨.

12. 5. 매스 커뮤니케이션의 사회적 기능
[표 1-1] 시스템별 매스 커뮤니케이션의 가상(假想) 효과에 관한 부분적 기능 일람표
시스템 사회 개인 특정 하위집단 문화
경고: 천재, 위험, 침공, 전쟁 도구적: 파워(power), 의제설
평등주의적 감정 정에 유용한 정보
도구적: 경제 및 기타 제도들에 필 경고 탐지: 전복활동 및 일탈 행위
환 문화적 접촉에 도움
순기능 수적인 뉴스 위신의 제고: 오피니언 리더십 에 대한 인지
경 문화적 발전에 도움
윤리화 지위부여 의제설정 여론의 관리조정:
감 사회적: 이슈들에 대한 지위부여； 감시청；통제；파워의 정당화；
시 의제설정 지위부여
기
능 국내 안정을 위협: ‘보다 잘 사는’ 불안감
파워에 대한 위협:
사회들 에 관한 뉴스 : 자아매몰
역기능 현실상에 관한 뉴스; 문화적 침범 허용
패닉(panic) 촉발의 위험성；사회 무관심
‘적’의 선전；폭로
계층 간의 지식격차 ；마약중독적인 효과
능률의 제공:
동원에 도움 문화침범 저지
상 동화위한 뉴스
순기능 사회안정에 대한 위협 저지；있을 파워 유지에 도움 문화적 컨센서스
관 과잉자극, 불안 감, 무관심 및
법한 패닉예방에 도움, 논제설정 유지
조 자아매몰을 저지
정 사회적 순응 조장:
기 사회적 비판을 회피 하면 사회변동 비판력을 약화
능 역기능 책임의 가중 문화발전을 저해
저해; 피동성을 증대
침묵의 나선효과 조장
문 사회적 결속을 증대:
화 공통규범, 경험 및 등등의 확대 통합에 도움: 공통규범에의 노
유 파워의 신장: 규격화
순기능 아노미(anomie)의 감소 출이 개인적 성벽을 감소
산 또 하나의 사회화 촉매 문화적 컨센서스 유지
사회화를 계속: 성인들이 학교를 아노미(anomie)의 감소
전 떠난 후에마저도 사회화 계속
승
기 역기능 ‘대중’ 사회의 조장 사회화활동의 비개인화 하위문화집단의 다양성 감소
능
파워의 신장: 인간생활의 또
오 순기능 대중의 휴식 휴식
다른 한 부문에 대한 컨트롤
락
기 공중의 주의산만: 피동성을 증대 심미감을 약화:
능 역기능 사회적 액션의 회피 ‘취향’을 저하 ‘대중문화’와
대중의 순응주의 배양 도피주의 조장 문화적 ‘오염’

13. 5. 매스 커뮤니케이션의 사회적 기능
사회학자 머튼(Robert K. Merton)의 정의
- 기능은 사회적 행동의 결과: 그러나 행동의 의도와 결과가 반드시 일치하지는 않음
- 행동의 결과가 의도했던 대로 나타나는 것을 ‘현재적 기능(mani- fest functions)’이라 하고
의도하지 않았던 결과를 초래하는 것을 ‘잠재적 기능(latent functions)’
- 사회체계나 그 구성원들의 복지라는 관점에서 바람직한 영향을 미치는 행동의 결과를 ‘순기능(function)’으로,
바람직하지 못한 영향을 주는 것을 ‘역기능(dysfunction)’
매스 커뮤니케이션의 사회적 기능
- 라스웰(Harold D. Lasswell)이 제시한 세 가지 기능
→ 환경감시기능, 상관조정기능, 문화유산 전승기능
- 라이트(Charles R. Wright)
→ 오락기능

14. 5. 매스 커뮤니케이션의 사회적 기능
1) 환경감시 기능
- 우리가 살아가고 있는 환경에서 일어나는 일들을 알려주는 뉴스의 보도가 초래하는 결과
- 뉴스보도: 일상생활을 영위하는 데 필요한 정보 제공, 일상생활에 도움을 주는 도구적 기능을 수행
머튼과 라자스펠드(Paul F. Lazarsfeld)
- 순기능: 뉴스가 지위부여 기능과 사회규범을 보강하는 기능을 수행한다고 지적
- 역기능: 사회나 개인 또는 특정 하위집단에서 심리적 긴장이나 공포를 유발할 수 있음
- 자아매몰(privatization) 현상을 초래 가능
☞ 지나치게 많은 뉴스, 즉 정보의 과부하는 사람들로 하여금 뉴스에 매몰되어버리게 만듦

15. 5. 매스 커뮤니케이션의 사회적 기능
2) 상관조정 기능
- 중요한 공공의 관심사나 사건 또는 어떤 현상에 대한 해설과 논평은 그것들이 지니고 있는 의미,
그런 일이 일어난 배경 등을 알려 줌으로써 환경감시기능이 초래할 역기능들을 감소시킬 수 있음
- 환경의 변화에 대처할 행동의 처방전을 제시해 줌으로써 사회나 개인이 변화에 적절하게 대응할 수
있게 만듦
[비판]
- 매스 미디어가 제공하는 해설이나 논평이 현상유지적인 관점을 강조하게 된다면 사람들로
하여금 체제 순응적이 되게 만듦으로써 사회개혁을 저해하는 결과를 초래할 수도 있음.

16. 5. 매스 커뮤니케이션의 사회적 기능
3) 문화유산의 전승 기능
- 한 사회의 규범체계를 이루는 가치와 규범을 한 세대에서 다음 세대로 전승하는 기능: 사회화
- 사회화: 한 집단이나 사회의 공통된 가치나 규범이 그 집단이나 사회의 구성원들에게 내면화되는 과정
→ 사회의 관점에서 볼 때 개인이 그 사회의 삶의 방식에 적합하게 되는 것을 의미하고
→ 개인의 관점에서는 성장과 발전을 위한 자신의 잠재력을 실현시키는 것을 뜻함.
- 전통적으로 가족집단, 동배집단(peer group), 학교 등에서 이루어졌으나 현대사회에서는 매스 미디어도
중요한 사회화의 담당자로 등장
[비판]
개인을 기존의 가치나 규범에 순응토록 함으로써 하위문화의 다양성이나 창의성 함양을
저해하는 역기능을 수행

17. 5. 매스 커뮤니케이션의 사회적 기능
4) 오락 기능
- 매스 미디어가 제공하는 오락은 사람들로 하여금 일상생활의 긴장과 좌절 그리고 피곤을
풀고 기분전환을 하게끔 만들어 줌
- 매스 미디어는 현대사회의 지배적 문화형태인 대중문화를 생산하고 유통시키는 문화산업
[비판]
매스 미디어가 제공하는 오락은 사람들을 수동적인 인간, 현실도피적인 인간으로 만드는 역기능도 수행

18. [요약]
매스 커뮤니케이션은 우리의 정치제도나 경제제도 및 문화에 불가결한 요소: 환경의 일부가 됨
매스 커뮤니케이션이란 전문적인 커뮤니케이터들이 크고 다양한 수용자들에게 다양한 방법으로
영향을 주기 위해 미디어를 이용하여 광범위하고 신속하며 지속적으로 메시지를 전파하는 과정
매스 커뮤니케이션은 인간 커뮤니케이션에 비해 정확성이나 영향 면에서 제한된 성격을 지님.
→ 매스 미디어를 통해 크고 이질적인 대중에게 메시지를 전달하는 과정에서 수용자들의 환류나
역할전이가 어렵거나 불가능하기 때문
매스 커뮤니케이션은 커뮤니케이션 기술의 발달에 따라 발전하게 됨. 그밖에 정치, 경제, 문화 등 복합적인 환경요
인들에 힘입은 바가 큼.
매스 커뮤니케이션은 환경감시기능, 상관조정기능, 문화유산의 전승기능, 오락기능 등을 수행
→ 이러한 기능들은 각각 현재적 기능과 잠재적 기능을 수행하며, 기능수행의 효과에 따라
순기능을 수행하기도 하고 역기능을 수행하기도 함.
매체 융합현상으로 인한 매스미디어의 변화 : 방송과 통신의 융합