Esta presentación se realizó para el Taller de Comunicación Asertiva

1. Comunicación Asertiva

2. La personas pueden modificar lo que sienten de sí
mismas y cambiar su relación con las demás.
El lenguaje es una actividad aprendida, por lo que
podemos transformar cualquier forma de expresión.
Premisas de ComunicaciónPremisas de Comunicación

3. Lo que sentimos respecto a nosotros mismos, de los
demás y de la situación en que estamos, puede afectar la
forma en que nos comunicamos.
Reaccionamos ante la forma en que otras personas
expresan sus pensamientos y sentimientos.
Premisas de ComunicaciónPremisas de Comunicación

4. ¿QUÉ SUCEDE CUANDO ME COMUNICO?¿QUÉ SUCEDE CUANDO ME COMUNICO?
Personalidad Posición Existencial
Padre Yo bien, tu bien
Adulto Yo bien, tu mal
Niño Yo mal, tu bien
Yo mal, tu mal
Comportamiento
Asertivo No asertivo Agresivo

5. PADRE EMITE:PADRE EMITE:
• Juicio de valorJuicio de valor
• NormasNormas
• CríticasCríticas
• ProhibicionesProhibiciones
• ConsejosConsejos
• ProteccionesProtecciones

6. • RazonamientoRazonamiento
• Da y recibe informaciónDa y recibe información
• Pregunta e investigaPregunta e investiga
• Fija metasFija metas
• Actúa con lógica y equilibrioActúa con lógica y equilibrio
ADULTO INCLUYE:ADULTO INCLUYE:

7. • Emociones (llanto, risa, odio, amor,Emociones (llanto, risa, odio, amor,
alegría)alegría)
• Comportamiento infantilComportamiento infantil
• Miedo a actuar, riesgoMiedo a actuar, riesgo
• Dueño del universoDueño del universo
• Alegre, vivazAlegre, vivaz
NIÑO AGLUTINA:NIÑO AGLUTINA:

8. YO ESTOY MAL, TU ESTAS BIENYO ESTOY MAL, TU ESTAS BIEN
EL CONCILIADOR O MÁRTIREL CONCILIADOR O MÁRTIR
Acepta lo que se le dice, independiente
de lo que desea o lo que crea.
““ Si ellos lo dicen, tal vez no puedoSi ellos lo dicen, tal vez no puedo
hacer nada bien”hacer nada bien”

9. YO ESTOY BIEN ,TU ESTAS MALYO ESTOY BIEN ,TU ESTAS MAL
EL ACUSADOR, O SÚPER RAZONABLEEL ACUSADOR, O SÚPER RAZONABLE
Independientemente, de lo que suceda,
la culpa o la razón es siempre de la otra
persona.
““Haces todo mal, que desastre”Haces todo mal, que desastre”
““Aquí, se hace lo que yo digo”Aquí, se hace lo que yo digo”

10. YO ESTOY MAL ,TU ESTAS MALYO ESTOY MAL ,TU ESTAS MAL
EL IRRELEVANTEEL IRRELEVANTE
La persona no se toma en cuenta, ni a
las otras personas.
““Arréglate solo”Arréglate solo”
““ Estamos mal, que vamos hacer”Estamos mal, que vamos hacer”

11. YO ESTOY BIEN, TU ESTAS BIENYO ESTOY BIEN, TU ESTAS BIEN
EL COHERENTE, CONGRUENTEEL COHERENTE, CONGRUENTE
La persona toma en cuenta lo que le
ocurre a ella y a los demás.
“Estoy orgullosa de ti”Estoy orgullosa de ti”
““ Que buen trabajo realizó”Que buen trabajo realizó”

12. NO ASERTIVO
Comportamiento
ASERTIVO
AGRESIVO

13. PERSONA NO ASERTIVA
Viola los derechos propios.
Evita el conflicto siempre.
No expresa sus sentimientos,
ideas o creencias.
Si los expresa parece estar
disculpándose por lo que dice.
NIÑO SUMISO - YO MAL, TU BIEN - EL MARTIR

14. IMPLICACIONES EN LAS
RELACIONES
Pierde aprobación y respeto.
La gente le tiene lástima.
Se aprovechan de ella.
Se desprecia y compadece de sí
misma.

15. PERSONA AGRESIVA
Defiende sus derechos o intereses por
encima de los ajenos.
Se basa en la idea irracional que solo
su posición importa.
Su objetivo es dominar y ganar.
Lo que piensan y quieren los demás
no es importante.
PADRE CRÍTICO-NIÑO REBELDE-YO ESTOY
BIEN, TU MAL- AGRESOR

16. IMPLICACIONES EN LAS
RELACIONES
Busca respeto imponiendo temor.
No logra control en situaciones.
Relaciones conflictivas.

17. PERSONA ASERTIVA
 Expresa directa, honesta y apropiadamente
opiniones, creencias, necesidades y
sentimientos.
 No manipula a otros.
 Se respeta a sí mismo.
 Respeta la posición de los demás.
PADRE NUTRICIO- EL ADULTO. YO ESTOY
BIEN, TU ESTAS BIEN- CONGRUENTE

18. IMPLICACIONES EN LAS
RELACIONES
 Firme en sus opiniones.
 Relación honesta, respetuosa y cordial
hacia otros.
 Proyecta una buena auto imagen.
 Estimula la comunicación, el diálogo.
 Congruente entre lo que expresa,
piensa y siente.

19. COMUNICACIÓN ASERTIVA
 No pretende imponer, ni convencer.
 Da a conocer ideas y sentimientos.
 Se desarrolla en el escuchar como en
el comunicarse.
 Reflejan sentimientos interiores que se
funden con expresiones externas.

20. !Muchas Gracias!