1. Rigueur
◊
Authenticité
◊
Attention
◊
Générosité
◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊
Février 2012 Bénéficiez de
Diagnostiquer l’état de mobilisation nos services
Diagnostiquer, c’est « …prévoir ou déceler d’après des signes » .
1 pour maîtriser
la mobilisation
Le processus par lequel on va déceler les signes est donc d’une importance critique parce qu’il va nous
fournir les bases de ce avec quoi nous allons « prévoir » ou « déceler ». Mais faut-il encore que les des personnes
signes découverts soient les bons, c’est-à-dire que ces signes pointent vers les bons éléments de la
mobilisation, vers ce qui constitue réellement la mobilisation des personnes au travail.
Ainsi il m’apparaît essentiel de se doter d’un cadre de référence éprouvé de sorte à ce que l’on puisse
Atelier de
comparer les comportements des personnes de notre milieu de travail à ceux des personnes familiarisation
réellement mobilisés tel que le démontrent les découvertes des recherches récentes. avec la
mobilisation pour
Conclure, par exemple, qu’un employé est mobilisé parce qu’il indique qu’il veut travailler ou parce la direction et les
qu’il travaille fort une conclusion dangereuse en ce qu’elle indique sûrement une motivation – c’est-à- cadres
dire une réponse à un besoin plutôt individuel – mais pas nécessairement, et loin de là, une
mobilisation.
Si on avait pris soin, avant de conclure, de tracer le cadre de référence de la mobilisation on aurait Diagnostic du
facilement compris que la mobilisation d’une personne au travail témoigne de la qualité de niveau de la
l’environnement de travail dans son ensemble et donc pas seulement d’un élément motivateur comme mobilisation
le gain économique, par exemple.
LE CADRE DE RÉFÉRENCE QUI EXPLIQUE CE QUI SUSCITE LA MOBILISATION
La mobilisation témoigne, en effet, d’un environnement de travail où l’on retrouve des façons de faire
et des attitudes chez les dirigeants qui encouragent la mobilisation : Strategis Conseil
est maintenant
 Présence dans l’environnement de travail d’un leadership mobilisateur; certifié
 Présence dans l’environnement de travail d’outils et de processus de travail pertinents et
performants; Analyste MPO
 Présence dans l’environnement de travail d’une organisation du travail et d’une gestion des
ressources humaines comtemporaine; Un instrument
 Présence dans l’environnement de travail de pratiques de gestion propres à susciter la psychométrique pour
Mobilisation
mobilisation chez les personnes :
Performance
o Les pratiques visant le partage de l’information; Organisationnelle
o Les pratiques visant l’adhésion de personnes au projet d’entreprise;
o Les pratiques visant l’appropriation de son travail et des résultats;
o Les pratiques visant la reconnaissance du travail bien fait, des résultats, des efforts et
de la personne.

2. LE CADRE DE RÉFÉRENCE QUI DÉFINIT LES COMPORTEMENTS DES PERSONNES MOBILISÉES
La présence de la mobilisation dans le milieu de travail est signalée par des comportements qui
découlent tout naturellement des façons de faire et des pratiques de gestion :
Services
 Des efforts d’amélioration continue où les personnes cherchent à mieux faire, à travailler dans connexes
le sens du succès de l’entreprise;
 Des efforts d’alignement stratégique où les personnes travaillent dans le sens des alignements
de l’entreprise; Consolidation
 Des efforts de coordination où les personnes cherchent à travailler en équipe, dégagent un d’équipe
esprit communautaire;
 Des comportements qui démontrent de l’attachement au travail, c’est-à dire que les gens
aiment leur travail et aiment le faire;
Formation sur
 Des comportements d’attachement à la mission, c’est-à-dire que les gens se sentent
mesure
concernés par les valeurs économiques de l’entreprise, s’intéressent aux orientations et aux
résultats de l’entreprise.
LE DIAGNOSTIC Positionnement
stratégique de la
Faire le diagnostic de la mobilisation c’est donc essentiellement scruter l’environnement de travail fonction
pour y déceler la présence de façons de faire et de modes de gestion réputées soutenir la mobilisation ressources
et pour y déceler aussi les comportements indicateurs de la présence de cette mobilisation.
humaines
Jean-Charles Lamoureux, CRHA
(1) Petit Robert, Dictionnaire de la langue française, 1991.
Les leviers de la mobilisation
Leadership mobilisateur
Partage de
l’information Adhésion Outils et processus
performants
Leviers de la Organisation du
mobilisation travail et GRH+
Reconnaissance Appropriation
PiA2R
http://www.strategisconseil.com/
Jean-charles.lamoureux@strategisconseil.com
http://ca.linkedin.com/in/jeancharleslamoureux
Seul le masculin est utilisé dans ce texte et ce pour des raisons de simplification.
Pour retirer votre adresse de notre liste de distribution prière de nous indiquer votre décision en la
communiquant via info@strategisconseil.com
Membre de l’Ordre des conseillers en ressources humains agréés