El documento describe los aspectos clave de la distribución como parte del marketing mix. Explica que la distribución incluye el diseño del canal, la selección de intermediarios, y las decisiones sobre almacenamiento y transporte para poner el producto a disposición del consumidor de manera eficiente. También analiza los diferentes tipos de intermediarios como mayoristas y minoristas, y las consideraciones estratégicas para gestionar efectivamente el flujo del producto a través del canal de distribución.

2. Joselyn Paccha
Andrés Paladinez
Aarón Pavón
Jazmín Sánchez

3.  La distribución o plaza representa la tercera de las
acciones del marketing mix de la empresa.

4. Haremos un repaso de los principales aspectos que todo
especialista de marketing debe tener en cuenta a la hora de
diseñar la forma en que su producto será llevado hasta el
consumidor final.

5. Lugar físico o área geográfica en
donde se va a distribuir, promocionar
y vender cierto producto o servicio, la
cual es formada por una cadena
distributiva por la que estos llegan al
consumidor, es decir, del fabricante a
los distintos tipos de establecimientos
en donde pueden ser adquiridos.

6. Es una herramienta del marketing que recoge la función de poner el
producto a disposición del consumidor final o del comprador
industrial en la cantidad demandada, en el momento en el que lo
necesite y en el lugar donde desea adquirirlo.

7.  Utilidad de tiempo: pone el producto a disposición del
consumidor en el momento en que lo precisa; el producto está en
las estanterías esperando a que el consumidor lo solicite y
evitándole que tenga que comprar y guardar grandes cantidades de
producto.
 Utilidad de lugar: a través de la existencia de suficientes puntos
de venta próximos al consumidor, sean estos de similares
características o de naturaleza diversa.
 Utilidad de posesión: con la entrega para el uso o consumo del
producto.
CREA 3 TIPOS DE UTILIDADES

8. DECISIONES ESTRATÉGICAS A LARGO PLAZO:
 Diseño y selección del canal de distribución.
 Localización y dimensión de los puntos de venta
 Logística de la distribución o distribución física.
 Dirección de las relaciones internas del canal de distribución.

10. El canal de distribución está constituido por
todo aquel conjunto de personas u
organizaciones que facilitan la circulación
del producto elaborado hasta llegar a manos
del consumidor o usuario.
El conjunto de personas u organizaciones
que están entre el productor y consumidor
se denominan intermediarios.

11.  Hacen posible que los productos estén disponibles en los mercados
a los que la empresa desea dirigirse.
 Suponen una transmisión de funciones en el canal.
 Tienen contactos, experiencia, especialización y un volumen de
actividad mayor del que la empresa podría lograr actuando de forma
aislada.
 Transforman la oferta de productos de diferentes fabricantes en el
surtido de productos que los clientes desean, contribuyendo de esta
manera al equilibrio entre demanda y oferta
 Reducen el número de transacciones en el canal y economizan
esfuerzos.

12.  Canales de distribución para productos de consumo y para
productos industriales.

13. 1
2
3
4

14. Aceptación de funciones dentro del
canal
INFORMACIÓ
N
Recoger
Informaci
ón
 Clientes
 Competidores
 Agentes del
entorno
1

15. COMUNICACIÓN2
Difunden las
comunicacio
nes
persuasivas
 Atraer
Clientes
NEGOCIACIÓ
N
3 Por su
posición el
canal
 Fuerza en
las
negociacion
es.

16. AJUSTE DE
PEDIDOS
4
Ajustan y
modifican
la oferta
 Necesidades
del comprador
FINANCIACION5
Adquieren e
invierten
fondos
 Financiar los
costes del
canal.
6 Asumen
los
riesgos
 Relacionados
con las
actividades.
ASUNCIÓN DE
RIESGO

17. TRANSFERENCIA DE
PROPIEDAD
SERVICIOS
ADICIONALES
7 Realiz
an
Almacenamie
ntoDISTRIBUCIÓN
FÍSICA
8 Fabrica
nte
Intermedia
rio
Traslad
o
9 Entre
ga
Instalaci
ón
Reparaci
ón

18. Las decisiones a tomar
respecto al canal de distribución
se pueden agrupar en tres:
La
Estructura
El Diseño La Gestión del Canal

19. Está formada por una
dimensión
Estructura vertical Estructura horizontal
Longitud del canal Amplitud del canal

20. Canal ultracorto (nivel
1)
La dimensión vertical, también llamada longitud del canal,
viene determinada por el número de niveles de
intermediarios distintos que hay entre el productor y el
consumidor.
Canal corto (nivel
2)
Canal largo (nivel
3)
Canal muy largo (nivel
4)
Existen 4
tipos
No existe intermediario
alguno
Incluye un
intermediario
Introduce dos intermediarios
Introducen intermediarios adicionales

23. 1

24. 2

25. 3

26. 4

27. La dimensión horizontal, también llamada amplitud del canal, viene
determinada por el número de minoristas que van a poder ofrecer el
producto a la venta en la última etapa del canal, determinando así lo
extensa que será la cobertura de la empresa.
Distribución Intensiva
Distribución Selectiva
Distribución Exclusiva

28. Distribución Intensiva
Distribución Selectiva
Distribución Exclusiva

30. Product
o
Las decisiones estructurales anteriores estarán condicionadas por
un conjunto de factores que determinarán el diseño final del canal.
Estos factores son:
Entorno Competencia Consumidores
Elementos
sociales,
económicos y
políticos
Empresas que
en un mismo
mercado
distribuyen el
producto
Los hábitos de
compra, el
número de
clientes, su
localización
geográfica,
El precio, el
tamaño, la
estacionalidad.

31. Modificación de los acuerdos del canal
Relacionadas con la selección de los miembros del canal, su
motivación y formación
Selección de los miembros del
canal
Formación de los miembros del
canal
Motivación de los miembros del
canal
Evaluación de los miembros del
canal
Mejores intermediarios
En cuanto al manejo del producto
Los intermediarios se sientan
parte de la empresa
Evaluar regularmente los
resultados de sus intermediarios
Detecte sucesivos resultados negativ

32. MAYORISTAS
MINORISTAS

33. Venden a otros
mayoristas o fabricantes
, pero no al consumidor

34. Según actividad o productos
vendidos.
Según las relaciones de propiedad o
vinculación.
Según la localización.
 Según la forma de desarrollar las
actividades.
Según la transmisión de propiedad
de las mercancías.

36. MAYORISTA
INDEPENDIENTE:
Sin vinculo con otros miembros
del canal.
CENTRALES DE
COMPRA:
Asociaciones de empresas de
distribución mayorista.
• Agrupan sus compras
• Capacidad de negociación
• Mejores precios

37. MAYORISTA DE
ORIGEN:
Zona de producción.
• Compra a los
productores
• Normaliza la oferta
MAYORISTA DE
DESTINO:
Zona de consumo.
• Compra a los
mayoristas.

38. MAYORISTA DE
SERVICIO COMPLETO:
• Funciones
completas
• Facilita entregas
• Concede créditos
• asesoramiento
MAYORISTA DE
SERVICIO LIMITADO :
• Posibles
funciones
• Selecciona y
transporta
los productos

39. MAYORISTA QUE TRANSMITE
L A PROPIEDAD:
Adquiere
propiedad
MAYORISTA QUE NO
TRANSMITE LA PROPIEDAD:
• Comprador o
vendedor
• Comisión
fijada
TIPOS
BROOKER AGENTE COMERCIAL
COMISIONISTAS

40. Ponen el producto en el
mercado final para el uso o
consumo.

41. Según actividad o productos
vendidos.
Según las relaciones de propiedad o
vinculación.
Según estrategias de venta seguida
Según la localización.
Venta sin tienda.

43. COMERCIO
INDEPENDIENTE
• Una sola tienda
• Comerciante o
sociedad
DEPARTAMENTO
ALQUILADO
• Propiedad del
comerciante
• Tienda alquilada
CADENA VOLUNTARIA
DE
DETALLISTAS
• Central de compras
• Capacidad de
negociación
• Fortalecer su imagen

44. • Constituyen una
cooperativa
• Retorno cooperativo
COOPERATIVAS DE
CONSUMIDORES
CADENAS
SUCURSALISTAS
FRANQUICIAS
COOPERATIVAS DE
DETALLISTAS
• Mayorista y Detallista
• Gama de prestaciones
• Grupos de propiedad
común
• Misma marca

45. GRUPOS DE
DISTRIBUCIÓN
• Diversos sectores
• Variedad única
• Misma marcaECONOMATO
• Consumen las
empresas que la han
creado
ALMACÉN DE
FÁBRICA
• Vende al consumidor
• Precios rebajados

46. PEQUEÑO
COMERCIO
ESECIALIZADO
• Tienda de compra
normal
• Cliente- dependiente
TIENDA
ESPECIALIZADA
• Surtido
• Profundidad en una
clase de productos
GRAN SUPERFICIE
ESPECIALIZADA
• Gran tamaño
• Una categoría de
producto
TIENDAS DE
CONVENIENCIA
• Pequeños
supermercados
• Menos de 5oo m2
• 18 horas al día

47. AUTOSERVICIOS:
• Alimentación o
droguería
• Menos de 400 m2
SUPERMERCADOS:
HIPERMERCADO:
GRAN ALMACÉN:
• Autoservicio
• 400 y 2500 m2
• Alimentación, hogar y
limpieza
• Otros
• Más de 2500 m2
• Más de 100 vehículos
• Gran tamaño
• Amplia variedad de
productos

48. TIENDA DE
DESCUENTO
ALMACÉN POPULAR
• Productos de calidad
inferior
• Oferta limitada
• Precios mas bajos
• Servicios reducidos

49. CENTROS
COMERCIALES:
CALLES
COMERCIALES:
MERCADOS:
• Gran extensión
• 2000 y 25000 m2
• Conjunto de tiendas
• Edificios
• Grupo de pequeñas
tiendas
• Gran número de
comercios de tipo
general
• Concentración de oferta
en un solo edificio.
• Alimentos frescos y
perecederos
GALERÍAS
COMERCIALES:

50. VENTA POR
CORRESPONDENCIA • Utilización de correos
VENTA POR
CATÁLOGOS
• Productos con sus
características
VENTA POR
TELÉFONO
VENTA POR
TELEVISIÓN
VENTA POR
ORDENADOR

51. VENTA AMBULANTE:
VENTA PUERTA A
PUERTA:
VENTA AUTOMÁTICA:
VENTA MULTINIVEL
• De máquinas
emprendedoras
• Productos de lata rotación
y precios bajos
• El producto requiere
demostración
• Baja calidad
• No cumplen la legalidad
vigente
• Distribución y venta directa
• Sin establecimientos
• % de ventas

52. OBJETIVOS DE
LA
DISTRIBUCIÓN
FÍSICA
La maximización del
servicio al cliente.
La minimización
de los costes
totales.
Engloba el conjunto de actividades que
se ocupan del manejo y el movimiento
de bienes tanto dentro de la
organización como en el seno de los
canales.

53. La maximización del
servicio al cliente.
Se puede medir en
base a cuestiones
como la rapidez en
el registro y
ejecución de los
pedidos.
La capacidad del
proveedor para
responder ante un
pedido urgente.
La minimización de
los costos totales.
Se debe
analizar desde
un enfoque
integrador.
En cuenta todas las
actividades de la
distribución física
desarrolladas, ya que
están estrechamente
interrelacionadas entre
sí.

54. Se concretan en cuatro: el procesamiento de pedidos, el
almacenamiento, la gestión de existencias y el transporte.
Procesamiento
de pedidos
Comprobar la
solvencia del
cliente.
Localizar el lugar
donde se guardará
la mercancía.
Contabilizar la
reducción de
inventario.
Se encarga de
recoger, comprobar y
transmitir las órdenes
de compra.

55. Identificar el tipo y
cantidad de producto que
ha entrado.
Ocuparse del
almacenamiento,
conservación, localización
y agrupación de envíos.
Proceder a su
clasificación.
Es necesario en todos los
niveles del canal, con tal de
equilibrar el ciclo de
producción con el ciclo de
consumo.
Además, la empresa deberá tomar
decisiones de nivel general
relacionadas con la estructura de
su red de almacenaje. Básicamente,
serán dos:

56. En este sentido,
la empresa debe
conseguir un
volumen de stock
óptimo que
equilibre los
costes de pedido
y de almacenaje
Analizar de forma
continua cuál es la
cantidad media de
productos que se
deben guardar para
poder hacer frente a la
demanda.

57. Reduce el número de contactos que tiene que realizar la
empresa para llegar al cliente.
Facilita la compra a los consumidores ya que permite
acondicionar mejor los productos y su concentración junto a
otros productos para hacer más fáciles las compras.
Ayudan a los fabricantes a solucionar el problema derivado de
la regularidad de la producción y la irregularidad del
consumo, ya que mantienen almacenadas, parte de las
existencias.
La distribución es el conjunto de actividades desarrolladas por una empresa desde
el momento en que el producto o servicio sale de la empresa hasta que llega al
consumidor final.
Los intermediarios a través de sus contactos, experiencia, especialización y
tamaño de las operaciones, ofrecen a la empresa más de lo que ella podría
conseguir por sí misma y en general cumplen una serie de importantes funciones: