Son un conjunto de herramientas muy innovadoras que tributan para que los directivos emprendan en procesos innovadoras, sobre la base de la creatividad y el emprendimiento y podran llegar a ser altamente competitivos en una sociedad empresarial turbulenta.

1. SISTEMAS
DE
INNOVACION

2. EL DESARROLLO DE
IDEAS
CREATIVAS SON
LA BASE
PARA NUEVOS
EMPRENDIMIENTOS

3. Peter Drucker decía que “la innovación es la función específica del
emprendimiento, ya sea en un negocio existente, en una institución de
servicios públicos o en una nueva empresa iniciada por un solo individuo”.20
Más aún, sugería que la innovación es “el medio con el cual el emprendedor
puede crear nuevos recursos que producen riqueza o dotar a los recursos
existentes de un mayor potencial para generar riqueza”.21
Por consiguiente, el emprendimiento y la innovación que resulta de él es
importante para las empresas grandes y pequeñas, pero también para las
nuevas cuando compiten en el panorama competitivo del siglo XXI .De
hecho, hay quienes afirman que las empresas que no realicen innovaciones
se estancarán.23
Las realidades de la competencia en el panorama competitivo del siglo XXI
sugieren que “ninguna empresa que no participe en un proceso continuo
para desarrollar los nuevos productos innovadores que desean los clientes
puede mantener una posición de liderazgo durante mucho tiempo, en una
categoría”.24 Esto significa que la innovación debe formar parte intrínseca de
casi todas las actividades de una organización..

4. La innovación es el principal resultado que busca la empresa por
medio del emprendimiento y con frecuencia es la fuente del éxito en
la competencia, en especial en un entorno turbulento altamente
competitivo. Por ejemplo, algunas investigaciones revelan que las
empresas que compiten en industrias globales y que invierten más en
innovación también obtienen los más altos rendimientos. De hecho,
los inversionistas a menudo reaccionan de forma positiva ante la
introducción de un nuevo producto, incrementando con ello el precio
de las acciones de la empresa. La innovación, entonces, es una
característica esencial de las empresas que obtienen altos
rendimientos.
Más aún, “la innovación puede ser necesaria para mantener o
alcanzar la paridad en la competencia, lo cual dista mucho de ser una
ventaja competitiva en numerosos mercados globales”. Las empresas
más innovadoras entienden que para poder apoyar la
implementación de oportunidades emprendedoras sus finanzas
deben mantenerse saludables.

5. Schumpeter, en su obra clásica, argumentaba que las empresas
desarrollan tres tipos de actividades innovadoras. La de inventar, que
es el arte de crear o desarrollar un nuevo producto o proceso. La de
innovar, que se define como el proceso de elaboración de un
producto comercial a partir de un invento. La innovación empieza
después de que se ha elegido un invento para desarrollarlo. Así, un
invento da vida a algo nuevo, mientras que una innovación hace que
algo nuevo se pueda utilizar. En consecuencia, para determinar el
éxito de un invento se utilizan criterios técnicos, pero para determinar
el éxito de una innovación se utilizan criterios comerciales. Por último,
la de imitar, la cual se produce cuando empresas similares adoptan
una innovación. La imitación suele llevar a la estandarización de un
producto o proceso, y los productos basados en ella suelen ofrecerse
a precios más bajos, pero sin algunas de las características del
original. El emprendimiento es fundamental para las actividades
innovadoras porque actúa como pinza entre el invento y la
innovación.

8. La innovación es lo más importante en tres tipos de
actividades innovadoras, en particular en Estados Unidos.
Muchas empresas pueden generar ideas que desembocan
en inventos pero, en ocasiones, comercializar esos inventos
por medio de innovaciones ha resultado muy difícil. El
hecho de que alrededor de 80 por ciento de la investigación
y desarrollo tenga lugar en las empresas grandes sugiere tal
dificultad, pero incluso estas mismas empresas producen
menos de 50 por ciento de las patentes.
Las patentes son un activo estratégico y la capacidad para
producirlas con regularidad puede ser una fuente de
ventaja competitiva importante, en especial en el caso de
empresas que compiten en industrias intensivas en
conocimiento (por ejemplo, la farmacéutica).

9. EMPRENDEDORES
Los emprendedores son personas que, de forma independiente o como parte de
una organización, cuando identifican una oportunidad emprendedora toman los
riesgos de desarrollar una innovación con el fin de implementarla. ¡Los
emprendedores a menudo son quienes se llevan el crédito por hacer que las cosas
sucedan! Los emprendedores se encuentran a lo largo y ancho de la organización,
desde los altos directivos hasta las personas que trabajan en la producción de los
bienes o servicios de la empresa. Por ejemplo, en W. L. Gore & Associates los
emprendedores están por todas partes. Recuerde siempre e una empresa una parte
del trabajo de todos sus asociados es dedicar alrededor de 10 por ciento de su
tiempo al desarrollo de innovaciones.
Los emprendedores tienden a demostrar varias características, entre otras la de ser
personas optimistas y valientes, así como de estar muy motivadas y dispuestas a
asumir la responsabilidad de sus proyectos. Además, suelen ser apasionados y
emocionales respecto al valor y la importancia de sus ideas basadas en la
innovación.

10. INNOVACION INTERNA
En las organizaciones establecidas la mayor parte de las
innovaciones se derivan de las actividades de investigación
y desarrollo (I&D). Tal es el caso de las innovaciones con las
cuales Toyota Motor Company produjo el Prius, un
automóvil híbrido que funciona con gas y electricidad.
Toda empresa con “Enfoque estratégico” depende de sus
actividades de I&D para mantenerse mejorando la calidad
de los panes que produce, así como para proporcionar de
forma continua a sus clientes productos alimenticios
innovadores.

11. EL SISTEMA DE INNOVACION INTERNA

12. EL SISTEMA DE INNOVACION INTERNA
El sistema de gestión de la innovación
comprende el conjunto de herramientas
de innovación, las distintas fases del
proceso de innovación, la definición de la
estructura organizativa, la previsión de
recursos para la innovación, la definición
de la política y objetivos de la innovación
y los métodos de evaluación y
seguimiento del propio sistema.
.

13. Como punto de partida es importante
que la empresa invierta tiempo en
definir un modelo para el proceso de
innovación y para el sistema de gestión
de la innovación. Debe definir las
distintas fases y actividades que lo
comprenden y la interrelación entre
ellas. Este modelo puede ser expresado
en forma de diagrama de flujo y debe
adaptarse a cada empresa teniendo en
cuenta sus particularidades y la
existencia de un proceso de innovación
previo al inicio de la implantación del
sistema de gestión.

14. Un elemento necesario es el establecimiento por
parte de la dirección de las políticas y objetivos de
innovación de la organización. La primera constituye
una declaración de principios en la que la
organización determina cuál va a ser su actuación
respecto a la actividad de innovación. A su vez, los
objetivos de innovación describen de forma
cualitativa lo que la empresa espera obtener de su
actividad de innovación. Estos objetivos cualitativos
deberán cuantificarse sobre la base de los
indicadores del sistema de gestión de la innovación.

15. Asimismo, es necesario definir en esta fase la
estructura organizativa que va a dar soporte al
proceso de innovación y su gestión.
Hay que destacar que para la implantación del
sistema de gestión de la innovación en una empresa
es importante que la gerencia esté implicada
durante el desarrollo de todo el proceso, que
entienda y transmita en la organización la
importancia de la innovación y el grado de
involucración sobre la misma que se espera de cada
persona.

16. POLITICAS DE INNOVACION
Constituye una declaración de
principios en la que la organización
determine cuál va a ser su actuación
respecto a la actividad de innovación
(pautas a seguir en los procesos de
innovación) e integrarla en el plan
estratégico de la organización.

17. POLITICAS DE INNOVACION
La alta dirección debe asegurarse de que la política
de innovación:
1. Sea adecuada al propósito de la organización.
2. Incluya el requisito de cumplir con los requisitos
establecidos y de mejorar continuamente la eficacia
del sistema de gestión de la innovación.
3. Proporcione un marco de referencia para
establecer y revisar los objetivos de innovación.
4. Sea comunicada y entendida dentro de la
organización.
5. Sea revisada para su continua adecuación

18. DEFINICION DE LA POLITICA DE INNOVACION
Mediante reuniones de trabajo por parte del equipo directivo con la finalidad de
definir o revisar dicha política. Como material de soporte para la definición de la
política de innovación se propone:
1. Información de los estudios de prospectiva tecnológica.
2. Información de la vigilancia tecnológica.
3. Información de los clientes.
4. Estudios de mercado.
5. Análisis de la competencia.
6. Análisis interno y externo.
7. Definición de los productos.
8. Información de las demandas de clientes y proveedores.
9. Información de las demandas de los accionistas.
10. Información de los cambios tecnológicos e innovaciones que requiere el
mercado
11. Aplicación de matriz de Jerarquización, Árbol de Problemas, Árbol de Objetivos,
Diagrama Ishikawa y Matriz de Marco Lógico.

19. Ejemplo de Política de Innovación
Ejemplo de política de Innovación de una
empresa “probable” en la Ciudad de
Guaranda del sector empresarial,
dedicada al procesamiento de productos
alimenticios para el sector infantil. La
política de innovación de esta empresa,
se estructura en tres partes consistentes
en: Visión, la Promesa y los Principios de
actuación.

20. Visión
“La EMPRESA considera la innovación
como un factor clave para consolidar
su posición en el mercado y el medio
principal para proporcionar un mayor
valor añadido a los productos
actuales y futuros, y para la creación
permanente de ventajas
competitivas”

21. Promesa
“La EMPRESA está firmemente
decidida a potenciar la innovación y
se compromete a fomentar una
cultura innovadora y la mejora
continua en lo interno, así como a
impulsar la implantación de una
sistemática para desarrollar las
actividades de innovación”.

22. Principios de Actuación
“Por eso, la EMPRESA colaborará con
empresas y organismos que puedan ayudarla
a potenciar su actividad innovadora.
Además, proporcionará los medios y recursos
necesarios para el desarrollo de la innovación
haciendo partícipes del proceso y sus
resultados a todas las partes interesadas,
tanto dentro como fuera de la EMPRESA”

23. Comunicación de la Política de Innovación
La política de innovación tiene que ser comunicada tanto
interna como externamente para garantizar su
conocimiento y proyectar una imagen de empresa
comprometida con la innovación. Algunos mecanismos de
comunicación interna y externa pueden ser:
a. Reuniones periódicas de difusión interna.
b. Incorporar la política de innovación en un manual de
bienvenida o de acogida para las nuevas incorporaciones a
la empresa.
c. Utilizar la página web de la empresa como medio para
difundir la política de innovación al exterior.

24. OBJETIVOS DE INNOVACION
A nivel de la organización que
escriban de forma cualitativa lo que la
empresa espera obtener de su
actividad de innovación. Para ello se
deberá definir anualmente unos
recursos, materiales y económicos
que permitan el desarrollo de
proyectos de innovación.

25. OBJETIVOS DE INNOVACION
A continuación se muestran algunos ejemplos de objetivos relacionados con la
realización de nuevos productos, servicios y/o procesos:
1. Satisfacción de los clientes debido a la mejora de nuestros productos, servicios,
etc.
2. Satisfacción de los accionistas por el buen funcionamiento de la empresa con
relación a los resultados económicos, la supervivencia de la empresa, la innovación
de nuevos productos, los servicios y los procesos que se traduzcan en una mejor
competitividad.
3. Satisfacción de los proveedores debido a la mejora en nuestras programaciones
de pedidos, comunicación, flexibilidad, etc.
4. Satisfacción de los empleados por la mejora en sus lugares de trabajo, su
formación, su polivalencia, etc.
5. Equilibrio de la cartera de proyectos.
6. Porcentaje de éxito de los proyectos.
7. Cumplimiento de plazos.
8. Porcentaje de facturación de nuevos productos y servicios

26. DEFINICION DE LOS OBJETIVOS DE INNOVACION
Establecer los objetivos de innovación que sean medibles y
coherentes con la política de innovación. Como material de
soporte para la definición de los objetivos de innovación se
propone:
1. La formulación de la política de innovación.
2. Las necesidades de la organización.
3. Las necesidades de los clientes.
4. Los resultados de actividades de benchmarking.
5. La información de los estudios de previsión tecnológica,
vigilancia tecnológica, creatividad interna, análisis interno y
externo

28. EJEMPLO DE OBJETIVOS DE INNOVACION
Organizar y administrar el sistema de I+D+i
potenciando la generación de ideas
innovadoras, transformables en proyectos de
I+D+i susceptibles de su puesta en valor,
asegurando que no se pierdan actividades
capaces de generar tecnologías propias y
patentes a través de las que se puedan
obtener beneficios adicionales.

29. Alentar la participación activa del
sistema de I+D+i en la formación de
las personas en todos sus niveles,
para conseguir un equipo altamente
cualificado y que pueda ofrecer sus
habilidades de una manera adecuada
contribuyendo al éxito de un trabajo
en grupo.

30. Lograr una mejora continua en
los comportamientos
relacionados con el
conocimiento y una
orientación hacia la
prevención de aspectos
negativos.

31. Asegurar que las actividades y procesos
de I+D+i se llevan a cabo con un
adecuado nivel de calidad y con
un creciente nivel de eficiencia en su
ejecución, procurando que los sistemas y
procedimientos que se utilizan
en su gestión resulten eficaces para
asegurar la correcta realización de los
mismos.

32. Proporcionar un marco adecuado
para establecer y revisar los
objetivos y metas del
conocimiento mediante un
proceso continuado de vigilancia
tecnológica

33. Establecer las vías necesarias para
que la presente política de I+D+i
sea conocida por todas las
personas de la organización y que
resulte accesible al público.

34. Realizar las actividades conforme a
un sistema formal y documentado
que permita asegurar una plena
implantación y actualización de la
presente política de I+D+i.

35. Potenciar una política de
protección y explotación de los
resultados obtenidos como
consecuencia de sus procesos de
gestión de I+D+i.

38. Indicadores de Innovación
Son un conjunto de herramientas y sistema de métricas, para medir la
capacidad innovadora de una organización.
Sabemos que todo lo que no se puede medir, no se puede gestionar, ni se
puede mejorar.
La innovación debería ser otro proceso más dentro de la empresa, por lo
que para gestionarlo y mejorarlo necesitamos indicadores
Además de la gestión y mejora, hay otros objetivos, que también podemos
conseguir teniendo Indicadores de Innovación, como compararnos con otras
empresas del sector o comparar dos unidades dentro de la misma empresa.
También pueden servirnos para una política de incentivos, basados en la
innovación.

39. Tipos de Indicadores de
Innovación
Podemos dividir los Indicadores de
Innovación en cuatro tipos:
1. Económicos
2. De Intensidad
3. De Eficacia y
4. De Cultura

40. Indicadores Económicos
Miden los resultados positivos o negativos de la innovación,
utilizando variables de los estados económicos-financieros de
la empresa
Ejemplos:
1 Ventas que provienen del lanzamiento de nuevos
productos (2 Horizontes temporales)
2 Beneficios que provienen del lanzamiento de nuevos
productos
3 Ventas que provienen de una innovación distinta a los
nuevos productos
4 Beneficios que provienen de la innovación distinta a los
nuevos productos
5 Ahorros de costes que provienen de la innovación
6 ROI de la totalidad de inversión en Innovación

41. Indicadores de Intensidad
Miden la cantidad de innovación, sin tener en cuenta los
resultados que arrojan las innovaciones
Ejemplos:
7 Número de Patentes
8 Número de inventivas en productos, servicios,
experiencias de cliente, procesos o modelos de negocio
9 Número de Marcas
10 Número de Ideas generadas por año
11 Número de proyectos de innovación en cartera
12 Número de proyectos de innovación en marcha
13 Inversión en I+D+i

42. Indicadores de Eficacia
Miden la obtención de beneficios en relación a la utilización de
recursos:
Ejemplos:
14 Ratio de Éxito en Nuevos Productos
15 Time to market (Tiempo desde que se decide la
innovación, hasta que se comercializa)
16 Inversión media por proyecto
17 Repercusión media de inversiones por proyecto de éxito
18 Gasto promedio en ideas y proyectos rechazados
19 Número de años liderando la industria

43. Indicadores de Cultura
Miden cuanto está extendida la innovación y creatividad en la
empresa:
Ejemplos:
20 Porcentaje de empleados que producen ideas
21 Porcentaje de empleados que evalúan ideas
22 Ratio de ideas por empleado y año
23 Porcentaje de tiempo dedicado a la innovación
24 Número de departamentos que innovan de forma
recurrente
25 Inclinación al riesgo (evaluación subjetiva de los
superiores sobre si la persona es arriesgada o no)

44. ¿QUE INDICADORES SON LOS MEJORES PARA CADA
ORGANIZACIÓN?
La elección de los indicadores, depende
de tres factores:
1.Complementariedad entre ellos
2.Estrategia de Innovación
3.Sector/Tipo de Industria

45. Complementariedad entre ellos
Los indicadores deben complementarse para provocar
el comportamiento deseado.
Ejemplo:
Si pago un incentivo por “Ventas que provienen del
lanzamiento de nuevos productos”, también debería
usar “Ratio de éxito de nuevos productos”, si no la
persona incentivada se podría poner a lanzar nuevos
productos, sin importarle la eficacia o rentabilidad de
los mismos

46. Estrategia de Innovación
Las métricas deben reflejar la estrategia y objetivos de
innovación.
Ejemplo:
Si la Estrategia es Defensiva, podría tener sentido los
siguientes KPI’s:
1.a Ventas que provienen del lanzamiento de nuevos
productos
1.b Beneficios que provienen del lanzamiento de
nuevos productos
3.a Ratio de Éxito en Nuevos Productos
3.c Inversión media por proyecto (baja)
3.f Inclinación al Riesgo (baja)

47. Sector/tipo de Industria
Ejemplos:
Sector de Internet (bajos costes lanzamiento)
KPI’s relacionados con el número de ideas
Sector gran consumo
KPI’s de número de lanzamientos
KPI’s de resultados y efectividad
Sector Industrial
KPI’s relacionados con innovación distintas a
lanzamientos
KPI’s de ahorros de costes por innovación

49. Caracteristicas deseables de los Indicadores
Que sean comprensibles
Que no sean muy complicadas de calcular
Que aprovechen indicadores utilizados
Que estén relacionadas con el cliente
Que tengan en cuenta tanto las entradas,
las salidas y el propio proceso de
innovación:

52. COMPONENTES DE LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE
INNOVACION EN LA EMPRESA
1. Diagnostico FODA (y matrices de apoyo
proceso)
2. Misión
3. Visión
4. Valores
5. Políticas
6. Objetivos

53. COMPONENTES DE LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE
INNOVACION EN LA EMPRESA
7. Provisión de recursos
a. Gestión del proceso
b. Ejecución de actividades a realizarse
c. Cuando debe utilizarse?
d. Estudio de Innovación.
e. Proceso sistémico para la distribución de recursos.
f. Tipología de proyectos de innovación (según las Oportunidades y la
Realidad del Mercado):
 Generación de Ideas
 Especificación
 Planificación
 Ejecución y
 Explotación.
g. Elaboración de un Plan de Innovación (conjunto de proyectos de
innovación a realizar)
h. Provisión de recursos proyecto a proyecto.

54. COMPONENTES DE LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE
INNOVACION EN LA EMPRESA
8. Indicadores
a. Tipo de Indicadores:
 Input
 Ouput
 Proceso y
 Resultados
9. Plan Operativo del Sistema de Innovación empresarial
(SIE)
 Objetivos del SIE
 Actividad o Tarea
 Metas de cada Objetivo
 Presupuesto
 Responsable
 Cronograma de ejecución.
10. Sistema de Monitoreo, Control, evaluación y
Seguimiento

55. Para ser elaborada en equipo de Trabajo (un solo trabajo por todo el Curso).
Se solicita:
1. En formato pdf deben subir a la Plataforma Virtual el 19-06-16 hasta las 14H00
2. Ubicar la Empresa “El Pionero” de la Ciudad de Guaranda y proceder a
desarrollar la tarea con el esquema propuesto, analizado, descrito y estudiado.
3. El 14-06-16 los resultados de este trabajo serán socializados en el aula. Utilice
diapositivas en mapas mentales (no mas de diez) y podrán delegar 2 o 3
personas para que expongan.
4. Al Profesor deberán entregar: Impreso, además en formato digital CD ROM