Proiettare il settore della meeting & event industry nel futuro del digital con un occhio a tematiche fondamentali come sostenibilità e formazione. Questo l'obiettivo di DIGITAL MICE l'evento ideato e organizzato da Qualitytravel che si terrà in data 13 Settembre presso gli East End Studios di Milano: https://goo.gl/bUccny

2. Mercoledì 13 settembre 2017 dalle ore 09.00 alle ore 18.00,
agli East End Studios di Milano, si terrà la prima edizione di
DIGITAL MICE
THE NEXT SEASON BY QT
L’evento, ideato e organizzato da Qualitytravel,
si svilupperà su quattro macro aree:
Meeting&event Industry • Digital Marketing
Sostenibilità • Formazione e Startup

3. L'evento, della durata di un'intera giornata,
sarà a forte impatto contenutistico e di networking.
Nelle 4 sale, da 70 posti cadauna, si svilupperanno
16 SEMINARI
(4 per ogni macro area individuata)
ognuno della durata di circa un’ora,
seguiti da quindici minuti dedicati agli sponsor ufficiali.
Verrà inoltre allestita un'area dedicata al
NETWORKING LIBERO
dei partecipanti, e ricca di sorprese.

5. Abbiamo imparato a definirla Meeting Industry, anche nel settore medico-scientifico.
Sì, anche quella dei congressi e della formazione medico-scientifica è un'industria.
Un'industria basata sulla necessità di apprendimento continuo e di networking espressa
dall'operatore sanitario nell'interesse del paziente. Alla base, però, c'è una "regola di
mercato" molto particolare: il consumatore finale (paziente) quasi mai acquista e paga il
prodotto (farmaco) che qualcun altro sceglie per lui (il medico).
Ne consegue che anche il mondo degli eventi medico-scientifici debba tener conto di
questa regola. Come creare quindi eventi di successo applicando a questo contesto gli
stimoli offerti dall'industria e dal marketing 4.0? Come si progetta un evento
"partecipato"? Come si passa da eventi focalizzati solo su contenuti "top down" (1.0), a
eventi orientati al target (2.0), a eventi che prevedano l'interazione con il target (3.0) ed
oggi ad eventi progettati insieme al target (4.0)? Quale il ruolo dei Big Data e degli
strumenti digital nel mondo degli eventi medico-scientifici? Quale il ruolo dei pazienti?

6. Come si stanno trasformando gli eventi?
Per fare il punto su quanto va cambiando, sia in ambito associativo, sia per
quanto attiene gli eventi corporate, occorre una riflessione sullo stato dell'arte
che, oltre a una “foto” del momento attuale, dia anche un tracciato dei
mutamenti avvenuti a livello di motivazioni, di esigenze, di visione.
Coi contributi di Meeting Planner, agenzie d’eventi, rappresentanti di CB,
esperti internazionali.

7. Ogni cambiamento implica adeguate risposte. Se i planner mutano approccio
agli eventi, i seller propongono nuovi poli d’interesse.
In un’epoca in cui i grandi eventi sono legati al territorio in senso più lato,
come il festival della letteratura di Mantova e il raduno mondiale di
Wikipedia a Esino Lario, gli alberghi come infrastrutture per eventi
stanno perdendo centralità?
Ecco allora che le location si propongono come creatori di contenuti, come
facilitatori e consulenti oltre che come fornitori.
L’opinione delle catene alberghiere e di un formatore in ambito Mice.

8. Uno sguardo obiettivo sulla realtà dei fatti: i dati delle ricerche sul settore,
letti dall’occhio professionale di un esperto di statistiche in ambito turistico.

9. La responsabilità sociale d’impresa e il recupero cibo come strumento di
beneficio culturale. Il legame con il territorio, il consumo responsabile, l’uso
responsabile e consapevole delle materie prime e il rispetto per le comunità
nelle quali operiamo diventano fenomeno culturale.
I ruoli e le sinergie fra i diversi attori della catena del valore nelle
testimonianze di grandi aziende produttrici e di imprese non profit dedite alla
redistribuzione alimentare.

10. Le città europee che hanno scommesso sulla mobilità sostenibile.
Essere smart city oggi in Italia: le diverse esperienze di Milano, Bologna e
Firenze.
La gestione dei dati e delle informazioni per personalizzare i servizi per i
cittadini e le imprese il ruolo della tecnologia nel trasformare la città in
smart community efficiente.
Come la mobilità sostenibile incide sulla qualità della vita dei cittadini?

11. La riduzione dell’impatto ambientale dei prodotti e delle attività non è un
processo “virtuoso ma costoso”: un buon marketing d’acquisto e una scelta
strategicamente attiva nei confronti dell’ambiente – attraverso l’uso di risorse
rinnovabili e materiali ecocompatibili – riesce a far coincidere sostenibilità
ambientale, economica e sociale con un vantaggio economico per l’azienda.
Le applicazioni nel settore turistico: ristorazione, accoglienza
alberghiera.
Dalle Marche, una testimonianza di successo.

12. Lo sviluppo sostenibile è quel modello di sviluppo che “soddisfa le esigenze
attuali senza compromettere quelle delle generazioni future".
[Rapporto Brundtland 1987].
¨ Le certificazioni che attestano la sostenibilità dei beni, dei servizi, delle
imprese e dei processi.
¨ Le certificazioni volontarie di sostenibilità come strumento per
promuovere lo sviluppo sostenibile o come caratteristica
supplementare per farsi scegliere rispetto alla concorrenza?
¨ Le differenze fra ambito pubblico e privato nella certificazione di
sostenibilità.
¨ La funzione e lo scopo reale della certificazione di sostenibilità applicata
agli eventi, nella testimonianza di un certificatore.

13. Il tasso di occupazione delle strutture ricettive e il prezzo medio di vendita di
ogni camera, come dati fondamentali per valutare lo stato di “salute
economica” delle aziende, non sono più sufficienti: occorre valutate il costo
d’acquisizione del cliente, diventato spesso assai più alto per le commissioni
dovute alle OTA.
Vantaggi e pericoli dell’intermediazione e della
disintermediazione.
Un esperto di web e di comunicazione nel settore del turismo presenta i
presupposti di una digital strategy vincente.

14. Seminario dedicato al video e marketing.
Quali i video più riusciti in ambito turistico? Cosa è meglio evitare?
Parola a giornalisti ed esperti.

15. Esiste il Social ideale per gestire e promuovere un evento?
Parliamone con i numeri uno del mercato.

16. Ambienti dotati in infrastrutture e servizi digitali sono ormai una conditio sine
qua non nel settore degli eventi aziendali.
O no?

17. Mantenere aggiornata la comunicazione col mercato e col proprio pubblico di
riferimento utilizzando in maniera consapevole tutte le possibilità che le nuove
tecnologie mettono a disposizione. Come innovare radicalmente concetti
acquisiti come target, brand image, copertura media.
La formazione dei “nuovi comunicatori” nell’era del marketing
non convenzionale.

18. L’istituto di credito non eroga soltanto il credito richiesto alle condizioni
migliori che il mercato consente, ma lo rende efficace vincolandolo a una
crescita del know how professionale tale da garantire
all’imprenditore le competenze necessarie per affrontare con successo le sfide
che il suo settore presenta.

19. Il coaching inteso non tanto come professione in sé (dall’attuale, forte sviluppo)
ma come capacità principale richiesta a quanti - a tutti i livelli di
responsabilità - vogliono sostenere e motivare i propri collaboratori.
Il capo che diventa coach: capace di dirigere ma anche d’offrire
sostegno ai collaboratori; mettere in pratica le competenze acquisite per
porre domande in modo efficace; impegnarsi nell’ “ascolto attivo” focalizzato
alle esigenze del singolo nell’interesse della collettività; saper fornire
feedback costruttivi che permettono ai collaboratori di dare il meglio di sé.
Un manager–coach con lunga esperienza negli eventi si racconta.

20. Dopo la classica formazione dei corsi di laurea per gli studenti, dopo quella
delle specializzazioni post graduate, gli atenei pubblici e privati hanno
imboccato la strada della collaborazione con entità esterne.
Gli esempi dei principali atenei italiani.
I corsi per studenti, quelli per professionisti, i seminari, i workshop, le summer
school. Ruoli e professionisti che collaborano nella formazione di figure
competenti per il turismo.

21. I 16 seminari verranno trasmessi live streaming
sul sito Qualitytravel.eu
Agli East End Studios sono invece attesi oltre 500
partecipanti così distribuiti.
AGENZIE
EVENTI
CORPORATE HOTEL
E SERVIZI
30% 29%
21%
ENTI E
ASSOCIAZIONI
9%
AGENZIE DI
COMUNICAZIONE
GIORNALISTI
E INFLUENCER
STARTUP E
UNIVERSITA’
5% 4% 2%

22. All’evento verrà dedicata una rubrica speciale su Qualitytravel.eu dove
ogni settimana verranno pubblicati news e approfondimenti.
L’evento verrà inoltre promosso sui social network con particolare
riferimento a LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram.
In via di definizione accordi di media partnership con i principali player
delle 4 macro aree.

23. Project Manager
Jacopo Angri • jacopo.angri@qualitytravel.it • cell. 3661771199
L’evento è ideato e organizzato da Qualitytravel
Promos Edizioni srl • Centro Direzionale Milano Fiori Nord
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