Intervention auprès des hôteliers de La Rochelle auprès de l'office de tourisme et de La Rochelle Evènements pour présenter les parcours d'achat des clients de loisirs et du tourisme d'affaires pour les hôtels. Au menu : relation client, commercialisation, bleisure, les tendances et concepts d'hôtels, les valeurs attendues, les expériences clients vécues...