(Mapa de conceptos) Sistemas y Normas Internacionales de Calidad

1. Jesús Lozada.
Sistemas y Normas
Internacionales de
Calidad.

2. Campo de
aplicación
Sistemas y Normas Internacionales de Calidad
Utilidad en
En las organizaciones
que buscan
Para que
Escenarios que se
basan en ellos
-Ventajas
implementando un
sistema de gestión de
calidad .
-La confianza de sus
proveedores.
-Asesoramiento sobre un
sistema de gestión de
calidad adecuado para la
organización.
-Los usuarios de los
productos, entre otros.
Son
Organizaciones
Privadas.
Organizaciones
Públicas.
Los
productos
o
servicios
sean
seguros
fiables y
de
calidad.
Otros entes particulares o
independientes.
Colocarse
al nivel de
los
pasares
desarrolla
dos
facilitando
el
comercio
mundial.
Para acceder
a nuevos
mercados.
Disminuir a
mínimo los
errores,
residuos.
Aumentar la
productividad.
Características
Objetivos
Son estándares
voluntarios que
no tienen
obligación legal.
Es
Presentar de manera general
información a la serie de normas ISO
9000.
Contribuye con las
organizaciones bien sean
publicas o privadas para
establecer y evaluar sus
SGC.
Proporciona
una guía para
la certificación
del sistema
por una
entidad
acreditada.
Trata por lo
general en
documentación de
procesos e
informaciones de
control.

3. Sistemas y normas internacionales de calidad.
Principios
Misión
La
Su
Son
Función
Es
Origen
Facilitar el intercambio
internacional de bienes
y servicios a el
desarrollo y
cooperación de la
actividad intelectual,
científica, tecnológica y
comercial.
Implantar, documentar
y mantener un sistema
efectivo de calidad que
se le demuestre a los
clientes y que sea
capaz de satisfacer
sus necesidades en
cuanto a esa calidad.
Fundada en 1946,Ginebra,
suiza, donde funciona su
sede 25 países le dieron el
nombre a la Organización
internacional para la
normalización.
Importancia
Es
-Económica .
-Aprobación.
-Competencia.
-Solidez.
-Prestigio.
-Seguridad.
-Enfoque al cliente.
-Liderazgo.
-Participación Personal.
-Enfoque basados en
procesos.
-Enfoqué del sistema para
la gestión.
-Mejora Continua.
-Enfoque basado en
hechos para la toma de
decisión.
-Relaciones mutuamente
beneficiosas con el
proveedor.
Normas que la
conforman
Son
-ISO 9000:2000 describe
los principios y
terminología.
-ISO 9001:2000 especifica
los requisitos para los
sistemas de gestión
aplicables a toda la
organización.
ISO 9004:2000 da
directrices de eficacia y
eficiencia.
-ISO 19011: orienta en
cuanto a auditorias a
sistema SGC.
Conclusión
Este sistema internacional es
importante porque sirve para
determinar en las organizaciones un
SGC de los productos o servicios
optimos si se aplican efectivamente.