1. Jean-Claude HATCHI
28, rue du Courtil Roux 60000 ALLONNE
06 48 55 56 39
jean-claude.hatchi@orange.fr
DIRECTEUR DE PROJET SI CHEF DE PROJET SI
Project Manager, expert PGI / ERP >25 ans d’expérience en environnement industriel, dont 17 ans sur outils IT, anglais courant
Maîtrise opérationnelle et stratégique de la conduite de projets multi-techniques à hauteur de 3,5 M€ sur sites locaux et distants :
définition d’un Core Model, élaboration et négociation des propositions commerciales, management des équipes support et projet
onshore et offshore jusqu’à 40 personnes, alignement stratégique et budgétaire, mise en place de la gouvernance, coordination
des parties prenantes, valorisation de l’expertise SI auprès des grands comptes Partenaire de la performance, organisé et
pragmatique, doté d’un excellent leadership, je souhaite relever de nouveaux défis en prenant en charge le pilotage de projets à
haute valeur ajoutée.
Expérience professionnelle
2015 01/16 Directeur de projet ERP Groupe CIPELIA, fabricant et grossiste dans les huiles, graisses et lubrifiants pour les secteurs
automotive et industriel CA 500 M€, 1200 salariés Amiens, France
Déploiement, maintien et évolution de la solution PGI/ERP Microsoft Dynamics AX sur l’ensemble des fonctions
logistique, ADV, achat, comptabilité/finance, BI des filiales IGOL Picardie et IGOL Bretagne Anjou 5 chefs de
projets, 95 utilisateurs finaux, durée 7 mois
Modélisation du projet pilote pour un déploiement sur l’ensemble des filiales : analyse de l’existant,
spécification fonctionnelle, rédaction du cahier des charges, contrôle et résolution des écarts fonctionnels
entre les sociétés, reporting
Constitution d’une équipe : recrutement de chefs de projet, montée en compétences des Responsables de
domaine afin de disposer d’un centre de compétences à moyen terme, organisation de la tierce
maintenance applicative
Revue de process dans le cadre de l’intégration de IGOL Industrie : définition des objectifs Qualité, Coûts,
Délais (QCD)
Co-élaboration avec la division SI d’une stratégie IT et copilotage des projets d’évolution et d’optimisation
Réduction du nombre de spécifiques afin de rester proche du standard
Revue et préconisations pour le paysage système (environnement, sauvegarde, mise à jour) : mise en place
d’un processus de gestion des demandes internes et avec les tiers, instance des projets de standardisation des
process et des évolutions fonctionnelles
Accompagnement aux changements : gestion de la relation avec les tiers, contrôle des coûts, support post
déploiement vers les utilisateurs et déplacement sur les sites
2009 2015 Directeur de projet Outsourcing Groupe CGI - CGI France, société de service IT et de gestion de processus
(Application Management Services ERP et NTI) CA 860 M€, 7800 salariés Amiens, France
Conduite des projets de développement et de la tierce maintenance applicative d’un portefeuille grands
comptes LVMH et TOTAL Budget de 3,2 M€, jusqu’à 40 personnes encadrées par projet, zéro pénalité sur la
tenue des indicateurs de qualité et de performance
Pour 2 entités de LVMH, développement applicatif et fonctionnel : mobilisation d’une équipe projet SAP en
France et aux Philippines, suivi des projets parallèlement à l’analyse QCD conduisant à une réduction des coûts
de développement de 500 k€
Pour 8 entités de Total, intégration de nouvelles méthodologies de travail complémentaire au cycle en V via
les solutions agiles Scrum : coordination de l’activité offshore, analyse des indicateurs de performance,
amélioration du niveau de service SLA de 87 à 98 %, réduction des délais du delivery <10 jours
Pilotage des résultats financiers des prestations : formalisation des propositions commerciales, optimisation de
la réponse client (assistance et évolution) passée de 5 à 3 jours, reporting financier
2007 2009 Directeur de projet ERP, puis Responsable SI Groupe SOGEFI, équipementier automobile - division ALLEVARD REJNA
AUTOSUSPENSIONS, puis Groupe TERRAILLON, concepteur et fabricant de dispositifs de pesée et de filtration d’eau
Saint-Cloud puis Chatou, France
Définition, validation et déploiement d’un Core Model sur le site principal de Douai de Sogefi Budget 2,5 M€,
durée 10 mois, pour une extension sur 16 sites en France et à l’international
Conduite du déploiement de SAP : spécification fonctionnelle, sélection de l’outil et de l’intégrateur,
planification des opérations, constitution du comité de pilotage de 16 chefs de projet, montée en
compétences de l’équipe avec la mise en place de Leaders SAP autonomes
Animation de la communication projet au niveau du Groupe : promotion et diffusion des avancées,
accompagnement aux changements
Alignement des processus Vente et Logistique de Terraillon via la mise en place d’une gestion des services avec
le siège basé en Chine
Stabilisation fonctionnelle du SI : réorganisation de la salle informatique, revue de processus et sécurisation,
contrôle des SLA, reporting
Optimisation du management des demandes : analyse fonctionnelle des demandes, intégration applicative,
formation et accompagnement des key users

2. Jean-Claude HATCHI
1997 2007 Chef de projet SI, puis Responsable équipe projet Groupe ELECTROCOMPONENTS - RADIOSPARES, vente de
composants et fournitures industrielles groupe britannique, CA 1,3 Mds€, 4500 salariés Beauvais, France
Mobilisation et encadrement d’une équipe projet de 8 collaborateurs sur SAP/CRM/Navision au niveau du
Groupe et de ses filiales
Mise en place et développement des compétences d’une équipe de Leaders de domaine, refonte de la
solution NAVISION pour la filiale Espagnole depuis la spécification des besoins à l’implémentation
Instance des projets : contrôle des coûts, planification, déplacement sur les sites, reporting en anglais
Déploiement de la solution SAP Groupe sur la filiale française, puis anglaise : mise en place d’une organisation
dédiée au management de projet Budget 1,8 M€,
Coordination des moyens et ressources on/offshore : mise en place de solutions d’archivage et de continuité
d’activité sur les processus critiques, organisation des phases de tests et release, gestion du passage à l’an 2000
1994 1997 Responsable Service support clients Groupe ELECTROCOMPONENTS - RADIOSPARES Beauvais, France
Organisation du service support B2C et de ses évolutions techniques, 40 téléconseillers : réduction de la durée de
traitement téléphonique et de la prise en charge de l’appel ; augmentation de la qualité de service de 95 à
98 %, passage de 1600 à 3000 commandes par jour Budget 500 K€,
Développement de la performance au niveau technique et humain : mise en place d’un nouveau système
téléphonique (PABX) pour améliorer et suivre la qualité des réponses, élaboration et mise en œuvre d’un script
de conduite d’appel avec instructions et procédures
Animation de la démarche qualité : formation et accompagnement des équipes, analyse des résultats avec la
force de vente, mise en place d’actions correctives, motivation sur l’atteinte des objectifs
1993 1994 Responsable Qualité Groupe ELECTROCOMPONENTS - RADIOSPARES Beauvais, France
Mise en place de la norme ISO 9002 avec certification en langue anglaise des processus de l’entreprise par le
British Standards Institute Budget 150 K€,
Audit de l’existant, puis intégration d’indicateurs accessibles par les utilisateurs et applicables par les Managers
1992 1993 Technicien Qualité MAJOR, manufacturier pour l’automobile contrat de qualification Mélamare, France
Organisation des contrôles qualité sur les lignes d’assemblage de sièges et présentation des préséries aux clients
Référentiel ISO 9001
1990 1992 Assistant Qualité NORTON, fabricant de produits abrasifs Conflans-Sainte-Honorine, France
Support aux contrôles sur sites de production et au développement des outils de métrologie dimensionnelle
Formation langues
1992 Certificat Assistant Qualité, titre homologué par l’UIMM Spécialisations : système qualité sous référentiel ISO 9000
CFAI SIFOR OISE
1991 Certificat Auditeur Qualité Bureau VERITAS
1987 1989 Préparation au BTS en Informatique industriel stage au sein de la société INOTEC Power Electronics de 1 mois aux
Pays-Bas Lycée Condorcet Saint-Quentin
1987 Baccalauréat F3 Spécialisation : Electrotechnique Lycée Mireille Grenet Compiègne
1984 1985 CAP, puis BEP Electrotechnique Spécialisation : électromécanique Lycée Mireille Grenet Compiègne
Anglais Courant : pratique professionnelle régulière et langue de travail pendant 15 ans
Espagnol Basique : pratique professionnelle occasionnelle avec une filiale basée en Espagne
Compétences situation
Bureautique MS Office : Word, Excel, MS Project, Access
PGI/ERP SAP R3, eCC6 (modules MM et SD), Microsoft Dynamics AX 2009
Méthodes Agiles SCRUM, Prince 2, ITIL Kepner-Tregoe
Qualité Normes ISO 9001 et 9002
Mobilité Oise et Paris IDF ; déplacements à l’international
Situation Marié, 2 enfants 49 ans Nationalité française