Caribook, une startup Montpelliéraine accompagnée par le Business Innovation Center (BIC), lance son application mobile MonCaribook. Ce concept innovant répond aux nouveaux comportements d’achat des consommateurs et vient fluidifier les démarches liées au monde automobile.

1. w w w . c a r i b o o k . f r
caribookA s s i s t a n t A u t o C o m m u n a u t a i r e
MonCaribook est la première application communautaire qui offre un suivi personnalisé et
intelligent de sa voiture tout au long de sa vie. Ma voiture l’esprit libre !

2. L’entretien automobile est vécu, aujourd’hui, comme une
véritable contrainte par les automobilistes. La révolution
numérique a bouleversé les comportements d’achat dans
la plupart des secteurs mais ce n’est pas encore vraiment
le cas dans le secteur de la réparation automobile.
Savoir quelle prestation faire sur sa voiture, à quel
moment, trouver un bon garage, comparer les offres,
prendre un rendez-vous sont autant de démarches qui
demandent un effort important de la part de
l’automobiliste.
CASSER LA CONTRAINTE
ET FLUIDIFIER LES SERVICES
LIÉS À L’ AUTOMOBILE
L’ADNDECARIBOOK
Caribook
De plus, l’achat d’une voiture d’occasion est le
deuxième poste de dépense vécu comme le plus
traumatisant par les consommateurs.
Nous avons donc décidé de créer l’app MonCaribook !
Une solution communautaire qui permet de faire un
suivi de chaque voiture et de partager son expérience.
Ainsi chaque automobiliste accèdera aux informations
importantes lors de l’achat d’une voiture, d’un entretien
ou d’une vente.
« La révolution numérique a bouleversé les
comportements d’achat dans la plupart des
secteurs… »

3. UN CONCEPT NÉ LOIN
…TRÈS LOIN
DU MONDE AUTO
Caribook
Nous sommes 2 passionnés d’entrepreneuriat et d’innovation…
Mais avant tout de simples automobilistes !
Nous ne sommes pas spécialement adeptes de voitures, c'est
surtout pour nous un outil de mobilité.
Nous aimons que les choses se fassent de manière simple et
fluide. Adeptes des nouvelles technologies, nous aimons que
notre smartphone nous facilite la vie.
Nous cassons les codes
du monde automobile. Nous avons développé ce qu’on appelle une application de « service »
en opposition aux applications de « marque ».
Nous cassons les codes du monde automobile et proposons une
plateforme unique pour tous les acteurs. Notre approche
« innocente » apporte une certaine fraîcheur et l’aspect
communautaire permet de faire évoluer les automobilistes dans un
climat de confiance.

4. L’ÉQUIPE
À L’ORIGINE DU PROJET
Caribook
A l’origine de cette idée nous sommes deux porteurs, Jay et Jeeb. De
formation ingénieur, nous nous sommes croisés au début de nos études à la
fac de Montpellier lors de notre Deug Science et Technique de l’Ingénieur. Le
hasard a fait que nos routes se sont rejointes de nouveau dix ans plus tard
durant un MBA.
Après avoir passé plusieurs années en tant qu’ingénieur dans des domaines
très innovants, notre amour pour l’entrepreneuriat et pour l’innovation nous a
finalement réunis. Ce projet s’inspire de nos déboires personnels en tant
qu’automobiliste et de nos expériences de consommateur moderne.
Nous pouvions choisir le meilleur hôtel, le bon vol ou restaurant en
trois clics en toute confiance, alors pourquoi pas notre garage ou
notre voiture d’occasion ?
JEAN-BAPTISTE CUELLE
CEO
JEAN ARMEL YOOU
COO

5. L’ENTRETIEN AUTO
EN
QUELQUES MOTS
Caribook
Entretenir sa voiture coûte cher
La part du budget automobile dévolue à l'entretien a
significativement progressé ces dernières années.
L’entretien représente un budget moyen de près de
800 euros par an soit près de 26% du budget
automobile total. Une augmentation en valeur mais
une diminution en volume…
L’automobiliste délaisse sa voiture
On compte près de 5000 remorquages par jour ,
générés par des pannes pour cause de défaut
d'entretien. De plus, 30% d’automobilistes avouent
retarder voire « sauter » des révisions.
Un tiers des voitures n'ont pas fait le contrôle
technique, avec des retards allant jusqu'à trois ans.
Le consommateur « 3i » et sa voiture
Aujourd’hui le consommateur a besoin d’être informé, il est
impatient et infidèle. C’est pour cela par exemple qu’il choisit
et réserve son hôtel et ses billets d’avions sur des
comparateurs.
Ainsi, de moins en moins fidèles les automobilistes iront vers
le garage qui leur proposera l’offre la plus adaptée: une vision
des prix les moins chers en temps réel, des services
personnalisés (voiture de courtoisie, dépannage…), une
proximité, une notoriété (avis).
Comment pouvons nous encore entendre que le prix d’une
prestation est donné en fonction de la « tête du client » ?
L’opacité du monde automobile est en opposition avec ce
nouveau mode de consommation.
Le carnet d’entretien est encore un « vieux livre » la plupart du
temps perdu ou pas mis à jour. Le consommateur a un intérêt
commun, celui d’être mieux informé et mieux conseillé. C’est
ce que propose MonCaribook à travers l’expérience de tous.
Quelques chiffres
20 milliards € / an
CA de l’entretien auto
(TCG Conseil)
74%
des automobilistes
considèrent l’entretien
comme une contrainte
(LH2)
39%
Taux d’infractions relevé
dans les garages en 2016
(DGCCRF)
5000
remorquages par jour pour
cause de défaut d’entretien
(Mondial Assistance)

6. LA TRANSITION
NUMÉRIQUE DES
SERVICES AUTOMOBILES
Des applications indépendantes qui vont permettre au
consommateur d’être « infidèle » si cela sert son intérêt personnel.
Une transition rendue indispensable avec l’arrivée massive des voitures
connectées d’ici à 2020. Il est devenu important de pouvoir fournir des services
en adéquation avec des véhicules de plus en plus technologiques.
Les constructeurs l’ont bien compris…
Beaucoup possèdent aujourd’hui leur propre application mobile. Vous
pouvez ainsi avoir un devis ou prendre rendez-vous dans les garages de la
marque.
Caribook pour les automobilistes
Aujourd’hui, le consommateur privilégie les applications de « service ». Des
applications indépendantes qui vont lui permettre d’être « infidèle » si cela
sert son intérêt personnel. Notre approche communautaire a pour but de
renforcer l’indépendance de notre service face à la puissance de ces
« marques ». Mais aussi de créer un maillage beaucoup plus important pour
le suivi des véhicules.
A travers une communauté d’utilisateurs et l’intégration de partenaires
professionnels, nous pourrons certifier la cohérence des informations pour
chaque véhicule et ainsi sécuriser le marché de l’occasion.
Nous pourrons aussi améliorer la maintenance prédictive et alerter les
automobilistes au meilleur moment.
Et enfin, mieux évaluer les garages grâce à la quantité d’avis.
Caribook pour les Pros
C’est avant tout la possibilité de mieux se référencer auprès des automobilistes
qui comptent vraiment, grâce à des services ou une notoriété et non plus
seulement grâce à un budget marketing important. Caribook, c’est surtout un
outil technologique permettant de mieux cibler les prospects autour de sa zone
d’activité et de les atteindre, au meilleur moment, de manière pertinente et non
intrusive.
Ils investissent dans des startups !
Notamment pour développer des plateformes de mise en relation avec des
partenaires garages indépendants mais où le prix est le seul critère de choix.
Et réfléchissent à la mise en place d’un carnet d’entretien numérique unique
pour lutter contre la fraude au compteur qui oscille entre 10 et 30% du marché
de l’occasion. Le problème aujourd’hui est de créer l’adhésion de tous les
professionnels pour la mise en place d’un tel système.
.

7. Technologique
Nous utilisons l’appareil photo du
smartphone pour faire de chaque
facture une source d’informations
utiles à tous. Pour cela nous avons
développé un système d’analyse pour
interpréter et traduire le contenu de
chaque passage en atelier. Cela nous
permet de créer un historique des
voitures, utile sur le marché de
l’occasion, mais aussi d’être plus
précis dans les prochaines
notifications d’entretiens.
MONCARIBOOK, L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR AVANT TOUT…
La grande majorité des automobilistes ne connaissent pas grand-chose à l’automobile et à son entretien. Il fallait donc trouver une solution pour
rassurer les automobilistes et leur donner les moyens de faire le meilleur choix grâce à l’expérience de tous.
Ludique
Nous accordons une grande
importance à cet aspect en
construisant un univers « gaming ».
Notre objectif est de faire oublier que
vous êtes en train de gérer des
contraintes. Ainsi l’automobiliste peut
consulter son plan d’entretien sous
forme « d’une ligne de vie »
graphique.
Intelligente
Nous utilisons l’expérience de
l’ensemble de la communauté pour
améliorer chaque jour l’expérience de
tous. L’idée est de pouvoir analyser
pour offrir un service pertinent pour
chacun. Un esprit communautaire pour
plus de confiance.
Temps Réel
Liste détaillée des garages à proximité
de moi : géolocalisation, avis, page
web ou fiche descriptive, services
digitaux. De l’information de manière
immédiate.
Sécurisée
« Nous utilisons l’expérience de l’ensemble de la communauté
pour améliorer chaque jour l’expérience de tous »
L’identification de chaque voiture se
fait par la plaque d’immatriculation et
par les données de la carte grise. Un
véhicule ne pourra être alimenté de
nouvelles informations qu’après cette
authentification. On développe un
service qualitatif qui sert à toute notre
communauté.

8. Visible comme n’importe quel
autre garage !
La page web du garage partenaire est
visible par tous les automobilistes se
trouvant à proximité. Nous sommes sur
du référencement de proximité, celui qui
a le plus de chance de convertir un
prospect.
CARIBOOK PRO DIGITALISE LES GARAGES AUTOMOBILES !
Nous affichons sur la carte l’ensemble des garages automobiles connus. La différence se fait uniquement sur
leurs performances et sur la qualité de leurs services.
Le bouche à oreille digitalisé !
A travers l’application “MonCaribook“,
nous encourageons les utilisateurs à
donner des avis sur les garages, y
compris quand ils sont satisfaits ! Ce
qui permet de diffuser la notoriété
auprès de tous les utilisateurs se
trouvant dans la zone géographique
du garage.
Une nouvelle cible de clients
L’app correspond à une nouvelle façon
de consommer. De plus, nous
dynamisons la demande à travers nos
notifications d’entretien. Innover pour
perdurer !
Gagner en attractivité
Nous offrons la possibilité à nos
partenaires de diffuser leurs offres
promotionnelles ou simplement de mettre
en avant leurs points forts (Ex: Spécialiste
moteur, ouvert le midi ou le samedi…)
directement sur l’app. Nous pouvons aussi
intégrer leurs services digitaux (prise de
RDV, pricing) pour améliorer l’expérience
de leurs clients.
« Nous référençons au mieux les
garages partenaires auprès des
personnes qui comptent vraiment »

9. « L’innovation est cette incroyable intersection
entre l’imagination d’une personne et la réalité
dans laquelle elle vit. »
Ron Johnson, CEO, JC Penney

10. Nous rencontrer
ou obtenir des informations complémentaires
Caribook
Cap Oméga, Rond point Benjamin Franklin
34000 Montpellier
Contactez nous
via notre site web - https://www.caribook.fr
Par mail - press@caribook.fr
Ou directement dans nos bureaux: