#RMSConf Quand les sciences du comportement changeront le recruteur-aud_je_2014-10-14-v2
Le recrutement est en pleine mutation. Bien sûr, il y a le numérique avec l'Internet, le Mobile, le Cloud, le Big Data et les autres objets connectés générateurs infinis de données personnelles. Sous l'effet conjugué de la biologie, des neurosciences, des sciences cognitives, de la robotique et de l'informatique, de nouveaux gisements de données, de connaissances, de processus automatisés et intelligents et de découvertes scientifiques vont en plus amplifier la transformation du marché des Ressources-Humaines, du recrutement et bien sûr du travail. Les BRING (Biologie, Robotique, Informatique, Neurosciences, Génétiques) poussées par les grands acteurs du marché de l'Internet (Google, Apple, Facebook et Amazon, les GAFAs), vont converger pour donner des informations cruciales et précieuses sur nos comportements de citoyens, de patients, de clients, d'étudiants et d'employés. On assiste donc sous nos yeux, en ce moment, à l'émergence rapide d'une mutation sociétale et économique des rapports de forces dans la chaîne de création de valeur. Les Google Glass, l'Apple Watch, le super calculateur d'intelligence artificielle Watson IBM collectent, traitent ou répondent à des questions inédites sur nos comportements collectifs et individuels. La reconnaissance vocale, la reconnaissance faciale, l'intelligence artificielle, les agents personnels intelligents seront au service de nouvelles interfaces, de processus interactifs et flexibles, offrant des contenus et des services contextualisés et personnalisés. Les données et les indicateurs permettront de mesurer et prédire les combinaisons les plus adéquates de talents, de personnalités et de compétences. Le recrutement scientifique va prendre une toute autre dimension. L'Homme augmenté, l'Homme digital, l'Homme 3.0, hyper-connecté et mesuré de toutes parts est un nouveau genre de candidat en plein essor pour le recruteur. Devant la profusion d'indicateurs et de nouvelles modalités d'attraction des talents, le rôle du recruteur va profondément changé (et il ne sera pas le seul !). Lors de la conférence #RMSConf du 14 octobre 2014, j'ai présenté ces nouvelles avenues scientifiques et leur impact. Le marketing RH sera contextuel et hautement personnalisé. L'engagement par l'offre de qualité d'une expérience de travail ciblée. Le recruteur agira comme agent relationnel, dégagé des processus répétitif sans valeur ajoutée. Le recruteur anticipera et développera les talents en alimentant les pipelines de talents.
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#RMSConf Quand les sciences du comportement changeront le recruteur-aud_je_2014-10-14-v2
- 1. Quand les sciences du comportement changeront le recruteur en agent de talents… Jean-Baptiste Audrerie + Psychologue organisationnel, M.Ps. M.B.A. + Directeur marketing SPB Psychologie organisationnelle www.spb.ca + Bloggeur www.FutursTalents.wordpress.com
- 2. Recruteur Scientist Le cerveau, nouvel Eldorado + Biologie + Robotique + Informatique + Nanotechnologies + Génétique + Sciences cognitives = Recrutement scientifique Image courtesy Shutterstock, brain
- 3. Recruteur Brain Hacker Neuroscience Everywhere + Objets connectés + Brain Computer Interface + Quantified Self + Machine Learning + Intelligence artificielle = RH enrichies
- 4. Recruteur Algorithmic Intuition augmentée + Recrutement sémantique + Recrutement prédictif + Recrutement prescriptif + Recrutement immersif + Recrutement social = Deep Recruitment
- 5. Pre-Cog. RH My Dashboard Indicateurs sensibles + Flux analytiques + Indicateurs avancés + Simulation + Décision = Smart Recruitment Follow-up Contacts Social CV 360 Feedback Career Path Motivations Mobility Talent index Competencies Retention Fx Learning Style Vitality Engagement Readiness Leadership Next Step
- 6. Agent de talents The New Matrix Intégration sociale & numérique + Attracteur + Connecteur social + Découvreur de potentiels + Simulateur d’expériences + Négociateur de différenciateurs + Promoteur de carrières DETECTER ANTICIPER CONNECTER INFLUENCER Crédit photo : Steelcase
- 7. Agents intelligents The New Candidate Attraction Personne à Personne + Hyper segmentation + Haute personalisation + Re-targeting + Re-recrutement + Auto-recrutement des candidats = Recrutement Agile Itinéraire de développement Career Discovery Rich Learning Program Offre d’emploi contextualisée Crédit photo : Steelcase
- 8. Références Antonio Damasio - L’erreur de Descartes. La raison des émotions. Odile Jacob (1995) Lynda Gratton, The Shift. The future of work is already here. HarperCollins (2011) Michio Kaku, The Future of the Mind The scientific quest to understand enhance and empower the mind. First Edition (2014) Jeremy Rifkin, Zero Marginal Cost Society. The internet of things, the collaborative commons and the Eclipse of Capitalism. Palgrave McMillian (2014) @jibea
- 9. Quand les sciences du comportement changeront le recruteur en agent de talents… Jean-Baptiste Audrerie + Psychologue organisationnel, M.Ps. M.B.A. + Directeur marketing SPB Psychologie organisationnelle www.spb.ca + Bloggeur www.FutursTalents.wordpress.com + @jibea
Notas do Editor
- Les sciences du comportement : Neurosciences Social Neuroscience Neurologie Psychologie cognitive = Sciences de l’attention, influence et decision – Style cognitive d’apprentissage Neuromarketing
- Nous avons un tout nouvel horizon pour rendre exploitable immédiatement toutes les neurosciences (psychologie cognitive, psychologie de l’attention et de la prise de decision, neurosciences, apprentissage, changement, stress, vitalité, émotions) pour maximiser les talents (rares ou complexes) et les communautés hautement performantes dansun environnement de travail attrayant, sain et stimulant. IBM Watson / Siri / Cortana existent déjà Détecter les aptitudes, les attitudes, les comportements Identifier les vrais facteurs explicatif de l’adéquation, de l’engagement, de la fidélisation, des apprentissages et de la motivation. Prédire les changements de carriéres et opportunités. Nous passons de l’ére industrielle (masse / standard) à l’ére de la personalisation (on demand) et de la complexité (VUCA). Nous passons de l’ére de la micro-informatique à l’ére sociale, mobile et des objets connectés (biofeedback, micro-learning). Nous passons des connaissances standardisées à l’ére des habiletés de haut niveau et des attitudes vertueuses (sens critique, auto-organisation, autonomie, apprentissage continu, gestion de l’ambigüité, connaissance de soi et introspection, gestion de soi). Data Mix Smart Grid Social Graph
- Nous avons un tout nouvel horizon pour rendre exploitable immédiatement toutes les neurosciences (psychologie cognitive, psychologie de l’attention et de la prise de decision, neurosciences, apprentissage, changement, stress, vitalité, émotions) pour maximiser les talents (rares ou complexes) et les communautés hautement performantes dansun environnement de travail attrayant, sain et stimulant. IBM Watson / Siri / Cortana existent déjà Détecter les aptitudes, les attitudes, les comportements Identifier les vrais facteurs explicatif de l’adéquation, de l’engagement, de la fidélisation, des apprentissages et de la motivation. Prédire les changements de carriéres et opportunités. Nous passons de l’ére industrielle (masse / standard) à l’ére de la personalisation (on demand) et de la complexité (VUCA). Nous passons de l’ére de la micro-informatique à l’ére sociale, mobile et des objets connectés (biofeedback, micro-learning). Nous passons des connaissances standardisées à l’ére des habiletés de haut niveau et des attitudes vertueuses (sens critique, auto-organisation, autonomie, apprentissage continu, gestion de l’ambigüité, connaissance de soi et introspection, gestion de soi). Data Mix Smart Grid Social Graph
- Re-recrutement « Leave, Learn and Come Back » Re-targeting
- Analytics HR 3.0 Indicateurs de potential (CV – Entrevue) Optimisation de Flow : zone de défis / excellence Meilleur FIT : tâche - défi, équipe – leader Indicateur style d’apprentissage Courbe de vie en entreprise (point de rupture) Suggestion de prochaine étape : projet / poste / division
- Le recrutement 2025, du pareil au même, si loin, si proche. Retour au quotidien. De nouvelles possibilités pour recruter (fonctions) De nouveaux atouts pour enrichir les talents (attributs et services) - Les technologies font le lien entre notre activité immediate et les sciences - Un vaste espace inexploité = la connaissance de soi Designer organisationnel Career discovery Talent Pipeline and Pool Manager Learning Mix / Rich Learning Développer des relations fortes entre le manager / le recruteur et les candidats Développer des bassins de candidats en développement (levier de performance) Meilleure recrutement = meilleure performance
- Le recrutement 2025, du pareil au même, si loin, si proche. Retour au quotidien. De nouvelles possibilités pour recruter (fonctions) De nouveaux atouts pour enrichir les talents (attributs et services) - Les technologies font le lien entre notre activité immediate et les sciences - Un vaste espace inexploité = la connaissance de soi Designer organisationnel Career discovery Talent Pipeline and Pool Manager Learning Mix / Rich Learning Développer des relations fortes entre le manager / le recruteur et les candidats Développer des bassins de candidats en développement (levier de performance) Meilleure recrutement = meilleure performance
- Les sciences du comportement : Neurosciences Social Neuroscience Neurologie Psychologie cognitive = Sciences de l’attention, influence et decision – Style cognitive d’apprentissage Neuromarketing